Как вернуть деньги при ошибочном переводе на чужой телефон

Beeline

На сайте оператора есть специальный . Вывести деньги на карту можно там, либо отправить SMS на короткий номер 7878:

код поставщика услуги (Visa, Mastercard, Maestro), номер карты, сумма перевода.

Все данные в SMS нужно указывать через пробел. Сумму перевода нужно ввести как целое число без пробелов, точек и запятых. Сумма перевода указывается без копеек. Шаблон сообщения: Visa 1234567890123456 2000 (точку в конце не ставим).

Узнать список банков, на карты и счета которых доступен перевод, можно в разделе «Оплатить со счета телефона». Оператор сообщает, что при оплате на сайте деньги придут на карту или счет в течение 3 рабочих дней. Максимальный срок для зачисления средств на карту — 3 рабочих дня. 

Комиссии довольно высокие и зависят от размера суммы, которую абонент хочет вывести. Выводить небольшие суммы обойдется в довольно конский процент, а минимальная комиссия — 10%. Тарифы:

• 60 рублей возьмут за перевод от 10 до 600 рублей,
• 10% — при переводе от 600.01 до 4716.98 рублей,
• 10% — за вывод от 4716.99 до 13 500 рублей.

Тарифы для карт «Альфа Банка»:

• 50 рублей для суммы от 100 до 5 000 руб.,
• 1% для сумм от 5000.01 до 100 000 руб.

Как вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка

Конечно, можно позвонить на тот номер, на который положили денежные средства, и попросить вернуть переведённую сумму. Но не факт, что её Вам вернут. Можно ошибочно и себе положить другую сумму, увеличив её в 10 раз.

К примеру, Вам нужно всего 50 рублей, а Вы случайно, добавив ноль, перевели 500. 

Что делать в этих случаях? Наличие специальной опции, заключающейся в возврате денег со счёта мобильного телефона на карту, в современном мире представлено у почти всех крупных операторов сотовой связи.

Она имеется и у трёх самых крупных операторов в России, которые названы:

• МТСом;
• «Мегафоном»;
• «Билайном».

Но доступность её несколько ограничена. Воспользоваться подобной опцией могут только те абоненты, которые осуществляют авансовый расчёт, заключающийся в оплате услуг по предоплате. Таких пользователей сегодня большое количество.

Так как вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка через телефон? Возврат средств подобным способом отличается простотой. Она заключается в оформлении специальной заявки по интернету на сайте вашего абонента. Перевести денежные средства можно на любую карту, эмитированную банковыми учреждениями в Российской Федерации.

При переводе денег со счёта мобильного телефона необходимо следовать ряду условий:

• перевести можно только на счёт личной карты абонента;
• лимит по количеству транзакции в сутки;
• за один раз можно перевести сумму не выше 15 тысяч рублей;
• за пересылку взимается комиссионный сбор, равный 5%.

Всё это способствует борьбе с телефонным мошенничеством.

Процесс возврата денег на карту Сбербанка с телефона Теле2

Вернуть финансы с симки Теле2 можно просто. Нажмите на кнопку с иконкой, где нарисован логотип пластиковой карты Сбербанка.

Появившийся шаблон необходим пользователю, чтобы внести реквизитные данные, необходимые для обратной транзакции. Здесь же вписывают информацию с телефонным номером абонента Теле2, суммой операции, банковским номером пластиковой карты. В след за этим надо сделать нажим на опции «Оплатить» с подтверждением платёжного процесса.

Как вернуть деньги если не на тот номер телефона отправил?

При пополнении баланса телефона через терминальные устройства можно ошибиться и перевести средства неизвестному лицу. Если вы быстро обнаружили ошибку и сохранили чек из платёжного терминала, потраченная сумма легко возвращается.

Способов возврата с чужого счёта есть несколько:

• Связавшись с человеком, на номер которого вы положили средства и попросить вернуть деньги. Это возможно, если человек отличается порядочностью. Он переведёт переводом средства со счёта на счёт, позвонив оператору. Но может быть и другая ситуация, заключающаяся в отказе общения с Вами или выказывании требований по проценту за возвратную операцию;
• Посещение офиса своего оператора и написание заявления на возврат средств из-за ошибочной операции по зачислению. В таком случае вы получите возврат суммы на счёт не позднее суток;
• Позвонив и поговорив с операторским центром, тоже возможно вернуть свои средства. Для этого предоставляют данные по номеру квитанции, времени платёжной операции, на основе этого и заполняется онлайн-заявка о переносе ошибочного платежа. Но если трансакция сделана в ночное время, телефонный номер «Горячей линии» не отвечает, а Интернет недоступен или положенные Ваши финансы потрачены недобросовестным обладателем, то оператор не сможет выполнить эту операцию;
• Когда перевод был осуществлён к несуществующему клиенту, то, обратившись к службе техподдержки терминального устройства, можно запросить операцию по отмену ошибочного перевода. Но в этой ситуации обязательно наличие на руках чека с указанием даты и времени. Эта информация будет необходима для банка.

Перевод денег на карту, привязанную к номеру телефона

Если ваша карточка соединена с номером телефона, вы очень легко можете перекинуть деньги на другую привязанную карточку. Пользователи Сбербанка могут действовать двумя способами.

Используя SMS

Вбейте номер 900 и отправьте в SMS (разделяя пробелом): слово «ПЕРЕВОД», телефон получателя, сумму перевода.

Пример: ПЕРЕВОД 89855555555 1300.

Используя сайт

Пошагово:

1. зайдите в Сбербанк.онлайн;
2. если вы не помните логин и пароль для Сбербанк.онлайн, получите их в любом банкомате или отделении Сбербанка;
3. перейдите по следующей цепочке: «платежи и переводы» – «перевод клиенту сбербанка» или «перевод на карту другого банка»;
4. вбейте запрошенную информацию, а затем «продолжить»;
5. дождитесь SMS-проверки и вбейте код в специальное поле;
6. проверьте и нажмите «продолжить».

Подключение услуги «Мобильный банк»

Если вы наконец решились привязать карточку к мобильному телефону, вам понадобится следующая информация:

• паспортные данные;
• номер телефона;
• номер карточки.

Теперь, обзаведясь необходимой информацией, можете действовать двумя путями:

• придите в офис вашего банка и скажите, что вам нужно подключить услугу «Мобильный банк»;
• подключите услугу с помощью банкомата.

Клиентам Сбербанка для этого надо действовать так:

• вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код;
• перейдите по цепочке «Мобильный банк» – «Подключить основную карточку»;
• вбейте запрошенную информацию;
• дождитесь SMS-сообщения о подключении услуги (оно может идти до суток).

Теперь вы можете установить приложение, самостоятельно зарегистрироваться в нём и начать работу

Если вы активный пользователь мобильного банка, имеет смысл обратить внимание на рейтинг приложений от Mobile Banking Rank

В зависимости от устройства, на котором вы привыкли работать, максимально удобными будут разные приложения:

• самое удобное приложение для айфонов и смартфонов на андроиде выпустил Тинькофф Банк;
• самое удобное приложение для Windows Phone выпустил Сбербанк;
• самое удобное приложение для iPad выпустил Альфа-банк;
• самое удобное приложение для планшетов на Android выпустил Райффайзенбанк.

Осторожно! Следует помнить, что за обслуживание мобильного банка взимается фиксированная сумма денег ежемесячно. Сколько придётся заплатить, зависит от вида используемой карточки

Клиентам Сбербанка, которые используют карты Visa Gold или Gold MasterCard, можно не беспокоиться за оплату обслуживания, оно будет осуществляться бесплатно. Для владельцев карточек Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron, Сбербанк-Maestro «Социальная», Сбербанк-Maestro «Студенческая», Сбербанк-Maestro «Momentum» плата составит 30р за месяц. Остальным придётся платить 60р за месяц. Ещё существуют услуги, которые предоставляются за отдельную плату.

https://www.youtube.com/watch?v=dBlvAXzIxsQ&t=140s

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

Обязательно нужен любой платежный документ

Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.

Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги. Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.

Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).

В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.

С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:

• Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.
• Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.
• Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
• Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.

Билайн

Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов. Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.

Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:

• Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
• Отправить заявление на возврат по почте otvet@beeline.ru.

Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.

Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать здесь.

Офисы Билайн на карте:

МТС

Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС. Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.

Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.

Офисы МТС:

Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:

• Номер карты.
• Полное наименование банковского учреждения.
• Расчетный счет банка.

Форму заявления можно скачать на официальном сайте оператора МТС.

Мегафон

Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.

Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.

Теле2

Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.

При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно. Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.

Йота

Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:

• Паспорт заявителя.
• Если есть доверенность, то ее копия.
• Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.

Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно. Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.

Нужную форму заявления можно скачать по этой ссылке.

Офисы и точки продаж Йота:

Какие платежи Сбербанк может вернуть

Сбербанк предлагает клиентам большое количество различных способов совершения денежных переводов – по банковским реквизитам, номеру пластиковой карты или привязанного к ней телефона. Если при заполнении формы оплаты совершена ошибка, например, указан несуществующий номер карточки или неправильные ФИО получателя, операция не проводится и денежные средства попросту не списываются с лицевого счета клиента. Как следствие – возвращать их не требуется.

Если денежные средства уже переведены, остается единственный вариант – договариваться с их получателем. Для подтверждения факта перевода необходимо обратиться в банк с заявлением или запросить отчетные документы через Сбербанк Онлайн.

Возврат денежных средств возможен и в том случае, если при совершении финансовой операции ошибся сотрудник банка. Для возврата денежных средств потребуется доказать факт ошибки, для чего предоставить исходные платежные документы, заполненные клиентом Сбербанка в точном соответствии с правилами.

«Легкий платеж»

При наличии доступа в Интернет переводить деньги на рублевые счета Visa и MasterCard позволяет сервис . Для совершения операции необходимо:

1. зайти в личный кабинет на сайте pay.mts.ru;
2. найти в меню раздел «Электронные деньги», выбрать вкладку «Перевод на банковскую карту»;
3. заполнить форму, указать способ оплаты «Со счета телефона МТС»;
4. ввести данные банковской карточки, проверить квитанцию, подтвердить.

Посмотреть, сколько денег осталось на сим-карте, позволяет специальная функция. При выборе суммы надо учитывать ограничения на перевод. Денежные средства приходят на пластик в течение 2-3 минут (в некоторых случаях до 5 рабочих дней).

Помощь службы поддержки Сбербанка

Следующим методом возврата денег является звонок в контактный центр. Чтобы поговорить с сотрудниками службы поддержки, нужно набрать указанный на сайте банка номер (88005555550). Сам звонок абсолютно бесплатный, но прежде чем обратиться за помощью, стоит подготовить следующую информацию:

• Номер карты или счёта, с которого был совершён платёж;
• Паспортные данные;
• Ответ на контрольный вопрос;
• Сведения об ошибке (номер транзакции, данные из чека или квитанции и любая другая информация, которая может подтвердить проведённую финансовую операцию).

Без этого рассчитывать на помощь бессмысленно. Кроме того, сотрудники поддержки расскажут, можно ли заблокировать перевод, лишь уточнив, на какой стадии он находится. Если деньги поступили на счёт получателя, сделать уже ничего нельзя. Необходимо договариваться с тем человеком, на чей счёт поступили деньги. Если же он отказывается их вернуть, придётся обращаться в суд. Но в этом случае нужно заранее определиться, стоят ли судебные расходы и потраченное время потерянных денег.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

Перевод на мобильный счет люди часто делают в спешке и поэтому номер может быть введен неправильно. Банк в данной ситуации помочь не сможет, так как платеж уже переведен на мобильный счет. Но получить обратно средства поможет мобильный оператор.

Ошибочно перечисленный перевод может быть зачислен на нужный номер или возвращен на карту. Но для этого нужно обратиться к оператору и составить заявку.

Проблема может заключаться лишь в том, если обладатель мобильного номера, на который поступил перевод, уже успел обналичить деньги со счета. Также надо понимать, что вернуть можно на карту лишь сам платеж. Сумма комиссии за перечисленные ошибочно деньги не возвращается.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн

Билайн удобен тем, что практически любую операцию по счету можно легко скорректировать. Для этого нужно позвонить на номер 07222 и попросить перенаправить перечисленный ошибочно платеж. Перевести обратно деньги на карту можно и просто составив заявку на сайте Билайна.

Чтобы вернуть деньги непосредственно на карту или получить их наличными нужно написать дополнительное заявление. А вот переадресовать перечисленный ошибочно перевод на другой мобильный номер можно очень легко в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru.

Важное условие: если ошибочно перечисленная сумма более 3000 рублей, то вернуть деньги можно только после обращения в офис. Кроме того, перевести обратно деньги можно только если перечисленный платеж был проведен менее 14 дней назад

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Ошибочно перечисленное пополнение телефона МТС можно легко вернуть на карту, если составить заявку на сайт мобильного оператора. Отправленная сумма может быть возвращена на карту банка или переведена на правильный номер телефона.

Отправленный платеж можно вернуть на карту в режиме онлайн, если выполняются определенные условия:

• отправленная ошибочно сумма не больше 500 рублей;
• в номере ошибка максимум на 2 цифры;
• телефон пополняли недавно.

В таком случае вернуть деньги на карту или перевести сумму на правильный номер телефона можно через сайт МТС. Если же сумма больше или в номере ошибка больше чем на 2 цифры, то чтобы перевести обратно средства нужно обратиться в офис МТС – предъявить паспорт, чек на отправленный счет и написать заявление. Услуга является бесплатной.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

С Теле2 отправленные средства легко можно перечислить в банк, просто отправив сообщение. Если отправленный на телефон платеж нужно перевести обратно на счет в банк, то достаточно отправить смсна номер 159, указав там card, далее номер карты и сумму для перечисления.

Отправленные на телефон средства клиент может снять в банкомате со счета в Теле2. Перечисление в банк возможно не более 15000 рублей и не менее 50 рублей.

Комиссия предусмотрена за такую операцию 5,75% (при этом минимум 40 рублей), поэтому в качестве возврата неправильно оформленных перечислений это подойдет, но вот постоянно пользоваться таким способом перечисления средств между счетами будет невыгодно.

Как действуют мошенники

На ваш телефон в самом деле приходит крупная сумма — от двух до пяти тысяч рублей. Вы видите ее на счету, полагаете, что следует вернуть, ждете звонка и получаете его — с просьбой вернуть деньги. Подвох кроется в номере телефона.

Правила возврата ошибочного платежа таковы:

• произошла ошибка, и человек ошибся одну, две или цифры в номере;
• произошла ошибка, и человек перепутал порядок цифр, но не более четырех.

Мошенник находит несколько номеров с похожими сочетаниями цифр и переводит на них суммы от тысячи рублей. Просит вас вернуть деньги, и вы соглашаетесь, при этом вам называют совершенно другой, не похожий на ваш номер. Вы переводите деньги, а через некоторое время оператор вдруг списывает с вас ту же сумму принудительно.

Что произошло?

Мошенник получает от вас деньги на указанный им номер, потом совершенно законно обращается в офис МТС с заявлением об ошибочном платеже, в котором указывает другой номер — похожий на ваш. Строго по правилам возврата — ошибка в две цифры или перепутан порядок цифр. Через трое суток оператор принудительно списывает с вас эти деньги. Вы их уже вернули? Это ваши проблемы — вы сами перевели кому-то средства, номера не похожи, ваши претензии не принимаются.

Если учесть, что в распоряжении мошенника несколько десятков комбинаций с похожими цифрами, то прибыль получается неплохой, а риск минимальным. Ведь у него точно есть копия чека и возможность в течение трех суток получить средства обратно совершенно законным путем.

Почему банк не возвращает средства?

Во-первых, потому что это запрещает закон. Ошибочно перечисленные деньги являются уже не вашими, а того человека, которому вы их переслали. По Закону же «О банках и банковской деятельности» конфискация денежных средств может быть произведена только на основании вступившего в силу приговора суда.

Во-вторых, банки изначально прописывают в своих договорах, что держатель несет ответственность за все операции по карте, а особенно – за произведенные с помощью ПИН-кода.

Но даже если перевод был совершен через интернет-банк, радоваться не стоит. К примеру, в условиях по картам Сбербанка ясно написано, что «В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями».

Делаем вывод, что вернуть ошибочно отправленные средства если и не невозможно, то очень сложно. Поэтому отправлять деньги с карты на карту нужно очень внимательно и не торопясь, сверяя каждую цифру. Если же ошибка при переводе денег уже совершена, остается только пожелать вам настойчивости и терпения в возврате своих кровно заработанных.

Как со СберМобайла перевести деньги на карту: пошаговая инструкция

В момент запуска проекта виртуального оператора, в 2018 году, для клиентов были доступны многие услуги. В том числе предусматривалась и возможность выводить деньги с баланса телефона на банковскую карту. Такая опция предоставлялась внутри экосистемы, и переводы совершались только на карты Сбербанка.

Обратите внимание! Большинство финансовых операций в 2021 году в СберМобайле находится под запретом. Среди них платные подписки, вывод денег с баланса телефона и ряд других

Управление финансами доступно и сегодня. Для этого разработано мобильное приложение «СберМобайл», которое необходимо скачать и установить на свой смартфон. Вход в систему осуществляется по номеру телефона и временному коду, предоставляемому оператором. В приложении доступны некоторые услуги, связанные с финансами:

• Уточнение размера баланса.
• Пополнение счета телефона с карты, и другими способами.
• Покупка дополнительных опций и пакетов услуг.

Ранее здесь же присутствовали возможности вывода денежных средств на карту Сбербанка, а также оплата услуг с мобильного счета. Сейчас этот функционал исключен из услуг. Переводы на банковские карты оказались под запретом. Так оператор защищает личные данные своих клиентов от несанкционированных списаний.

Что необходимо для осуществления перевода?

В первую очередь, вам необходимо знать следующие данные:

• название мобильного оператора (Билайн, Мегафон и т. д.);
• платёжную систему (Visa, Mastercard или Maestro);
• номер банковской карточки;
• номер телефона.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы совершить перевод. Ещё вам, разумеется, понадобится телефон с доступом в интернет.

Разные операторы предлагают совершать перевод немного по-разному: отличаются названия разделов сайтов, коды SMS и USSD-запросов, порядок действий. Мы дадим инструкции для пользователей Билайна, Мегафона, МТС и Теле-2.

Почти все крупные банки – Сбербанк, ВТБ-24, Райффайзен-банк и др. – поддерживают перевод на карточку, но для удобства в тексте мы будем рассматривать действия владельцев сбербанковских карточек.

Если вы не из их числа, вам будет несложно вычислить свою последовательность действий по аналогии.

Как подключить кэшбэк от Мегафона

Чтобы стать участником программы кэшбек, достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Скачать на телефон приложение Мегафон. Доступно бесплатно в App Store, Play Market.
2. Открыть в программе меню «Кэшбек» через приложение или авторизоваться в личном кабинете через ПК.
3. Кликнуть на кнопку стать участником.
4. Остается копить кэшбек и выбирать на что потратить накопленные баллы.

Дополнительно не нужно выполнять никаких действий, все начисления происходят автоматически. В приложении автоматически будет показано, какое количество баллов накоплено на данный момент. Дополнительно можно через личный кабинет Мегафона.

Перевод с карточки на телефон

Вам также сложно будет обойтись без переводов с карточки на телефон. Это гораздо более популярная процедура.

Многие предпочитают пополнять баланс с помощью карточки: это быстро и обычно означает отсутствие комиссии. Перекинуть средства с карточки на счёт телефона можно несколькими способами.

Используя приложение

Если ваша карточка привязана к телефону, вы можете увеличить баланс через приложение банка.

Вот как работает Сбербанк.онлайн:

• установите приложение и войдите;
• перейдите по следующей цепочке «платежи» – «мобильная связь»;
• найдите своего оператора;
• вбейте необходимые данные и затем «продолжить»;
• ещё раз убедитесь в правильности данных и коснитесь «продолжить».

Используя сайт

Если вы привязали карточку к телефону, можно пополнить счёт через сайт оператора.

Абоненты Билайн должны сделать для этого следующее:

• зайдите на beeline.ru;
• перейдите по следующей цепочке: «оплата и финансы» – «пополнение счёта с банковской карты»;
• вбейте запрошенную информацию и нажмите «оплатить».

Используя банкомат

Проще всего воспользоваться банкоматом. Банкоматы практически всех банков позволяют пополнить телефонный баланс.

Вот что нужно делать, если вы владеете карточкой Сбербанка:

• вставьте карточку и вбейте пин-код;
• выберите «оплатить мобильную связь без комиссии»;
• выберите своего оператора;
• вбейте телефонный номер и затем «продолжить»;
• выберите, сколько вам надо перевести, а затем «продолжить»;
• убедитесь в правильности внесённых данных и нажмите «продолжить»;
• заберите карточку и чек.

У разных банков последовательность действий немного отличается, но интерфейс банкоматов довольно прост и удобен в использовании.

Вам не придётся долго ломать голову над тем, куда нажимать – просто следуйте подсказкам на экране. А если что-то не получается – смело обращаетесь к консультанту.

Осторожно! Сохраните чек, пока деньги не будут зачислены. Обычно на это выделяется до трёх дней

Если произошла ошибка и операция не удалась (что порой случается), позвоните по телефону, указанному на чеке, и следуйте указаниям оператора. Помните, что чек – единственный документ, который служит доказательством того, что вы действительно переводили деньги! Без него доказать свою правоту будет гораздо сложнее.

Используете USSD-запрос

Каждый банк предлагает свой USSD-запрос. Если вы клиент Сбербанка, наберите *900*номер телефона*на сколько хотите пополнить#.

Пример: *900*89855555555*1300#

Многие банки предлагают также подключить услугу «Автоплатёж». Это очень удобно, если вы регулярно совершаете какие-либо платежи (к примеру, за мобильный телефон), и хотите, чтобы это выполнялось автоматически.

Как только ваш баланс становится меньше 30 р., с карточки на телефон автоматически зачисляется та сумма денег, которую вы выбрали.

Вам приходит два SMS: о списании денег с карточки и об увеличении баланса. Узнать о всю дополнительную информацию об автоплатежах и подключить их можно на сайте вашего банка.

Описание услуги

С использованием услуги, клиенты МегаФон всегда смогут оставаться на связи независимо от того, сколько денег на счету мобильного телефона. На бесплатной основе абоненту устанавливается лимит денежных средств, благодаря такой сумме, можно позволить уходить балансу в минус. При этом использование связи остается на прежнем уровне.

Лимитная сумма рассчитывается исходя из таких данных:

• Средний расход на использование связи за прошедшие 90 дней;
• Промежуток времени использования сим-карты;
• Активированный тарифный план;
• Установленные дополнительные услуги и опции.

Сумма лимита устанавливается с расчета средних затрат на связь за последние 90 дней. Таким образом, клиенты могут использовать лимитные средства в размере 180% от общей суммы затрат. К примеру, абонент который ежемесячно тратит по 200 рублей на связь, на протяжении 90 дней, сможет получить лимит на сумму до 360 рублей.

Данный лимит может быть изменен на каждый новый месяц, после того как будет пересмотрен. Благодаря этому увеличение суммы происходит в автоматическом режиме. Кроме того, исходя из суммы, которая тратиться на связь, лимит может быть уменьшен или остаться на прежнем уровне.

Что касается оплаты за использование, подключение и отключение опции, то клиенты могут не переживать, поскольку подобное обслуживание производится на бесплатной основе.

Также, с использованием , абоненты будут ограничены в некоторых рамках:

• Клиент МегаФона не сможет использовать дополнительную опцию ;
• С минусовым балансом абоненты не смогут пользоваться переводами и платежами через телефон;

Лимит будет насчитан в том случае, когда не будет следующих ограничений:

1. Сим-карта активно используется клиентом более 3 месяцев.
2. Лицевой счет имеет больше одного номера.
3. Есть долг по оплате связи на других счетах.
4. Лимит не предоставляется, если клиент не тратит в месяц на связь больше чем 170 рублей.
5. С использованием тарифных планов для корпоративных клиентов опция не будет предоставляться.

После того как опция активирована запрос на вывод информации по балансу будет иметь немного другой вид, нежели стандартный. В новом отображении счета клиент сможет посмотреть сумму средств, которую можно использовать. Кроме того, данные средства будут поделены на личные и на те, которые предоставила компания. Также в сообщении будет информация о том, сколько денег потрачено, когда и в каком размере абонент должен погасить лимит.

С началом каждого месяца клиент, который пользуется лимитом, будет получать от оператора сообщение с данными по задолженности, которую необходимо оплатить. Если ближе к концу месяца абонент не погасил долг или оплатил только часть, то он опять будет уведомлен оператором о том, что необходимо погасить определенную сумму до конкретной даты. Если не произвести оплату до 27 числа любого месяца, то телефонный номер будет заблокирован. Для получения подобной информации, рекомендуется использовать специальные коды для проверки счета *100# и *550#.

Как перевести деньги с Теле2 на карту Сбербанка

В случае если средства были перечислены на баланс мобильного номера пользователя по ошибке, то клиенты сети оператора всегда могут оформить возврат:

1. Возврат денежных средств может оформить только владелец мобильного номера.
2. Для возврата средств абоненту необходимо лично явиться в офис компании.
3. Для осуществления возврата следует предъявить документ, удостоверяющий личность владельца номера, платежный чек или выписка, подтверждающая зачисление средств и реквизиты банка.
4. Непосредственно в офисе компании следует написать заявление о просьбе возврата денежных средств с указанием всех необходимых данных абонента.
5. Возврат денежных средств производится в течение 60 суток после написания заявления.
6. Следует помнить, что зачисленная ошибочно сумма должна в полном размере на балансе абонента.
7. Если сумма потрачен частично, то вывод средств на банковскую карту невозможен.
8. При расторжении договора на предоставление мобильных услуг средства мобильного счета также возвращаются на банковскую карту абонента.
9. Возврат средств осуществляется в полном размере на карту абонента.
10. Бонусные средства и деньги, перечисленные с балансов других абонентов, не возвращаются.

Также клиентам сети оператора доступна услуга перевода средств с мобильного баланса на банковские реквизиты с помощью бесплатного СМС сообщения:

1. Для перечисления средств необходимо отправить СМС сообщение с содержанием «card номер карты сумма» по телефону сервиса 159.
2. Все реквизиты следует указывать только через пробел.
3. Сумма перечисления должна быть указана целым числом без копеек в рублях.
4. Срок перечисления денежных средств может составлять 5 суток после отправки перевода в зависимости от банка абонента.
5. Перевод средств доступен всем абонентам сети оператора, использующим СИМ-карту более 60 суток после ее активации.

Для перечисления денежных средств по банковским реквизитам можно воспользоваться любым удобным способом:

1. Перевод на веб-портале оператора:

• Указать номер мобильного телефона плательщик.
• Ввести необходимую сумму для перевода.
• Указать номер банковского счета для получения;
• Ввести корректные ФИО получателя средств;
• Указать реквизиты банка получателя;
• Комиссия за услугу составляет 40 руб. и 5,75 процентов от суммы перечисления.

1. Перевод через отправку бесплатного СМС сообщения:

• СМС сообщение с содержанием «rek сумма номер счета ФИО получателя реквизиты банка» по телефону 159;
• Все реквизиты следует указывать только через пробел;
• Сумма перечисления должна быть указана целым числом без копеек в рублях.

С помощью USSD команды

Также можно отправить деньги с телефона, использую короткую команду USSD. Ее набирают как обычный номер телефона, используя цифры, а также символы * и # . Для проведения транзакции наберите:

• «*611*ХХХХХХХХХХХХХХХХ*999#
• Нажмите кнопку вызова.

В данной комбинации цифр код » 611 » является сервисной командой. Далее идет номер карты и через звездочку сумма перевода в рублях . При помощи коротких команд USSD абонент может не только отправить перевод на карту Сбербанка, но и пополнить счет мобильного телефона. Особенностью этих двух способов является:

• Не требуется подключение к интернету.
• Произвести действия можно с любого телефона (не обязательно смартфон), даже с обычного «кнопочного».

Как перевести деньги с МТС на карту Сбербанка с помощью мобильного приложения

Это еще один способ перевода с использованием интернет-трафика, но при помощи специального приложения, установленного на вашем телефоне. Если у вас его нет, то вам необходимо в начале его скачать. Это приложение называется «Легкий платеж» и позволяет совершать не только переводы на карту.

Заходим в приложение и из списка выбираем Денежные переводы и далее перевод на карту.

В открывшемся окне читаем общую информацию и жмем на кнопку перевод. Следующее окно аналогично таковому в интернете. Здесь мы вводим номер телефона и сумму перевода

В следующем окне вводим номер карты, куда необходимо перевести свои деньги, проверяем правильность ввода и жмем далее

В следующем окне, как и в интернете, вы получаете пароль, вводите его в поле и отправляете. Ждете подтверждающее СМС и все. Ваш платеж совершен.

Как видите все способы достаточно простые, необходимо лишь выбрать тот, который вам удобен в настоящее время.

Почему нельзя звонить абоненту, на чей счет отправлены деньги

Звонок владельцу ошибочно пополненного номера телефона – первое, что пытаются делать абоненты.

Рис. 1. Звонить владельцу чужого номера в большинстве случаев не имеет смысла

Однако, не зная, кем является собеседник, делать этого не стоит по нескольким причинам:

1. Вас могут принять за мошенника. Существует распространенная мошенническая схема с пополнением счета мобильного и последующей просьбой вернуть ошибочно отправленные средства.
2. Владелец номера может оперативно потратить финансы – перевести на другой номер, оплатить покупки в Интернете, вывести на банковскую карту, снять наличными. В этом случае вернуть средства будет проблематично.
3. Время, потраченное на переговоры, будет упущено для оперативной блокировки транзакции.

Имеет смысл обращаться к владельцу ошибочно пополненного номера, если другие попытки возврата денег не дали результатов.

Примечание! Отказ абонента в возврате не является нарушением закона, так как средства были переведены добровольно, без принуждения или обмана.