Как отправить и получить посылку через boxberry?

Обратная связь

Задать интересующие вас вопросы о работе нашей службы доставки вы можете, позвонив в отделение Boxberry в вашем городе или в центральный офис в Москве.

Также вы можете оставить отзыв о нашей работе или свое предложение по совершенствованию сервиса и расширению линейки услуг с помощью формы для обратной связи на нашем сайте.

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry — не продает товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет — магазина) – получателю.

1. Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.

2. Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений. После проверки принять решение о выкупе посылки. Просим иметь ввиду, что что до оплаты заказа, количество и комплектность товара демонстрируется из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. До оплаты возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа*

*Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.

3. Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара Вам необходимо принести товар на пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Сроки хранения

При пользовании услугами Boxberry клиент получает возможность рассчитывать на 7-дневное хранение заказов. Это общепринятый срок, когда посылка будет находиться в отделениях выдачи. Отследить дату поступления и окончания можно в личном кабинете пользователя.

Для регистрации ЛК потребуется указать основную информацию о клиенте:

1. ФИО.
2. Телефон.
3. Подтверждающий код из СМС.

Срок хранения заказа Boxberry указывается во вкладке «Мои отправления». Посылки от некоторых магазинов могут находиться в пунктах выдачи более 7 дней:

1. «Озон» – 8 дней.
2. Ttstv.ru, «Центр здоровья кожи», Sokolor.ru, Meleon.ru, iHerb – 2 недели.
3. Top-shop.ru – 3 недели.

В большинстве случае маркет-площадка устанавливает собственный период хранения в филиалах службы доставки. При оформлении покупатель информируется о сроках размещения в ячейках «Боксберри».

Продление срока хранения в личном кабинете

При доступе в ЛК пользователь получает возможность отслеживать посылку по трек-коду и изменять время хранения. Открыв аккаунт, необходимо перейти в раздел с отправлениями. При поступлении товаров центр раздач начинается отсчет. Если не получается вовремя забрать заказ, допускается активация услуги продления:

1. Для соответствующей посылки выбрать опцию изменения срока.
2. Отметить новый период.
3. Оплатить услугу.

Сроки хранения

При пользовании услугами Boxberry клиент получает возможность рассчитывать на 7-дневное хранение заказов. Это общепринятый срок, когда посылка будет находиться в отделениях выдачи. Отследить дату поступления и окончания можно в личном кабинете пользователя.

Для регистрации ЛК потребуется указать основную информацию о клиенте:

1. ФИО.
2. Телефон.
3. Подтверждающий код из СМС.

Срок хранения заказа Boxberry указывается во вкладке «Мои отправления». Посылки от некоторых магазинов могут находиться в пунктах выдачи более 7 дней:

1. «Озон» – 8 дней.
2. Ttstv.ru, «Центр здоровья кожи», Sokolor.ru, Meleon.ru, iHerb – 2 недели.
3. Top-shop.ru – 3 недели.

В большинстве случае маркет-площадка устанавливает собственный период хранения в филиалах службы доставки. При оформлении покупатель информируется о сроках размещения в ячейках «Боксберри».

Продление срока хранения в личном кабинете

При доступе в ЛК пользователь получает возможность отслеживать посылку по трек-коду и изменять время хранения. Открыв аккаунт, необходимо перейти в раздел с отправлениями. При поступлении товаров центр раздач начинается отсчет. Если не получается вовремя забрать заказ, допускается активация услуги продления:

1. Для соответствующей посылки выбрать опцию изменения срока.
2. Отметить новый период.
3. Оплатить услугу.

Как получить посылку

Получать отправления в Boxberry легко и приятно. Мы гарантируем высокий уровень сервиса для всех клиентов: как при курьерской доставке, так и в наших отделениях.

Вы можете управлять своими заказами из личного кабинета получателя:

• отслеживайте статусы посылок: номер заказа вносится в личный кабинет автоматически;
• храните персональные данные, чтобы вашу зарубежные посылки легко и быстро проходили таможенное оформление;
• самостоятельно продлевайте срок хранения заказов в отделении единовременно на 7 дней;
• переадресуйте отправление на другой пункт выдачи или закажите курьерскую доставку (переадресация возможна до прибытия отправления на отделение).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и пользуйтесь им с любого устройства.

Безопасная сделка Boxberry.

Услуга «Безопасная сделка» – это отличный вариант для тех, кто продает и покупает товары на досках объявлений. Действует услуга по всей России и идеально подходит и продавцу, и покупателю. Больше не нужно бояться отправлять товар без оплаты или оплату без товара – Boxberry выступает в роли посредника и замораживает оплату пока клиент не получит товар и не подтвердит, что все хорошо. Услуга популярна на многих площадках, в том числе на Авито и Юле.

Давайте посмотрим как происходит реализация безопасной сделки:

• Покупатель платит за товар полную сумму;
• Вы отправляете товар через Боксберри;
• Покупатель получает товар и проверяет его;
• Если все хорошо – покупатель подтверждает это, и деньги отправляются продавцу.

Таким образом ни продавец, ни покупатель не будут обмануты. Если же покупатель отказывается от посылки по весомым причинам, то товар будет отправлен вам, а деньги вернутся покупателю на карту.

Если вы оформляете сделку не через сайты по типу Авито или Юла, то Безопасная сделка доступна на официальном сайте Boxberry в личном кабинете.

Как происходит отправка и доставка посылок

Во время оформления заказа выбирается наиболее удобный адрес точки выдачи заказа. Как только он поступает в указанный пункт, на мобильный телефон приходит СМС-уведомление о прибытии посылки. Получателям отправлений при себе необходимо иметь паспорт.

На сайте «Боксберри» получатели могут отслеживать движение заказа.

• без возможности вскрытия и проверки заказа до оплаты;
• с правом поверхностного осмотра содержимого посылки до момента расчета;
• с возвратом после выкупа (предполагается составление соответствующего заявления).

В любом отделении службы доставки «Боксберри» запрещается проверять работоспособность полученных товаров (включать приборы в электрическую сеть или примерять одежду и обувь). Сотрудники компании не занимаются консультированием получателей относительно технических свойств и принципов работы товаров. Произвести вышеуказанные действия полагается в домашней обстановке самостоятельно. Если какие-либо характеристики не соответствуют ожидаемым требованиям, то позже можно отправить заказ обратно.

Претензии в отношении качества и внешнего вида товара также могут быть приняты отправителем. «Боксберри» не отвечает за несоответствие товаров с указанными характеристиками.

Условия выдачи товаров

Компания разработала определенную схему выдачи товар. Получить посылку в «Боксберри» можно при выполнении требований:

1. Сотрудник центра раздач запрашивает номер заказа, сведения о получателе (телефонный номер, ФИО).
2. Клиент сообщает СМС-код, поступивший ему после присвоения статуса о приходе заказа.

Если все параметры названы верно, оператор пункта выдаст нужный товар.

Сервис позволяет проверить посылку по трек-номеру, который присваивается при оформлении заказов. Если отправителем является частное лицо, необходимо в накладной просмотреть данные. Когда обрабатывается онлайн-заказ, он сообщается после подтверждения.

СМС-код отправляется заказчику после того, как посылка приходит в отмеченное отделение. Если он приходит, допускается запросить его повторно в пункте «Боксберри». В случае отсутствия комбинации клиенту следует позвонить на горячую линию компании для проверки номера телефона.

Процедура получения предоплаченного заказа подразумевает следование инструкции:

1. Обратившийся должен предъявить оригинал паспорта, так как для оплаченных товаров и посылок из-за границы установлено требование по выдаче лицам с российским документом. Но заграничный паспорт и иные бумаги, подтверждающие личность, не принимаются.
2. Когда приходит другой человек, необходимо заполнить доверенность (рукописный вариант), и показать паспорт.

Предварительно, отметив пункт получения, клиент должен предусмотреть возможность оплаты банковской картой. Если хочется внести наличные, проблем обычно не бывает. Все пункты отображаются на карте, которая раскрываются при оформлении. Дополнительно указываются способы оплаты при выборе соответствующего фильтра.

Как происходит получение посылки в Boxberry?

Boxberry славится хорошим сервисом, быстрой выдачей и клиентоориентированными сотрудниками. Посылку можно получить в отделениях, которые находятся по всей стране или заказав курьера прямо домой, в офис или на дачу.

Вы можете следить за всеми заказами из личного кабинета. Там же можно дополнительно:

• следить за тем, где находится отправление, когда и куда оно придет. Каждый заказ вносится в личный кабинет автоматически;
• хранить данные о себе и посылках, чтобы отправления из заграницы проходили оформление быстрее на таможне;
• продлевать срок хранения посылок – если вы не успеете забрать отправление за 7 дней, вы можете оставить его на дополнительное время;
• переадресовывать посылки – если вам неудобно забирать отправление в указанном пункте выдачи;
• заказать курьера – если вы не можете забрать посылку самостоятельно.

Все что нужно сделать – пройти регистрацию в личном кабинете на официальном сайте Boxberry.

Доставка курьером Boxberry.

Клиентам заранее звонит курьер компании, чтобы согласовать дату и время доставки.

Доставка в пункт выдачи Boxberry.

Все отделения находятся рядом с транспортными развязками и в центре города. Это позволяет быстро забрать посылку и не тратить время на дорогу. Сам процесс выдачи посылки происходит очень быстро и без проблем. Сотрудники проверят ваши документы, выдадут посылку и помогут распаковать, если это потребуется. Кстати, в Boxberry никогда нет очередей.

Хранение заказов Boxberry.

Сроки хранения зависят в основном от отправителя. В среднем – это 7 календарных дней с того момента, как заказ поступил в пункт выдачи. Например:

Если в установленный срок не получается забрать посылку, то в личном кабинете можно увеличить срок. Также это можно сделать при обращении в интернет магазин, где был совершен заказ. Отправления от физических лиц хранятся 5 календарных дней.

Проверка заказов в ПВЗ Boxberry.

Все полученные посылки и письма можно проверить. На это выдается 15 минут. За это время нужно внимательно осмотреть упаковку и сам товар. Если все хорошо – товар забираете. Если что-то не устраивает, то вы можете оформить акт отказа и не забирать товар.

Помните, что сотрудники Boxberry не должны:

• проверять работоспособность товара;
• включать товар в электросеть;
• консультировать о тех. характеристиках и принципах работы.

Все это вы можете сделать самостоятельно в специально отведенном месте.

Условия при пользовании услугой «Безопасная сделка»

Сервисы по продаже поддержанных и новых товаров Avito, «Юла» и «Ярмарка мастеров» предлагают участникам сделки выгодные условия совершения покупки. Особенностью является создание специального расчетного счета, на который средств за покупку хранятся до момента получения. Причем клиент может вскрыть ее в пунктах «Боксберри» и дать отказ. Тогда средства вернуться на карту, с которой были ранее переведены. Если покупатель соглашается на получение заказа, деньги списываются на счет отправителя.

Преимуществами проведения безопасных сделок являются:

1. Возрастает вероятность посещения офиса, так как за предоплаченными отправлениями клиенты приходят охотнее.
2. Получатель может вскрыть пакет на месте и осмотреть на наличие повреждений (при желании оформляется возврат без надобности написания претензии).
3. Участникам сделки доступно отслеживание статуса в личном кабинете.

Срок хранения посылок при пользовании услугой составляет 7 дней. Для увеличения следует активировать опцию в личном кабинете или позвонить на горячую линию службы доставки.

1. Главная
2. Частным клиентам
3. Получить письмо или посылку

Покупайте и продавайте на Avito с доставкой по всей России

Подробнее

Как отправить товар через Boxberry

После того как покупателем выбрана доставка от «Боксберри», продавец должен переслать посылку с оплаченным изделием, согласно следующей инструкции:

1. Выбрать нужный заказ.
2. Указать удобное отделение для отправки товара.
3. Ввести личные данные о покупателе.
4. Подтвердить заказ на доставку.
5. Упаковать посылку.
6. Подойти в филиал «Боксберри» не позже 3 дней после подтверждения заказа.
7. Показать работнику службы уникальный код отправления, сформированный автоматически.
8. Отслеживать движение посылки до пункта назначения.

В случае отказа покупателя от получения заказа, сотрудники Boxberry произведут возврат посылки в то отделение, откуда она была отправлена. Продавцом не оплачивается стоимость обратной пересылки.

Как получить посылку

Получать отправления в Boxberry легко и приятно. Мы гарантируем высокий уровень сервиса для всех клиентов: как при курьерской доставке, так и в наших отделениях.

Вы можете управлять своими заказами из личного кабинета получателя:

• отслеживайте статусы посылок: номер заказа вносится в личный кабинет автоматически;
• храните персональные данные, чтобы вашу зарубежные посылки легко и быстро проходили таможенное оформление;
• самостоятельно продлевайте срок хранения заказов в отделении единовременно на 7 дней;
• переадресуйте отправление на другой пункт выдачи или закажите курьерскую доставку (переадресация возможна до прибытия отправления на отделение).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и пользуйтесь им с любого устройства.

Условия выдачи товаров

Компания разработала определенную схему выдачи товар. Получить посылку в «Боксберри» можно при выполнении требований:

1. Сотрудник центра раздач запрашивает номер заказа, сведения о получателе (телефонный номер, ФИО).
2. Клиент сообщает СМС-код, поступивший ему после присвоения статуса о приходе заказа.

Если все параметры названы верно, оператор пункта выдаст нужный товар.

Сервис позволяет проверить посылку по трек-номеру, который присваивается при оформлении заказов. Если отправителем является частное лицо, необходимо в накладной просмотреть данные. Когда обрабатывается онлайн-заказ, он сообщается после подтверждения.

СМС-код отправляется заказчику после того, как посылка приходит в отмеченное отделение. Если он приходит, допускается запросить его повторно в пункте «Боксберри». В случае отсутствия комбинации клиенту следует позвонить на горячую линию компании для проверки номера телефона.

Процедура получения предоплаченного заказа подразумевает следование инструкции:

1. Обратившийся должен предъявить оригинал паспорта, так как для оплаченных товаров и посылок из-за границы установлено требование по выдаче лицам с российским документом. Но заграничный паспорт и иные бумаги, подтверждающие личность, не принимаются.
2. Когда приходит другой человек, необходимо заполнить доверенность (рукописный вариант), и показать паспорт.

Предварительно, отметив пункт получения, клиент должен предусмотреть возможность оплаты банковской картой. Если хочется внести наличные, проблем обычно не бывает. Все пункты отображаются на карте, которая раскрываются при оформлении. Дополнительно указываются способы оплаты при выборе соответствующего фильтра.

Тарифы и скорость доставки

Стоимость услуг по доставке документации, посылок, писем различается, в зависимости от удаленности городов получателей. Кроме этого, учитываются габариты и вес каждого отправления, в цену включаются затраты компании по сборке, упаковке, отправке заказов, а также СМС-информирование клиентов о движении посылок.

Ниже приведена таблица с наиболее популярными отправлениями. Указываются средние цены на небольшие посылки, не превышающие 1,2 кг.

Город отправления	Пункт назначения	Цена, руб.	Срок, дни
Москва	Самара	183	3
Москва	Чита	342	6
Санкт-Петербург	Сочи	248	6
Санкт-Петербург	Киров	218	7
Екатеринбург	Пенза	248	5
Новосибирск	Ростов	248	6
Краснодар	Пермь	343	7

Самые распространенные ошибки владельцев пунктов выдачи

Помещение. Чаще всего начинающие бизнесмены пытаются сэкономить на аренде, выбирая под открытие пункта выдачи небольшое помещение в спальном районе. При таком расположении в пункте выдачи всегда будет мало заказов, а значит и прибыль вы получите минимальную. Ведь оформлять доставку посылок в отделение, которое находится в глухом районе, будут только покупатели, живущие рядом. А вот в торговый центр или пункт, расположенный около гипермаркета, за заказами будут приезжать люди со всего города.

Брендирование – это вторая по популярности графа экономии среди бизнесменов, недооценивающих силу рекламы. Они не понимают, что яркая и броская вывеска – это залог притока новых клиентов в будущем. Проходя мимо хорошо забрендированного пункта выдачи, люди узнают и запоминают, где он находится и в последующем, совершая покупки через интернет, возвращаются именно сюда за получением заказов.

Экономия на сотрудниках. Всем знакома ситуация, когда приходишь в магазин или кафе, а там один замученный официант или продавец, который валится с ног от усталости. Как итог, посетители сталкиваются с медленным и недружелюбным обслуживанием и никогда больше не возвращаются обратно. То же самое и ждет пункт, владелец которого, экономя на персонале, нанимает одного человека, который работает в пункте выдачи практически круглосуточно, без праздников и выходных дней.

Несоблюдение требований. Нарушая условия сотрудничества с «Boxberry» при работе по франшизе или партнерской программе, предприниматели рискуют остаться без заработка. Эта компания очень строго следит за соблюдением всех стандартов на работающих под её брендом пунктах и при систематических нарушениях просто навсегда отказывается от сотрудничества.

Особенности отправки посылок

1. Без вскрытия – клиент не имеет права распечатать посылку, не оплатив полную стоимость.
2. Со вскрытием – покупатель может посмотреть отправленные товары на предмет нанесения физических повреждений или комплектации.
3. Возврат после выдачи – потребитель вправе сделать возврат некоторых позиций или полной посылки (учитываются условия возврата, предъявляемые магазином).

Если выбирается последний вид, допускается запрашивать информацию с интернет-площадки, где приобретался товар. А также оплаченные в режиме онлайн позиции подлежат возврату с написанием заявления об обратном зачислении средств клиенту. Бланк можно попросить в точке Boxberry.

Сроки хранения

При пользовании услугами Boxberry клиент получает возможность рассчитывать на 7-дневное хранение заказов. Это общепринятый срок, когда посылка будет находиться в отделениях выдачи. Отследить дату поступления и окончания можно в личном кабинете пользователя.

Для регистрации ЛК потребуется указать основную информацию о клиенте:

1. ФИО.
2. Телефон.
3. Подтверждающий код из СМС.

Срок хранения заказа Boxberry указывается во вкладке «Мои отправления». Посылки от некоторых магазинов могут находиться в пунктах выдачи более 7 дней:

1. «Озон» – 8 дней.
2. Ttstv.ru, «Центр здоровья кожи», Sokolor.ru, Meleon.ru, iHerb – 2 недели.
3. Top-shop.ru – 3 недели.

В большинстве случае маркет-площадка устанавливает собственный период хранения в филиалах службы доставки. При оформлении покупатель информируется о сроках размещения в ячейках «Боксберри».

Продление срока хранения в личном кабинете

При доступе в ЛК пользователь получает возможность отслеживать посылку по трек-коду и изменять время хранения. Открыв аккаунт, необходимо перейти в раздел с отправлениями. При поступлении товаров центр раздач начинается отсчет. Если не получается вовремя забрать заказ, допускается активация услуги продления:

1. Для соответствующей посылки выбрать опцию изменения срока.
2. Отметить новый период.
3. Оплатить услугу.

Обратная связь

Задать интересующие вас вопросы о работе нашей службы доставки вы можете, позвонив в отделение Boxberry в вашем городе или в центральный офис в Москве.

Также вы можете оставить отзыв о нашей работе или свое предложение по совершенствованию сервиса и расширению линейки услуг с помощью формы для обратной связи на нашем сайте.

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry – не продает товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет – магазина) – получателю.

1. Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.

2. Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений. После проверки принять решение о выкупе посылки. Просим иметь ввиду, что что до оплаты заказа, количество и комплектность товара демонстрируется из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. До оплаты возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа*

*Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.

3. Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара Вам необходимо принести товар на пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Общие требования «Boxberry» к партнерам

Вам нужно иметь арендованное или собственное помещение. Оно должно быть размером не менее 20-25 м². Его необходимо оборудовать стеллажами для хранения заказов, зоной выдачи и распаковки, примерочными.

Что еще должен обеспечить владелец пункта согласно правилам «Boxberry»:

• фиксированный график работы с возможностью выдавать заказы клиентам в выходные и праздничные дни;
• техническое оснащение – кассовый аппарат, стабильное интернет-соединение, ПК и камеру наблюдения;
• место под вывеску и навигационные указатели.

Под пространство для хранения заказов нужно выделить не менее 5 м². Сам пункт выдачи лучше всего располагать в оживленном месте с большой проходимостью – неподалеку от остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных микрорайонах.

Партнерам «Boxberry» не нужно самостоятельно заниматься логистикой и нанимать автотранспорт. Все товары компания доставляет и забирает из пункта выдачи собственными силами.

Какие варианты сотрудничества предлагает «Boxberry»

Работая с этой компанией, вы можете открыть партнерский пункт выдачи в собственном или арендованном помещении. Это может быть как самостоятельный бизнес, так и дополнительный источник дохода – услуга по приему и выдаче посылок в действующей торговой точке.

Открыть пункт выдачи заказов «Boxberry» можно 3 способами:

• пункт выдачи «с нуля» – автономное отделение, через которое можно работать сразу с несколькими службами доставки;
• франшиза – самостоятельный пункт выдачи, забрендированный под фирменный стиль компании, где принимаются и выдаются посылки только от «Boxberry»;
• партнерская программа – отделение на базе действующего магазина.

Каждый из этих вариантов партнерства имеет свои преимущества и недостатки. Франшиза требует наибольших капиталовложений. Открытие универсального пункта выдачи «с нуля» сопряжено с немалыми рисками – компания может отказаться от ваших услуг, если вы работаете с ее прямыми конкурентами, а правила разных ритейлеров, которые вам нужно соблюдать, могут противоречить друг другу. Работая по такой схеме, предпринимателю придется много времени и сил уделять организационным вопросам – подбирать контрагентов так, чтобы не возникало конфликта интересов, искать универсальные пути решения, удовлетворяющие требования всех партнеров.

Рассмотрим все плюсы и минусы различных форм сотрудничества с «Boxberry» более подробно. Произведем просчет окупаемости. Узнаем, сколько нужно вложить средств для открытия бизнеса.

Пункт выдачи «с нуля»

Капиталовложения. Для открытия точки выдачи «Boxberry» «с нуля» вам потребуется в среднем около 120 тысяч рублей. На эти деньги вы сможете приобрести кассовый аппарат, видеокамеру и оргтехнику, всю необходимую мебель – стойку для зоны выдачи, несколько стеллажей, оборудование для примерочной. К этой сумме нужно также приплюсовать и стоимость аренды, если помещение берется в наем, расходы на коммунальные платежи и зарплату сотрудников – это еще около 100 тысячи рублей, если вы живете в регионе. В Москве или Санкт-Петербурге траты на аренду и заработную плату будут выше.

Доходы. Прибыль при открытии такого пункта вы будете получать за приемку и выдачу заказов. При этом сможете работать не только с «Boxberry», но и другими компаниями по доставке или маркетплейсами, с которыми заключите соглашение.

Окупаемость. Чтобы окупить текущие расходы при открытии пункта выдачи «с нуля», необходимо обрабатывать минимум 1900 заказов в месяц или 70 отправлений в день.

Плюсы. Возможность работать с разными компаниями и, соответственно, получать больше заказов. Чем больше посылок вы будете пропускать через свой пункт выдачи, тем больше будете зарабатывать.

Минусы. Организационные сложности при сотрудничестве сразу с несколькими контрагентами – разные правила и требования к выдаче, хранению заказов, оформлению пункта, режиму работы.

Франшиза

Доходы. Заработок при франшизе также зависит от количества обработанных в пункте выдаче заказов.

Окупаемость. Чтобы окупить ежемесячные расходы (примерно 100 000 руб.) на содержание такого пункта выдачи, нужно ежедневно обрабатывать не менее 50 заказов или 1500 посылок в месяц. Это меньше, чем при открытии независимой точки «с нуля», так как своим франчайзи за приемку и выдачу отправлений компания платит больше.

Плюсы. Всесторонняя поддержка от «Boxberry» – обучение сотрудников, бесплатные рекламные материалы, консультационная помощь на протяжении всего времени работы. Возможность использовать название раскрученного бренда. Более выгодные расценки, чем при других формах сотрудничества.

Минусы. Большие инвестиции. Невозможность расширить бизнес – работать не только с «Boxberry», но и другими контрагентами, оказывать какие-либо дополнительные услуги, продавать товары.

Партнерская программа

Капиталовложения. Так как эта программа сотрудничества разработана специально для действующего бизнеса, то первоначальные капиталовложения при ее реализации минимальны – не нужно тратиться дополнительно на аренду и франшизу, отдельно оплачивать коммунальные услуги. Открытие пункта выдачи на базе действующего магазина, наоборот, позволяет отбивать такие расходы, увеличивая тем самым чистую прибыль от деятельности основного бизнеса.

Доходы. Чем больше заказов предприниматель выдаст в своем пункте выдачи, тем больше прибыли получит. Ставки при таком партнерстве за обработку одного заказа небольшие, но и расходы тоже минимальные.

Плюсы. Минимальные расходы. Приток в торговую точку новых потенциальных покупателей. Бесплатные рекламные материалы. Обучение сотрудников.

Минусы. Низкая ставка за обработку заказа.

Как получить посылку

Получать отправления в Boxberry легко и приятно. Мы гарантируем высокий уровень сервиса для всех клиентов: как при курьерской доставке, так и в наших отделениях.

Вы можете управлять своими заказами из личного кабинета получателя:

• отслеживайте статусы посылок: номер заказа вносится в личный кабинет автоматически;
• храните персональные данные, чтобы вашу зарубежные посылки легко и быстро проходили таможенное оформление;
• самостоятельно продлевайте срок хранения заказов в отделении единовременно на 7 дней;
• переадресуйте отправление на другой пункт выдачи или закажите курьерскую доставку (переадресация возможна до прибытия отправления на отделение).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и пользуйтесь им с любого устройства.

Упаковка посылки для Boxberry.

Перед оформлением отправления клиент обязан тщательно упаковать посылку. Необходимо учесть, что она будет доставляться несколькими видами транспорта. Нельзя связывать несколько посылок веревками, лентами, жгутами, скотчем.

Предметы, которые легко бьются и ломаются, оберните в пленку с воздушными пузырями. Все пустоты и пространства в середине посылки должны быть заполнены. Кроме того, при необходимости, нужно проставить знаки хрупкости или другие метки, сигнализирующие о том, что посылка требует бережного обращения

Вы можете обратиться к оператору отделения Boxberry и получить дополнительную упаковку посылки. Сервис предлагает несколько вариантов упаковки в пределах базового тарифа.

Вы можете выбрать коробы разного объема:

• XL– 50x40x35 см;
• L – 35x30x25 см;
• M – 35x20x20 см;
• S – 20x20x20 см;
• XS – 15x15x15 см.

Предлагаются также пакеты с клапаном разных размеров:

• L – 50x40x1;
• M – 40x30x1;
• S – 32x24x1;
• XS – 24х17х1.

Пакеты Boxberry.

Пакеты Boxberry.

Упаковка международных возвратов в Boxberry.

Возвраты международных отправлений осуществляются только в том случае, если они упакованы в специальный пакет с клапаном. Посылки, уложенные в коробок, не принимаются. Если посылка упакована в собственный пакет, то оператор обязательно проверяет содержимое по описи.

Только после этого пакет запечатывается и готовится к отправке. В случае, если собственная упаковка не отвечает требованиям, то отправитель может упаковать отправление в отделении сервиса. За данную услугу платить не нужно.

Предоставляются такие варианты пакетов с клапаном:

• L – 50x40x1;
• M – 40x30x1;
• S – 32x24x1;
• XS – 24х17х1.