Аутстаффинг разработчиков и подводные камни, о которых должен знать каждый клиент
Содержание:
- Аутстаффинг — это выгодно для компании?
- Преимущества и недостатки аутстаффинга
- Документы для аккредитации деятельности частных агентств занятости
- Рабочая модель аутстаффинга
- Аутстаффинг VS Аутсорсинг: что выбрать?
- Запрет на аутстаффинг: мифы и правда
- Аутстаффинг и аутсорсинг: в чем разница
- Аутстаффинг простыми словами
- Отличия аутстаффинга от аутсорсинга и лизинга
- Сравнительная таблица с основными отличиями аутсорсинга и аутстаффинга
- Плюсы и минусы аутсорсинга
- История появления кадрового аутстаффинга
- Чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга
- 10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо
Аутстаффинг — это выгодно для компании?
А экономически — получается, что аутстаффинг выходит дешевле, потому что не тратится время на поиск персонала, на адаптацию человека в коллективе, он работает здесь час, да?
Андрей: Он экономически выгоднее, да. Хотя, зачастую бывают комичные истории, когда ожидают от нас ставок таких же, какие присутствуют на рынке HR. Люди как будто не считают те налоговые нагрузки, которые возникают.
Мы часто говорим о том, что роботы заменяют людей. IT— это как раз та сфера, которую сложно роботами заменить. Вы как считаете, достаточно ли сейчас появляется на рынке персонала, который обладает IT-экспертизой? Как это будет в будущем?
Владимир: Это большая проблема. Я могу сказать, что мы формируем внутри себя образовательную функцию, то есть мы ведём курсы, собираем молодых джуниор-разработчиков, программистов, обучаем их и используем в ресурсах своей компании. Предлагаем трудоустройство, перспективы, интересные проекты.
Если человек закончил 10-11 класс, рекомендуете идти в IT? Такие люди найдут работу в ближайшем будущем?
Владимир: Абсолютно точно. В некоторых стеках вообще большие перспективы. Это фронтенд, криптовалюта и так далее.
Материалы по теме:
Преимущества и недостатки аутстаффинга
- Снижается нагрузка на отдел кадров, обязанный вести документальный учет по всем работающим в компании сотрудникам;
- Уменьшается нагрузка на бухгалтерию, поскольку не нужно рассчитывать и начислять зарплату арендованным работникам, платить за них налоги;
- Предприятие может значительно расширить свой штат сверх установленной для малого бизнеса нормы и при этом сохранить право использовать УСН;
- Аутстаффинг услуги по подбору персонала позволяет уменьшить расходы на поиск и удержание ценных специалистов;
- Благодаря аренде рабочей силы можно быстро заполнить непопулярные вакансии;
- Предприятию не нужно разрешать трудовые споры, поскольку составлением рабочего графика, начислением зарплаты и другими потенциально конфликтными ситуациями занимается аутстаффер;
- Снижается вероятность возникновения проблем в результате проверки компании миграционной или другими сторонними службами;
- Предприятие может реализовать ресурсоемкие или сторонние проекты без расширения штата путем поиска и оформления новых работников;
- В результате оптимизации кадрового состава и штатного расписания повышается рентабельность компании в целом;
- Правовая и административная ответственность за арендованный персонал переходит от предприятия к аутстафферу.
Впрочем, составить полное представление о данном способе привлечения рабочей силы невозможно без изучения главных недостатков аутстаффинга персонала:
- Лояльность работников к предприятию, которое не является их официальным работодателем, может оказаться ниже приемлемой;
- В трудовом коллективе возможны конфликты и противоречия между собственными и арендованными сотрудниками компании;
- Уменьшается общая безопасность компании и возрастает риск утечки информации вследствие действий работников, не обязанных хранить коммерческую тайну;
- Возникают сложности при контроле качества работ, так как арендованные сотрудники формально подчиняются аутстафферу;
- Если разными направлениями деятельности занимаются разные аутстафферы, руководство компании может утратить контроль над ситуацией;
- Кадровые расходы компании увеличиваются, поскольку она должна выплачивать не только зарплату арендованным работникам, но и вознаграждение аутстафферу.
Документы для аккредитации деятельности частных агентств занятости
- заявление о получении (продлении) аккредитации по установленной форме;
- копия учредительных документов, заверенная нотариусом;
- документы, которые подтверждают наличие у аутстаффинговой компании уставного капитала в размере 1 миллиона рублей минимум;
- паспорт руководителя частного агентства занятости;
- документ о назначении на должность руководителя кадрового агентства занятости, который заверяется печатью организации (при наличии печати) и подписью уполномоченного лица;
- документ о наличии высшего образования руководителя частного агентства занятости
- копия трудовой книжки руководителя, заверенная печатью частного агентства занятости и подписью уполномоченного лица;
- документ, который подтверждает отсутствие судимости у руководителя частного агентства занятости.
Рабочая модель аутстаффинга
- Ведение кадрового учета;
- Трудоустройство сотрудника и перевод его на другую должность;
- Расторжение трудового соглашения или увольнение;
- Начисление и выдачу зарплаты, премий, иных денежных поощрений;
- Предоставление и документальное оформление больничных или плановых отпусков;
- Выполнение налоговых и страховых платежей;
- Взаимодействие с контролирующими государственными инстанциями;
- Выписка справок, необходимых сотрудникам для предъявления в иные организации.
Данный пакет услуг является минимально необходимым при заключении договора аутстаффинга персонала. Однако по согласованию с заказчиком агентство, сдающее работников в аренду, может включить в этот перечень:
- Начисление и выдачу средств, компенсирующих расходы на связь и проезд;
- Оформление для сотрудников санитарных книжек, страховых полисов;
- Обеспечение сотрудников питанием, униформой, средствами защиты;
- Перевозку сотрудников от места проживания на работу и обратно;
- Обучение персонала, проведение курсов повышения квалификации;
- Оформление, организацию и оплату командировок.
Технология аутстаффинга относительно проста. Для того чтобы вывести группу работников предприятия за штат, необходимо использовать следующую схему:
- Выбранных сотрудников увольняют с основного предприятия и принимают на работу в аутстаффинговом агентстве, где с ними заключают официальные трудовые договоры, предоставляют социальный пакет и гарантии оплаты труда;
- Бывший работодатель и агентство заключают договор аренды персонала на условиях начисления каждому из них зарплаты, соответствующей МРОТ;
- Привлекая работника на условиях аренды, предприятие заключает с ним дополнительный договор, в котором гарантирует специалисту оплату труда не в объеме МРОТ, а в соответствии с реально затраченными усилиями.
С заранее оговоренной периодичностью исполнитель отправляет заказчику счет, составленный с учетом объема фактически предоставленных услуг аутстаффинга персонала. В подлежащую оплате сумму включаются:
- Зарплата арендованного персонала;
- Налоговые платежи;
- Страховые взносы за сотрудников;
- Отпускные, командировочные и выходные пособия при наличии таковых;
- Комиссионное вознаграждение аутстаффера;
- Стоимость предоставленных дополнительных услуг.
Входящая в стоимость аутстаффинга персонала комиссия агентства обычно находится в пределах 1500–4500 рублей в месяц за каждого сотрудника. Эта сумма не является фиксированной — в каждом конкретном случае она зависит от:
- Наличия у работника образования, квалификации, опыта и дополнительных навыков;
- Категории сотрудника — например, при аутстаффинге иностранных мигрантов нужно учитывать расходы, связанные с получением патента и временной регистрации;
- Наличия у специалиста лицензии или допуска к определенным видам работ.
Аутстаффинг VS Аутсорсинг: что выбрать?
И аутсорсинг, и аутстаффинг обеспечат отличные результаты для предприятий, которые не имеют собственных специалистов, которые могут должным образом удовлетворить их потребности. Обе эти стратегии также подойдут для компаний, которые не обладают техническими знаниями, необходимыми для реализации своих инициатив в области развития. Тем не менее, будет разница для определенных предприятий. Если ваша компания не делает упор на технологии и не располагает персоналом для надзора или найма соответствующих кандидатов для технических инициатив — выберите аутсорсинг .Компания по аутсорсингу программного обеспечения также пригодится, если у вас есть отдельный проект программного обеспечения, который необходимо завершить. Если у вас есть сомнения по поводу конфиденциальности, вы всегда можете использовать соглашение NDA чтобы избежать утечки данных.
Поставщик аутстаффинга будет лучшим решением для достижения ваших бизнес-целей, если вы захотите нанять сотрудников для работы по каждому проекту. Этот вариант подойдет компаниям с сильным менеджментом и / или руководящими партнерами, способными контролировать проекты. Аутстаффинг будет иметь смысл, если вы или ваши сотрудники смогут руководить зарубежным экспертом. Такая стратегия также будет полезна, если вам вдруг понадобится определенная рабочая сила, которой у вас нет.
Если вашей компании необходимо нанять удаленного специалиста, у вас есть два отличных варианта на выбор. И аутсорсинг, и аутстаффинг помогут вам в достижении целей вашей компании и развитии вашего бизнеса. Проанализируйте плюсы и минусы каждой возможности и выберите тот, который подходит вам больше всего.
Запрет на аутстаффинг: мифы и правда
В 2016 году вступили в силу изменения, принятые в Федеральном законе № 116 от 05.05.2014 года, который некоторые пользователи неправильно назвали «Законом о запрете аутстаффинга».
Заемный труд в Российской Федерации не запрещен полностью. Данным законодательным актом заемный труд получил официальное определение и регламентирование. Таким образом, деятельность, ранее совершавшаяся стихийно, получила нормативные рамки и, естественно, некоторые ограничения. В тексте данного документа содержатся правила, по которым аутстафферы могут законно предоставлять свои услуги, определена процедура и документальное сопровождение аутстаффинга, а также оговорены случаи, когда эта форма отношений неприемлема.
Соответствующие изменения внесены и в Трудовой кодекс РФ (появилась новая статья 53.1).
Аутстаффинг-2017: правила и ограничения
- Правом на предоставление услуги аутстаффинга обладают только провайдеры 2 категорий:
- лица, заключившие акционерное соглашение с исходной фирмой (аффилированные);
- частные агентства по трудоустройству с государственной аккредитацией.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Раньше правом аутстаффинга обладали любые организации. Ограничения в современном отечественном аутстаффинге связаны с запретами на подобную деятельность в таких ситуациях:
Зарплата «арендованных» сотрудников не может быть ниже, чем у официально трудоустроенных в фирме-аутстаффере на аналогичных должностях.
При вредных и опасных видах трудовых функций заемный рабочий имеет право на такую же компенсацию, как и трудоустроенный обычным образом.
На аутстаффинг нельзя передавать более десятой части штата.
Заемный труд не должен длиться дольше 9 месяцев.
Ограничения в современном отечественном аутстаффинге связаны с запретами на подобную деятельность в таких ситуациях:
- работа с классом опасности І или ІІ, степенью вредности 3 или 4;
- деятельность экспедиторов;
- занятость на судах в составе экипажа;
- трудоустройство ради участия в забастовке;
- для труда во время простоя;
- нахождение фирмы в процессе банкротства или ликвидации;
- с режимом работы на неполный рабочий день.
Аутстаффинг и аутсорсинг: в чем разница
ЧµÃ¼ öõ þÃÂûøÃÂðõÃÂÃÂàðÃÂÃÂÃÂÃÂðÃÂÃÂøýó þàôÃÂÃÂóþóþ ÿþýÃÂÃÂøàúðôÃÂþòþóþ ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð àâ ðÃÂÃÂÃÂþÃÂÃÂøýóð? ÃÂð ÃÂðüþü ôõûõ, ÃÂð÷ýøÃÂð òõÃÂþüðÃÂ. ÃÂÃÂø ðÃÂÃÂÃÂþÃÂÃÂøýóõ úþüÿðýøàÿõÃÂõôðõàòÃÂÿþûýõýøõ ýõúþóþ ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂð òýõÃÂÃÂðÃÂýÃÂü ÃÂþÃÂÃÂÃÂôýøúðü ø öôõàþàýøà÷ðÿûðýøÃÂþòðýýþóþ ÃÂõ÷ÃÂûÃÂÃÂðÃÂð. ÃÂðúøü ÃÂÿþÃÂþñþü ÃÂÃÂþàÃÂõ÷ÃÂûÃÂÃÂðàñÃÂôõàôþÃÂÃÂøóýÃÂÃÂ, ÃÂðñþÃÂþôðÃÂõûàýõ ÃÂðú øýÃÂõÃÂõÃÂýþ. àÿÃÂø ðÃÂÃÂÃÂÃÂðÃÂÃÂøýóõ, òýõÃÂÃÂðÃÂýÃÂù ÃÂþÃÂÃÂÃÂôýøú ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûÃÂõàÃÂðñþÃÂþôðÃÂõûàòÃÂõüàÃÂðñþÃÂÃÂ, ò úþÃÂþÃÂþõ þý üþöõàòÃÂÿþûýÃÂÃÂàÃÂõ øûø øýÃÂõ ÷ðôðÃÂø.
ÃÂðòðùÃÂõ ÃÂðÃÂÃÂüþÃÂÃÂøü ýð ÿÃÂøüõÃÂõ ÃÂÃÂûÃÂó úûøýøýóð:
ÃÂõñõûÃÂýþüàüðóð÷øýàÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþñàÿþ ÃÂÃÂÃÂðü ò þÃÂøÃÂõ ñÃÂûø òÃÂüÃÂÃÂàÿþûÃÂ. àÃÂúþòþôøÃÂõûàýõ ýðýøüðõàÿþÃÂÃÂþÃÂýýÃÂàÃÂñþÃÂÃÂøÃÂÃÂ, ð ÷ðúûÃÂÃÂðõàôþóþòþàýð ÃÂñþÃÂúààðÃÂÃÂÃÂþÃÂÃÂøýóþòþù úþüÿðýøõù. ÃÂðûÃÂÃÂõ õóþ ýõ òþûýÃÂõÃÂ, ÃÂúþûÃÂúþ òÃÂõüõýø ñÃÂôõà÷ðÃÂÃÂðÃÂõýþ ýð üÃÂÃÂÃÂõ ÿþûþò, ñÃÂôõàûø ÃÂÃÂþ ÿÃÂþøÃÂÃÂþôøÃÂàôþ ýðÃÂðûð ÃÂðñþÃÂõóþ ôýàøûø ÿþÃÂûõ, ÃÂúþûÃÂúþ ýð ÃÂÃÂþ ñÃÂôõàòÃÂôõûõýþ ÃÂõûþòõú⦠ÃÂÃÂõ ÃÂÃÂþ ÃÂõÃÂðõàðÃÂÃÂÃÂþÃÂÃÂøýóþòðàúþüÿðýøÃÂ. ÃÂþ ÿÃÂõôÿþûþöøü, ÃÂÃÂþ üõñõûÃÂýÃÂù üðóð÷øý ÿþûÃÂ÷ÃÂõÃÂÃÂàþóÃÂþüýþù ÿþÿÃÂûÃÂÃÂýþÃÂÃÂÃÂÃÂ: ÃÂÃÂôð ÿÃÂøÃÂþôÃÂàÃÂþÃÂýø ûÃÂôõù ò ôõýàø ÿþûàýÃÂöýþ üÃÂÃÂàÃÂðÃÂõ, ÃÂõü ÃÂð÷ ò ÃÂÃÂÃÂúø. àÃÂÃÂþü ÃÂûÃÂÃÂðõ ÃÂôþñýõõ ÷ðúûÃÂÃÂøÃÂàôþóþòþààðÃÂÃÂÃÂÃÂðÃÂÃÂøýóþòþù ÃÂøÃÂüþù. ÃÂýð ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòøàüõñõûÃÂýþüàüðóð÷øýàÃÂñþÃÂÃÂøÃÂÃÂ, úþÃÂþÃÂðàñÃÂôõàòÃÂÃÂþôøÃÂàýð ÃÂðñþÃÂààóÃÂðÃÂøúþü à10 ôþ 19, ÃÂñøÃÂðÃÂÃÂÃÂàÿþ óÃÂðÃÂøúàøûø ÿþ ÃÂúð÷ðýøàüõýõôöõÃÂð ÷ðûð.
ÃÂþôÿøÃÂÃÂòðùÃÂõÃÂàýð ÃÂøóÃÂðýÃÂààÃÂÃÂ: ïýôõúàÃÂþòþÃÂÃÂø.
Аутстаффинг простыми словами
Аутстаффинг – это возможность для одного субъекта хозяйственной деятельности нанимать рабочую силу, которая формально относится к штату другого субъекта хозяйственной деятельности.
На территории Российской Федерации понятие аутстаффинга появилось недавно, вызвано это было необходимостью многих организаций привлекать рабочую силу для исполнения единичных заданий, вместо работы на постоянной основе.
Аутстаффинг позволяет привлекать работников одного предприятия для выполнения заданий на другом предприятии. При этом данные предприятия не вступают друг с другом в официальные отношения.
Наиболее часто по аутстаффингу передаются мигранты и сотрудники низкой квалификации. Наиболее редко – специалисты в области информационной технологии и высококвалифицированные менеджеры.
В России чаще всего встречается как раз аутстаффинг зарубежного персонала, так как официальное трудоустройство иностранцев и последующая работа с ними невозможны без знания огромного количества тонкостей законодательства, связанных с миграцией.
К ним относятся не только сами документы, позволяющие иностранцам работать в России, но и сроки их действия, а так же умение уведомлять компетентные органы в установленных формах и в определенные сроки.
Посмотрите видео, в котором доходчиво объясняются особенности аутстаффинга:
Отличия аутстаффинга от аутсорсинга и лизинга
Однако аутстаффинг в известном смысле является обратной аутсорсингу процедурой, поскольку в этом случае сотрудник продолжает работать на своем месте, но выводится из штатного состава предприятия и оформляется в другой организации. При этом он регулярно получает зарплату, рассчитывает на официальное оформление и социальные гарантии. При аутсорсинге же специалист исполняет свои обязанности, оставаясь на территории и в подчинении подрядчика, решает конкретную задачу и получает вознаграждение в соответствии с объемом выполненных работ. Таким образом, клиент передает аутсорсеру не сотрудника, а непрофильные для компании функции.
В отличие от аутсорсинга, услуги аутстаффинга персонала и документально сопровождаются иначе. Если в первом случае основанием для предоставления рабочей силы служит заключенный между заказчиком и аутсорсером договор подряда, то во втором аутстаффер официально оформляет сотрудников у себя. Таким образом, при аутстаффинге работник формально не имеет никаких юридических взаимоотношений с клиентом: все обязательства перед ним исполняет направившее его агентство.
Наконец, ключевым отличием между лизингом и аутстаффингом персонала является механизм подбора и предоставления рабочей силы. При лизинге агентство самостоятельно ищет сотрудников требуемой квалификации, заключает с ними договора, передает их в распоряжение заказчика; самых опытных специалистов из их числа клиент может даже оставить у себя путем официального переоформления. При аутстаффинге, напротив, речь идет об операциях с персоналом, который уже имеется в распоряжении заказчика: именно своих работников предприятие выводит за штат.
Поэтому предприниматель, желающий использовать новые технологии управления кадрами, должен ясно представлять себе, что это такое — аутсорсинг и аутстаффинг персонала, в чем заключаются их преимущества и главные отличия, и почему смешение этих понятий может привести ошибочной трактовке условий договора, и, как следствие, к трудовым конфликтам, штрафам и другим нежелательным последствиям.
Сравнительная таблица с основными отличиями аутсорсинга и аутстаффинга
Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга таблица отражает полным образом:
Характеристика | Аутсорсинг | Аустаффинг |
Цель | Передача реализации бизнес-процессов и функций предприятия сторонним исполнителям. | Предоставление заказчику квалифицированного персонала. |
Место занятости | Компания-аутсорсер работает удаленно. Заказчик получает результат труда. Работники осуществляют свою деятельность в компании-аутсорсере. Компании, которая сделала заказ по поводу выполнения определенного вида работ, предоставляется готовый проект, либо реализованная услуга. | Территория заказчика с соблюдением внутреннего устава и трудового распорядка. Весь рабочий коллектив осуществляет сою профессиональную деятельность на территории основного работодателя, т.е. компании-заказчика. Соответственно, рабочие должны подчиняться тем правилам, которые установлены этой организацией. |
Договор | Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных. | О предоставлении персонала. |
Предмет оплаты | Количество выполненной работы, ее качество и объем. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. При аутсорсинге оплачивается конкретный результат, т.е. его не интересуют способы, которыми он был достигнут. Именно поэтому, режим работы сотрудников его мало интересует, главное, чтобы предоставляемая услуга была высокого качества. | Человеческие ресурсы, предоставленные аутстаффером. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. Весь процесс осуществления работы происходит на территории заказчика, поэтому он может контролировать ее ход, исполнение, а также предъявлять претензии и требования. Соответственно, оплачивается именно весь рабочий процесс. |
Риски |
|
|
Преимущества |
|
|
Схема сотрудничества | При аутсорсинге оплачивается именно оказываемая услуга, поэтому полномочия заказчика не распространяются на привлеченных сотрудников. | В договоре ясно прописано, что заказчику предоставляется определенное количество работников. Исполнителем договора может быть различная организация, включая кадровое агентство. |
Законодательное регулирование | Ст.779 п.1 ГК – возможность заключения контракта на предоставление услуг. Письмо УФНС №20-12/066875 – соглашение является договором оказания услуг. | Ст.56 п.1 ТК (редакция 2021 г) — запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – допуск вывода сотрудников за рамки штата, если рекрутер соответствует определенным критериям. |
Также разницей двух этих процессов является специфика выполняемого труда. Аутсорсинг, как правило, направлен на выполнение интеллектуального труда, в то время как аутстаффинг предполагает выполнение абсолютно любой работы.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Плюсы:
- Экономическая выгода. Компании-заказчику не нужно содержать собственный штат работников, платить им зарплату, оформлять соцпакет, обучать персонал и прочее. Давайте следовать принципу А. Лаффера: «Каждый доллар, который мы тратим на аутсорсинг, тратится на наши товары или реинвестируется в наш рынок».
- Профессионализм. Если грамотно подойти к выбору компании-аутсорсера, то вы получите работу, выполненную опытными узкими специалистами. При этом у них в распоряжении будут все необходимые инструменты для работы. Генри Форд еще в 30-х годах прошлого столетия говорил: «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом».
- Компания-заказчик снижает затраты на персонал и направляет свои ресурсы на решение других важных проблем: расширение производства, улучшение качества продукции или оказываемых услуг.
- Договор. Заключение контракта сводит риски сотрудничества к нулю.
Минусы:
- Вероятность, что услугу выполнят некачественно. В результате ошибок компания может потерпеть убытки. Однако этот риск остается даже при выполнении задач штатными сотрудниками.
- Руководитель не может влиять на работу сотрудников аутсорсинга.
- Риск утечки информации. «ТрейдБанк» обратился в стороннюю организацию, чтобы программисты повысили безопасность хранения данных клиентов. В итоге недобросовестная компания-аутсорсер украла клиентскую базу и продала новому банку. Теперь он назойливо звонит клиентам «ТрейдБанк». Это привело к оттоку клиентов и удару по репутации «ТрейдБанка».
- Сложность в выборе организации. Услуги аутсорсинга предоставляет большое количество компаний, поэтому выбрать наиболее ответственных и квалифицированных иногда очень сложно.
Мы подскажем, на что обращать внимание, чтобы снизить риски:
- Отзывы, кейсы. Менеджер гостиницы хочет отдать на аутсорсинг бухучет. Для этого он изучает сайты организаций: у кого сколько успешных проектов, насколько у них хорошая репутация, кому больше доверяют люди.
- Прозрачность бизнес-процессов аутсорсинга. Менеджер гостиницы встречается с несколькими компаниями и спрашивает, как проходит работа. У одних так: заключается договор, передаются необходимые документы и информация, бухгалтеры выполняют работу, заказчик получает результат. У других то же самое, но менеджеру показали бухгалтеров, их дипломы, сертификаты, рассказали, как именно они работают, разрешили обращаться к ним в любое время и уточнять ход работы. Менеджер выбрал вторую организацию.
- Навыки управления. Менеджер также пытался выяснить, как обстоят дела внутри компании. Он уже сталкивался с тем, что компании-аутсорсеры берут на себя много работы и не успевают делать ее в срок или делают некачественно.
- Гибкость. В случае нашего менеджера это не такой важный показатель: бухучет везде строится по одному принципу. Но если вы доверяете на аутсорсинг построение маркетинговой стратегии или подбор персонала, следите, чтобы исполнители к каждому случаю подходили индивидуально, а не предлагали единый шаблон.
Мы не стали включать в список заключение договора – это само собой разумеется. Нет договора – считайте, что вам никто ничего не должен.
Интересный факт. Согласно исследованиям 2016 года, треть представителей малого и среднего бизнеса в России не считают нужным привлекать сторонних специалистов. Однако в Европе, Израиле и США до 95% представителей бизнеса пользуются услугами аутсорсинговых компаний.
История появления кадрового аутстаффинга
Кто-то с уверенностью называет родиной аутстаффинга США, где в эпоху глубокого кризиса 1960-х такая система набора персонала помогала компаниям существенно экономить. Но работники были абсолютно незащищены, поскольку их трудовая деятельность не была оформлена официально.
В начале 90-х стали внедряться новые законы в управлении персоналом. Нововведения ужесточили в том числе требования к кадровой документации, оформление которой стало занимать много рабочего времени. Такого малый и средний бизнес позволить себе не мог (время – деньги – эта истина в Америке непреложна) и обратился к аутстаффингу, увидев в нем решение проблемы и обозначив тем самым расцвет «аренды сотрудников». Но теперь аутстаффинг не был фрилансом, им занимались специальные агентства, создававшие штат работников, услуги которых предлагались компаниям, и бравшие на себя правовые и документальные вопросы.
В других источниках высказывается мнение, что аутстаффинг возник в Японии. И эта версия тоже имеет право на существование, поскольку подтверждается объективными данными: в Стране восходящего солнца только третья часть общего числа сотрудников работает в штате, остальные трудятся за его пределами (при этом они социально защищены, им начисляется стаж и так далее).
Чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга
Эти кадровые технологии часто путают и в силу созвучности названий и потому, что обе они направлены на оптимизацию бизнес-процессов и повышение их эффективности. На самом деле они имеют ряд различий и весьма существенных.
Аутсорсинг (дословно – «использование внешних ресурсов») заключается в передаче некоторых аспектов деятельности (являющихся непрофильными) субподрядчику, специализирующемуся на них. Такое разделение может быть весьма эффективным, поскольку позволяет снять режим многозадачности и освободить время специалистов для профильной деятельности.
Каким образом и при каком количестве сотрудников выполнять перепорученные ему функции, аутсорсер решает сам. Он также самостоятельно производит начисление и выплату вознаграждения по итогам выполненной работы своим сотрудникам, не связанных договором с заказчиком.
Потребитель услуги получает уже результат работы, не зная, кто и как ее выполнял: сотрудники на «удаленке» или офисные менеджеры, в каком объеме им выплачивается заработная плата и так далее.
Аутстаффинг предполагает передачу персонала на оговоренное договором время для выполнения определенных услуг в компании-заказчике. Сотрудник работает по установленному графику, на рабочем месте, соблюдая внутренний устав организации и распорядок рабочего дня, и получает за свою деятельность оклад.
Так что не стоит путать эти разные формы, различающиеся по многим показателям:
-
Принцип оплаты.
При аутсорсинге производится по факту выполненной работы, при аутстаффинге выплачивается постоянный оклад.
-
Принцип найма.
Договор подряда на определенные работы при аутсорсинге (передача неосновных функций) и «аренда» сотрудников (использование человеко-единицы) на аутстаффинг.
-
Время.
Аутсорсер, используя собственные ресурсы, выполняет для заказчика полный цикл работ, и, как правило, сотрудничество долгосрочное, при аутстаффинге работа арендуемого сотрудника временная (что указано в договоре).
-
Обязанности.
Аутстаффинг предполагает выполнение любой работы, аутсорсинговые компании, как правило, являются профильными (IT-сфера, бухгалтерия, юридическое сопровождение и так далее).
10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо
Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние».
А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе.
И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.