Как брендам распознать популярные схемы мошенничества в интернете и обезопасить себя и клиентов

Виды мошенничества в интернете

В связи с активным ростом рынка электронных платежей и онлайн-шопинга развиваются и новые современные формы мошенничества с использованием информационных технологий. Самыми распространенными видами мошенничества в интернете являются следующие махинации:

• Фишинг – кража персональных данных (пароля, логина) с целью похищения средств с банковской карты. В основном для фишинга используют почтовую рассылку, содержащую ссылку на фальшивые сайты;
• Мошенничество через электронную почту – так называемые «нигерийские письма». Они содержат в себе красивую легенду о наследстве от мифического родственника и просьбу перевести деньги на счет для получения оплаты услуг адвоката или выплаты комиссии;
• Махинации с интернет-кошельками – чаще всего в таких случаях покупатель переводит предоплату продавцу на интернет-кошелек, но в итоге не получает ни товара, ни денег.

Телефонные жулики

В 2020 году волна обзвонов от псевдо-сотрудников банков захлестнула телефоны россиян и граждан СНГ. Если вы оставляете в интернете номер телефона, с вероятностью 90 % им воспользуются телефонные разводилы. Номера собирают с площадок объявлений, а бывает и такое, что базы выкупают у продавцов сим-карт. И начинается обзвон с предложением вложить ваши деньги в «никуда».

Мошенникам известно ваше имя, отчество, фамилия и адрес. Фальшивые сотрудники несуществующих банков пытаются выудить у вас данные банковской карты, для чего по телефону разыгрывается спектакль с несколькими действующими лицами.

Схема развода № 1

«Здравствуйте, вы Иван Васильевич Иванов из г. Саратов, проживающий в Ивановском переулке? На вас оформили кредит. Сейчас я соединю вас с сотрудником безопасности». Дальше включается и прерывается музыка, и мужчина с грамотно поставленным голосом просит сверить данные вашей банковской карты. Просят продиктовать номер карты, срок действия и код с обратной стороны.

Если вы не глупы, то данные карты и код из sms мошеннику не сообщите. Эти данные нельзя сообщать даже реальным сотрудникам банка, — об этом финансовые организации информируют в каждой смс-рассылке. Но многие сообщают, на чем схема развода заканчивается дальнейшим списанием средств.

Схема развода № 2

Если вы оказываетесь крепким орешком и упорно отказываетесь сказать аферистам реквизиты карты, в ход вступают угрозы. Начинают говорить, что, мол, раз вы данные не сообщаете, то мы заблокируем вам карту. Можно смело отправлять телефонного мошенника на три известные буквы, а лучше вообще не начинать с ним разговор.

А скажет он вот что: «У вас на карте займ, давайте я помогу исправить проблему. В вашем городе нечестные сотрудники банка взяли на вас кредит. Его нужно отменить. Сходите в ближайшее отделение Сбербанка, мы поможем вам снять кредит из банкомата. Просто делайте, как мы вам скажем, и все получится».

Человек идет и реально оформляет одалживает средства через Сбербанк онлайн, а потом переводит эти деньги мошенникам, чтобы они сняли с него этот кредит. Чаще всего так разводят пенсионеров, которые лишаются накоплений, а в придачу еще и попадают в долговую яму.

Никому не передавайте данные карты, не оформляйте кредиты под давлением из страха блокировки карты. Реальные сотрудники банка звонят крайне редко и не просят секретные данные.

Доказательство мошенничества в интернет магазине

Сразу стоит предупредить – дело с доказательной базой будет для вас достаточно непростым, но стремиться все же стоит.

В таком формате мошенничества допустимыми и надлежащими доказательствами могут стать:

• документальное подтверждение финансовой операции – квитанция банка, подтверждения администраций платежных систем;
• документы почтовых и курьерских служб – если афера использует схему поставки некачественной продукции наложенным платежом;
• записи переговоров с мошенниками – телефонных, скайповых, а вдруг и реальных;
• вся информация о личности злодея – скриншоты уставных документов юридического лица, их счетов-фактур или накладных, паспортов и идентификационных номеров, банковских реквизитов и пр.

Обращать нужно всюду – во все инстанции, в функции которых входит защита прав граждан и контроль интернет-пространства.

Однако следует иметь в виду, что мошенничество, как состав преступления, является «парафией» органов внутренних дел, которые единственные обладают достаточными оперативными и властными возможностями для поимки злодеев, привлечения их к уголовной ответственности и реальной защиты нарушенных прав людей.

Заканчивая сию сагу, отметим, что у интернета гораздо больше плюсов чем недостатков, поэтому мы все равно будем «дружить» с ним, лишь только станем чуточку осторожнее.

Когда рассчитываешь только на себя – это всегда правильно по факту, поэтому включаем внимательность к мелочам и элементарную предусмотрительность!

Реклама ставок на спорт

Услышать о ставках на спорт можно на пиратских сайтах, где вы смотрите фильмы и мультики. То и дело появляются баннеры с предложениями сделать ставку в процессе просмотра фильма. Бывает и так, что студия озвучки сама вставляет эту рекламу. Уже все знают про 1xBet, разные сервисы и блогеры не стесняются такое рекламировать, считая нормой.

У букмекерских контор денег много, но берут они их не в кредит, а с проигравших, которых всегда очень много. Есть и те, кто проиграл целое состояние. Ставки на спорт – это старый вид бизнеса с собственными методами обмана, отработанными десятилетиями. Тема обширна, может доходить вплоть до сговора со спортивными командами: кто сегодня проиграет, а кто выиграет.

Это манипуляция людьми, которые делают ставки. Есть и специальные прикормки «лохов», некая многоходовка, когда одна команда выигрывает много раз подряд, чтобы на нее начались массовые ставки. Потом происходит проигрыш, полный провал и слив денег. Такие манипуляции хорошо раскрыты в сериале «Острые козырьки».

Мы, как авторы блога о финансовой безопасности в интернете, против ставок. Мы категорически не рекомендуем ставить на спорт, если вы ничего об этом не знаете. Чтобы в этом деле зарабатывать, нужно знать специальные аккуратные и осторожные стратегии, которые, к тому же, регулярно обновляются. Перехитрить букмекеров сложно, но можно. Одной из таких методик даже можно обучиться.

Мошенники на Авито и доставках

Авито – удобная площадка для объявлений, но и там ежедневно встречается обман. Причем, мошенники постоянно придумывают новые виды развода. Обманывают как покупателей, так и продавцов. Недавно появился обновленный обман на доставке товара из объявления. Это классический фишинг, но на него до сих пор ведутся. Разберем типичный пример с подменой ссылки через доставку Авито.

Жулик подробно и детально оформляет объявление, указывая причину продажи, например, смартфона: мол, хочет купить новый аппарат, а старый продает. При этом ценник занижен в пределах 20-30 %. На такой лакомый кусочек сразу находятся покупатели, и начинается процесс сделки.

После убедительного разговора с продавцом, подозрений у потенциальной жертвы обычно не остается. Есть важный момент: многие площадки объявлений внутри своего сайта блокируют чужие ссылки, чтобы продавец не увел покупателя в другой мессенджер, и не начал его там благополучно разводить. Это делается в целях вашей безопасности.

Представим, что план жулика сработал, и ваша переписка перешла в социальную сеть, где никакие ссылки уже не блокируются. Там вам покажут липовые фотографии смартфона, где невооруженным глазом виден Фотошоп (фото обычно взяты с других досок объявлений, обрезаны и отредактированы). Ну а дальше вас попросят оплатить доставку телефона.

Тут и начинается все самое интересное, но не для вас. Мошенник присылает ссылку на фишинговый сайт, внешне выполненный как Авито. Адрес фейкового сайта будет отличаться, но покупатель, конечно же, не заметит эту неброскую деталь. Для оплаты вы укажете все данные своей банковской карты, нажмете ввод – и все. Ваша карта скомпрометирована, и мошенник быстро спишет с нее деньги.

Как не стать жертвой развода на Авито:

читайте информацию в разделе безопасность при заключении сделок;
не переходите на сторонние ссылки;
работайте с официальным сайтом Авито;
общайтесь через внутренний чат сайта;
обращайте внимание на адресную строку, она должна содержать только такие символы: www.avito.ru;

Жалуйтесь на подозрительные объявления, особенно когда вы убеждены, что вас хотят развести. Подобных схем множество в разных вариациях. Развести сегодня на слив данных банковской карты не трудно.

Визиты к одиноким пожилым людям

Увы, такие визиты иногда оборачиваются не только финансовыми потерями, но и лишением жизни престарелого человека. Мошенники представляются сотрудниками организаций, под любым предлогом проникают в жилище жертвы и уже внутри происходит трагедия. В лучшем случае, преступники просто берут деньги и уходят. В худшем — помимо денег, забирают и жизнь. Нередки случаи, когда пенсионерам просто впаривают ненужный товар по завышенной цене: фильтр для воды, особенный приборы для кухни и дома или для пожарной безопасности. Возможны визиты с предложениями социальной направленности: оформление льгот, банковских карт, мер социальной поддержки и т.п. В таких случаях не рекомендуется открывать дверь любым незнакомым людям, и лучше сразу связаться с организацией, от которой, якобы, пришёл сотрудник.

В мае 2021 года в полицию обратилась 87-летняя местная жительница, рассказавшая о пропаже из её квартиры 150 000 рублей. Пенсионерка сообщила, что накануне к ней приходили двое неизвестных, якобы, оформлявших продление льгот на использование стационарного телефона. С аналогичным заявлением в полицию обратилась 88-летняя бабуля, сообщившая о пропаже 400 000 рублей. В обоих случаях потерпевшие смогли описать приметы мужчин. Ими оказались иногородние: 35-летний житель Краснодарского края и 39- летний житель Кировской области. Установлено, что преступники вычисляли пожилых женщин, у которых дома могли храниться деньги. Затем под предлогом оформления льгот входили в квартиру

Пока один из фигурантов отвлекал внимание потерпевших, второй искал и похищал деньги

Еще одна бабушка поддалась на уговоры пришедших к ней в гости незнакомцев и оформила кредит на покупку ненужного ей массажного кресла за 150 000 рублей. Сейчас идут судебные разбирательства по данному делу.

Мошенничество через соцсети

Также не стоит со своей страницы в соцсетях переходить по подозрительным ссылкам и оставлять данные своей личной страницы. Благодаря этой информации мошенники смогут пользоваться вашей страницей в корыстных целях.

19-летняя Алина Караваева рассказала «Pro Городу», что недавно получила сообщение от знакомого, которому якобы нужно было срочно заплатить кредит, иначе его ждут серьезные проблемы. Не задумываясь, девушка перевела на указанный счет 5000 рублей и только потом, засомневавшись, решила перезвонить знакомому. Тот естественно, никаких сообщений не писал.

— Поверить не могу, что меня так развели! — поражена Алина. — Я всегда казалась себе умной и осмотрительной. Но тут в личном сообщении мошенник разговаривал со мной в той же стилистике, как и мой реальный знакомый. Ощущение, что он изучил мою страницу в соцсети от и до, прежде чем написать мне сообщение.

Как разводят черные брокеры

Эти ребята активны всегда. Стоит оставить на просторах интернета свой номер телефона, с высокой долей вероятности он попадет в базу черных брокеров. Начнутся регулярные, надоедливые звонки, с предложением поторговать на крутой бирже, похожей на Форекс. Иногда говорят о неких ботах, которые якобы будут делать прогнозы, и точно указывать выгодные ставки.

Если вы согласитесь так зарабатывать, сначала брокер попросит вложить немало денег. Не беда, если у вас их не окажется. Вежливые брокеры обязательно предложат взять кредит, и даже с плохой кредитной историей помогут вам это сделать. За вами закрепят персонального менеджера, который на самом деле сидит у себя дома и делает вид, что работает в офисе, а на фон ставит запись с телефонными разговорами. Хотя, может быть, он на самом деле находится в офисе, где такие же «сотрудники» обрабатывают по телефону новых жертв.

Чем опасны черные брокеры?

Задача менеджера – заставить вас скачать некий софт и установить в свой телефон или компьютер. Он расскажет, как завести там аккаунт, вложить свои деньги и начать торги на бинарных опционах. Глядя на высокие цифры, подделанные в этой программе, вы начнете мечтать о покупке квартиры и машины, но фактически все намного печальнее. 

Очень быстро начнутся просадки с нарастающими процентами ваших потерь. Главная задача персонального менеджера – чтобы вы вложили как можно больше денег. Для этого он будет регулярно давить, и уговаривать вложить еще денег, ведь скоро все будет хорошо, и вы якобы выйдете в плюс. Но выгоды вы так и не дождетесь, наблюдая очередной слив своих денег. А менеджер будет требовать, чтобы вы взяли следующий кредит. Оказывают черные брокеры помощь в получении кредита, но это настоящий, кровавый капкан. Вернуть деньги от мошенников будет уже невозможно.

Чем больше вы потеряете, тем больше заработает персональный менеджер. Именно поэтому черные брокеры агрессивно удерживают каждого, кто попал на крючок.

Как прекратить звонки? Никак, если только поменяете сим-карту. Кстати, черные брокеры могут предлагать не только торговлю, но и зайти на фишинговый сайт, ворующий пароли, или вложить деньги в финансовую пирамиду. Результат один: это потеря ваших денег.

Фейковые интернет-магазины

Один из последних раскрытых случаев — задержание создателя фейковой страницы по строительству бань. Злоумышленник был задержан сотрудниками полиции после сообщений о хищении денег у двух местных жителей. Потерпевшие пояснили, что нашли в  интернете сайт с информацией о строительстве бань, связались с исполнителем и договорились о возведении построек. Впоследствии одна из потерпевших передала мошеннику 105 000 рублей задатка, второй – 70 000. После того, как исполнитель получил деньги, на связь он больше не выходил, а ресурс перестал функционировать. Поняв, что стали жертвами обмана, потерпевшие обратились в полицию. Злоумышленника задержали на территории одного из соседних регионов. В содеянном он сознался. Ущерб потерпевшим был возмещен лишь частично.

Липовая удалённая работа

Объявления о заработке через Интернет размещены повсеместно: от навязчивых баннеров до уважаемых сайтов, которые действительно занимаются поиском дистанционных сотрудников. Примечательно, что мошенничество, предлагающее легкий заработок бывает двух типов:

• Мошенники просят заплатить за материал, который высылают работнику (самое популярное – сбор авторучек: якобы нужно оплатить небольшую сумму за пересылку деталей, после чего исполнитель выполняет работу и высылает готовый продукт заказчику). Естественно, никто ничего не высылает, да и объявление быстро пропадает, появляясь спустя некоторое время с другим текстом и контактами.
• Мошенники предлагают выполнить тестовое задание перед собеседованием. Суть заключается в том, что компания предлагает вакансию (например, дизайнер, наборщик текста или журналист), но для принятия окончательного решения руководителю фирмы необходимо оценить умения соискателя. Например, предлагают написать статью на заданную тему, придумать логотип или слоган компании, перепечатать несколько страниц текста. Естественно, такой «тест» не оплачивается, а после того как исполнитель отправит «тестовую» работу, он получает письмо на электронную почту в котором говорится о том, что он не подходит на вакантную должность. Вот только компания воспользуется плодами чужого труда абсолютно безвозмездно.

Виды мошенничества в банке

Мошеннические действия в банках можно условно разделить на несколько групп:

• Мошенничество при кредитовании – зачисление сумм, предназначенных для погашения долга на другие счета, оформление кредитов на несуществующих заемщиков, оформление кредитов без ведома клиентов;
• Мошенничество при рассчетно-кассовом обслуживании – несанкционированное списание сумм со счета, подмена купюр фальшивыми, вытягивание банкнот из пересчитанной пачки;
• Мошенничество с депозитами – изъятие внесенных средств, преуменьшение сумм в документах, списание средств без ведома клиента.

Большинство банковских махинаций осуществляются в филиалах и отделениях банков, где меньше контроля, а не в крупных головных офисах. В таких условиях сотрудников меньше, но они вовлечены в большее количество бизнес-процессов, что открывает более широкие возможности для незаконной деятельности.

«Интернет-магазины»

• Вносится предоплата, после получения которой покупателю обещают выслать товар, но товар не приходит ни через месяц, ни через год;
• После нажатия кнопки «Купить» пользователь попадает в раздел, где просят ввести номер банковской карты, срок её действия и трёхзначный код, указанный на ее обороте. После того, как данные предоставлены, с банковского счёта обманутого покупателя исчезают деньги. Доказать факт мошенничества практически невозможно так как платежные реквизиты банковской карты были введены добровольно.
• На стадии оплаты покупки после указания номера банковской карты необходимо ввести код из смс, который приходит в течение 1 минуты. После его введения мошенники получают доступ к управлению счётом наивного покупателя.

Нельзя передавать третьим лицам информацию по банковским картам, в особенности CVC код, срок действия, а также пароли для входа в банковские приложения. То же самое касается и электронных кошельков!

Онлайн-казино и игры

Яркие привлекательные баннеры настойчиво  зазывают любителей лёгких денег зарегистрироваться на сайте онлайн-казино, коих в Сети огромное множество. Некоторые мошенники идут еще дальше, разрабатывая более детальные и интересные многоуровневые игры, в которых сначала нужно хорошенько «прокачать» персонажа, а затем он якобы начнёт приносить реальный доход.

Действительно, в Интернете можно найти реальный заработок с помощью азартных игр, но чаще всего это сетевой покер, в который, кстати, тоже придётся вложить свои собственные деньги. Но «легальные» игры никогда не кричат со всех углов экрана об огромных заработках, а лишь скромно прозябают на 3-5 странице выдачи по соответствующему поисковому запросу.

Вовсе необязательно интересоваться темой азартных игр, чтобы в браузере стала активно демонстрироваться реклама подобных онлайн-проектов: достаточно зайти на сайт-фильмотеку, совершить поисковый запрос по какому-либо бытовому вопросу и всё, яркий ролик, который нельзя пропустить, уже зазывает на регистрацию.

Главная ошибка пользователей – соглашаться на бесплатную пробную игру, которую дарят после регистрации на сайте. Этот шанс окажется провальным с вероятностью в 100%, а дальше в ход идёт банальная психология: уже охваченный азартом пользователь пополняет игровой счёт снова и снова в надежде на то, что следующее вращение окажется победным.

Продажа/покупка с доставкой

Удаленная оплата и доставка дают мошенникам простор для деятельности. Если пользоваться не сервисами, привязанными к сайту, которые обеспечивают безопасность, а сторонними платежными инструментами и службами доставки, мошенники могут просто-напросто отправить покупателям из другого города некачественный товар или под предлогом расстояния применить все перечисленные выше схемы. Поэтому с продавцами и покупателями из того же города лучше по возможности встречаться лично. Особенно если продаете или покупаете товар, по фотографии которого непонятно, исправен он или нет.

Если продавец или покупатель находится в другом городе, и возможности встретиться нет, стоит поинтересоваться, когда он зарегистрировался на сайте, если это продавец — сколько и какие у него есть другие объявления. Чем более давним и активным пользователем он окажется, тем лучше. Если пользователь зарегистрировался только вчера, это повод насторожиться: мошенники часто создают новые аккаунты. В процессе общения можно предложить собеседнику воспользоваться безопасной сделкой или встретиться лично. Если это честный пользователь, он согласится, а если мошенник — скорее всего, прервет разговор. В любом случае, лучше использовать функции безопасной сделки и доставки, но только на самом сайте (никаких ссылок!).

Лохотроны

Скамы или лохотроны – это сайты, где перед вами разыгрывается целый спектакль с рисованием денежных цифр на экране. Вам кто-то должен денег, обязан выплатить некую компенсацию, либо предлагают пройти опрос, за который вам положены сотни тысяч рублей.

Откровенные мошеннические проекты рекламируют даже блогеры. Рекламу можно встретить в Инстаграм, Телеграм, Вконтакте. Текст сводится к тому, что некий сайт хочет отдать вам деньги просто так. На скамах показывают спектакли о том, как по «кнопке бабло» вам начисляют деньги, а вернее – рисуют фантики на экране.

Пожалуйста, выводите, но сперва заплатите десятки взносов: закрепительный платеж, неактивированный аккаунт, документы для транзакции и еще десятки предлогов и выдуманных услуг. И так по кругу, пока вы все деньги туда не сольете. Но нарисованные фантики вывести не получится.

Если поискать на таких сайтах пользовательское соглашение, можно найти в нем строки: «…мы не гарантируем, что вы заработаете. Данные суммы всего лишь предположение о предстоящем доходе. Считайте это простой игрой». Кому такая игра интересна, когда рисуют циферки, а вы за это платите свои деньги? Если бы человек заранее читал эти соглашения, то не внес бы туда деньги, но многим читать лень, да и не всегда такие соглашения присутствуют.

Люди думают, что в сказку попали, и им все должны заплатить какие-нибудь компенсации. Деньги же лишними не будут! Может, это особый вид мазохизма – получать удовольствие от потери денег? А если серьезно, то совет простой: не ищите в интернете халяву, ее там нет. Зарабатывайте своим умом, трудом, развивайте пассивный доход – это возможно, если изучать и применять нормальные, рабочие методики.

Радует то, что наши подписчики способны с легкостью обнаружить лохотрон и не вкладываться в него. Нет нужды раскрывать эту тему глубоко, т. к. на нашем сайте разоблачению лохотронов посвящен отдельный раздел.

Виды мошенничества с деньгами

Мошенничество с деньгами – это одна из самых обширных и всеобъемлющих групп, ведь практически любое мошенничество, так или иначе, подразумевает незаконное овладение чужими денежными средствами. Однако можно выделить несколько способов мошенничества, связанных косвенно или непосредственно с наличными купюрами. Эти способы могут практиковаться в магазинах, ларьках, обменных пунктах. Самым простым и распространенным является мошенничество путем замены настоящих купюр в пачке на фальшивые (в основном, сверху и снизу – настоящие, посередине – фальшивые или обычная бумага). Также практикуется «недостача» — из уже пересчитанной пачки купюр вытягивается несколько банкнот. Мошенничество может производиться также с помощью банкомата при попытке снять наличность, на котором устанавливается датчик, считывающий персональные данные. 

Использование названия «Госуслуги»

Платформа «Госуслуги» играет все большую роль в жизни россиян. С помощью сайта можно и ко врачу записаться, и выплаты оформить, и штрафы оплатить. Мошенники не упустили возможность использовать название «Госуслуги» в своих схемах.

Не так давно была осуществлена массовая рассылка через вайбер якобы от Госуслуг о том, что человек имеет право на получение компенсации. Суммы варьировались от 20 до 300 000 рублей. К сообщению прикладывалась ссылка, пройдя по которой обрадованные привалившим счастьем граждане должны были заполнить анкету, указать номер своей карты, а потом оплатить услуги юриста — 472 рубля, затем оплатить еще какие-то оформления бумаг. В итоге люди переводили обманщикам по несколько тысяч рублей. И только когда суммы переводов зашкаливают, владимирцы начинают сомневаться и заходят в свой личный кабинет на Госуслугах. Нетрудно предположить, что информации о каких-то небывалых денежных компенсациях там отсутствует. Что же мешало этим людям зайти на Госуслуги раньше, до отправки первого платежа?

— Моя мама так обрадовалась, что ей причитается компенсация в 25 000 рублей, что она не включила голову, а тут же начала переводить деньги мошенникам, — рассказала «Pro Городу» Евгения Пушкарева, офис-менеджер одной владимирской компании. — Она даже уже прикидывала, какую теплицу купит на эти деньги. Как же она плакала, когда поняла, что ее жестоко обманули… Просила меня, чтобы я только папе не говорила, потому что он над ней прикалывался бы всю оставшуюся жизнь.

Выманивание денег через мессенджеры

Вслед за социальными сетями мошенники придумали обманные схемы для мессенджеров, которыми сейчас пользуется большое количество граждан. Злоумышленники, якобы, разыгрывают денежные призы. Суммы призов исчисляются в долларах. Администратор сообщает участнику о победе, но уточняет, что российское законодательство запрещает переводы в иностранной валюте между резидентами, поэтому «оператор банка» сообщает, что для конвертации валюты требуется внести несколько сотен рублей. После чего в специальной форме «победитель» вносит данные своей карты, за которыми и охотятся злоумышленники. В последствии мошенники получают доступ к счетам потерпевшего, а значит, имеют доступ к его финансам.

В «Сбербанке» напоминают, что при конвертации валюты комиссию отдельно не оплачивают, она взимается автоматически. Чтобы не стать «победителем» такого конкурса, лучше проверять информацию об организаторе розыгрыша, а если это не представляется возможным, то лучше не участвовать в сомнительном розыгрыше.