Dpd economy

Преимущества DPD

• Широкий спектр услуг: DPD работает с частными и юрлицами, осуществляет как классическую доставку наземным и авиатранспортом, так и экспресс-доставку — по территории России, в страны таможенного союза и за рубеж. Предлагает ряд специальных услуг для бизнеса (складские услуги, страхование, экспедирование грузов, таможенное оформление посылок и грузов).
• Быстрая доставка: возможна экспресс-доставка по России – на следующий день в основные города РФ, а также ежедневная наземная доставка до 12:00, до 15:00 или до 18:00 с гарантией соблюдения сроков.
• Наличие собственных пунктов выдачи почтовых отправлений.
• Все международные отправления автоматически страхуются на сумму до 520 евро, дополнительное страховое покрытие составляет 0,59 % от стоимости отправления.
• Доставка за рубеж осуществляется по своим каналам — по сети DPD в Европе.

О компании ДПД Казахстан

Компания «ГеоПост Каспиан» начала свою деятельность на рынке почтовых и транспортно-экспедиторских услуг в 2005 г.

В декабре 2008 года компания «ГеоПост Каспиан» была переименована в ТОО «ДПД Казахстан». DPD – это более чем 30-летний опыт работы в Европе, доставка 2,5 миллионов посылок в день, более 24000 сотрудников, 800 терминалов в 40 странах мира.

DPD в Казахстане предлагает своим клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг по уникальной технологии экспресс-экспедирования.

ОО «ДПД Казахстан» имеет официальную лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по предоставлению услуг почтовой связи. DPD в Казахстане входит в состав международного холдинга GeoPost, который объединяет подразделения экспресс-доставки французской Группы La Poste и является специалистом в области доставки посылок и ведущим игроком на рынке экспресс-доставки. DPD в Казахстане действует в рамках компаний GeoPost.

Отследить посылку или груз DPD

О компании

Служба доставки DPD начала работу в 1976 году. Основана в Ашаффенбурге (Германия). В течение первого года своей деятельности компания отправила почти 1,5 млн посылок. За 1980 год она осуществила 7 млн отправлений. Российское отделение DPD занимает лидирующие позиции среди аналогичных компаний.

Российский сегмент компании DPD начал свою работу в 2007 году. Спустя 3 года DPD в России начала обслуживать еще и государства Таможенного Союза. В 2013 году начинает работать собственная сеть пунктов приема и выдачи посылок компании — Pickup. В 2015 году стартовала доставка посылок из Китая.

Сфера деятельности

Служба доставки DPD в России специализируется на пересылке почты и грузов по Российской Федерации и миру. Сфера деятельности компании охватывает 26000 населенных пунктов в 230 странах. Главный офис службы расположен в Москве.

Ежедневно служба пересылает 100000 отправлений. Российская DPD располагает 2500 пунктами Pickup, расположенных в России и странах ТС. Для отправления задействовано 3000 автомобилей. Адреса пунктов Pickup находятся в разделе «Справочная информация».

Доставка внутри страны подразделяется на две категории: классическая и экспресс. Первая, в свою очередь, включает в себя такие виды:

• DPD Classic;
• DPD Economy (здесь можно сэкономить средства);
• DPD Max domestic (экономичная доставка посылок большой массы).

Экспресс-доставка состоит из следующих видов:

• DPD Express (доставка на следующий день);
• DPD Express 13 (доставка грузов небольшой массы к 13:00 ближайшего возможного дня);
• DPD 18:00 (в этом случае посылки доставляются до 12:00, 15:00 и 18:00, осуществляемая наземным транспортом);
• DPD Packet (срочная пересылка писем и посылок небольших размеров и массы).

Также российское отделение DPD оказывает следующие услуги:

1. DPD Full Truck. Это пересылка комплектных партий грузов автотранспортом.
2. DPD Same Day. Пересылка грузов массой до 1000 кг и максимальных габаритных размеров 350X160X180 см каждый в день отправления.
3. DPD Logistic Solutions. Здесь обеспечивается наиболее эффективный комплекс мер по организации перевозок грузов (максимально сокращается время перевозки, уменьшается величина складских издержек, предоставляются услуги по хранению и т. п.).

• DPD Online Express (пересылка грузов по СНГ в течение, максимум, 3 дней);
• DPD Online Classic;
• DPD Shop to Shop (доставка между пунктами Pickup);
• DPD Online Max (пересылка крупногабаритных грузов);
• DPD Classic International (отправка грузов за границу);
• Упрощение процедуры возврата товаров.

Для того, чтобы рассчитать стоимость доставки, нужно обязательно заполнить поля «Пункт отправления» и «Пункт назначения». По желанию можно указать объем, массу и объявленную стоимость груза, а также интервал доставки. При создании личного кабинета можно управлять доставкой: изменить дату, адрес или отказаться от заказа.

При отправке посылок с помощью службы доставки DPD в России можно отследить статус посылки. Для этого в разделе «Отслеживание» нужно ввести номер отправления. Следить за статусом заказа можно также и по расширенным параметрам. Для этого обязательно нужно указать имя пользователя. Еще на выбор необходимо заполнить одно из полей: «Номер заказа», «Номер посылки» или «Код адреса».

Нужно ли выбирать дату доставки в DPD

Если клиента устраивает дата доставки, которую фирма ставит автоматически, то он может ничего не менять. Но бывают случаи, когда сроки доставки DPD не устраивают получателей. Возможно, они уезжают в то время из города или просто физически не имеют возможности получить посылку. В таком случае следует поменять дату поставки в DPD.

Как изменить дату доставки

Обращаем ваше внимание на то, что можно только увеличить время доставки. Чтобы это сделать нужно зайти на сайт компании и в разделе «Получателям» найти пункт «Изменить дату поставки»

Далее заполняете форму, в которой оформляете перенос даты поставки в DPD. Таким образом, вы не боитесь прострочить сроки хранения посылки.

Как продлить хранение

Вы легко можете продлить хранение. Для это нужно зайти на сайт компании или обратиться в горячую линии DPD по номеру телефона 8-800-555-45-85 и сообщить об этом операторам. Это будет абсолютно бесплатным. Если вы не обратились в службу с просьбой о продлении, то вам будут начисляться штрафы (3 – 5 рублей за килограмм веса товара) за просроченный срок хранения.

Оплата

У компании есть функция покупки товаров без риска. Используя функцию «Наложенный платеж» вы совершаете оплату при получении посылки в DPD. Всё, что нужно это в разделе «Управление» посылкой указать именно этот способ оплаты. Наложенный платеж — гарантия безопасной покупки. Сначала вы осматриваете посылку, а только потом платите за нее.

Как получить чек оплаты

Компания DPD, преследуя экологические принципы и принципы безопасности начала отказываться от бумажных чеков. Вместо этого вы получаете электронный.

Получить свой чек в данном случае можно несколькими способами:

• В случае безналичного расчета физические и юридические лица могут получить чек в личном кабинете раздела «Правления доставкой» в службе DPD;
• Если доставка оформлена курьером, то вы можете считать QR-код, который высвечивается на экране смартфона курьера.
• Также при оплате доставки можно указать свою электронную почту, на которую вам и придет электронный чек, скачиваете его и сохраняете на своем телефоне и компьютере.

Электронный чек также законен, как и бумажный и несет идентичные обязательства. Он характеризует акт покупки-продажи услуги доставки.

Оплата онлайн

Также оплату онлайн можно совершить и при курьерской доставке. При получении СМС о прибытии курьера, укажите в нем «Оплата-онлайн» и заполните форму. Это легкий способ бесконтактной оплаты для гарантии вашей безопасности.

Горячая линия DPD

Если у Вас остались вопросы, то можно позвонить операторам компании. Выбираете номер телефона на сайте согласно вашему оператору в разделе «Контакты» или звоните по бесплатному телефону 8-800-555-45-85.

Если вы не хотите делать это самостоятельно, то оформляйте обратный звонок, указав свой номер телефона. Вам перезвонят меньше, чем через минуту. Заявки принимаются кол-центром ежедневно с 9:00 до 22:00.