Как пользоваться платежным терминалом

Как пользоваться терминалом

Оплата товаров и услуг не банкнотами, а банковской картой называется эквайрингом. Таким образом, происходит списывание средств со счета покупателя за предоставляемые услуги или товары. Для того используются POS-терминала. Услугу эквайринга оказывают кредитные организации, другими словами банки-эквайринги.

Именно они занимаются установкой терминалов в торговых точках и обслуживанием расчетов производимых операций. При этом торговые точки обязательно должны заключать договор с банком, чтобы позволять своим клиентам расплачиваться за услуги и товары карточками. В данном договоре прописываются следующие моменты:В свою очередь банки-эквайринги устанавливают в компаниях клиентов свое оборудование, проводят подробное обучение сотрудников компании по обслуживанию владельцев карт, а также проведения операций. В случае необходимости сотрудники банка проконсультируют клиентов по всем вопросам, связанных с работой оборудования. Банки осуществляют проверку платежеспособности банковских карт при проведении любых операций через эквайринговое оборудование.

В соответствии с договором в установленный срок возмещает средства, использованных для оплаты с помощью карт услуг и товаров. Своим клиентам банки-эквайринги предоставляют все требуемые расходные материалы. Модульные POS-системы.

В данном случае терминалы состоят из модулей, некоторые из которых могут иметь отдельный корпус. Например, в отдельных корпусах может находиться клавиатура. Отличить данные терминалы можно по наличию кабелей, соединяющие разные части оборудования. Преимущество такого варианта заключается в том, что все элементы можно размещать на некотором расстоянии друг от друга, что позволяет сделать процесс работы с ними более удобным для покупателя и клиента.

Терминалы могут комплектоваться всеми необходимыми элементами в зависимости от определенных особенностей и потребностей торговых точек. Это отличный вариант для магазинов с большим количеством покупателей. Сбербанк. Это самый крупный представитель среди банков-эквайрингов в стране. Финансовое учреждение имеет огромный опыт работы в данном направлении и собственный процессинговый центр.

Здесь работают высококвалифицированные специалисты, которые предлагают дополнительные приложения для клиентов. Сам банк обеспечивает клиентам высококачественное и безопасное обслуживание, выгодные условия и цены сотрудничества. В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные.

Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

Если вы хотите узнать,

• данные статистики свидетельствуют о закономерном росте объема продаж на 20-30% после установки безналичных устройств оплаты (связано это с тем, что держатели карт склонны к более дорогим покупкам);
• сотрудничество с банком, предоставляющим услуги эквайринга, позволяет рассчитывать на льготные предложения и выгодные условия по другим продуктам;
• применение POS-терминалов исключает такое неприятное для любого бизнеса явление как хождение и обнаружение фальшивых банкнот;
• возможно бесплатное обучение сотрудников организации необходимым навыкам и знаниям.

Платежные терминалы Сбербанка

Терминалы на прием платежей имеют сегодня большинство российских банков. Их устанавливают с целью удобства обслуживания клиентов самого кредитного учреждения, а также получения комиссий на приеме платежей от населения. Сбербанк всегда устанавливает несколько таких устройств в своих отделениях, что позволяет значительно сократить очереди к операционистам. Оплата услуг через терминал пользуется большой популярностью, что можно наблюдать каждый день в офисах Сбербанка. Но многих интересует как оплатить интернет через банкомат Сбербанка , как оплачивать коммуналку, штрафы и т.д.

Мобильные терминалы для безналичных карточных расчетов

Применение mPOS-терминалов для оплаты является новым видом предоставления услуг эквайринга, имеющим далеко идущие перспективы развития. Ими будет удобно воспользоваться курьерским службам, перевозчикам, службам такси, сотрудникам сервисных, ремонтных и строительных организаций, няням, репетиторам и прочим специалистам, оказывающим услуги на выезде.

Важно

Использование мобильных терминалов является оптимальным решением для бизнесменов, чей оборот недостаточен для приобретения и использования привычного стационарного терминала.

На территории РФ данная услуга появилась сравнительно недавно — в 2012 году. Большая часть банковских организаций начали сотрудничество с мобильными эквайринг-сервисами Payme, iPay, LifePay, SumUp, а также 2can.

Принцип работы

Работа мобильного оборудования не представляет технической сложности. Владелец бизнеса приобретает картридер и устанавливает соответствующее приложение на мобильный гаджет, который подключен к 3G-интернету. После этого достаточно зарегистрироваться — и можно пользоваться полным объемом услуг платежного терминала для платежей с помощью банковской карты.

Стоимость

В зависимости от характеристик модели и потребностей предпринимателя, стоимость картридера может быть от 3000 рублей и выше. Некоторые поставщики услуги предлагают картридер бесплатно или включают его стоимость в комиссионные за пользование услугой.

Размер комиссионных в разных компаниях составляет 2,5-2,75% от суммы переведенных денежных средств и составляет единую оговоренную величину, вне зависимости от общего оборота.

Виды

Платежные терминалы mPOS различаются по следующим характеристикам:

• Тип подключения: проводной разъем для аудио или микро-USB, либо Bluetooth-соединение. Преимущество проводного типа подключения в универсальности и невысокой стоимости. Устройства с Bluetooth-соединением способны провести полноформатную платежную операцию с вводом PIN.
• Вид считывания информации: через магнитную полосу, микрочип либо обоими способами. На территории РФ практически все терминалы предназначены для считывания ленты.
• Принципиальная схема: цифрового или аналогового типов. Цифровые устройства отличаются высококачественным шифрованием передаваемых данных, а также устойчивостью к ошибкам и сбоям.

Достоинства

Отличительные преимущества mPOS-терминалов перед стационарными платежными устройствами:

• мобильные терминалы значительно выигрывают в стоимости по сравнению с обычными, что позволяет сэкономить при установке;
• за счет мобильности и компактности mPOS могут применяться без доступа к ПК и электропитанию, в том числе в выездных условиях;
• предоставляют высокую степень защиты финансовой операции, как для продавца, так и для клиента;
• гарантируют постоянный и круглосуточный доступ к расчетным операциям.

Запуск мобильных терминалов занимает минимум времени и требуют только установки на смартфон специального приложения и наличия самого устройства.

Недостатки

К минусам терминалов mPOS можно причислить:

• ограниченное число банковских учреждений, предлагающих такое обслуживание;
• недоверчивое отношение потребителей;
• затраты времени при оплате на активацию терминала и запуск приложения;
• зависимость от стабильности мобильного интернета.

Отличие платёжного терминала от банкомата

На первый взгляд эти два устройства абсолютно идентичны. Оба работают с деньгами, проводят платежи и распечатывают чеки и мини-выписки. Однако между ними есть принципиальные различия. Чем платежный терминал отличается от банкомата? Отличия следующие:

1. Основное предназначение терминала – прием денег для совершения платежа, а банкомата – их выдача. Хотя есть банкоматы с функцией приёма наличных (Cash-in), которые также могут принять деньги в счёт погашения кредита или для оплаты различных платежей.

2. Операции в банкомате проводятся исключительно с использованием пластиковой карты и по ее счету. Причем для совершения платежа обязательно нужна идентификация держателя карты (ввод пин-кода). Терминал же может работать как с картой, так и без нее. В последнем случае идентификация личности плательщика не требуется (соблюдается анонимность).

3. Платежи, которые вносятся плательщиками через терминал списываются со счёта оператора системы (с гарантийного фонда), а в банкомате все операции по зачислению/списанию проводятся со счётом держателя карты.

4. Банкоматы принадлежат банкам, в то время как терминалы могут принадлежать индивидуальным предпринимателям или юр.лицам без банковской лицензии, которые заключают договор присоединения к системе (другими словами, покупают франшизу).

5. У терминалов более широкий спектр оказываемых услуг.

6. Банкомат обрабатывает транзакции чуть дольше платежного терминала, но на практике это не так заметно (подробнее, что такое транзакция?).

Как переводятся деньги?

По договору эквайринга в Сбербанке клиенту оформляется транзитный счет, на котором будут храниться средства, перечисленные с карточек покупателей. Потом деньги переводятся на расчетный счет. При этом высчитывается комиссия за операции. Максимальный период поступления средств по эквайрингу составляет 6 дней (если счет оформлен в другом банке).

Обычно трансферт суммы на расчетный счет выполняется 1-2 дня после оплаты. На цену оказания услуг за безналичные расчеты с покупателями влияет оборот магазина, число и вид применяемых pos-терминалов, которые организация может купить или арендовать. Тарифы по эквайрингу определяются и от среднего чека. Чем больше обороты, тем меньше комиссия по услугам банка. Установка терминала по оплате банковскими картами выгодна для каждого магазина, поскольку большинство покупателей переходят на этот способ оплаты.

Какие карты бесконтактные?

Технология бесконтактной оплаты на картах обозначена значком «волны». Сегодня им оснащаются по умолчанию все пластики, выпускаемые российскими банками, не зависимо от типа платежной системы VISA, Mastercard, МИР. Этот знак у многих ассоциируется со знаком беспроводного интернета WIFI.

Знак означающий, что карточка поддерживает бесконтактную оплату.

Наличие такой маркировки на пластиковом продукте означает возможность совершения бесконтактных покупок. Следовательно, нет необходимости передавать карточку продавцу для ее сканирования. Достаточно поднести ее к терминалу, чтобы списалась нужная сумма со счета.

Банковская карта с бесконтактным чипом — безопасный платежный инструмент, так как обладает функцией защиты. Деньги не могут списаться с баланса пока вы стоите в очереди в магазине, случайно махнули ею, или провели кошельком, в котором она находится перед терминалом.

Какие бывают POS-терминалы для оплаты картой

Устройства различаются по типу подключения к интернету и компьютеру и по виду эквайринга. Нужно выбирать технику исходя из вида деятельности.

Подключение. Стационарный терминал работает от розетки и подключается к интернету по кабелю или вай-фай. Мобильный терминал работает от аккумулятора и подключен по вай-фаю или сим-карте. Стационарный стоит на кассе, мобильный находится у курьера.

Эквайринг. Торговый терминал установлен в крупных магазинах. Переносной нужен курьеру, водителю такси или администратору в ресторане. Интернет-терминал принимает оплату на сайте или в соцсети.

Преимущества и недостатки карт с бесконтактной оплатой

Карты с бесконтактной оплатой являются удобными и надежными, хотя без минусов не обошлось. Но в начале расскажем о преимуществах данного платежного инструмента:

• Безопасность, так как нет необходимости передавать третьим (кассиру или официанту, к примеру) лицам банковскую карту;
• Возможность сохранить данные в секрете, так как при оплате телефоном никто не видит ни номер, ни имя владельца пластика;
• Легкость и удобство — оплата в одно касание удобная опция, которая избавляет от необходимости вводить пин-код.

Среди минусов можно отметить:

• Возможность размагничивания ленты, что приведет к необходимости заменить платежный инструмент;
• При утере или краже третьи лица смогут завладеть денежными средствами в пределах установленного лимита (без пин-кода и подтверждения личности модно оплатить товары или услуги на сумму до 1000 рублей). Поэтому рекомендуется при обнаружении пропажи, сразу блокировать карту.

Популярные вопросы по теме:

Почему стоит отдать предпочтение картам с функцией бесконтактной оплаты?

Главное преимущество карточек с NFC — высокая скорость оплаты. Всего за 1-2 секунды сумма списывается с баланса. Не нужно вводить пин-код, передавать третьим лицам ее. Также от посторонних глаз скрыт номер и CVC код.

Могут ли украсть деньги с бесконтактной карты?

С карточки, поддерживающей функцию бесконтактной оплаты сложно украсть деньги. Для этого необходимо, чтобы она была в непосредственной близости от терминала — до 4 см. 

Если пластик в кармане, кошельке, сумке, преподнесенные к нему терминал не сможет считать информацию, так как посторонние предметы будут препятствовать.

Могут ли списаться деньги два раза?

Если случайно приложить карту к терминалу дважды, деньги не спишутся повторно, так как после первого платежа выходит чек, а оплата закрывается. Все же, если совершится повторное списание, незамедлительно попросите кассира отменить платеж. 

Если поднести к терминалу кошелек оплата совершится?

Кошелек в большинстве случаев препятствует передаче информации от карточки к терминалу, поэтому кассир попросит вынуть ее. Если не хотите доставать лишний раз пластик, активируйте на телефоне функцию paypass и подносите к устройству его. 

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Какой процент на остаток по карте Сбербанка?
• Карта «МИР» Почта Банк: условия, процент на остаток
• Перевод денег на карту по номеру карты
• Как перевести деньги с кредитной карты Сбербанка на дебетовую
• Как привязать карту Сбербанка к WebMoney?
• Потерял карту Cбербанка: что делать?
• Перевод денег с карты ВТБ на карту Сбербанка: комиссия, лимит
• Выгодные дебетовые карты с начислением процентов
• Как привязать карту Сбербанка к номеру телефона

Оплата через терминал

Электронные платежные системы отличаются не только удобством и скоростью операций, но и практичностью. Платежи по многим видам услуг зачисляются без комиссий. Оплата через терминал предусматривает погашение текущих счетов и задолженностей по жилищно-коммунальному сектору, банковских кредитов, налогов, государственных пошлин, патентов. Также, оперативно оплачиваются средства коммуникации – Интернет, услуги сотовых операторов, игры, развлечения.

По операционным оболочкам и типу, наиболее широко распространены терминалы «Qiwi», «Апельсин», «Элексент», «Связной».

Как переводятся деньги?

По договору эквайринга в Сбербанке клиенту оформляется транзитный счет, на котором будут храниться средства, перечисленные с карточек покупателей. Потом деньги переводятся на расчетный счет. При этом высчитывается комиссия за операции. Максимальный период поступления средств по эквайрингу составляет 6 дней (если счет оформлен в другом банке).

Обычно трансферт суммы на расчетный счет выполняется 1-2 дня после оплаты. На цену оказания услуг за безналичные расчеты с покупателями влияет оборот магазина, число и вид применяемых pos-терминалов, которые организация может купить или арендовать. Тарифы по эквайрингу определяются и от среднего чека. Чем больше обороты, тем меньше комиссия по услугам банка. Установка терминала по оплате банковскими картами выгодна для каждого магазина, поскольку большинство покупателей переходят на этот способ оплаты.

Что такое терминал и как им пользоваться

Тем клиентам, которые уже использовали банкомат, обслуживаться в терминале не составит труда. Стоит отметить, что это гораздо удобней. Основное отличие ТСО от банкомата — отсутствие функции выдачи наличных средств.

При помощи этого автоматического аппарата можно выполнять следующие банковские операции:

• пополнение платежной карты;
• оплата мобильного телефона;
• плата за коммунальные услуги;
• оплата за косметику Avon и другую парфюмерию;
• и другие финансовые операции.

Особое удобство для клиентов представляет сенсорный экран. Одним нажатием пальца можно выбрать любую функцию. Ошибиться в работе с терминалом сложно. Все действия выводятся на монитор, необходимо просто выполнять их в правильной последовательности.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал пошагово

Для примера рассмотрим, как оплатить в терминале электроэнергию.

Наличными

Нажмите на кнопку Платежи на главном экране.

В открывшемся меню нажмите на окно ЖКХ и домашний телефон.

Выберите вид коммунальной услуги, например, электроэнергию.

Выберите организацию-получателя – Энергосбыт.

Выберите вид платежа Оплата по квитанции и наберите номер лицевого счета. Нажмите кнопку Далее.

Внимательно проверьте все данные по платежу: наименование получателя, номер расчетного счета и ИНН, номер индивидуального лицевого счета. Если все правильно, нажмите Далее.

Наберите сумму платежа и укажите текущие и предыдущие показания счетчика. Нажмите Далее. Внесите деньги через купюроприемник и снова нажмите далее. После завершения платежа терминал выдаст чек.

Важно! Терминал не выдает сдачу. Ею можно оплатить мобильную связь или любую другую услугу

Если вы не хотите возвращать сдачу таким способом, и у вас есть банковская карта, сначала положите на нее наличные. После оплаты ЖКХ оставшиеся средства останутся на карте.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания. Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

• Офисные;
• Уличные;
• Автострадные.

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом. Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Как устроен терминал?

Терминалы бывают двух типов в зависимости от места установки: внутри помещений (напольные, настенные, встраиваемые, настольные) и на улице (настенные, встраиваемые и устанавливаемые как отдельно стоящие стойки). Но при этом их конструктив практически не различается. Разница может быть лишь в исполнении корпуса: антивандальный, влагоустойчивый и т.д.

Любое подобное устройство оборудовано:

• корпусом (из металла или метало-пластика) из стали толщиной не менее 1,5 мм, что позволяет ему выдерживать интенсивные механические воздействия;
• компьютером с соответствующим программным обеспечением, предоставляемым оператором системы;
• сенсорным, вандалостойким TFT экраном (монитором);
• клавиатурой при отсутствии сенсорного экрана;
• купюроприемником, который определяет номинал принимаемой купюры и проверяет её подлинность. Принимаемые купюры хранятся в специальном боксе – стеккере, который снимается при инкассации платёжного терминала;
• принтером для распечатывания чеков;
• источником бесперебойного питания;
• беспроводным модемом для выхода в интернет и GSM-антеной;
• сторожевым таймером, который является устройством контроля работоспособности программного обеспечения, управления GSM-модемом и компьютером (автоматическая перезагрузка модема и компьютера при зависании).

Иногда терминалы оборудуют кардридерами (для считывания информации с банковской карточки), сканерами штрихкодов и дополнительным монитором, используемый в рекламных целях. Это делается для расширения спектра предоставляемых услуг.

Платежные системы: с кем работают банки?

У каждого банка имеется собственный перечень платежных систем, с которыми они взаимодействуют. При выборе услуги эквайринга, нужно в первую очередь ориентироваться на целевую аудиторию. Зачем переплачивать банку за предоставление функции обслуживания элитных платежей, если вы не работаете с вип-клиентурой? Выгодными для предприятий могут быть:

Прием банковского пластика Visa и MasterCard

Обратите особое внимание на регион обслуживания, ведь, предположим, в Зауралье, огромной популярностью пользуется такая платежная система как «Золотая корона»

Обслуживание пластика клиентов с разным уровнем достатка

Чаще всего, малообеспеченные слои населения являются держателями электронных карт типа Maestro, Visa Electron. Основное отличие этих карт — в отсутствии эмбоссирования (выпуклой информации на поверхности). Кроме того, эти карты не требуют обязательного указания пин-кода. Что же касается состоятельной клиентуры, они предпочитают пользоваться пластиком премиального уровня, который, ко всему прочему, мотивирует их совершать безналичные расчеты и предлагает специальные условия по возврату части потраченных средств обратно на карту (кэшбек).

К слову сказать, если вы подумываете о смене вашего действующего банковского пластика, советую вам прочесть мою статью про лучшие дебетовые карты с начислением процентов на остаток. Ну а те из вас, кто теряется в типах карт, обязательно должны прочесть статью «Кредитная и дебетовая карта: в чем разница?».

Для чего нужен беспроводной терминал

Если вы являетесь владельцем стационарного магазина или предприятия сферы услуг, то уже наверняка оснастили кассу ПОС-терминалом – специальным устройством, которое позволяет производить оплату за покупки пластиковой картой. Однако существуют такие виды деятельности, где обычный терминал с проводным подключением к сети применять невозможно – по причине разъездного характера работы, отсутствия в торговой точке необходимых коммуникаций и т.д.

При этом часты случаи, когда клиенты отказываются от покупки только потому, что у них не хватает наличных средств, а подходящего банкомата поблизости нет. В таких ситуациях на помощь может прийти переносной терминал для оплаты банковскими картами. Это особая технология, которая позволяет расплачиваться картой в любом месте – миниатюрное устройство подключается к обычному смартфону, а для связи использует мобильный Интернет.

Беспроводные терминалы позволяют рассчитываться пластиковой картой в тех ситуациях, когда использование кассы затруднено или невозможно:

Как мы видим, перспектив в развитии мобильных терминалов предостаточно. Существует огромное количество видов деятельности, где возможность безналичной оплаты товаров и услуг еще недавно существовала только в мечтах. Купив портативный терминал и заключив договор эквайринга с банком, вы раз и навсегда решите эту проблему, предоставив своим клиентам дополнительные сервисы.

Оплата ЖКХ

Для того, чтобы платить через терминалы за данные услуги, необходима (если нет наличных) пластиковая карта Сбербанка. При её отсутствии вы можете бесплатно произвести оформление карты Maestro Мomentum.

Здесь представлена пошаговая инструкция оплаты ЖКХ через терминал Cбербанка:

1. Найдите ближайший банкомат Сбербанка и введите свою карту.
2. На экране появляется поле ввода пин-кода – вводим свой пин-код.
3. Далее нажимаем на появившуюся надпись «Далее».
4. Главное меню, нужно выбрать здесь графу под названием «Оплата услуг».
5. Нажимайте на «Коммунальные платежи».
6. Чтобы произошла оплата квитанции через терминал Сбербанка (после появления специального поля) нужно ввести номер из ЕПД, который обозначен как «Код плательщика».
7. Нажимаем «Далее».
8. Вводим код с квитанции повторно, а в нужном поле вводим дату.
9. Выбираем сумму, нажимаем «Оплатить».
10. Платеж совершен, необходимо произвести выход из системы – нажимаем кнопку «Нет», а затем ждем, пока устройство выдаст чек.

Именно чек будет служить вашим доказательством – это подтверждение выполненной вами операции через данный банкомат.

Инструкция оплаты наличными через терминал абсолютно такая же, но необходимо помнить о нюансе, упомянутом выше.

Выводы

MPOS – это высокотехнологичный платёжный терминал для пластиковых карт, работа которого основана на беспроводной связи. Для подключения мобильного эквайринга предпринимателю требуется только наличие смартфона с выходом в Интернет и заключение договора с банком. Кредитное учреждение предоставляет своему партнеру программное обеспечение для устройства, сам механизм платежного терминала, производит консультационную, техническую и информационную поддержку.

С помощью мобильного терминала можно принимать безналичные платежи везде, где ловит сигнал сотовой связи и есть более-менее стабильный интернет-канал. Устройство не требует подключения к сети, наличия в торговом помещении электричества, компьютера, кассового аппарата. Таким образом, рассчитываться картами теперь можно в такси, при палаточной торговле, на ярмарках, при заказе на дом товаров и услуг.