Сколько зарабатывает курьер в «яндекс.еде»: можно ли стать богатым на доставке

Сервисам важно, сколько в городе людей и ресторанов

Компании, которые занимаются доставкой готовой еды, выбирают города не случайным образом. Есть несколько основных критериев.

Количество кафе и ресторанов. Если заведений мало, заказов будет так же мало, курьеры начнут простаивать, но им нужно платить приемлемую зарплату, иначе они уйдут в другое место.

Зарплата курьера складывается из почасовой ставки и платы за каждый заказ. Она может отличаться от города к городу и от типа транспорта: на машине, велосипеде, самокате или пешком. Плата курьеру за каждый заказ — 150—200 рублей в среднем, при этом в месяц он должен зарабатывать 35 000—40 000 рублей. Если компания не может обеспечить заказы на такую зарплату, ей невыгодно работать в этом регионе.

Сервисы доставки ориентируются на минимальный объем заказов — в среднем это один заказ в час. И еще смотрят на количество ресторанов: в Краснодаре их тысяча, в городах-миллионниках 300—500, с этим можно работать. Если в городе 30—50 ресторанов, модель доставки работать не будет — здесь приходится или не работать вообще, или изобретать что-то новое. Так, Яндекс запустил доставку еды на базе такси: водители такси выступают в роли курьеров. На практике всё сложнее: водители не хотят доставлять еду, а люди — заказывать еду в такси.

Уровень зарплат. Лучшие клиенты сервисов — люди с хорошим доходом, которые заказывают еду каждую неделю, потому что лень готовить или мыть посуду. Чем ниже уровень дохода, тем реже заказывают еду на дом, делают это на праздники или по случаю. Точных данных по доходам нет, потому что в разных городах они различаются, но в целом это люди, которые могут себе позволить не экономить на еде и кафе.

Численность населения. Здесь всё перекликается с первыми критериями: чем меньше население, тем меньше ресторанов, тем менее выгодно работать сервисам с собственными доставками. А еще в маленьких городах у людей чаще невысокие доходы, а значит, еду они заказывают редко.

Иван Труфанов, основатель сервиса доставки еды «Бронибой»

Сервисам выгодно работать в формате маркетплейса, потому что они организуют поток клиентов, перенаправляют его и получают комиссию. В реальности они паразитируют на клиентах кафе и ресторанов, особенно в маленьких городах — потому что не приводят новых людей, а перетягивают на себя уже действующих клиентов, берут за это комиссию и почти ничего не делают.

Если сервисы предлагают собственную доставку, тут уже другая история: они помогают принимать заказы, предоставляют и контролируют курьеров, организуют всю логистику, разрабатывают и поддерживают сайт и приложение. Ресторану остается вкусно приготовить и упаковать еду.

За свою работу сервисы доставки берут комиссию — в среднем 30%. Бронибой берет от 23% до 30%. То есть при чеке в 1500 рублей для ресторана мы с одного заказа берем условно 350—400 рублей. Из них 200 рублей мы отдаем курьеру, а оставшиеся 150 рублей идут на маркетинг, работу колл-центра, курьерских приложений, приложений для пользователей. Думаю, кафе не смогли бы всё это сделать за 150 рублей с заказа.

Сейчас кафе и рестораны считают, что сервисы берут слишком большую комиссию. Такие настроения продвигают сети, которые ориентированы на доставку, но у них вся модель бизнеса построена вокруг доставки, у кафе и ресторанов всё работает не так.

Но не во все города сервисы пойдут с собственной доставкой, потому что нужен офис, менеджмент, компьютеры-оборудование, маркетинг в этом городе. Это всё деньги, а в маленьких городах это невыгодно.

Схема и правила работы

Существующие правила работы в компании, сотрудничающей с сервисом «Яндекс Еда» включают в себя корпоративные стандарты обслуживания клиентов. Сотрудникам категорически запрещено грубить и ругаться. Необходимо сглаживать все конфликтные ситуации и по мере необходимости привлекать этому процессу супервайзера. Внешний вид должен быть опрятным. Допускается только фирменная экипировка.

По правилам курьер должен:

1. на момент начала работы находиться возле той станции метро, которую он определил для себя во время трудоустройства;
2. приезжать на точку следует за 15 минут до начала смены;
3. нужно сфотографировать себя и отправить снимок супервайзеру;
4. с момента получения снимка начинается отсчёт рабочего времени;
5. не отказываться от выполнения заказов;
6. при возникновении спорных ситуаций привлекать к решению супервайзера;>
7. если клиент отказывается платить наличными и не было предварительно списания с банковской карты, то отдавать заказ нельзя (он возвращается обратно на кухню);
8. если клиент не отвечает на звонок и не открывает дверь, поставить об этом отметку в приложении и заказ возвращается на кухню.

Отработанная схема работы «Яндекс Еда» позволяет затрачивать на обслуживание одного заказа не более 30 – 35 минут. Пеший курьер получает заказы только на те адреса, которые находятся в пешей доступности и до которых он гарантированно сможет добраться от ресторана за 10 – 15 минут.

Сколько зарабатывают сотрудники из разных городов

Как это обычно бывает, заработная плата в Москве и Санкт-Петербурге выше, чем в остальных городах России.

Но Яндекс.Еда дает равные возможности, на зарплату влияет количество заказов. Понятно, что в маленьком городе заказов будет не так много, а значит и вознаграждение курьера, соответственно, ниже.

Я просмотрел открытые вакансии на популярных сайтах и собрал результаты в следующей таблице.

Города России	Заработная плата
Москва	От 35 000 рублей
Санкт-Петербург	От 30 000 рублей
Тула	От 25 000 рублей
Тюмень	От 23 000 до 29 000 рублей
Самара	От 22 000 до 40 000 рублей
Краснодар	От 19 000 до 24 000 рублей
Воронеж	От 23 000 до 34 000 рублей
Екатеринбург	От 10 000 до 30 000 рублей
Казань	От 30 000 рублей
Уфа	От 10 000 до 30 000 рублей
Ростов-на-Дону	От 26 000 до 34 00 рублей
Калининград	От 25 000 рублей
Сочи	От 24 000 до 28 000 рублей
Нижний Новгород	От 30 000 рублей
Новосибирск	От 24 000 до 34 000 рублей

Наземный транспорт

Следующий заказ поступил нескоро, мне пришлось вернуться в синюю зону и кататься в ней часами на автобусах. Мне понравились маршруты с буквой М это М1, М2 и так далее, они все проходили через центр и их очень много, пересаживаться было легко и кататься интересно

Поэтому ещё важно иметь безлимитную карту тройку на поездки по городу

Второй заказ пришёл ближе к вечеру, за это время я успела сходить в в дамскую комнату в ТЦ Ереван Плаза на Тульской. Потом села на автобус в сторону центра, оказалась возле метро Беговая и, так как это был краешек синей зоны, вышла, перешла дорогу чтоб ехать обратно, как тут же мне упал заказ в пяти шагах от моего местоположения. Я обрадовалась, так как уже устала бесцельно шляться по городу, я вышла не бездельничать все таки, а работать. 

А дело было уже к вечеру и три часа я уже откатала. Надо было ещё три. К слову сказать, к вечеру с заказами стало веселее и их особенно много оказалось по ленинградскому шоссе и в районе метро Пушкинская. 

Следующий заказ был на ленинградском, мне вручили большущий пакет, снова с едой, и я поволокла его. К вечеру руки уже отваливались, но если от всего отказываться, то рейтинг будет утекать словно песок сквозь пальцы и получать новые заказы вероятность мала. 

Однако я от одного отказалась. Как раз собралась домой покушать и снова еда с магазина, чеком на три тысячи как утром. Я как вспомнила эти пятилитровки, меня аж передернуло. 4 балла потеряла, но бонусы начисляются работникам, у кого свыше 90 баллов, у меня было 92, так что не страшно. 

Я поела дома и поехала на пушкинскую. Первым делом, погулять…

Особенности оплаты

Не менее актуальным является и вопрос, сколько платят курьерам в Яндекс Еде. Но для начала следует уяснить, каким именно образом происходит расчет заработной платы.

Оплата поступает на личный счет курьера из расчета заработка в течение минувшей отчетной недели. Поначалу – сразу после трудоустройства – зарплата будет начисляться, исходя из почасовой оплаты. В дальнейшем же включается специальная рейтинговая система. Соответственно, чем больше курьер получит баллов рейтинга, тем больше будет ему причитаться доплаты.

Чтобы не упасть по баллам рейтинга, ничего особенного выполнять не придется. Достаточно будет лишь добросовестно выполнять свою работу, не опаздывать, не получать нареканий ни со стороны клиента, ни со стороны руководства. Всегда быть опрятным и вежливым – также немаловажный критерий для любого работника.

Как правило, для добросовестного и неленивого работника гарантированная сумма заработка составляет порядка 25 000 рублей в месяц. В дальнейшем же, зная, как рассчитывается зарплата, можно будет сориентировать себя на дополнительную подработку.

Кроме того, курьеры нередко получают щедрые чаевые от клиентов.

Сумма чаевых никак не регламентируется, она может быть различной. Чаевые при этом нигде не учитываются, не облагаются налогами и не включены в подотчетную документацию. Чаевые курьер может получить лишь наличными. Перевод их на карту со стороны клиента системой в данный момент не предусмотрен.

Впрочем, не исключено, что через какое-то время в Яндексе введут и возможность давать чаевые по безналичному расчету. По крайней мере, об это вскользь не раз упоминали представители компании.

Как работают сервисы доставки еды

Уже несколько лет москвичи и жители других крупных городов России активно пользуются онлайн-сервисами по доставке готовой еды из кафе, ресторанов и заведений фастфуда. Рынок перспективный – хотя бы потому, что на нем действуют 2 российских IT-гиганта, Яндекс и Mail.Ru Group.

Сначала на рынке было много небольших игроков, но сейчас его контролируют 2 основных сервиса – Яндекс.Еда и Delivery Club. Оба имеют свои преимущества и недостатки, но можно смело утверждать, что они фактически представляют собой рынок.

Так, сервис от Яндекса поглотил Foodfox и UberEats, а Delivery Club – 90% активов сервиса ZakaZaka. При этом оба гиганта конкурируют между собой, что в целом хорошо, потому что так развивается рынок.

По состоянию на прошлый год эксперты оценивали рынок в 1 миллиард долларов. Как считают в UBS, 80% рынка уже захватил Delivery Club. Но на улицах городов часто можно встретить курьеров обеих компаний.

Главная задача сервисов – организовать доставку заказа клиента из ресторана по указанному адресу в кратчайшие сроки. Например, Яндекс утверждает, что доставляет еду за 32 минуты после заказа клиентом.

Для этого создан целый механизм, который включает в себя:

• мобильное приложение и веб-сайт, где можно выбрать ресторан или кафе в своем городе, его меню с ценами и условия доставки;
• система оплаты заказа – онлайн, с карты или наличными курьеру;
• служба курьерской доставки, которые должны находиться в разных районах города;
• служба поддержки и другие обязательные подразделения.

Кстати, если Яндекс.Еда позиционирует себя именно как службу доставки, то Delivery Club считает себя клубным проектом, который объединяет сотни служб доставки еды. Оба сервиса работают и с партнерскими службами, и со службами доставки самих ресторанов.

Яндекс.Еда и Delivery Club имеют и ряд других отличий: по городам присутствия, количеству подключенных заведений общепита, условиям оплаты и доставки.

Появление на рынке крупных компаний внесло изменения в его конъюнктуру. Если количество посетителей и средний чек в заведениях общепита сокращается, то количество заказов в онлайн-сервисах только растет. Яндекс, например, только за 2017 год увеличил количество заказов в 10 раз.

Все больше людей заказывают еду в таких сервисах, и не только молодежь. По данным исследований, уже достаточно много клиентов приходится на возрастную группу от 35 до 55 лет.

Создаются даже так называемые «темные кухни» – заведения, работающие только на доставку. Их уже около трети от общего количества заведений, подключенных к онлайн-сервисам. Такой формат бизнеса оказался выгодным, так как не нужно арендовать помещение в «проходном» месте и содержать зал и официантов.

Но еще появление сервисов онлайн-заказа еды отразилось на рынке труда. Обе компании активно набирают штат курьеров, не требуя опыта работы и предлагая достаточно гибкие условия труда.

Курьер доставки ЛЕНТА

Недавно на основе гипермаркетов ЛЕНТА открылась служба доставки ЛЕНТОЧКА. Набирают курьеров с собственным автомобилем и опытом вождения более 3 лет.

Условия труда на должности:

• официальный договор в соответствии с ТК РФ с 1-го дня работы;
• выдача униформы за счёт компании;
• медицинская страховка;
• гибкий график работы;
• зарплата от 200 рублей за заказ, выплаты 2 раза в месяц.

Специально для новых сотрудников предусмотрено обучение за счёт компании и льготное питание. Все сотрудники магазинов ЛЕНТА получают дополнительную скидку на товары.

Плюсы:

• возможность заработать до 6 000 за смену с учётом интенсивной нагрузки;
• премирование лучших сотрудников по результатам работы.

Минусы:

• штрафы (по отзывам сотрудников);
• компания не оплачивает бензин.

Работа курьером в Сбермаркет

Курьеры Сбермаркета получают уже упакованные в контейнеры продукты и отправляются доставлять заказы в указанные сроки. Работник доносит продукты до двери клиента, по необходимости принимает оплату посредством мобильного терминала.

К водителям-курьерам Сбермаркета предъявляют следующие требования:

• возраст – от 18 до 50 лет;
• соискатель свободно разговаривает на русском языке;
• смартфон или планшет, чтобы работать с заказами;
• передвижение на личном авто и хорошая ориентация в городе;
• гражданство Российской Федерации, Беларуси или Казахстана.

Перед началом работы сотрудники обязаны присылать свои фотографии к форме, чтобы отметиться. Далее водители-курьеры приступают к работе. В зависимости от города, где работает сотрудник, условия работы могут изменяться:

• график работы: 2/2 или 5/2;
• возможность выхода на работу в выходные и праздники;
• смена – 12 часов с перерывом на обед в любое удобное время;
• выплата заработной платы дважды в месяц;
• помощь в оформлении самозанятости.

Средний размер заработной платы – 30-60 000 рублей в месяц. Доступна фиксированная ставка – от 2 500 до 3 900 рублей за смену.

Плюсы работы в Сбермаркете:

• возможно зарабатывать больше, беря дополнительные заказы;
• высокий уровень зарплаты.

Минусы работы:

• отсутствие соц. пакета;
• обязательно наличие личного авто;
• штрафы и запрет брать заказы до конца месяца, если курьер опаздывает на несколько минут.

Преимущества работы в компании

Трудоустройство в компанию имеет следующие плюсы:

1. Свободный график и возможность совмещения с учебой или работой.
2. Не нужно постоянно ездить в офис.
3. Работа осуществляется при помощи программного обеспечения.
4. Возможность выбора заказов поблизости от места проживания.
5. Гарантированная оплата.

Возможен и карьерный рост. Со временем можно устроиться в службу технической поддержки или супервайзером.

Курьер должен доставить товар по адресу. При этом сохранить товарный вид и принять оплату, которая производится наличными средствами. Сотрудник должен проявлять пунктуальность, а также предупреждать диспетчера об опозданиях в случае пробок на дорогах.

Компания Яндекс — молодец

На самом деле активно пользуюсь всякими Яндекс — сервисами и , если честно, даже немного есть гордость, что с ними работаю. Я могу привезти несколько причин, почему мне нравится и приложение и работа в их доставке.

1. Они благодарят меня за работу, сколько бы я ни выполнила заказов, мало или много
2. Они дают хорошие заказы, бонусы по выходным дням, возможность хорошо зарабатывать
3. Скриншот субботних доставок , я тогда сделала рекорд — 4 доставки за 2 часа и 1681 рубль заработка
4. Нет пределов и потолков, ты всегда можешь заработать больше, вопрос только состоит в желании работать, вашем вкладе в это дело.

Положительные и отрицательные стороны работы в Яндекс.Еде

Яндекс.Еда считается отличным сервисом для тех, кто хочет найти подработку. Особенно это предложение будет интересно студентам, так как наличие свободного от учебы времен позволяет им зарабатывать хорошую прибыль всего за 5 часов.

Не следует полагать, что с такой должностью возможен доход, равный 60 тысячам руб., как обещают рекламные объявления. Однако люди, которые усердно трудятся, могут рассчитывать на прибыль, равную 30 тысячам руб.

Такой род деятельности не подходит тем, кто хочет немедленно получить легкие деньги. Также не стоит пробовать себя в данной профессии людям, которые склонны к частым переживаниям, стрессам, потому что это негативно отразится на их нервной системе.

Шансы взаимодействия с неадекватными клиентами не так велики, однако это вполне реальная практика. Такое взаимодействие обязательно приведет к различным скандалам и другим негативным последствиям. Человеку, желающему работать в Яндекс.Еде, необходимо быть эмоционально устойчивым, пунктуальным и ответственным. Именно эти качества позволят добиться положительного рейтинга.

Таким образом, в качестве курьера лучше всего попробовать себя таким частям населения, как студенты, сотрудники с неполным рабочим днем и также безработные.

Приобретенный там опыт позволит понять ценность своего труда, научит уважительно относиться к другим. Для реализации задуманного необходимо просто воспользоваться официальным сайтом, там вас сразу же примут в команду.

Мнения людей, проработавших в Яндекс.Еде какое-то время

Отзыв.

Мужчина, 22 года. «Я был курьером, пользовавшимся собственным автомобилем, сотрудничал с небольшим рестораном.  Одна моя рабочая смена длилась 6-7 часов. В час мне удавалось доставить около трех заказов, при этом я должен был ехать в любой район города. За одну смену получалось заработать около 1 500 руб. За все время у меня остались только положительные впечатления, грубых клиентов не было.»

Работа не такая сложная, к ней быстро привыкаешь и начинаешь неплохо ориентироваться в городе.

Отзыв.

Мужчина, 31 год. «О данном сервисе у меня сформировалось только положительное мнение. Оказалось, что должность пешего курьера – это не так трудно, как я себе представлял сначала. Пару раз попадались нахальные клиенты, однако в своем большинстве заказчики адекватные. Также приятным дополнением является наличие бонусов, которые в значительной мере влияют на величину зарплаты.»

В этом видео люди получили форму от яндекс еды и отработали свой первый рабочий день:

Отзыв.

Девушка, 24 года. «Я сотрудничаю с Яндекс.Едой уже месяц, в условиях организации меня все устраивает. Оказалось, что быть пешим курьером не так сложно, как я сначала думала. Со временем я привыкла к длительным прогулкам и улучшила навык ориентировки в городе.

Заработная плата и длительность смены меня устраивают. В день могу доставить около пяти блюд. Ни разу не было ситуаций, чтобы меня штрафовали или относились по-хамски. В целом заказчики были адекватными.»

Сколько средств нужно средств для открытия бизнеса по доставке еды

Чтобы ответить на этот вопрос, требуется рассчитать сумму первоначальных затрат. Для организации бизнеса потребуется посуда для приготовления блюд, одноразовая посуда и сумки для транспортировки. Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Закупаем оборудование. Даже если у вас дома шкаф ломится от кастрюль и сковородок, советуем приобрести посуду специально для работы. И готовить именно в ней. Примерный перечень необходимой посуды приведен ниже:

• кастрюли разных размеров (4-5 шт.);

• сковородки (2 шт.);

• кухонные ножи (2-3 шт.);

• разделочная доска (2 шт.);

• терка;

• формы для запекания;

• прочая утварь (ложки, лопатки, половник, дуршлаг и т.д.).

Вся посуда обойдется примерно в 5 000 рублей. Также рекомендуется приобрести кухонные весы, чтобы удобно было рассчитывать размер порций и их себестоимость. Они обойдутся примерно в 1 000 рублей.

Для удобства можно купить отдельный холодильник, чтобы хранить продукты. Однако на первых этапах бизнеса продуктовые запасы будут не очень большими, и можно вполне обойтись без отдельного холодильника.

А вот сразу потребуется приобрести термосумки, в которых будет транспортироваться готовая продукция. Они позволят доставлять готовые обеды еще горячими. Количество сумок зависит от масштабов вашего бизнеса и емкости самих сумок. Для перевозки обедов будет достаточно объема 44 литра. Стоимость такой термосумки в среднем составит 2 500 рублей. Таким образом, затраты на оборудование составят около 8 500 рублей.

Приобретаем одноразовую посуду. Для продажи готовых обедов потребуется закупить одноразовую посуду – пластиковые контейнеры, вилки, тарелки. Также потребуются упаковочная пищевая пленка и бумажные салфетки. Контейнеры будут стоить от 7 рублей за штуку. При средних объемах продаж 50 заказов в день на контейнеры придется потратить 500-600 рублей. Т.е. на месяц придется закупить около 120 контейнеров на сумму 1200 рублей.

Закупаем сырье. Для приготовления вкусных домашних обедов потребуются свежие и качественные продукты. Чтобы сэкономить на закупке сырья, следует отдать предпочтение рынкам и оптовым базам. Там дешевле, нежели в супермаркетах. План покупок зависит от рецептуры будущих ланчей. На первый месяц, когда клиентов будет не очень много, следует предусмотреть затраты на продукты в размере 4 000 рублей.

Затраты на открытие бизнеса по доставке домашней еды в офис:

• посуда и утварь  – 6 000 рублей;

• регистрация бизнеса – 2 000 рублей;

• утварь для перевозки еды (термосумки, контейнеры) – 3 700 рублей;

• печатный материал для рекламы – 1 000 рублей;

• первоначальные закупки ингредиентов – 4 000 рублей.

Таким образом, чтобы открыть бизнес по доставке готовой еды в офис, потребуются вложения около 20 000 рублей.

Как выплачивается доход

Оплата труда производится в безналичном режиме посредством перевода на банковскую карту.

График выплат зависит от выбранного способа трудоустройства:

1. Для курьеров, работающих напрямую в статусе самозанятых – деньги перечисляются ежедневно, за исключением пятницы, субботы и воскресенья. Заработок в Яндекс Еде за эти дни перечисляется в понедельник.
2. Для курьеров, сотрудничающих с сервисом через партнеров – график устанавливается курьерской службой. В большинстве случаев первая выплата начисляется спустя 3 недели после трудоустройства, затем деньги перечисляются еженедельно – по средам.

Условия труда и его организация

Партнерами сервиса создаются комфортные условия труда доставщиков:

• предлагается выбирать продолжительность смены и частоту выхода на обслуживание (есть смены по 4, 6, 8 и 12 часов);
• выдается униформа, сумка и самокат;
• бесплатно предоставляется приложение, с помощью которого выстраивается весь рабочий процесс;
• заработная плата выдается еженедельно путем перечисления на банковскую карту;
• доставка организована таким образом, что на обслуживание одного заказа у доставщика уходит не более 30 минут, что позволяет зарабатывать 150 – 200 рублей в час.

Работать можно на автомобиле, мопеде, велосипеде, самокате. Не запрещается пользоваться общественным транспортом. Проще всего устроиться на работу в компанию, работающую с сервисом «Яндекс Еда» пешим курьером, поскольку для этого не требуется наличия водительского удостоверения и транспортного средства.

Сколько можно заработать?
Ранг личного грейда	Смена 4 часа	Смена 6 часов	Смена 12 часов
высший (125 руб./час, 100 руб./заказ)	800 руб.	1200 руб.	2500 руб.
средний (100 руб./час, 100 руб./заказ;	500 руб.	800 руб.	1600 руб.
низкий (100 руб./час, 75 руб./заказ)	400 руб.	600 руб.	1200 руб.

Организация труда:

• сервис обеспечивает функционирование приложения для смартфона;
• с его помощью клиенты заказывают еду в ресторанах – партнерах сервиса;
• курьер, находящийся на смене, видит поступающие заказы на адреса, расположенные в радиусе его зоны ответственности;
• принимает их и отправляется к ресторану, из которого нужно забрать готовые блюда;
• после получения заказа доставщику необходимо в течение 10 – 15 минут передать еду клиенту и закрыть заказ.

При выполнении этих требований растет ранг грейса и увеличивается размер оплаты труда. Перед тем как устроиться на доставку к партнеру сервиса «Яндекс Еда», нужно продумать маршруты и приобрести средство передвижения. В теплое время года лучший способ быстро обслуживать заявки – передвигаться на велосипеде или скутере.

Кто может устроиться курьером

Работа привлекает тем, что не требует специальных знаний и дополнительного обучения и опыта. Влиться в процесс можно со дня трудоустройства.

Официально Яндекс приглашает людей вне зависимости от пола в возрасте от 18 до 35 лет. Но установленные рамки не являются жесткими. Компания подходит к соискателям индивидуально, принимая заявки от людей разного возраста.

Доступность вакансии связана с несколькими важными моментами:

• подростки имеют право устроиться на подработку, имея письменное согласие родителей;
• люди старше 35 лет тоже могут предложить свою кандидатуру. Все заявки обрабатываются менеджерами Яндекс, решение принимается в частном порядке;
• для устройства курьером не требуется постоянная прописка в том городе, где необходимо начать работать;
• рассматриваются заявки не только от граждан РФ, но и СНГ.

Яндекс лояльно относится к соискателям, давая возможность широкому кругу людей стать частью команды. Но отбор все же производится, так как курьеры отчасти становятся лицом компании, по которому клиенты будут судить об уровне сервиса.

Сколько зарабатывает курьер в Яндекс.Еда в Москве?

В системе Яндекс.Еда курьеры разделены на грейды, Лучшие 8% курьеров составляют первый грейд, следующие 20% – второй, остальные – замыкающий третий. От принадлежности к грейду зависит ставка:

• Первый грейд 125 руб/час доставка одного заказа 100 рублей
• Второй грейд 100 руб/час доставка одного заказа 100 рублей
• Третий грейд 100 руб/час доставка одного заказа 75 рублей

Грейд определяется каждую неделю. Его повышение/понижение зависит от количества:

• опозданий в рестораны или к клиентам;
• часов отработки;
• доставленных заказов;
• положительных отзывов.

По словам одного из курьеров система работает странно, он один раз попал в первый грейд, но произошло это по итогам не самой ударной его недели. Так что прозрачности у системы исчисления рейтинга нет.

Если работать в Яндекс. Еде не сильно напрягаясь то, можно получать приблизительно 15–20 тысяч рублей в месяц. Если трудиться полноценно, но жилы не рвать реально поднимать по 30–35 тысяч рублей. Но есть и такие, кто работает по 12-15 часов шесть дней в неделю такие могут заработать вплоть до 90 тысяч рублей в месяц. Но на похороны этих денег все равно не хватит.

Курьеры Яндекс.Еды в ожидании нового заказа?

Сколько можно заработать

Заказы приходят в диапазоне 2–4 километра, то есть курьер работает на определённой территории, где может легко ориентироваться и доставлять еду без опозданий

В почасовой оплате труда курьеров «Яндекс.Еды» учитываются количество выполненных заказов, а также рейтинг сотрудника. Определить его помогает система грейдов (от английского «grade» — «уровень», «ступень»), которая основана на таких поддающихся учёту данных, как скорость доставки заказа клиенту, отсутствие или наличие жалоб, фактов нарушений трудовой дисциплины (например, опозданий на работу). От того, в какой грейд попадает сотрудник, зависит размер его почасовой ставки:

• 1-й грейд составляют возглавляющие рейтинг 200 работников, зарабатывающие за 1 час 125 р., за заказ — 100 р.
• Во 2-й грейд входят сотрудники, чьи позиции в рейтинге — от 200-й до 500-й. Их почасовая ставка, а также оплата за 1 заказ составляют по 100 р.
• 3-й грейд включает в себя курьеров, чьи позиции — ниже 500-й. Их оплата труда меньше: 75 р. за заказ при часовой ставке в 100 р.

Если подсчитать, сколько может заработать курьер за 4-часовую смену, выполнив 4 заказа, то суммы распределятся следующим образом:

• работники из 1-го грейда получат по 900 р.;
• из 2-го — по 800 р.;
• из 3-го — по 720 р.

Начисление зарплаты обычно происходит раз в неделю. Сумма, которую должен получить курьер, может быть уменьшена из-за штрафных санкций. Работника наказывают за нарушение дресс-кода (на службе можно находиться только в спецодежде жёлтого цвета), за отказы от исполнения заказов без объективных причин, за поступившие от клиента претензии и жалобы, за уход со смены раньше установленного времени. Поводом для штрафа может также стать нарушенная упаковка еды. В итоге курьер иногда теряет по 10–30% своего заработка.

Тем не менее работа в «Яндекс.Еде» привлекает многих: можно выбрать удобный график, подобрать для обслуживания район рядом со своим домом и не тратиться на проезд к месту службы. За хорошую работу руководство предлагает сотрудникам бонус в виде 200–250 р. (деньги переводят на счёт мобильного телефона курьера).

Размер заработка в столице и российских регионах разный. За 1 месяц можно заработать:

• в Москве — 28–65 тыс. р.;
• в Санкт-Петербурге — 25–57 тыс. р.;
• в Красноярске — до 25 тыс. р.;
• в Ростове-на-Дону — 25–35 тыс. р.;
• в Саратове — 15–24 тыс. р.

Работа в «Яндекс.Еде» для многих людей является дополнительным, а не основным заработком. Особенно она подходит студентам, которые успешно совмещают её с учёбой.

Идея быстрой доставки еды от производителя к заказчику в крупных российских городах оказалась весьма удачной — услуга пользуется спросом. Кроме того, сервис «Яндекс.Еда» благодаря этому проекту смог обеспечить работой большое количество людей и в первую очередь — молодёжь, не имеющую за плечами профессиональных знаний и опыта.

Сколько зарабатывают в Яндекс.Еде

Отвечая на вопрос, сколько зарабатывают курьеры Яндекс.Еда, необходимо рассмотреть среднюю доходность данной профессии по стране, в частности:

• пеший курьер имеет возможность получать от 18.000 до 45.000 руб. в месяц. Конкретный заработок зависит от усердия субъекта, региона проживания и затраченного на работу времени;
• курьер, осуществляющий доставку на машине, может получать от 42.000 до 80.000 руб.

Нередко на сайтах, предлагающих вакансии курьера на сервисе Яндекс.Еда, отмечено, что подобный сотрудник в среднем зарабатывает до 2000 руб. в день.

Рассматриваемая компания использует почасовую систему оплаты трудовой деятельности, а также оплачивает каждый осуществленный заказ. Конкретный объем вознаграждения определяется грейдом, в котором находится субъект. Под грейдом понимается особый рейтинг персонала, который составляется на базе скорости доставки еды каждым курьером, отсутствием зафиксированных нарушений, опозданий и жалоб.

Отзывы сотрудников Яндекс.Еды демонстрируют, что лучшие курьеры, расположенные в первой грейде, могут получать 125 руб. за час работы, при этом за доставку одного заказа субъект дополнительно получает 100 руб. Сотрудники второго грейда получают 100 руб. в час, а также 100 руб. за каждый заказ. Работники, находящиеся в третьем грейде, получают 100 руб. в час, а также 75 руб. за успешно выполненную доставку.

Как следствие, среднестатистический курьер за 12-часовую рабочую смену, в среднем зарабатывает 2500 руб. В случае, если целый месяц субъект будет работать без выходных, то итоговая оплата труда составит приблизительно 50.000 руб.

Сотрудник Call-центра

Должностными обязанностями работника Call-центра являются главным образом ответы на звонки клиентов, принятие поступающих заказов. Это могут быть как звонки по поводу получения консультационной помощи, так и принятия предложений, претензий, отзывов и т.д.

Оператор должен также своевременно передавать необходимую информацию в смежные центры и быстро реагировать на сообщения, поступающие в чат. Для этого на рабочем месте предусматривается все необходимое программное обеспечение, предоставляется оборудование.

Никаких обзвонов потенциальных клиентов, никаких продающих звонков, никаких звонков по «холодным» клиентским базам. Так что каждый, кто до того трудился в так называемом сетевом маркетинге, безусловно, оценит все эти плюсы.

Что же касается того, сколько получают в Яндекс Еда работники Call-центра, то сумма заработка составляет от 30 000 рублей ежемесячно. Предполагается место работы только на территории работодателя. Однако для того, чтобы пройти собеседование, возможно обойтись лишь Скайп-консультацией. Личный визит в офис компании потребуется для уточнения некоторых моментов – на усмотрение как соискателя, так и работодателя.

График работы – сменного характера в режиме «два на два». То есть, два дня работник трудится, а два отдыхает. Можно самостоятельно выбирать, в какое именно время выходить на смену – либо с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до полуночи.

Соискатель, прошедший успешно собеседование, зачисляется в штат компании по официальному трудовому договору на легальной основе. При этом срок заключения договора составляет 6 месяцев.

При необходимости, будет предоставлена возможность пройти специализированное ускоренное обучение. Хотя и предполагается, что будущий оператор Call-центра уже имеет как минимум трехмесячный опыт работы в данной сфере.

Гарантируется приятная и дружелюбная атмосфера, дружный коллектив без лишних корпоративных «заморочек».

Соискатель должен иметь хотя бы среднее специальное образование.

Понимание и владение этикетом делового общения с клиентом обязательны. Оператор Call-центра должен грамотно изъясняться письменно (это нужно для ответов в текстовом чате) и устно (соответственно, для ответов на звонки по телефону). Крайне желательно наличие приятного голоса, умения вежливо поддерживать беседу и интонацию – вне зависимости от того, как настроен клиент на той стороне провода. Это, в свою очередь, предполагает еще и высокую стрессоустойчивость.

Разумеется, требуется свободное владение русским языком – как устным, так и письменным.

Некоторые итоги по работе курьером в Яндекс Еде

Итак, если постараться подвести некие итоги по работе пешим курьером в сервисе Яндекс Еда, то можно отметить следующие особенности:

• Это работа разъездного характера, требующая от курьера пунктуальной доставки заказанного блюда из ресторана-партнера по указанному клиентом адресу;
• Предлагается свободный выбор рабочего графика – утром, либо в вечернюю смену по 4, 6 или 12 часов;
• На то, сколько получает курьер в Яндекс Еде, будет напрямую влиять его желание работать добросовестно. Стабильный заработок составляет от 25 000 рублей, но эту сумму можно увеличить, работая в дополнительные смены и удерживая свой рейтинг на стабильно высоком уровне;
• Выплата зарплаты осуществляется переводом на банковскую карту еженедельно;
• Опыта работы не требуется. Предполагается минимальное обучение. Как правило, первые свои заказы курьеры выполняют уже буквально на другой день после трудоустройства;
• К образованию также не предъявляется особых требований;
• Можно выбирать радиус доставки в районе неподалеку от своего дома;
• Можно самому выбирать, когда именно начнется рабочая смена;
• Трудоустройство происходит официально.

Таким образом, трудоустройство пешим курьером по доставки еды в Яндексе может для многих молодых людей стать едва ли не идеальным вариантом, по крайней мере, на первое время.

Но, кроме курьера, сервис Яндекс Еда предлагает трудоустройство и по некоторым другим специальностям. К наиболее распространенным из них относятся сотрудник Call-центра, а также должность контент-менеджера. Можно остановиться более подробно на каждой их этих должностей.