Что такое товарный чек и для чего он нужен?

Введение

Кассовый чек, согласно законодательству России, считается первичным документом. Его выдает кассир после совершения покупки. В этом документе обычно указывается количество товара, его название и цена. Товарный чек считается вторичным документом — его выдача необязательна. В нем указывается подробная информация о товаре — его детальное описание, цвет, марка, стоимость.

Так выглядит образец товарного чека

Обычно товарные чеки выдают по требованию как дополнение к кассовому. В них обязательно ставится отметка магазина о продаже (печать, роспись ответственного лица). Помните, что чек является официальным документом и может использоваться для решения спорных вопросов.

Определение по закону

Термин «товарный чек» содержится только в одном нормативном акте в статусе федерального закона — в Гражданском Кодексе. В статье 493 ГК РФ (ССЫЛКА) сказано о том, что с помощью товарного чека (наряду с кассовым чеком или любым другим документом, что применим в конкретной ситуации) удостоверяется факт розничной сделки купли-продажи.

При этом, альтернативным «удостоверением» могут быть свидетельские показания кого-либо, и при их наличии факт выдачи или невыдачи товарного или иного чека не будет иметь значения (постановление Правительства России от 19.01.1998 № 55 — ССЫЛКА, постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 — ССЫЛКА).

Положения указанного выше постановления № 55 заслуживают особого внимания: данный правовой акт устанавливает ряд оснований для обязательного использования товарных чеков (позже мы ознакомимся с ними подробнее). Понятно, что в постановлении также фигурирует термин «товарный чек».

Важно знать при этом, что формально ни в каком действующем нормативном акте нет определения товарного чека. Если проанализировать положения статьи 2 Закона № 54-ФЗ в редакции от 08.03.2015 года — которая уже не действует, то можно увидеть, что термин «товарный чек» употреблен и там, и ему соответствует документ, имеющий приведенные в соответствующей статье реквизиты, а именно:

• название документа, его порядковый номер и дату выдачи;
• наименование продавца, его ИНН;
• наименование и количество реализуемых товаров;
• сумма оплаты;
• должность и ФИО работника магазина, который выдал чек, и его подпись.

В период действия указанной редакции Закона № 54-ФЗ продавец должен был выдавать товарные чеки вместо кассовых в случаях, предусмотренных данным законом. В частности — при продаже товаров на специальных режимах налогообложения.

Минфин России в письме от 16.08.2017 № 03-01-15/52653 (ССЫЛКА) отмечает, что товарный чек должен содержать именно те реквизиты, что отражены в статье 2 Закона № 54-ФЗ в редакции от 08.03.2015 года. При этом, разъяснение было дано по применению товарного чека в случаях, когда его выдавать было необходимо вместо кассового, если хозяйствующий субъект пользовался правом не использовать ККТ.

Так, до 1 июля 2019 года не использовать ККТ имели возможность ИП на ПСН и хозяйствующие субъекты на ЕНВД — при условии выдачи покупателям товарных чеков (пункт 7.1 статьи 7 Закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ — ). Причем — как раз имеющих те реквизиты, что перечислены в Законе № 54-ФЗ в редакции от 08.03.2015 года.

Сейчас указанная выше норма Закона № 54-ФЗ, на которую ссылался Минфин, не действует. Соответственно, с одной стороны, действительно, правомерно говорить о том, что официально определение товарного чека на уровне федеральных законов отсутствует: в действующей редакции Закона № 54-ФЗ нет положений, содержащих термин «товарный чек».

С другой стороны, в пунктах 2.1 и 3 статьи 2 закона в действующей редакции — устанавливающих право не применять ККТ для определенных категорий хозяйствующих субъектов, сказано, что освобожденный от применения ККТ продавец должен выдавать покупателю — вместо кассового чека, документ, содержащий реквизиты, которые перечислены в абзацах с 4 по 12-й статьи 4.7 Закона № 54-ФЗ.

И эти реквизиты в значительной степени повторяют те, что соответствуют товарному чеку по ранее действовавшей редакции закона. Отличия — в том, что в «новых» реквизитах присутствуют, в частности:

• признак расчета (приход, расход, возврат прихода, возврат расхода);
• НДС;
• система налогообложения;
• форма расчета (наличными, по карте).

Таким образом, документ, предусмотренный пунктами 2.1 и 3 статьи 2 Закона № 54-ФЗ (ССЫЛКА) в действующей редакции — это фактический товарный чек, но только используемый в конкретной области правоотношений.

Но таких областей, где рассматриваемый документ может применяться, довольно много. Так или иначе, товарный чек широко распространен на практике. И этому способствует тот факт, что регулирующие органы прямо разрешают его применять — рассмотрим, в каких случаях именно.

Обязательные реквизиты

Законодательно не определена единая форма бланка товарного чека, но содержание его имеет обязательные требования.

Это:

1. Название документа, его порядковый номер и дата оформления при покупке товара.
2. Полное наименование организации как в установочных документах. Это обязательное условие при возможном обращении по поводу товара или услуги в арбитражные органы. Если предприятие торговли принадлежит индивидуальному предпринимателю, то указывается его имя, отчество и фамилия.
3. В реквизитах обязательно надо указать идентификационный номер налогоплательщика.
4. В товарном чеке пишется, сколько и какого товара продано покупателю. Если речь идет об услуге или работе, содержание их подробно описывается.

Это неотвлеченное описание действий работников, а конкретное наименование работы с указанием цены.

Если приобретено несколько товаров, информация о количестве, стоимости и цене каждого прописывается в отдельной строке подробно и полно:

1. Цена за единицу товара и вся сумма за покупку указывается в российской валюте.
2. Товарный чек, обычно, выдается продавцом магазина. В конце бланка обязательно надо указать фамилию, инициалы выдавшего чек лица. Ставится его личная подпись. Этот продавец ответственен за товар.

В заполнении товарного чека не допускаются ошибки и исправления. При возникновении этих недочетов следует заполнить бланк заново.

Если предприниматель имеет несколько торговых точек, то в товарном чеке указывается наименование продающего товар магазина и его адрес. Это делается для конкретизации проведенной операции и при возникновении спорной ситуации разобраться в деталях можно в конкретном магазине с подписью продавца на бланке.

Многие организации-покупатели требуют указывать в товарном чеке паспортные данные предпринимателя (без данных о прописке) и ОГРН организации.

Для чего нужны товарные чеки

Такие бумаги нужны и покупателям, и продавцам в случае, когда обычный фискальный чек не отражает всю необходимую информацию о покупке. Основные цели выписки данных документов:

1. Подтверждение покупки. Чаще всего, товарные чеки просят оформить клиенты, покупающие какие-либо товары в служебных целях на служебные деньги. С помощью этой бумаги работник докажет факт совершения покупки всего перечня товаров в конкретном магазине за отведённую сумму денег.
2. Возвращение некачественного товара по гарантии или в случае выявления брака. Кстати, оформление подобной квитанции может быть выгодно продавцу, предупредившему клиента о наличии брака или неисправностей — информацию о них можно внести в чек. Эта бумага даже может быть использована в случае судебных разбирательств.
3. В качестве основания при постановке приобретённого товара на баланс организации.

Также товарные чеки нужны тем, кто ищет, как заполнить авансовый отчет по чекам. Образец этого документа предполагает, что по каждому направлению расходов будет представлен отдельный товарный документ, подтверждающий факт покупки.

Любой образец заполнения реестра чеков для налогового вычета, который заполняется физическими лицами для налоговой службы, также предполагает предъявление товарных чеков на возмещаемые расходы, например, на медицинские и образовательные услуги.

Последствия невыдачи чека

За невыданные чеки законодательством предусмотрены штрафы. Следует помнить, что к статусу «непробитого чека» можно приравнять также и платежный документ, который был оформлен с помощью кассовой машины, незарегистрированной или несоответствующей требованиям.

Штраф приписывается и в этом случае.

В зависимости от ситуации узаконенное наказание в виде денежной выплаты за несоблюдение установленных правил может заменяться предупреждением. Замена предупреждением имеет место быть в тех случаях, когда предприниматель не был привлечен к административной ответственности более ранним сроком, а также, если в ходе инспектирования не было обнаружено нарушений другого вида.

Также стоит отметить, что чаще всего такие проверки имеют место быть при частых случаях жалоб клиентов, не получивших чеки. Более того, многократные случаи несоблюдения законов о правах потребителей влечет за собой возможные выездные проверки. В виде исключений не проходят даже случаи поломок машин или закончившаяся кассовая лента.

Обязательные реквизиты товарного чека 2021

Правила заполнения товарного чека требуют обязательно указать следующие реквизиты:

• название — должно быть написано «Товарный чек»;
• данные компании, продающей товар: ее наименование, адрес и ИНН;
• номер бланка и дату выдачи;
• полное наименование товара, общее название группы товаров, марку производителя, личный номер или артикул;
• количество приобретаемых единиц;
• цену за одну единицу;
• общую стоимость (указывается цифрой и прописью, при этом количество рублей записывают словами, а копейки — цифрами);
• ФИО продавца, его должность и подпись.

Разрешается вносить дополнительные реквизиты (адрес, телефон, е-mail, логотип компании). В МоемСкладе легко создать шаблон под свой бизнес, заполнив нужные именно вам графы, бесплатно товарного чека и печатать его по требованию.

Более 1 500 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад Начать использовать

Скачать бланк товарный чек 2021 бесплатно в эксель

Правила заполнения товарного чека требуют обязательно указать следующие реквизиты:

• название — должно быть написано «Товарный чек»;
• данные компании, продающей товар: ее наименование, адрес и ИНН;
• номер бланка и дату выдачи;
• полное наименование товара, общее название группы товаров, марку производителя, личный номер или артикул;
• количество приобретаемых единиц;
• цену за одну единицу;
• общую стоимость (указывается цифрой и прописью, при этом количество рублей записывают словами, а копейки — цифрами);
• ФИО продавца, его должность и подпись.

Разрешается вносить дополнительные реквизиты (адрес, телефон, е-mail, логотип компании). В МоемСкладе легко создать шаблон под свой бизнес, заполнив нужные именно вам графы, бесплатно скачать бланк товарного чека и печатать его по требованию.

Кассовый чек:

• является фискальным документом, печатается только на ККТ,
• кроме реквизитов продавца, содержит время покупки и номер кассы.

Товарный чек:

• не является фискальным документом, выдается в дополнение к кассовому, может заполняться от руки и в свободной форме,
• не содержит информации о кассе, используется для расшифровки наименования продукции или оказанных услуг.

Скачайте товарный чек для ИП без кассового аппарата: образец заполнения, бланк. Сохраняйте у себя дубликат — это поможет в конфликтных ситуациях с клиентами.

Создайте собственный бланк товарного чека. Скачать его можно бесплатно — документ будет всегда у вас под рукой. Просто зарегистрируйтесь в МоемСкладе, внесите сведения о компании и распечатайте. Вы легко сможете подготовить шаблон товарного чека в Excel или Word, где бы ни находились. Это бесплатно и сэкономит время на оформление.

Товарная накладная:

составляется только при продажах юрлицам.

Товарный чек:

можно выписывать как юрлицам, так и физлицам.

В обоих документах расшифровывается наименование, количество и стоимость проданных товаров. Организация вправе использовать форму № ТОРГ-12 вместо чека — в ней есть все реквизиты первичной документации.

Далее — ответы на главные вопросы об оформлении товарного чека.

— Так же, как заполняется товарный чек с печатью. Правила перечислены выше. Для ИП ставить печать необязательно, но она дает дополнительные гарантии: например, при возврате товара видно, где он был куплен.

— Если в кассовом чеке есть перечень наименований товаров с ценами и количеством, товарный выписывать необязательно — в нем есть вся нужная информация.

• Бланк товарной накладной
• Бланк счета-фактуры
• Бланк счета

Правила заполнения товарного чека требуют обязательно указать следующие реквизиты:

• название — должно быть написано «Товарный чек»;
• данные компании, продающей товар: ее наименование, адрес и ИНН;
• номер бланка и дату выдачи;
• полное наименование товара, общее название группы товаров, марку производителя, личный номер или артикул;
• количество приобретаемых единиц;
• цену за одну единицу;
• общую стоимость (указывается цифрой и прописью, при этом количество рублей записывают словами, а копейки — цифрами);
• ФИО продавца, его должность и подпись.

Разрешается вносить дополнительные реквизиты (адрес, телефон, е-mail, логотип компании). В МоемСкладе легко создать шаблон под свой бизнес, заполнив нужные именно вам графы, бесплатно товарного чека и печатать его по требованию.

Более 1 500 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад Начать использовать

Кассовый чек:

• является фискальным документом, печатается только на ККТ,
• кроме реквизитов продавца, содержит время покупки и номер кассы.

Товарный чек:

• не является фискальным документом, выдается в дополнение к кассовому, может заполняться от руки и в свободной форме,
• не содержит информации о кассе, используется для расшифровки наименования продукции или оказанных услуг.

Некоторые предприниматели до 1 июля 2021 года могут выдавать только товарный чек. Он должен соответствовать требованиям к БСО. Как правильно оформить товарный чек в этом случае — читайте далее.

Для чего он нужен?

Выдается товарный чек в момент совершения покупки и получения за нее денежных средств. На этот документ возложено две функции:

• подтверждения факта купли-продажи, что позволит при необходимости вернуть товар в соответствии с Законом о правах потребителя;
• использование в качестве доказательства целевого использования средств при отчете по адресным авансовым выплатам, командировочным расходам и т.д. Именно поэтому товарный чек часто требуют представители организаций, покупающих товары для нужд юридического лица. Он вместе с кассовым чеком прикладывается к авансовому отчету и хранится в бухгалтерии.

Правила выдачи документов, заменяющих чек

Разработав документ, который заменит «отдаленщикам» кассовый чек, остановимся на правилах его выдачи. Они зависят от способов расчетов. Их три вида:

1. наличные;
2. с использованием электронного средства платежа;
3. смешанные, когда одна часть покупки оплачивается наличными денежными средствами, другая — с использованием электронного средства платежа.

При первом варианте уполномоченное лицо организации (индивидуальный предприниматель) заполняет документ, собственноручно подписывает и выдает его покупателю.

При втором — уполномоченный представитель компании использует устройство для осуществления операций по передаче кредитной организации с использованием электронных средств платежа распоряжений об осуществлении перевода денежных средств, осуществляющее считывание информации с электронного средства платежа покупателя (клиента) и получающее подтверждение оплаты электронным средством платежа, заполняет документ, подписывает и выдает покупателю (клиенту) документ.

При смешанных расчетах документ может быть выполнен на бумажном носителе рукописным и (или) иным способом (типографским, с использованием персонального компьютера и др.) и заполнен четким и разборчивым почерком на русском языке (помарки, подчистки и исправления не допускаются).

В отдаленных и труднодоступных местностях более распространен первый вариант — с использованием наличных средств.

Что можно выдать вместо кассового чека

Все зависит от ситуации. Если по закону вы должны применять ККТ и выдавать кассовые чеки при расчетах наличными, то никакой альтернативы для вас нет. Заменять их бланками строгой отчетности или выдавать товарные чеки без кассового чека нельзя. Любое нарушение навлечет на вас штрафные санкции налоговых органов.

Допустим, в помещении отключили электричество, и касса перестала работать. Можно ли в этом случае выдать БСО или товарный чек? Нет, по закону в такой ситуации вы должны прекратить торговлю.

Другое дело, если пропало подключение к сети Интернет и онлайн-касса не может передавать данные в ИФНС. В такой ситуации можно продолжать торговлю и выдавать покупателям бумажные чеки. Когда доступ к сети восстановится, касса передаст в налоговую информацию о пробитых чеках. На восстановление связи дается 30 дней. Этого времени достаточно, чтобы устранить неполадки или подключиться к другому оператору.

Если закон об онлайн-кассах вас пока не коснулся

В этом случае варианты есть:

1) Для оказания услуг населению до 01.07.2019г. года еще разрешается обходиться без онлайн-касс и выдавать бланки строгой отчетности вместо кассового чека.

Для услуг по общепиту отсрочка действует только до 01.07.2018г.

БСО нельзя просто взять и распечатать на принтере. Они должны быть распечатаны типографским способом или на принтере, но с применением специальной автоматизированной системы. БСО должны содержать обязательные реквизиты, перечисленные в пункте 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2008 N 359.

С 1 июля 2019 года привычные БСО уйдут в прошлое. Бланки строгой отчетности можно будет выдавать только с использованием онлайн-аппаратов, по сути аналогичным онлайн-кассам.

2) При работе на ЕНВД и ПСН тоже можно не использовать онлайн-кассу и выдавать вместо кассового товарный чек или квитанцию по требованию покупателя. Эта поблажка действует до 01.07.2019 года. Исключение – розничная торговля и услуги общественного питания. При этих видах деятельности отсрочка действует только для ИП на ЕНВД и ПСН без работников, а ИП с работниками и все ООО должны будут применять онлайн-ККТ уже с 1 июля 2018 года.

В ст. 2 закона 54-ФЗ содержится перечень счастливчиков, которым можно вообще не применять ККТ. В их числе те, кто оказывает услуги по присмотру и уходу за детьми и больными, за престарелыми и инвалидами, услуги носильщиков. Не нужно применять кассу при приеме стеклопосуды и вторсырья (но не металлолома), торговле овощами вразвал, безалкогольными напитками врозлив, газетами и журналами и т.д.

Оформление товарного чека на услуги, как заполнить

Бланк товарного чека не унифицирован, предприниматель вправе составить собственный бланк и распечатать его, либо приобрести свободно продаваемые образцы. Заполняется товарный чек либо от руки, либо в печатном виде, если у продавца есть техническая возможность.

Чек должен содержать:

• наименование документа: «товарный чек»;
• номер по порядку за смену;
• дату оформления;
• наименование поставщика услуг и его ИНН;
• наименование услуги;
• стоимость одной единицы услуги;
• количество единиц, которое было предоставлено клиенту;
• общая стоимость каждой услуги: стоимость единицы умноженная на количество единиц;
• общая сумма чека: указывается внизу документа цифрами и прописью;
• Ф.И.О., должность и подпись лица, выписавшего чек.

На чеке необходимо проставить оттиск печати поставщика услуг.

Если чек заполняется на бланке вручную и при его заполнении в бланке остались свободные графы — их необходимо перечеркнуть ручкой.

Способы заполнения товарного чека

Обычно товарный чек представляет собой бланк формата А6 с внесенными в него реквизитами и таблицей.

Заполнить товарный чек можно двумя способами:

• С использованием компьютерной техники. Так поступают в том случае, если в магазине (торговой точке) учет поступления и расхода продукции ведётся в электронном виде. Продавцу остается только ввести наименование и количество товара, приобретаемого покупателем, а остальные данные автоматически заносятся в бланк товарного чека при его распечатывании.

• Вручную. В этом случае вся необходимая информация вносится в документ стандартной формы от руки.

Понятие и назначение товарного чека

Официальный лист, который крепится к главному документу, служащему доказательством совершения той или иной сделки/услуги, предоставляемый потребителю – это товарный чек (сокращенно ТЧ).

Утвержденной формы этого документа не существует. Именно поэтому любой бизнесмен может оформлять товарный чек в любой форме.

ТЧ – не бланк, он не обязан соответствовать каким-либо требованиям, потому что является обычной вспомогательной бумагой. Предприниматели могут запросто производить чеки самолично либо пользоваться услугами типографии.

Абсолютно любая типография может предоставить услугу по созданию товарного чела совершенно разных видов, в зависимости от типа деятельности, разумеется. Кроме того, владелец предприятия может сам придумать совершенно новый вид товарного чека для собственного дела, таким образом подчеркнуть уникальность своего бизнеса.

Скорее всего многие давно слышат о том, что надобность использования ТЧ значительно снизилась из-за того, что большое количество кассовых машин указывают номенклатуру товаров, которые предоставляются покупателю, в абсолютно полном размере на кассовом чеке (КЧ).

Как заполнить товарный чек ООО или ИП вы можете посмотреть в этом видео:

Разумеется, в таком случае использование ТЧ становится бессмысленным.  Но как быть людям, которые до сих пор не используют кассовые аппараты? Они не могут выпускать продукция без товарного чека, поэтому их придется заказывать.

ИП и ООО, которые находятся на едином налоге на вменный доход, могут обеспечивать своих потребителей только товарным чеком. Он вполне сгодится в качестве единственного нужного документа при любых услугах или материальных приобретениях.

Правила заполнения

Определенного стандарта в заполнении бланка товарного чека нет. Интернет-сервисы по ведению складской и предпринимательской документации могут предложить разные формы, но в каждой из них необходимо соблюсти законодательно предусмотренные требования к содержанию документа.

Пять основных пунктов надо учитывать при печати бланка чека:

1. Основная информационная часть включает сведения о продающей организации, о купленном товаре или оплаченной услуге.
2. Гарантийные обязательства на товар или условия возврата при неудовлетворительном качестве.
3. Нанести графическое изображение – логотип или штрих-код компании.
4. Для составления бланка вам нужно руководствоваться образцами из интернета, но отредактировать форму бланка вы можете по своему усмотрению. Напечатанный бланк размножьте на принтере и используйте при продаже в своей организации.
5. Содержание ТЧ определено в Правилах продажи отдельных видов товаров… (от 27.01.2009 № 50). В нем может указываться набор сведений о свойствах товара – сорт, артикул и так далее.

https://youtube.com/watch?v=pNM0h0fxwms

Зачем они нужны?

Многие магазины выбивают чеки не с точным наименованием товара, а обезличенным. К примеру, покупая пачку бумаги формата А4, вы получите документ с описанием “Канцелярия”. Точно такой же вы получите, если купите набор ручек. Чтобы отчитаться перед бухгалтерией, вам нужно детальное описание всех приобретенных позиций, поэтому по требованию кассир выпишет вам детальный товарный чек.

В случае получения товарного чека вам нужно будет сдать его вместе с кассовым для отчетности. И хотя товарный чек считается вторичным, его наличие может стать критичным во многих случаях, связанных с возвратом или обменом купленного товара.

В некоторых случаях кассовые чеки заменяются на товарные. Когда такое происходит? В России, согласно закону о предпринимательской деятельности, не всем нужны кассовые аппараты. К примеру, без аппаратов работают предприниматели на ЕНВД, на упрощенке, реализующие с/х продукты и handmade. У них просто должны быть товарные чеки, в которые вписывается наименование товара, его цена, дата совершения сделки. После оплаты чек заверяется предпринимателем печатью и подписью, становясь официальным документом.

Предпринимателю самому необходимо распечатать бланк товарного чека или позаботиться об их приобретении. Не забывайте, что их необходимо выдавать каждому покупателю — в противном случае вы нарушаете закон. Если вам необходимо отчитаться о своей покупке, то при сдаче бланка пишется заявление о том, что торговая точка не оборудована кассовым аппаратом.

Образец заполненного товарного чека с приложением кассового

Ответственность за непредставление чека

Согласно КоАП РФ ред. от 05.02.2018, ст. 2 п. 7 продавец выдаёт покупателю документ, подтверждающий осуществление сделки. Таким обоснованием является квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек и т. д. При отказе в представлении товарного чека покупатель имеет право подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора, что чревато предупреждением или административным штрафом в размере 2000 рублей.

По мнению Верховного суда Российской Федерации, поставщик обязан выдавать ТЧ всем покупателям в независимости от того нужен им чек или нет.

В заключение хотелось бы подчеркнуть важность товарного чека в работе индивидуального предпринимателя. В данной статье было описано, как правильно заполнять товарный чек ИП, показан образец оформления ТЧ

Должным образом сделанный документ – залог сохранения денежных средств и уклонения от конфликтных ситуаций с покупателями и налоговыми органами. Главное научится заполнять его по всем правилам и не забывать отдавать покупателю после осуществления сделки.

Советы предпринимателям

Этот акт обладает серьезным значением для бизнеса. Предприниматели недооценивают последствия бесконтрольной выдачи официальной бумаги. Пустые бланки с печатью и росписью вручаются продавцам. В итоге на основе этих чеков списываются крупные суммы без реального основания. Претензии в итоге предъявляются ИП или компаниям. Судебная практика остается на стороне клиентов.

Выход есть. Можно пронумеровать каждый бланк и обязать продавцов делать копии при их выдаче. Предприниматели ведут книгу учета. С помощью такого метода предприниматель будет застрахован от незаконного предоставления данного документа.

Вторая проблема – неправильное оформление. Для бланка не разработана строгая форма. Но в нем должны быть отражены обязательные реквизиты. В противном случае у предпринимателя могут возникнуть проблемы и конфликтные ситуации с контрагентами и клиентами.

Способ решения данной проблемы – обучение сотрудников и регулярный контроль за действиями, связанными с оформлением бланка.