Etsy.com: инструкция к применению

Amazon Handmade

Amazon Handmade  — это торговая площадка Amazon для товаров ручной работы, изготовленных независимыми мастерами и небольшими командами. Несмотря на то, что в Amazon Handmade много украшений, одежды и личных аксессуаров, здесь также есть много товаров для домашних животных, канцелярских товаров, товаров для дома и косметических товаров.

Одно из преимуществ продаж через Amazon Handmade очевидно: возможность представить свои товары десяткам миллионов покупателей.

Amazon Handmade предлагается по разумной цене. Вы можете создать и поддерживать магазин бесплатно, и вы никогда не платите комиссию за размещение своих товаров. Amazon берет 15% комиссионных с каждой продажи.

И здесь действуют те же силы, которые настроили некоторых независимых продавцов против Etsy, а именно жесткая конкуренция между продавцами.

У меня есть несколько статей о продажах на Amazon:

9

Как продавать на Etsy

Одно из частых заблуждений начинающих продавцов – что Etsy будет работать сам и сразу приносить доход. Но это совсем не так. Предложений на сайте огромное количество, а значит, у вас невелики шансы попасть в выдаче на верхние позиции. К слову, 80% заказов на Etsy – это товары из первой страницы внутреннего поиска. 

Что делать для повышения эффективности продаж: 

• воспользоваться инструментом Etsyrank.com, который помогает подбирать правильные ключи для внутреннего поиска;

• размещать товар сразу в нескольких категориях – так вы увеличите охват аудитории;

• если для вашего товара возможна персонализация и изготовление вещей на заказ – обязательно укажите это в листинге. На Etsy такая услуга пользуется огромным спросом;

• сделать красивую упаковку товара — аудитория Etsy очень любит, когда оформление продумано для мелочей;

• продавать товары, объединяя их в подарочные наборы;

• предлагать товары в разных ценовых категориях: $25, $50, $75 и $100;

• добавить в описании товара несколько строк о том, почему этот товар станет чудесным подарком и кому его лучше подарить. Можно добавить теги, например, «gift idea for kids». 

• воспользоваться функцией Featured Items – для ваших новых или самых продаваемых товаров. Функция позволяет разместить 4 товара в самом верху вашей витрины. 

Запрещённые к продаже товары и товары с ограничениями

Администрация Ebay лояльна в вопросах выбора категории продаваемых предметов. Однако с перечнем запрещённых и ограниченных товаров ознакомиться необходимо заранее, вы действительно почерпнёте там полезную информацию. В первую очередь запреты устанавливаются законодательством Российской Федерации и тех стран, в которые вы планируете поставлять товар.

Закон РФ устанавливает запрет на вывоз из страны некоторых видов товаров. На сайте «Почты России» приведён их перечень:

• печатные и аудиовизуальные материалы:
  • порнографического характера;
  • изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах;
  • направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения;
  • содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, её государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан.
• любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
• опасные отходы;
• специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
• ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
• наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
• органы и (или) ткани человека, кровь и её компоненты;
• отходы и лом чёрных и цветных металлов;
• необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
• минеральное сырьё (природные необработанные камни);
• информация о недрах;
• растения в любом виде и состоянии, семена растений;
• живые животные, за исключением пчёл, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства;
• озоноразрушающие вещества;
• алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
• любые виды табачных изделий и курительных смесей;
• радиоактивные материалы;
• культурные ценности;
• товары, подвергающиеся быстрой порче;
• драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.

Перечень запрещённых товаров и товаров с ограничениями на продажу, установленный Ebay, имеет 55 пунктов и не является исчерпывающим. Рассмотрим самые распространённые.

Строго обстоят дела с медицинскими товарами: контактные линзы и корректирующие очки, лекарства, профессиональное оборудование запрещены в любом случае. Исключение составляют предметы коллекционирования.

Винтажный медицинский набор XIX века

Товары для взрослых также имеют ряд ограничений. Продавцом и покупателем может быть только лицо, достигшее 18 лет. Изображения объявлений не могут содержать ненормативную лексику и сцены откровенно сексуального характера. Секс-игрушки допускаются только новые и в запечатанной упаковке.

А также запрещены к продаже:

• использованные носочно-чулочные изделия, нижнее бельё, спортивная одежда, косметика;
• животные и чучела из них;
• приборы наблюдения и прослушивания;
• части человеческого тела;
• предметы взлома;
• ценные бумаги;
• продукция с содержанием табака;
• товары, полученные незаконным путём.

Ограничения установлены в отношении поддержанной одежды, предметов искусства, алкоголесодержащей продукции, контрактных товаров, некоторых видов электроники, оружия и средств самообороны, растений и их семян, недвижимости, туристических услуг.

С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

Английский язык: нужно ли им владеть

Глядя на запросы и их переводы, может возникнуть резонный вопрос: как продавать на Etsy, не владея английским языком? Ничего сложного здесь нет. Несколько советов для того, чтобы справиться с языковым барьером:

• на этапе регистрации магазина выбирайте английский язык по умолчанию;

• если вы публикуете описание к товарам, обратитесь за помощью к специалисту, а не надейтесь на онлайн-переводчики. Лучше продумать шаблонные описания так, чтобы потом их можно было использовать с минимальными изменениями;

• онлайн-переводчик поможет вам в общении с покупателями, хотя такое случается редко;

• чтобы выбрать ключевые слова для своего товара, посмотрите, какие используют другие продавцы аналогичных товаров.

Можно ли открыть второй магазин

Открытие второго магазина – еще один способ увеличить свои продажи. Многие пользователи специализируются на разных направлениях – например, старые фотографии, ручное мыло, вязаная одежда и др. Поэтому администрация Etsy разрешает открыть и второй магазин при соблюдении нескольких условий:

• Использовать 2 страницы для продажи одинаковых товаров запрещается.
• Подобные товары размещать можно (это должны быть разные изделия).
• Перепродавать разные товары также нельзя – на сайте присутствуют именно изготовители товара.
• Названия обоих магазинов должны быть привязаны к одному и тому же профилю.
• Оплачивать размещение нового товара можно с одного и того же кошелька (в обоих магазинах). Но каждый новый список оплачивается отдельно. Если владелец по ошибке поместил товар в другой магазин, плату ему не вернут.

Важно понимать, что администрация может ввести санкции при нарушении этих правил вплоть до блокировки аккаунта. Причем заблокированным может оказаться как тот, так и другой магазин

Прочтите также: Как заработать в интернете без вложений прямо сейчас

2019 — 2021, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

или заполнив форму ниже.

Aftcra

Aftcra  – еще одна платформа меньшего масштаба, которая ориентирована на ремесла ручной работы в США, с заметными исключениями для переработанных или перепрофилированных винтажных продуктов, а также трафаретных или цифровых отпечатков, которые нельзя полностью изготовить вручную. Популярные категории товаров включают детскую одежду и аксессуары, свадебные поделки и бумагу, ювелирные изделия, товары для дома и личные аксессуары (например, кошельки и чехлы для телефонов).

Одним из главных достоинств Aftcra является простая и разумная структура комиссионных. Плата за листинг отсутствует, даже за повторные листинги (срок действия всех списков истекает через шесть месяцев), а комиссия за продажу составляет 7% по всем позициям (не включая комиссию PayPal, которая может варьироваться). Нет запутанной многоуровневой структуры ценообразования.

Самый большой недостаток — это негибкость оплаты. PayPal – единственный способ оплаты для продавцов Aftcra, и, хотя это, вероятно, подходит большинству, он не идеален для тех, кто предпочитает принимать платежи другими способами.

Другие преимущества включают уникальное расширение URL-адреса (например, aftcra.com/myuniquestore ), дополнительную интеграцию с Google Analytics и возможность одновременного импорта нескольких списков продуктов из Etsy.

5

Статистика на Etsy

Отдельно расскажу про статистику. На специальной вкладке вы можете посмотреть, сколько было всего просмотров за определенный период: сегодня, вчера, последнюю неделю, последний месяц. Также можно отследить, сколько было просмотров конкретного лота. Плюс, есть возможность узнать, посетители каких стран интересуются вашими товарами, по каким тэгам заходят в ваш магазин, и с каких сайтов переходят. Очень детальная и полная статистика.

Еще есть такая опция как «variations». Здесь вы можете выбрать размеры и объемы своего лота. Для картин я выбирала высоту и ширину. Причем, для каждой вариации можно выбрать соответствующую меру. Выставляя картину, для высоты я могла выбрать сантиметры или дюймы. Я отдавала предпочтение дюймам, так как эта мера длины более популярна за рубежом. А в описании уже расписывала и в сантиметрах.

Помимо цены, которая, кстати, может меняться в зависимости от вариаций, вы указываете стоимость доставки. Можно сделать ноль, тогда доставка будет бесплатной. Но я так делать не рекомендую. Все равно вы будете закладывать эти затраты в стоимость товара. Например, картина стоит 50$ и доставка 15$. Вы ставите цену 65$. Когда потенциальный покупатель ищет товар, у него в поиске будет видна именно конечная цена в 65$.

Он может даже не открыть страницу с вашим товаром, потому что готов потратить на саму картину меньше. После, когда он уже просмотрит все описание и примет решение купить именно ваш товар, только тогда он выяснит цену доставки. Времена, когда людей привлекала надпись Free Shipping, прошли. К тому же, если доставка стоит 15$, скорее всего это будет хорошо упакованная и аккуратно отправленная посылка.

Там же вы выбираете, сколько дней вам понадобится, чтобы упаковать и отправить товар. Для больших картин я ставлю обычно три дня. И это считаются только рабочие дни. Но нужно помнить, что некоторые русские праздники не отмечаются по всему миру!
 

Как отправить посылку за границу

Для многих продавцов это становится проблемой, хотя на самом деле здесь нет ничего сложного. Давайте разбираться. 

Итак, ваш товар купили и теперь вам нужно отправить его в срок, который вы указывали при оформлении магазина. Обычно указывают 1-3 рабочих дня. Отправить посылки за границу можно через «Почту России». Товар весом до 2 кг можно отправить как бандероль или мелкий пакет. В таком случае из документов вам понадобится только специальный стикер, который вам выдадут на почте. Если весит больше 2 кг – то оформляется как посылка, а вам придется заполнить таможенную декларацию. Подробную инструкцию можно найти на сайте Почты России. Там же можете рассчитать стоимость отправки. Упаковывать товар желательно на почте, так как содержимое вашего отправления могут проверить. 

После оформления посылки вам выдадут трек-номер, с помощью которого вы и получатель сможете контролировать доставку. Этот трек-номер нужно сообщить покупателю через личный кабинет Etsy. Вы открываете в своем магазине раздел «Заказы», кликаете кнопку «Пометить, как отправленное», в отдельном окне вводите трек-номер и нажимаете «сохранить». Когда посылка будет доставлена покупателю, вы заработаете деньги.

Пошаговая инструкция для начинающих

Создать свой магазин не так сложно, как кажется. Главная задача – раскрутить его и выйти на уровень рентабельности. В 2021 пошаговая инструкция выглядит так.

Шаг 1. Создайте аккаунт

После этого необходимо пройти регистрацию через любой аккаунт Google, Facebook и др.) либо с помощью обычного метода, введя:

1. е-мэйл;
2. пароль;
3. имя на латинице;
4. согласие на обработку данных (галочка).

Обратите внимание! Сразу после регистрации на указанный е-мэйл придет письмо. Для завершения создания аккаунта нужно открыть его и перейти по указанной ссылке.

Шаг 2. Задайте настройки профиля

Настроек не очень много – пользователь должен указать:

1. валюту (лучше оставить доллары США);
2. страну (выбрать Russia из предложенного списка);
3. вид дохода на Etsy (основной, дополнительный и др.).

Обратите внимание! В качестве страны нужно обязательно указать Russia, чтобы в дальнейшем не возникло проблемы с выводом средств и привязкой счета.

Шаг 3. Придумайте название магазина

С этого момента начинается творчество. Название магазина должно быть ярким, привлекательным, запоминающимся и в то же время не слишком длинным (не более 20 символов). При этом многие названия окажутся уже занятыми. Тогда система предложит придумать другое слово или словосочетание.

Важно! Название должно отражать и вашу сферу деятельности, чтобы клиентам было легко понять, чем вы занимаетесь по 1-2 словам.

Шаг 4. Добавить товар и информацию о нем

Далее нужно приступить к самому наполнению магазина. Сегодня Etsy дает возможность добавить бесплатно первые 40 товаров. Для добавления пользователь нажимает «Add a listing», загружает качественное фото и нажимает «зарегистрировать».

В описании необходимо заполнить такие поля:

• название (Title) – можно и на русском, и на английском языках;
• категория (Category) – выбрать из списка;
• About this listing – аналогично;
• цена (Price) – указывается в валюте, которая была выбрана при создании аккаунта; при определении лучше ориентироваться на средние цены аналогичных товаров;
• количество (Quantity) – 1 или несколько штук;
• обновление (Renewal options) – лучше выбрать вручную (Manual);
• описание (Description) – можно просто скопировать Title;
• Ships from – страна, откуда будет отправлен предмет (Russia);
• Tags – ключевые слова, например: вязаная шапочка, шапочка своими руками из шерсти, шапочка из пряжи и т.п.;
• Materials – использованные материалы, из которых сделан товар.

После выбора всех опций (это можно сделать за считанные минуты, а в дальнейшем пользоваться настройками по умолчанию) пользователь нажимает «Publish», т.е. «Опубликовать» и приступает к добавлению очередного товара. При необходимости прежние данные всегда можно отредактировать, воспользовавшись соответствующими настройками. После публикации необходимо еще раз посмотреть на свою страницу – товар должен сразу отразиться. Вы увидите его в своем аккаунте точно так же, как и будут видеть посетители.

Шаг 5. Измените настройки оплаты

Вывод средств возможен только на электронный кошелек PayPal (если владелец магазина живет в любой стране СНГ). Поэтому предварительно необходимо создать этот кошелек, после чего подтвердить его данные в аккаунте на Etsy. Комиссию магазина можно оплачивать также с PayPal).

Эволюция Three Bird Nest

Шеффер не планировала устраивать на Etsy что-то грандиозное, когда загружала туда описания своих первых работ (повязок на голову ручной работы) в 2011 году.

«За первые пару недель я получила несколько заявок, но тогда это было просто хобби и способ заработать немного денег на стороне», – рассказывает она.

Сначала она наняла одного человека для помощи с шитьем, потом еще одного для доставок и управления заказами, пока вскоре в ее процветающем бизнесе не было занято уже от 15 до 20 человек, в зависимости от проекта.

Ее команда очень ей помогает, но и сама она постоянно занята различными аспектами процесса, включая доставку, управление сотрудниками, вопросы производства и поставок. «Это много», – говорит она. «Я точно не сижу сложа руки и не рассекаю по городу в лимузине, попивая шампанское. Работы хватает всегда».

Как продвигать свой товар на сайте?

• Платная реклама. Реализуется в двух вариантах: объявления непосредственно в панели Etsy и рекламные баннеры в Google Shopping. Оплачиваются реальные клики, а не показ объявления. Размер оплаты включается в ежемесячный счет.
• Продвижение ваших товаров в верхнюю часть списка. Стоимость может зависеть от спроса и категории. Рекламные ресурсы продаются с «аукциона». Продвижение можно осуществлять вручную, а можно настроить автоматический «подъем» новых товаров. Стоимость от $1 в день.
• Настройка показа рекламных объявлений в Google производится через интерфейс Etsy. Здесь также можно установить ежедневный лимит, и если реальная конверсия превысит отведенный бюджет, придется оплатить только эту сумму, умноженную на среднее число дней в месяце (30,4).
• Положительно влияет на продвижение активная жизнь на Etsy, в соцсетях: Pinterest, Facebook, Twitter (количество лайков, поставленных другим товарам, общение). Это вызывает ответную симпатию.

Как отправить посылку за границу, это Вам будет нужно

Когда Ваш товар закажут на Этси, его нужно отправить покупателю по месту его проживания. Вы можете воспользоваться проверенным способом отправки – через почту. Она отправляет товары не только по России, но и за границу.

Для начала зайдите в личный кабинет продавца на Этси и посмотрите информацию о заказе и человеке, который покупал Ваш товар.

Затем отдаете посылку на почту. После того, как Вы отдадите посылку специалистам почтового отделения, Вам выдадут специальный трек-номер (это почтовый код, с помощью которого контролируется перемещение посылки).

С этим кодом Вы приходите домой и сообщаете покупателю об отправленной посылке через личный кабинет Этси.

Для этого открываете в своем Интернет магазине раздел «Заказы» далее, нажимаете кнопку «Пометить, как отправленное». В отдельном окне вводим трек-номер и нажимаем «Сохранить». После этого Вы сможете отслеживать путь посылки отправленной за границу. Когда она будет доставлена покупателю, Вы заработаете деньги.

Самый популярный продавец в истории Etsy

В первую очередь хотелось бы рассказать об американской мастерице Алисии Шаффер. Она является самым успешным продавцом на Etsy с оборотом в $80 000 в месяц.

В 2011 году Алисия начала продавать ободки ручной работы. Они стали таким популярными среди местных покупателей, что мастерица решила зарегистрировать свой магазинчик на Etsy. Сегодня магазинчик в Etsy превратился в крупный проект Three Bird Nest со своим веб-сайтом. 

В работе Алисии помогает целая команда из 15 швей. Каталог магазина включает сотни наименований одежды и аксессуаров. Ежегодный доход магазина составляет $960 000. 

Недостатки сотрудничества с eBay

Необходимость знания английского языка

Он нужен при формировании ключевых запросов, составлении листингов, общении с покупателем. Можно пользоваться гугл-переводчиком, однако все равно языковой барьер усложняет работу.

Высокая конкуренция

В зависимости от категории, она разнится, но все равно очень высокая.

Чтобы выделиться, необходимо приложить много усилий: тщательно прописывать карточки, быстро отправлять посылку, нарабатывать рейтинг,  и пр. Это полноценная работа, отнимающая несколько часов в день.

Разные с покупателем часовые пояса

Разница может составлять 8+ часов, и поэтому отвечать покупателям зачастую придется поздно вечером или рано утром. Если задержаться с ответом, клиент, скорее всего, уйдет к другому продавцу, ведь выбор огромен.

Продажи на Etsy из России

Разберем одну из площадок, перечисленных в списке – Etsy

Для многих продавцов – Этси может стать первым опытом продаж своей продукции зарубеж. Это прекрасная возможность почувствовать совершенно другую аудиторию. Возможно, вы увидите совершенно другую динамику сбыта – товары, которые не пользовались популярностью у российского потребителя, могут стать топом продаж на ресурсе Etsy

Нужно отметить, что большинство российских компаний испытывают сложности в налаживании процесса сбыта в другие страны. С помощью ресурса Etsy продавать зарубеж достаточно просто даже физическому лицу

Как продавать на Etsy из России?

Краткая схема выглядит следующим образом:

• Зарегистрируйте профиль на сайте etsy.com
• Настройте магазин, используя ваш профиль
• Перечислите 1$ для авторизации (будет возвращен)
• Загрузите товары (потребуется оплата листингов — можно оплатить в следующем месяце, либо ссылка на бесплатные 40 листингов)
• Загрузите описание товаров на английском языке (не стесняйтесь использовать переводчик, это не страшно и за ошибки вас никто не осудит, выучите язык – исправите позже)
• Рассчитайте затраты на доставку
• Установите цену с учетом доставки или цену и отдельно доставку
• Старайтесь активно работать с магазином, постоянно меняя или пополняя ассортимент
• Получайте заказы
• Получайте оплаты через систему PayPal
• Упаковывайте и отправляйте заказы выбранным способом
• Получайте хорошие отзывы и оценки, которые помогут поднять ваш магазин в рейтинге выдачи

Как заработать больше на Etsy

Уникальность – ключ к выделению из толпы на Etsy.

«Предлагайте что-то, что отличается и выделяется из того, что предлагают остальные», – рекомендует Шеффер.

Она также подчеркивает важность обслуживания клиентов и брендинга. «Если и есть одна вещь, которую я считаю действительно важной, то это уверенность в себе и способность делать то, что вам хочется

Не зацикливайтесь на самих товарах, лучше сосредоточьтесь на сервисе и способах выхода на рынок и завоевания аудитории».

Шеффер отмечает, что многие люди обращаются к ней за помощью по поводу повышения своих продаж до 100 заказов или около того в неделю. Она, как правило, спрашивает их, сколько времени они тратят на свой магазин в неделю, и обычно слышит что-то вроде «около получаса».

«Как говорится, сколько посеешь, столько и пожнешь», – комментирует она. Если вы хотите пожинать плоды от успешного магазина на Etsy, то приготовьтесь уделить ему время и усилия. Помните про ее 16-18-часовые рабочие дни?

Прежде всего, Шеффер желает вам уверенности в своих предпринимательских способностях. «Я всегда советую людям верить в себя и в свои способности зарабатывать больше», – говорит она.

«Не отвлекайтесь на мысли вроде «у меня не 1000 продаж в месяц, как у другого продавца». Начните с малого, постройте свой бизнес, делайте все возможное и вы добьетесь успеха».

Ваша очередь: а у вас есть магазин на Etsy?

IndieMade

IndieMade не взимает плату за листинг или комиссию, поскольку это не полнофункциональная платформа электронной коммерции, а конструктор сайтов и хостинг. Вместо этого он предлагает четыре ежемесячных плана хостинга, каждый из которых поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией. Во всех ценовых категориях веб-сайты оптимизированы для SEO, интегрированы с Google Analytics и основными социальными сетями и включают контактные формы, скрывающие реальный адрес электронной почты владельца:

• Базовый. За 4,95 доллара в месяц вы получите 10 страниц продуктов с двумя изображениями на каждой, две дополнительные страницы сайта, не посвященные продуктам, и до трех дополнительных галерей изображений.
• Стандарт. За 12,95 долларов в месяц вы получите 100 страниц продуктов с четырьмя изображениями в каждом, 10 дополнительных страниц сайта, 10 дополнительных галерей изображений и возможность продажи до 100 электронных файлов (например, загружаемых шаблонов или электронных книг).
• Pro. За 14,95 долларов в месяц вы получите 200 страниц продуктов с 10 изображениями в каждой, 12 дополнительных страниц веб-сайта, 12 дополнительных галерей изображений и возможность продажи до 200 электронных файлов.
• Плюс. За 19,95 долларов в месяц вы получите 300 страниц продуктов с 10 изображениями в каждом, 15 дополнительных страниц сайта, неограниченное количество дополнительных галерей изображений и возможность продавать до 300 электронных файлов.

Относительно низкие лимиты страниц продуктов IndieMade, особенно на нижних ступенях ценовой лестницы, делают его непригодным для крупных розничных торговцев с низкой маржой. Это больше подходит для продавцов с более высокими доходами и более высокой маржой – тех, кто продает принты или сумки по сотни долларов за штуку, а не чехлы для телефонов по 5 долларов за штуку.

6

Шаг 1: подготовка, фотографии и описание товаров

Подготовка. На Etsy есть пустующие ниши, а есть перегруженные.

Например, друзья шьют костюмы героев из сериалов или исторических персонажей. Спрос есть, а ниша пустует, потому что производство дорогое.

Скриншот выдачи на Etsy

А вот браслетами площадка перегружена. Если человек продает обыкновенный браслет, а не, скажем, с аромамаслами, его магазин будет на сколько-то тысячном месте.

Фотографии. Они должны быть квадратными, основное фото именно такого формата. Загружайте атмосферные снимки, но без лишней ретуши и пафоса.

Если  картинка не зацепит, покупатель пройдет мимо. Экспериментируйте с заглавными изображениями: бывает поменяешь превью и продажи вырастают. Хотя предыдущая картинка казалась выигрышной.

Для хорошего фото необязательно заказывать студийную съемку. Чтобы проиллюстрировать один ремень, я (говорит Наталья — прим. ред.) просто сфотографировала его на себе.

Подготовьте видео процесса производства или съемки — у покупателей будет больше доверия к вам.

Вот пример нашего ролика:

Описание. Не используйте местоимение «мы»: «Мы предлагаем…», «Мы отдаем предпочтение уникальным материалам…». «Мы» — это крупная компания. Учитывая, что на Etsy продаются товары ручной работы, лучше использовать «Я».

Укажите, что срок возврата две недели. Если этого не сделать, вы будете подпадать под действие законодательства страны, в которую отправляете товар. В некоторых это может быть и год.

О многих юридических нюансах можно узнать на форумах или из видео на YouTube.

Преимущества сотрудничества с eBay

Международный рынок

Продажа с маркетплейса дает доступ к многомиллионной аудитории, а значит, можно наладить большой поток заказов. Чтобы выйти самостоятельно на европейский и американский рынок, потребуются сотни тысяч долларов. Начать продажи на eBay можно с парой тысяч рублей в кармане.

Низкая комиссия

Площадка берет вменяемые суммы за размещение на своем сайте. Вы теряете примерно 15% от суммы, но при этом получаете доступ к мировому рынку.

Быстрая модерация

Точнее, практически ее отсутствие. После заполнения всех полей листинг появится в поиске уже через 15 минут! Однако если вы разместили товар, запрещенный к продаже, аккаунт могут заблокировать или удалить.

Обзор сервиса

Категории, доступные для выбора:
 

• Аксессуары
• Искусство и коллекционирование
• Сумки
• Ванная и уход
• Книги, фильмы, музыка
• Одежда
• Товары и принадлежности
• Электроника и аксессуары
• Для дома и дачи
• Украшения
• Товары из бумаги
• Принадлежности для домашних питомцев
• Обувь
• Игрушки и игры
• Все для свадьбы

 
 
В каждой категории может быть несколько подкатегорий. Посему найти нужную вещь легко.

Для своего товара вы можете выставить несколько атрибутов (цвет, например). Это также облегчит и ускорит поиск нужного товара для покупателя.

На Etsy где-то год назад сделали возможность продавать файлы. Это может быть фотография или аудиозапись. Но насколько я знаю, данная функция не пользуется большим спросом именно на данном ресурсе.

Вы можете сделать для своих товаров секции, если у вас большое количество предметов разной тематики в продаже.

Я всегда заполняю поле «Materials», потому что на странице вашего товара он виден справа. Покупателю нет необходимости читать весь текст описания, тем самым он быстрее определится, нашёл ли он именно то, что искал.
 
 
Также, для более быстрого поиска вашего лота и привлечения покупателей к нему, отлично помогают тэги. Вы можете добавить до 13 тэгов в соответствующем поле. Должна признаться, продавала и через eBay, и через Amazon, ни на одном из этих раскрученных сайтов у меня не было столько просмотров и продаж, как на Etsy.
 

Товары не продают сами себя

Даже учитывая такой успех, Шеффер по-прежнему работает по 16-18 часов в день. «Я не позволяю своим товарам продавать самих себя, эта задача лежит на мне», – говорит она.

Она пользуется любой возможностью проанализировать свои продажи. «На Etsy есть много инструментов, которыми люди часто даже не пользуются», – объясняет она.

Шеффер предлагает продавцам-новичкам на Etsy сосредоточиться на анализе того, какие из их товаров просматривают чаще всего и почему.

Например, совместимый с Google Analytics инструмент «Shop Stats» помогает отслеживать трафик (в том числе то, сколько людей просматривают ваши товары и как эти люди находят ваш магазин).

«Проявите творчество, сделайте так, чтобы вашими товарами заинтересовалось как можно больше людей», – советует Шеффер. Методы, которые оказались полезными для нее, включают рекламу в социальных медиа и переписку с блоггерами, готовыми рассказать о ваших товарах.

Шеффер также рекомендует думать как покупатель и критиковать собственные товары. «Представьте себя покупателем и подумайте, хотели бы вы это купить или нет?» – объясняет она.

Условия сотрудничества с eBay: особенности регистрации бизнес-аккаунта

Площадка имеет два типа аккаунта: individual и business. Первый предназначен для физических лиц. Заметим, что в рамках individual-аккаунта можно создать (после испытательного срока) до 50 карточек с неограниченным количеством товарных единиц в наличии. Но как только заработок достигнет $1500-2000 в месяц, у PayPal возникнут к вам вопросы.

Business-аккаунт дает больше возможностей:

• Неограниченное число карточек.
• Снижение сборов.
• Установка собственной политики решения спорных ситуаций, сроков возврата.
• Повышение доверия со стороны покупателей.

Для продаж на eBay потребуются:

• регистрация на самой площадке;
• регистрация на PayPal;
• подтверждение контактных данных;
• привязка PayPal к аккаунту продавца.

Начинать регистрацию удобнее с. Необходимо заполнить стандартные поля (ФИО, почтовый ящик, пароль). ИП указывают свое имя, а для ООО необходимо вписать имя того, кто будет управлять счетом в PayPal, или генерального директора.

В корпоративном счете платежной системы указываются:

• юридический и фактический адрес;
• адрес сайта;
• телефон;
• дата регистрации юр. лица или ИП;
• сфера деятельности компании;
• реквизиты банковского счета.

Деньги на счет в PayPal поступают в течение 48 часов с момента отправки посылки, а перевод на р/с занимает 3-4 дня.

Как только вы подтвердите данные, можно приступать к регистрации на eBay. 

Отметим, что лучше сразу настроить автоматическую оплату сборов и привязать PayPal. Это позволит избежать задолженности перед маркетом.

Внимание: сначала создается аккаунт для физических лиц. После всех шагов регистрации следует отредактировать тип учетной записи с частного лица на компанию. 

Шаг 2: оплата и доставка

Оплата. Прием платежей и вывод средств происходит через платежную систему PayPal. В Украине она не работает, необходим посредник. Мы работаем с HandmadeHub. Общая комиссия посредника и самой площадки — 8%.

Когда покупатель забирает посылку и ее статус меняется на «Доставлено» (отслеживается по трек-номеру — прим. ред.), в кабинете посредника можно вывести деньги себе на карту. HandmadeHub на карту «ПриватБанка» переводит без комиссии, а на карты других банков — за $25.

У некоторых посредников есть проверочный период: чтобы вывести деньги, нужно подождать около месяца с момента, когда покупатель забрал посылку.

Доставка. От ее качества и своевременности зависит, как вас оценят клиенты.

Посылки «УкрПочтой» могут задерживаться, особенно в праздничные дни. На форумах жалуются, что отправленные в конце осени товары еще даже не отслеживаются в Штатах (интервью записывали в средине января — прим. ред.).

Чтобы такого не случалось, мы пользуемся услугами DHL. Доставка небольшой посылки, например, сумки или ремня, стоит около $20. Из Украины в США товар дойдет за четыре дня.

Чтобы не отпугивать покупателей дорогой доставкой, закладываем часть ее стоимости в цену товара. Например, обычно сумка стоит $100, а доставка — $20. Мы ставим ценник $110, а доставку $10.