Работа в тинькофф
Содержание:
- Вход в веб-офис Тинькофф для работы на дому
- Возможности личного кабинета Тинькофф
- Как устроиться на работу на дому в банк Тинькофф
- Почему на дому, а не в офисе?
- Какие здесь условия работы
- Мобильное приложение Тинькофф банка
- Лучший в рейтингах
- Вакансии в Тинькофф банке
- Кем можно работать в «»Тинькофф
- Есть ли минусы в удаленной работе в банке Тинькофф?
- Особенности работы оператором в Тинькофф и требования к кандидатам
- Какие вакансии есть в Тинькофф Банк?
- Почему дом, а не офис банка?
Вход в веб-офис Тинькофф для работы на дому
Для сотрудников Тинькофф, работа которых не требует нахождения в офисе, разработано специальное программное обеспечение – Weboffice Tinkoff. Это онлайн-офис, где у каждого сотрудника есть личный кабинет и доступ к определенным опциям и базам данных.
Weboffice Tinkoff помогает решать рабочие вопросы на уровне компетенции сотрудника. Например, кредитный эксперт может формировать заявки на кредит, а оператор – вносить комментарии по звонкам или корректировать клиентскую базу. Удаленный веб-офис работает с 9 часов утра до 10 вечера, при этом специалист может составить себе график самостоятельно.
Для входа в веб-офис используйте кнопку «Вход» на странице weboffice.tinkoff.ru. В качестве логина вводится электронная почта, пароль – придуманный заранее, при регистрации.
Вход в онлайн-офис для удаленной работы.
Возможности личного кабинета Тинькофф
Регистрация в личном кабинете Тинькофф открывает доступ к огромному количеству услуг. В других банках, чтобы выполнить действия, доступные в личном кабинете Тинькофф, необходимо посетить отделение, или по крайней мере воспользоваться банкоматом.
Личный кабинет позволяет выполнять большинство значимых операций, не покидая дома или офиса. При этом, совершить вход на сервис можно из любой точки мира. Удобство личного кабинета Тинькофф банк, уже успели оценить миллионы юридических и физических лиц по всей стране.
Основные функции сервиса
С помощью личного кабинета вы можете совершать следующие операции в системе интернет-банк:
- запрашивать установку кредитного лимита и изменять его значение;
- проверять состояние баланса карт, отображающихся на сервисе;
- добавлять новые счета, закрепляя их к существующей учетной записи. Подобное действие в значительной мере облегчает получение доступа ко всем счетам сразу, что является гарантом эффективного распоряжения личными и заемными деньгами в интернете и повседневной жизни;
- вести контроль над суммой задолженности по кредитным продуктам;
- оплачивать товары и услуги на просторах глобальной паутины;
- выполнять быстрые переводы денег на любые счета во всем мире;
- создавать автоматические платежи, выбирая оптимальное время перевода денежных средств и их сумму;
- создавать шаблоны для оплаты ЖКХ услуг, интернета, телевидения и т. д. В будущем это позволяет произвести оплату, сделав буквально за несколько секунд;
- тщательно анализировать операции, выполненные за определенный период времени или за весь срок использования продуктов банка. Анализ можно проводить, используя визуализированные отчеты, то есть диаграммы и графики. Эта возможность позволяет более эффективно распоряжаться доступными денежными средствами и экономить их;
- просматривать количество доступных миль. Эта возможность доступна владельцам продуктов «All Airlines»;
- открывать депозиты и другие продукты, предназначенные для накопления денежных средств.
- Запрос денег (новинка!). Данный сервис позволяет собрать средства на покупку подарка другу или скинуться на оплату счета в ресторане. Воспользоваться новым сервисом можно на сайте Tinkoff.ru в разделе «Платежи» (секция «Переводы»), где нужно выбрать кнопку «Запрос денег» и далее опцию «Начать сбор средств» или «Запросить деньги».
Помимо вышеперечисленного, с картами можно выполнять еще ряд действий, например, блокировать их и разблокировать, активировать и заказывать перевыпуск.
Лимиты в Тинькофф банке
Дополнительно следует поговорить о лимитах, которые устанавливаются при посещении интернет платформы личный кабинет Тинькофф. В первую очередь нужно указать, что лимиты – это не только сумма доступных денежных средств на кредитной карте.
Подобные ограничения могут устанавливаться на любые финансовые операции, как входящие, так и исходящие. Например, в личном кабинете можно установить определенный лимит на платежи, совершаемые в интернете, или снятие наличных. Лимиты могут устанавливаться, как банком, в соответствии с тарифными планами, так и собственноручно.
Как устроиться на работу на дому в банк Тинькофф
Зарегистрируйтесь и выберите вакансию
- Фамилия Имя Отчество;
- Адрес электронной почты;
- Действующий номер телефона, на который придет код с подтверждением;
- Дата рождения.
Пройдите собеседование по телефону
Собеседование по телефону займет совсем немного времени. Вас спросят про опыт работы, про ваши качества. Знаете ли Вы что либо про банк Тинькофф. Уточнят возраст и наличие требуемых документов.
Это как обычное собеседование на работу. Так же расскажут подробнее о вакансии. Плюс вы сможете задать те вопросы, которые вас интересуют.
Закончите онлайн обучение
В обучение входит общая информация о вашей работе. Вы узнаете как общаться с клиентами. Получите фразы, ответы на возражения и многое другое. В целом ничего сложного. В этой части обучения главное запоминать и внимательно читать материал.
Пройдите практику и приступайте к работе
В практику входит звонок человеку, который вас обучает. Затем если вы прошли тестовый звонок, то направляетесь на звонок потенциальному клиенту. В этом тоже нет ничего сложного. После успешного завершения обучения можно приступить к работе.
Почему на дому, а не в офисе?
Удалённое обслуживание должно быть качественным – ведь это фактически единственный канал связи между клиентом и банком
Но кроме обслуживания, есть и продажи – что очень важно для банка. Мы будем говорить именно о продажах в рамках нашего обзора
Все коммуникации между банком и клиентами обеспечиваются сотрудниками колл-центра. В Москве штат таких постоянных работников превышает отметку в сто человек. Абсолютно каждый работник проходит собеседование при приёме на работу, ему выделяется рабочее место (компьютер+интернет), назначается окладная часть зарплаты плюс премия, его работа контролируется начальством.
Так почему же банк Тинькофф стал искать удалённых операторов для работы на дому? Ответ лежит на поверхности – это выгодно для банка.
Потому что:
- Максимально упрощается приём на работу. Претендент на должность оператора домашнего колл-центра заполняет на сайте анкету, проходит тесты, проходит небольшое телефонное собеседование и он уже работник.
- У банка Тинькофф практически нулевые расходы на содержание удалённого работника, т.к. компьютер+интернет+гарнитура у домашнего сотрудника уже есть. Вся работа автоматизирована и проходит на сайте компании.
- Возможность полного удалённого контроля. Звонки периодически мониторят сотрудники отдела контроля качества – оперативный контроль за общением с клиентом. Результаты работы доступны в автоматизированной системе для удалённой работы (FreeLance).
- Полностью сдельная оплата за труд. Никаких окладов нет – оплата только за результат (успешную заявку на получение карты)
И это только видимая выгода от найма на работу в Тинькофф удалённых операторов. Далее включается более мощный механизм – выживает здесь только сильнейший.
Таким образом, происходит самопроизвольный отсев тех работников, которые по разным причинам не могут выполнять план по заявкам, а остаются в строю довольно успешные работники, о чём любому работодателю можно только мечтать.
О том, как продержаться на такой работе мы поговорим далее.
Какие здесь условия работы
В любой работе важны не только график, коллектив и удаленность от дома, но и официальные условия труда. Будут ли у вас оплачиваемые отпуска и больничные, будет ли работодатель платить за вас все налоги и отчисления и сможете ли вы официально взять кредит, получив в бухгалтерии справку формы 2-НДФЛ. Тинькофф Банк предлагает своим сотрудникам следующие условия:
- Банк предлагает официальное трудоустройство и белые доходы. С сотрудником подписывается гражданско-правовой договор. Налоги и взносы оплачивает и перечисляет в бюджет Российской Федерации работодатель (НДФЛ и взносы в Пенсионный Фонд).
- Для работы в команде Тинькофф не требуется иметь определенный опыт работы или специальное образование. Все работники проходят бесплатное обучение на учебном портале веб-офиса Тинькофф. Ваша готовность к самостоятельной работе проверяется практическими заданиями. Прикрепленный к каждому сотруднику наставник помогает ему во всем, продолжая таким способом практическое обучение работника.
- Вы получаете достойную оплату труда, которая зависит от качества и результатов работы оператора.
- Эффективность своей работы удобно оценивать в личном кабинете: Тинькофф позаботился об этом. Любой формат отчетности также вы можете построить в личном кабинете. Здесь удобно анализировать свои результаты и достижения и делать правильные выводы по коррекции своей деятельности.
- Не зависимо от своего места проживания, каждый гражданин Российской Федерации может стать сотрудником банк Тинькофф – удаленная работа доступна любому, кто имеет выход в интернет.
- Банк предлагает самым активным сотрудникам перспективы в карьере. Добросовестные работники повышают свой статус до наставника или руководителя подразделения. Некоторые из них добиваются успеха за несколько месяцев, что существенно влияет на размер заработной платы.
Вознаграждение выплачивают на вашу карту банка Тинькофф – как правило, для получения зарплаты нужна будет дебетовая карта Tinkoff Black. Если на момент трудоустройства в банк у вас ее еще нет, то можно будет бесплатно открыть счет в банке, а карту вам привезут прямо домой. Снимать с нее деньги можно будет без комиссии в любом банкомате.
Для добросовестных работников размер заработной платы составляет свыше 20 000 рублей в месяц. Выплаты осуществляются два раза в месяц.
Мобильное приложение Тинькофф банка
Личным кабинетом банка Тинькофф можно пользоваться где вам удобно — главное чтобы у вас был доступ в интернет. Если вы постоянно в поездках, то вам отлично подойдет мобильное приложение Тинькофф. Оно полностью дублирует все основные функции личного кабинета. Доступно приложение банка для пользователей мобильных устройств на базе iOS, Android и Windows Phone. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации или пройти регистрацию при его запуске.
Установив себе на телефон или планшет мобильное приложение банка Тинькофф вам станут доступны следующие возможности:
- Отправка заявки на все продукты банка (в том числе ипотеки)
- Активация карт Тинькофф банка
- Оплата услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, штрафы и многое другое. Также здесь же можно настроить автоматическую оплату долгов и счетов по ЖКХ)
- Денежные переводы (между своими счетами, на карты клиентов банка, а также на счета и карты других банков по свободным реквизитам )
- Создание шаблонов оплаты
- Управление продуктами Тинькофф банка (история операций, прикрепление карт других банков, подключение овердрафта и многое другое)
- Подключение сервиса бесконтактных платежей Google Pay
- Блокировка/разблокировка карты (в случае её кражи или утери)
- Смена логина и пароля при необходимости
- Изменение PIN-кода карты
- Персональные предложения банка, а также информация об актуальных акциях и бонусах
- Безопасность (изменение лимитов по операциям, возможность заблокировать оплату за границей)
- Поиск ближайших банкоматов банка
- Курсы валют
- Обратная связь с банком (онлайн-чат, звонок из приложения или e-mail)
Скачать мобильное приложение банка Тинькофф вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства (App Store или Google Play) и введя в строке поиска фразу: «Тинькофф«.
В результатах поиска будет выведено одно подходящее приложение с одноименным названием и фирменной эмблемой банка. Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки — в меню мобильного устройства появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное приложение Тинькофф банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:
Лучший в рейтингах
Банк многократно побеждал на известных платформах труда в номинации «Привлекательный работодатель». Результат народного рейтинга отличается объективностью и говорит о доверии к Тинькофф – банку, обслужившему более 6 млн. клиентов.
Высокий рейтинг банка
Оформить трудовой договор с Тинькофф нетрудно. Кандидат должен стремиться изучить теорию, правила и инструкции. Золотых гор работа не принесет. Но поддержать маму с малышом, получить подработку студенту и человеку с низкой зарплатой – в Тинькофф вполне реально.
Работа онлайн в крупной финансовой организации, оснащенной самыми современными интернет-технологиями, считается перспективным и надежным выбором. Стать частью команды Тинькофф – это престижно. За работой на дому будущее – почему бы не вступить в него раньше?
Вакансии в Тинькофф банке
Так как большая часть клиентов Тинькофф обслуживается дистанционно, в банке присутствуют вакансии на дому и для работы в офисе. В банк периодически требуются следующие специалисты:
- аналитики;
- разработчики;
- дизайнеры;
- сотрудники службы безопасности;
- операторы (для работы на дому);
- менеджеры по продажам;
- кредитные специалисты;
- специалисты по страхованию;
- тренеры;
- административный персонал;
- специалисты службы техподдержки;
- курьеры доставки карт;
- инженеры по тестированию технологий и программ.
С полным списком доступных должностей можно ознакомиться на сайте в разделе «Работа».
Не любая работа в банке Тинькофф предполагает отсутствие опыта. Здесь будут рассмотрены только некоторые из должностей.
Консультант на телефоне
Обязанности консультанта:
- Консультирование клиентов по банковским продуктам в удалённом режиме.
- Совершение действий, связанных с вкладами, переводами и активацией карт.
Официальный представитель, курьер
Оформление и доставка карт Тинькофф входит в круг обязанностей представителя компании.
Представитель Тинькофф работает с клиентами банка вживую, его обязанности:
- Оформление договоров.
- Курьерская передача клиентам банковской продукции с сопутствующей документацией, отдельной вакансии курьер не существует.
- Мотивирование потребителей к подключению дополнительных услуг.
Специалист продаж
В удалённом режиме специалист по продажам обязан:
- Звонить клиентам на телефонные номера из базы банка.
- Цель общения – продажа услуг.
- Оперативно консультировать клиентов компании.
Рабочее время составляет не менее 5 часов в день.
Менеджеры, работающие с корпоративными клиентами среднего и крупного бизнеса
Кандидатам необходимо иметь не менее, чем полугодовой опыт В2В-продаж с представителями крупного и среднего бизнеса. В круг обязанностей входит:
- Обзванивать потенциальных клиентов услуг банка по сформированной базе для реализации продаж.
- Совершать обработку запросов, консультировать.
- Осуществлять наставническую деятельность для адаптации новых сотрудников.
Полная занятость с выходными в субботу и воскресенье.
Оператор продаж страховых полисов
На удалённую работу принимают людей без опыта. Обязанности страхового оператора:
- Предлагать клиентам подключаться к дополнительным услугам Тинькофф Страхования.
- Оформлять новые договоры.
- Телефонные номера из «тёплой» базы действующих страхователей, поэтому самостоятельно никого находить не придётся.
Оператор call-центра
Обязанности оператора службы поддержки:
- Телефонное консультирование на входящей линии.
- Осуществление простых банковских операций.
Оператор кол-центра обязан обеспечить тишину в комнате и приобрести гарнитуру для общения с клиентами.
Наличие опыта работы оператором не требуется. Работа подразумевает дистанционную занятость.
Менеджер проверки кредитных заявок
Основной обязанностью является рассмотрение заявок на кредит. Менеджер должен одобрять или удалять заявки.
Производится бесплатное обучение сотрудников без опыта. Домашний офис с рабочим режимом 2/2.
Трудоустройство в Тинькофф официально для всех вакансий. Связаться с «Отделом кадров» можно через личный кабинет на rabota.tinkoff.ru.
Кем можно работать в «»Тинькофф
Должность | Требования | Обязанности | Предполагаемая зарплата (в месяц) |
---|---|---|---|
Оператор по продаже банковских продуктов | Абсолютно тихое помещение, бесперебойный доступ в Интернет, компьютер, микрофон, убедительная речь | Консультирование клиентов по продуктам банка, оформление заявок на кредитные карты | от 20 000 до 60 000 рублей |
Оператор по продаже автострахования | Абсолютная тишина, доступ в Интернет, необходимое оборудование, коммуникабельность | Консультирование по автострахованию, продажа страховок | 20 000 рублей |
Оператор по продаже страхования от несчастных случаев | Тишина в помещении, Интернет доступ, компьютер, микрофон, умение продавать | Консультирование по страхованию жизни, продажа страховок | 25 000 рублей |
Оператор по ипотечному кредитованию | Наличие компьютера, наушников, скоростного Интернета, навыки правильной речи | Консультирование по ипотечному кредитованию | 25-30 000 рублей |
Сотрудник по привлечению корпоративных клиентов | Оборудование, Интернет, умение общаться с клиентом, убедительность |
Оформление организации на обслуживание, привлечение новых клиентов | от 100 000 рублей |
Сотрудник по предотвращению просроченной задолженности | Оборудование, скоростной Интернет, корректное общение |
Напоминание о платеже по кредиту | от 25 000 рублей |
Специалист по взысканию кредитной задолженности | Доступ в Интернет, оборудование, умение убеждать |
Обзвон клиентов с просрочками платежей, убеждение оплатить кредит | от 25 000 рублей |
Курьер банка | Наличие телефона Android 4.2; пунктуальность, знание города, навыки общения |
Доставка документов, пластиковой карты клиенту | от 45 000 рублей |
Наиболее востребована работа оператором в «Тинькофф» на дому. В обязанности входит консультирование клиентов по обслуживанию, тарифам, страховкам, пластиковым картам, работа с юридическими лицами. Зарплата зависит от количества реализованных банковских продуктов.
Детальнее эту вакансию мы разбирали вот здесь.
Работа в колл-центре-одна из самых востребованных и популярных вакансий
Работа в колл-центре предусматривает общение с клиентом. Речь оператора должна быть грамотной, без дефектов произношения. Поэтому кандидатам с такими дефектами, как заикание, неправильное произношение отдельных звуков, замедленная речь, будет отказано в трудоустройстве.
Очень актуальна работа курьером по доставке карт. Сотрудник занимается доставкой кредитных продуктов клиенту. Адрес и время согласуется заранее. Во время визита подписывается договор.
Уважаемый читатель! В статье мы рассматриваем типовые способы решения вашего вопроса, но каждый случай индивидуален.
Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос — обращайтесь к консультанту по телефону:
+7 (495) 980-97-90 (Москва) Доб. 773
+7 (812) 449-45-96 (Санкт-Петербург) Доб. 987
+ 8 (800) 700-99-56 (Регионы) Доб. 917
Ваши звонки принимаются нами КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Базовая консультация БЕСПЛАТНАЯ.
Работа в «Тинькофф» банке курьером предполагает также доставку документов. Работник должен быть активным и мобильным, аккуратно обращаться с корреспонденцией.
Отзывы о курьерской службе положительные, работники говорят о пунктуальности, вежливости и грамотном обслуживании.
Есть ли минусы в удаленной работе в банке Тинькофф?
Сотрудники Тинькофф банка.
На просторах интернета встречаются и отрицательные отзывы. Люди отмечают трудности в общении с клиентами, необходимость трат на дополнительное оборудование для работы.
Екатерина Кузнецова, бухгалтер.
В целом, может, это и неплохая должность, но я, наверное, слишком мягкий человек для нее. Я не совершила ни одного звонка клиентам с задолженностью. Не стала обманывать банк и уволилась сама.
Денис Кравцов, водитель.
Наткнулся на вакансию оператора по взысканию просроченной задолженности от Тинокофф, когда искал работу. Меня сразу привлекла возможность работы дома на диване. Но, как оказалось, нужно было купить наушники и гарнитуру, а также иметь доступ к интернету не через модем. Мне это не подошло, хоть банк и обещал вернуть деньги за покупку гарнитуры.
Светлана Шульц, товаровед.
Работала я в Тинькофф, но заработать толком не удалось. Я должна была прозванивать должников и убеждать их начать платить. Но мои звонки не увенчались успехом, не получилось у меня работать коллектором. А это напрямую влияет на зарплату. Не получив дохода, пришлось уволиться.
Владимир Пушкарев, продавец-консультант.
Оставлю негативный отзыв, так как мне отказали в трудоустройстве не объяснив причину. Я прошел обучение и сдал тест, допустил 1 ошибку, в то время когда допустимо до 3 ошибок. Тестовый звонок тоже сделал удачно. Но в ответ мне пришло письмо, что они не готовы меня принять.
Ирина Пинтюкова, кассир.
Работала с утра до ночи, очень хотелось побольше заработать, но когда дело дошло до оплаты, была неприятно шокирована. Насчитали кучу штрафов за качество при прослушке, и в итоге получила копейки, даже меньше МРОТ. Считаю, это полный развод, жалею о потраченном времени и пустых надеждах.
Олег Юрьевич Тиньков.
Проанализировав отзывы бывших и настоящих сотрудников, можно понять, что они неоднозначные: с одной стороны банк исправно платит зарплату и дает возможность построить карьеру, а с другой некоторые издержки этой должности отпугивают сотрудников. Например, многие не готовы к общению с клиентами, которые недовольны звонком оператора. А кого-то из работников не устроил уровень заработной платы. Перед трудоустройством в банк Тинькофф на вакансию оператора по взысканию кратковременной задолженности стоит понять специфику вакансии и оценить свои силы в этой должности.
Особенности работы оператором в Тинькофф и требования к кандидатам
На сайте Тинькофф вакансии публикуются с информацией о характере работы и требованиях. Кандидату необходимо обеспечить полную тишину во время звонков клиенту, доступ к скоростному интернету и гарнитуру с наушниками. Вход в специальный раздел сайта для обучения и начала работы будет доступен после регистрации и одобрения заявления.
Согласно информации сайта, рассматриваются кандидаты с любым образованием. Предлагается заполнить анкету и выйти на связь с наставником. Затем нужно пройти короткий курс обучения и можно начинать зарабатывать деньги. Казалось бы, получить должность оператора довольно легко, но как свидетельствуют отзывы сотрудников, работа на дому в Тинькофф доступна не для всех.
Во-первых, на этапе рассмотрения резюме кандидату могут отказать. Как и любой работодатель, Тинькофф хочет получить опытный персонал. Поэтому, в процессе отбора преимущество получают кандидаты с опытом работы в продажах. Неплохие шансы есть у молодых людей без опыта работы с законченным экономическим образованием.
Каждый кандидат оценивается по нескольким параметрам: важное значение имеют коммуникабельность, грамотная речь, нацеленность на результат и умение планировать свое время.
Во-вторых, не все кандидаты готовы к напряженному графику. Отзывы специалистов развенчивают миф о полной свободе при работе на дому. Чтобы зарабатывать деньги, необходимо посвящать рабочим процессам как минимум 6 часов в день. Это значит, что в течение почти полного рабочего дня нужно обеспечить тишину в домашнем колл-центре и совершить определенное количество звонков для выполнения плана. При этом, все разговоры записываются, прослушиваются наставником и руководителем группы. Такая процедура необходима для контроля качества и работы над ошибками.
В-третьих, специфика работы дистанционных продаж имеет большое значение. Не все новички, пройдя курс обучения, становятся результативными операторами. Нужно обладать коммуникабельностью и стрессоустойчивостью одновременно, так как приходится вести диалог с разными людьми. Если рассматривается простая работа на дому, отзывы сотрудников не оставят шансов: работа в Тинькофф Банке потребует профессионализма.
Какие вакансии есть в Тинькофф Банк?
В основном компания набирает удаленных операторов в Call-центр, консультантов и менеджеров по продажам. Операторы могут работать с физическими или юридическими лицами (компаниями). Также есть специализация по продуктам: банковские услуги или страхование. Еще есть сотрудники, которые занимаются просрочками. Они звонят клиентам и информируют о наличии задолженности по кредитам.
Для трудоустройства достаточно среднего или средне-специального образования. Иногда требуется опыт работы от 6 месяцев до 1 года.
В таблице ниже указаны вакансии, которые часто открываются в банке, и что требуется делать в каждом случае.
Должность |
Обязанности работника |
Оператор по продаже банковских продуктов |
Предлагать услуги Тинькофф, консультировать клиентов по продуктам банка. |
Оператор дистанционного Call-центра |
Консультировать клиентов, дистанционно проводить банковские операции. |
Оператор по продаже страховых продуктов |
Звонить клиентам и предлагать страховые продукты. Это может быть автострахование или страховка от несчастных случаев. |
Оператор позднего взыскания |
Совершать звонки клиентам и информировать их о наличии просроченной задолженности. Мотивировать внести минимальный платеж. |
Оператор по продаже услуг бизнесу по входящим заявкам |
Общаться с представителями компаний по телефону. Предлагать услуги Тинькофф. Оформлять заявки. Назначать встречи с представителями банка. |
Менеджер по продаже услуг бизнесу |
Предлагать компаниям услуги банка. Консультировать по открытию счетов. Сопровождать клиентов от оформления заявки до начала использования продуктов банка. |
Менеджер по поддержке бизнес-клиентов |
Выстраивать отношения с клиентами (компаниями). Консультировать их по продуктам Тинькофф. |
Консультант Тинькофф Банк в регионах |
Общаться с клиентами по телефону, работать с обращениями и проводить банковские операции. |
Специалист по сохранению клиентов |
Обработка запросов на расторжение договоров. Поиск способов сохранить клиента. |
Оператор по привлечению корпоративных клиентов (госзакупки) |
Звонить компаниям, которые работают с госзакупками, и предлагать продукты банка для них (банковские гарантии, кредиты). |
Также в Тинькофф есть вакансии удаленной работы для творческих и ИТ-специалистов. Например, копирайтеров, SMM-специалистов, редакторов, программистов, верстальщиков, журналистов, веб-аналитиков, дизайнеров. Они не размещаются на сайте банка. Ниже в статье мы расскажем, где и как их можно найти.
Также банк хорошо платит людям, которые готовы поделиться с читателями Тинькофф Журнала (это корпоративное медиа) своим опытом в финансовых и других вопросах. Об этом способе заработка мы также расскажем ниже в статье.
Почему дом, а не офис банка?
Как уже отмечалось, вся работа в Тинькофф ведется удаленно – у банка нет стационарных точек продаж в городах России и помещения колл-центра. Между тем, количество клиентов и эмитированных кредитных и дебетовых карт впечатляет: Тинькофф стабильно занимает первые строчки в рейтингах «самого народного банка» и не собирается сдавать свои позиции. Поэтому, постоянная публикация вакансии «оператора по продажам банковских услуг Тинькофф на дому» – это насущная потребность в сотрудниках для работы во всех городах страны.
И, конечно, без экономических причин здесь не обошлось: удалённая работа выгодна нанимателю. Не нужно тратиться и арендовать офис в центре, покупать оборудование и мебель для рабочих мест, нанимать людей для обслуживания помещений.
Не нужно платить оклады: оплата труда операторов сдельная, и банк выплачивает вознаграждение по результатам работы, без фиксированной ежемесячной суммы. Трудовые отношения оформляются официально, договором. Банк регулярно выплачивает вознаграждение и делает отчисления положенных налогов в бюджет – это подтверждают и отзывы о работе в Тинькофф, которые можно найти в интернете.
При этом, контроль над качеством осуществляется просто и эффективно, посредством программного обеспечения и налаженных коммуникаций. Это также дает экономию: один раз вложившись в настройку программного обеспечения и разработку бизнес процессов, можно получить быстрые результаты от деятельности тысяч сотрудников, работающих в режиме домашних колл-центров в разных городах. Поэтому, в работе на дому есть ощутимые плюсы, не только для кандидатов, но и для владельцев бизнеса.
Что же нужно делать на удаленной работе в Тинькофф Банке? Об этом мы расскажем дальше.