Товары в разных регионах

Как начать работу с постаматом Ozon

Зарабатывать на Ozon без свободного помещения можно с помощью постаматов. Компания предлагает устанавливать их в торговых и бизнес-центрах, аптеках, магазинах, салонах связи, жилых домах и так далее. Согласование локации и установка оборудования занимает не более дня.

Как получить постамат Ozon? Франчайзи доступным две модели постаматов Ozon Box: на 23 и 32 ячейки. Они требуют площади в 1 квадратный метр, наличия розетки для питания и хорошего приема сигнала сотовой вышки. Устанавливать оборудование запрещено в местах с высокой влажностью и отрицательной температурой.

Альтернативы пунктами выдачи заказов Ozon

Wildberries

Можно открыть ПВЗ другого крупного маркетплейса — Wildberries. Аналогично отсутствует франшиза, но желающим предлагается агентский договор. К сожалению, на сайте Wildberries отсутствуют данные по суммарным затратам на работу с пунктом выдачи заказов. Однако франчайзи говорят, что маркетплейс предлагает выкупить уже работающую точку. Средняя цена за оборудование и мебель составит 300 000 рублей. Сумму можно внести как сразу, так и частями в течение нескольких месяцев.

Wildberries, как и Ozon, делится частью прибыли от обслуживания клиентов. Партнеры могут рассчитывать на 6% от ежемесячного оборота пункта выдачи заказов.

«СДЭК»

Для франшизы «СДЭК» понадобятся начальные инвестиции от 450 000 рублей. Паушальный взнос может составить от 50 000 до 200 000 рублей в зависимости от города, в котором открывается пункт выдачи. С седьмого месяца работы франчайзи должен выплачивать 10% от оборота. У компании есть определенные требования к оформлению помещения, а также обязательное обучение в Новосибирске.

FLASH

Для работы под международным брендом можно выбрать франшизу логистической компании FLASH. Бренд гордится высокой скоростью приема груза, когда к клиенту курьер приедет в течение часа. Доставка осуществляется от двери до двери. Зарабатывать франчайзи предстоит на комиссии за логистические операции.

Франчайзер требует от партнеров начальные инвестиции от 1,6 миллиона рублей. Паушальный взнос — от 1,5 миллиона рублей, роялти — 6% от оборота. Франчайзинговый договор составляется на 5 лет.

«ГрузовичкоФ»

Если хочется вплотную заняться логистическим бизнесом с собственным автопарком, то стоит присмотреться к франшизе «ГрузовичкоФ». Это популярный бренд грузового такси предлагает открывать представительства и зарабатывать на перевозке грузов как внутри городов, так и между регионами. Франчайзи зарабатывают около 35% от валовой выручки.

Для сотрудничества с «ГрузовичкоФ» понадобятся начальные инвестиции от 1,1 миллиона рублей. Паушальный взнос — 400 000 до 1 000 000 рублей. Франчайзи ежемесячно будет выплачивать роялти в 15% от валовой выручки, а также 4-6% для оплаты услуг колл-центра.

Альтернативы постаматов Ozon

Например, постамат Pickpoint можно также установить в тех же локациях, что и оборудование от Ozon. Компания предлагает два вида партнерства: с выкупом постамата за 900 000 рублей или бесплатной арендой. Вознаграждение партнер получает за оборот. Однако бренд не раскрывает подробные цифры, сообщая лишь об окупаемости проекта от 18 месяцев.

Для установки постамата Pickpoint предлагает выбирать проходное место. Также необходима розетка и хороший сигнал вышки сотовой связи.

Как выбрать нишу для торговли на OZON

Для того чтобы правильно определить, в каком направлении двигаться, необходимо опираться на несколько критериев.

1. В первую очередь определитесь с тем, какие товары предоставляют местные поставщики. Вам должно быть удобно и выгодно делать у них покупки. 
2. Выбирайте только «белых» поставщиков. Они должны предоставлять расчетный счет для оплаты за каждую категорию продукции. Обязательно проверьте их документацию.
3. Отдавайте предпочтение товару, который пользуется спросом постоянно, а не эпизодически. То есть, это не должны быть маски, спиртсодержащие составы, противовирусные препараты, как в период пандемии.
4. Следите за шириной ассортимента. Это поможет быстрее выйти на доход и окупить все затраты.
5. Не выбирайте товары по низким ценам, вы должны рассчитывать финансы так, чтобы их хватало на покрытие всех комиссий.

Важно! Если вы новичок, обязательно выбирайте одну категорию клиентов: женскую или мужскую. С ростом узнаваемости бренда и дохода можно расширить клиентскую базу

Маркетинговые инструменты и аналитика

Сервис предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Mpstats работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Ozon предоставляет партнерам несколько инструментов для продвижения товаров.

Спеццена для Premium

Цена для Premium-клиентов меньше основной стоимости. Если у поставщика продается много товаров с Ozon Premium, то их позиции поднимаются в каталоге для всех клиентов.

Рекламные кампании

Партнер может рекламировать карточку магазина или товара. Минимальный бюджет в день – 500 рублей, мин. ставка – 20 р. за 1000 показов. Например, на Wildberries РК стоит не менее 10 тыс. в день.

Таким образом, на Озоне можно с небольшим бюджетом протестировать способ продвижения и получить первое представление о предпочтениях покупателей.

Кроме этого, Ozon настраивает собственные РК и догоняет клиентов, которые смотрели карточку, но ничего не купили.

Регулярные акции

Товары, которые участвуют в акциях, выводятся в специальные категории. Озон предъявляет минимальные требования к размерам скидок, но поставщики могут их увеличивать.

Витрина

Партнеры могут оформить витрину магазина. Можно добавить логотип, баннеры, категории, промо-товары

Она будет выглядеть привлекательно, задерживать внимание посетителей. К слову, страница будет выглядеть так же, как и витрина на Яндекс Маркете

Кстати, если еще не работаете с Яндекс Маркетом, рекомендуем прочесть: Что такое Яндекс Маркет и как он работает

На маркетплейсе довольно подробная аналитика, позволяющая оценивать:

• количество показов;
• количество добавлений в корзину;
• конверсию;
• продажи (кол-во товаров, общая сумма).

Благодаря этим данным можно понять возможные проблемы с продажами:

• высокая цена;
• недостаточное описание;
• непривлекательная картинка;
• слишком мало фотографий и пр.

Кроме того, у маркетплейса удобный кабинет. Товары легко добавляются и редактируются, есть много обучающих материалов, удобные формы заявок. 

Проблемы и их решение при регистрации на Ozon продавца

Чаще всего столкнуться можно с двумя типами проблемных ситуаций. В любом случае в каждой из них можно найти выход. Итак, рассмотрим основные сложности и их решение:

• На почте нет подтверждающего письма от маркетплейса. В этом случае сначала проверьте папку «Спам». Если и там письма нет, напишите в Озон. Для этого кликните значок сообщений в личном кабинете, нажмите на строку «Создать заявку», перейдите в тему «Настройки ЛК», а затем выберите раздел «Регистрация и активация».
• В полученном письме пришел отказ в регистрации. Отказать в регистрации могут при указании некорректных данных в ЛК. В этом случае подготовьте на наш адрес письмо и укажите, какие данные требуется заменить, приложив подтверждающие документы. В случае блокировки аккаунта обратитесь на адрес marketplace@ozon.ru.

Онлайн или офлайн?

Из-за пандемии коронавируса большинство офлайн-магазинов было вынуждено закрыться. Спасти бизнес предпринимателям помогают маркетплейсы — платформы, которые соединяют продавцов и покупателей в интернете. Здесь продавцы сами определяют ассортимент и устанавливают цены, а маркетплейс обеспечивает логистику и трафик.

За маркетплейсами будущее — они могут и будут привлекать производителей и клиентов без привязки к территории. Это драйвер для развития бизнеса вне зависимости от размера, ведь выйти на площадки могут и крупные бренды, и небольшие компании. Ключевое условие — качественный товар.

После регистрации продавцы получают многомиллионную аудиторию, возможность самостоятельно определять ассортимент и управлять ценами, а маркетплейс им обеспечивает размещение товаров на складе и доставку во все регионы.

По подсчетам предпринимателя, ежемесячно на логистике компания экономит 150 тыс. рублей, на маркетинге — около 70 тыс., на трафике — 90 тыс.

Загрузка товаров на Озон

Добавлять товарные единицы можно тремя способами.

Через личный кабинет

Этот способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент. Если товар есть на площадке, его нужно найти, добавить, указать цену и ставку НДС.

Если позиции нет, карточка создается вручную. Нужно внимательно заполнять поля, соблюдать требования к описанию. Покреативить с фото также не получится, так как оно должно быть стандартным:

• формата JPEG или PNG;
• в разрешении от 700 до 1600 пикселей;
• «весом» до 10 Мб;
• на светлом фоне;
• без посторонних надписей.

Если две позиции отличаются только цветом, необходимо создавать две карточки. 

Через XLS-файл

Ozon предоставляет загрузку через шаблоны. Они постоянно обновляются. Не стоит заполнять шаблон, полученный из других источников. Для каждой категории он свой.

Через API

Такой способ подходит тем, у кого огромный ассортимент. За раз можно передать 1000 товаров. Запросы к API выполняются по протоколу HTTP методами POST или GET.

Как зайти на Озон со своим товаром

У маркетплейса есть собственная торговая площадка, которая расположена в сети по адресу https://seller.ozon.ru/. Здесь потребуется пройти регистрацию, подтверждение вашего аккаунта продавца может занять до 1 дня, но обычно все происходит быстрее. Заранее нужно приготовить сканы учредительных  документов ИП или ООО. Для подтверждения своего статуса их потребуется прикрепить к заявлению в компанию.

После регистрации на ресурсе, вы становитесь полноценным продавцом. На площадке всегда можно обратиться за помощью к технологическим партнерам.  Эти компании помогут в случае проблем с подключением к маркетплейсу, объяснят нюансы работы, помогут создать карточки ваших товаров, подскажут, как решить операционные вопросы.

Продажи со склада маркетплейса, или FBO

Автоматически в личном кабинете устанавливается FBO (с англ. Fulfillment by Ozon) — продажа со склада Ozon.

Как работает

1. Вы поставляете товары на склад Ozon.
2. Мы размещаем товары на складе.
3. Когда приходит заказ, сотрудники склада сами собирают товары, упаковывают заказ и передают его службе доставки Ozon.
4. Служба доставки Ozon привозит заказ покупателю, в пункт выдачи или постамат.

В чём удобство

Большую часть работы сделаем мы. Вам не понадобится:

• нанимать рабочих и заказывать упаковку,
• держать свой склад,
• покупать термопринтер для маркировки посылок,
• фиксировать момент сборки заказов,
• контролировать заказы, собирать их и следовать графику отгрузок (просто привозите товары на склад и дальше занимается своими делами).

И ещё:

• не будет блокировок из-за просрочек доставки и отмены заказов,
• так как товары уже лежат на складе, не тратится лишнее время на передачу посылок в доставку и на их сортировку — за счёт этого покупатель может получить свой заказ быстрее.

Чтобы продавать по FBO, сейчас нужен электронный документооборот — с ним вы будете получать документы по поставкам. За пару дней можно подключиться к системам Сфера Курьер и Контур.Диадок, с ними Ozon работает напрямую

Но важно: уже с августа для товаров, которые не подлежат обязательной маркировке в «Честном знаке» и «Меркурии», ЭДО не понадобится

Сколько стоит размещение

Ozon берёт плату за размещение не всех товаров, а только категорий с плохой оборачиваемостью. Сейчас объясним, что это значит.

Оборачиваемость — это срок, за который продаётся весь остаток товаров в категории. Этот показатель считает система, и у большинства категорий он составляет минимум 60 дней. Допустим, вы продаёте музыкальные наушники, которые разбирают за 30 дней. Если оборачиваемость за отчётный период (половина месяца) окажется 40 дней, то платить не нужно.

Чтобы продавцам не пришлось переплачивать, маркетплейс анализирует рынок и даёт прогноз продаж на месяц вперёд. Если вовремя корректировать запасы и прислушиваться к советам Ozon, есть вероятность хорошо сэкономить: например, 41% продавцов в феврале 2021 года не платили за размещение вообще.

Про наши склады

Любой продавец Ozon может размещать и продавать товары и на центральных, и на региональных складах.

Центральные склады — Тверь, Хоругвино и Новая Рига: товары оттуда доставляются в любую точку России.

Как выбрать склад

Прежде всего нужно ориентироваться на актуальность товара для вашей целевой аудитории. В России работают тысячи пунктов выдачи Ozon, чтобы жители даже маленьких городов могли получить товары за пару дней. Поэтому если у вас популярный товар, который нужен и в Калининграде, и в Якутии, то стоит размещать его везде. А если вы торгуете, например, средствами против сибирских мошек, то лучше держать побольше таких товаров на складе в Новосибирске.
Как поставить товары на склад Ozon

Как зарегистрироваться

• свидетельство ОГРНИП или лист записи ЕГРИП,
• свидетельство ИНН,
• паспорт.

Через один день от маркетплейса придет уведомление об активации. На следующем шаге изучите и примите оферту. Соответственно, для продавцов товаров и продавцов услуг они будут разными.  

После активации аккаунта можно формировать карточки товаров. Карточка — страница на сайте с описанием товара, его изображением, характеристиками. Озон требует, чтобы фотографии были цветными и качественными, На них нельзя размещать рекламу, другие товары, цены. В описании не может быть ссылок, грамматических ошибок. После прохождения модерации товар можно поставлять на склад.

Какие товары допускаются к продаже на «Торговой площадке» Озона

«Торговая площадка» представляет собой метод размещения продукции, позволяющий пользователю продавать, то есть заниматься продвижением и реализацией при помощи функционала сайта Озон.

На сегодняшний день некоторые производители задаются вопросом о том, торговать ли вещами напрямую или пользоваться для этого услугами посредников, к примеру, продать книгу или другой товар на Озоне.

Ответить на него просто, особенно если несколько изменить формулировку: возможно ли сделать продукцию доступной и продавать ее большому числу клиентов и одновременно уменьшить затраты и риски до минимальной отметки? Именно для этого нужна система Озон и такой сервис, как «Торговая площадка».

Для продажи можно разместить на Озоне далеко не любой товар. Сейчас пользователи могут продавать продукцию, по каким-то причинам не представленную на торговой площадке.

В эту категорию входят, в том числе, и следующие позиции:

• габаритные товары (строительные материалы, мебель);
• продукция, для хранения которой должны соблюдаться определенные условия (ювелирка, продукты питания);
• товары, размещать которые необходимо согласно конкретным требованиям (парфюмерия и косметическая продукция класса люкс);
• другие категории, к примеру, книги.

Сколько можно заработать на Озон?

Чем больше полите вы, тем больше получит и компания, Поэтому заработок в Озон не ограничен. Однако размер дохода напрямую зависит от товара. На сколько, он востребован, какое качество, хорошо ли упакован. Ведь плохо упакованный товар при доставке может повредиться, и тем самым вы будете нести убытки от возвратов.

• FBO – продажи со склада Озон (Fulfillment by Ozon). Продавец организует логистику в пункт приема. После поступления заказа, сотрудники связываются с покупателем, осуществляют комплектацию, упаковку и доставку.
• FBS – продажа со склада продавца (Fulfillment by Seller). Вы складируете продукцию в собственном помещении и ждете уведомления от Озон о покупке. Продавать по последней можно только в Москве и Санкт-Петербурге.

Вы сами решаете, какой способ вам более удобен. Однако нужно учесть один момент. Продавать, например, душевые кабины, строительные материалы, автомобильные аккумуляторы и многие другие габаритные товары можно только в Seller.

При этом возможно сделать смешанный вариант. Часть товаров отгружать со склада Озон и часть со своего склада.

Преимущества Озон если продавать по схеме FBO:

• Получение и хранение;
• Размещение в онлайн-магазине;
• Комплектация и доставка;
• Получение возвратов.

Платные дополнительные услуги в Озон:

• Оплата за доставку на склад «Озона»;
• Стоимость утилизации одной позиции — 20 руб;
• Обработка излишков стоит от 100 рублей за 1 шт.;
• В случае возврата товара покупателем, сервис заберет себе 5% от общей суммы в качестве компенсации расходов на возврат и вернет 95% ранее удержанных денег.

Цены могли измениться. Актуальные расценки ищите на официальном сайте Озон.

Как разместить товары на торговой площадке Озоне

На электронной площадке есть более 20 категорий, которые включают практически всю продукцию широкого потребительского спроса. Какую продукцию можно выставить – не хватит и листа для описания. Полный список посмотрите на официальном сайте Ozon.

Некоторые виды товаров подлежат обязательной сертификации. Это важный момент, с которым не стоит шутить. К каждой такой позиции в категориях необходимо приложить пакет документов. В общем, прежде, чем будете подавать документы на регистрацию на площадке советуем изучить максимально все материалы, которые есть на официальном сайте ozon.seller.ru.

В будущей работе это поможет подстраховаться от возможных неудач. Особые требования предъявляются к ряду моментов:

• Правильное размещение товара на площадке с учетом всех предписанных критериев.
• Своевременная отгрузка со склада и доставка в установленные сроки.
• Обязательное подключение к ЭДО, и получение электронной сертифицированной подписи.
• Наличие сертификатов на товары из особых категорий.
• Соответствие действительности описания товаров и их реальному виду и качеству и прочее.

Обратите внимание! За нарушение правил работы на маркетплейсе Озон вас лишат возможности работать на этом ресурсе

Преимущества и недостатки работы с интернет-магазином

Заработок в интернете завоевывает популярность. Все больше клиентов появляется у площадки OZON. Это связано с рядом ценных привилегий:

• очень высокая посещаемость маркетплейса, поэтому есть все шансы начать зарабатывать в первый день создания площадки;
• есть возможность использования маркетинговой аналитики, она доступна в личном кабинете каждого продавца;
• оплата за сотрудничество взымается только в случае, когда сделка закрыта и отсутствуют жалобы со стороны клиентов;
• хорошая база клиентов на территории всей России, есть доступ к магазину в каждом регионе;
• присутствуют различные программы поддержки партнеров, которые работают с первого дня регистрации витрины;
• доступность в продаже собственных товаров и эффективная интернет-реклама от администрации.

Однако, партнерство с данным сервисом не лишено и минусов. К ним относят:

Карточки товара Озон

Условия как создавать, заполнять и оформлять:

• Длина названия: не более 255 символов;
• Описания нельзя писать капслоком или латиницей;
• Избегайте грамматических ошибок;
• Допустимые форматы изображения: JPEG и PNG;
• На сайте допускаются только четкие и цветные картинки, без логотипов и водяных знаков, на светлом фоне;
• Разрешение по большей стороне: от 700 до 1600 px;
• Максимальный размер изображения: 10 Мб.

Озон поддерживает три способа загрузки товара на сайт: в личном кабинете (подходит для небольшого ассортимента), с помощью шаблонного Excel -файла или API.

При чем, что интересно: если товары загружать именно пакетно, а не добавлять их вручную, то модерацию они проходят гораздо быстрее. Поэтому сегодня, даже если надо добавить 1 товар, делаем это через Excel.

Шаблоны для некоторых товаров очень сложно найти. Иногда приходится искать в подкатегориях, в которых искать и не додумаешься.

Подготовка шаблона и загрузка товаров похожа на какой-то квест, где за не правильный ответ ты теряешь пару дней времени на модерацию и пробуешь снова. Добиться от поддержки хоть какой-то помощи или хотя бы намека — невозможно. Так что все проблемы учишься решать сам методом «тыка».

После нескольких таких попыток загрузки, уже не будет возникать столько вопросов. Все станет понятно, и работа пойдет быстрее.

Как начать продавать юридическому лицу

Если вы юридическое лицо и планируете осуществлять торговлю через Ozon, вам необходимо связаться с администрацией и изучить все требования и рекомендации магазина. В этом случае комиссия на разные категории товаров может быть выше. Например, комиссия на детские игрушки составляет 12%, одежду и украшения — 15% от стоимости заказа. Вы будете получать деньги от маркетплейса два раза в месяц.

Как правило, юрлица тоже участвуют в рекламе своих товаров, а не только полагаются на маркетинг «Озона». Что может помочь вам привлекать больше клиентов:

Собственная реклама. Данный способ продвижения считается одним из самых бюджетных. Можно предложить один свой товар или целую категорию.

Красочное оформление витрины своего магазина. Чем привлекательнее обложка, тем больше взглядов она притягивает. Чтобы организовать индивидуальный дизайн, могут потребоваться услуги дизайнера.

От площадки OZON для каждого продавца предоставляется удобная система аналитики по ней можно проконтролировать целевые действия, произведенные с товаром: сколько добавлено в корзину, правильно ли составлено описание, высока ли наценка.

Правила торговли со своего склада на Ozon.ru

У компании предлагается два формата работы с продавцами. Вы можете использовать отправку заказов со своего склада (FBS). Также есть возможность подключиться к формату FBO, в этом случае заказы будут комплектоваться и отправлять покупателям со складов маркетплейсов. Есть несколько ситуаций, когда работа с собственным складом будет целесообразна:

1. Комплектация и отгрузка заказов у вас хорошо налажена.
2. Вы можете реализовывать крупные партии товаров.
3. У вас товар, который можно продавать только со своего склада.
4. Товар относится к крупногабаритному или дорогому ассортименту.

Если вы не подпадаете ни под один их вышеупомянутых вариантов, лучше начинать работу со складом маркетплейса. Дело в том, что вы можете больше потерять, чем обрести. Условия работы на своем складе имеют ряд нюансов.

• Комиссионные сборы такие же.
• Жесткие требования к срокам передачи заказов, а также упаковке, маркировке.
• У вас появятся дополнительные расходы, связанные с передачей готовых заказов на склад Озон.

Условия сотрудничества с Ozon: схемы работы

Озон, как и Вайлдберриз, работает по двум схемам.

Продажа со склада Ozon (FBO)

Поставщик размещает товары на витрине, отвозит их на склад Озона и ждет продаж.

Маркет хранит продукцию, упаковывает и развозит покупателям.

Такая схема работы подходит тем, кто:

• не может позволить аренду большого склада;
• не имеет возможности развозить товары по клиентам;
• может осуществлять отгрузки на склад Озон.

Внимание: автомобильные заправленные батареи, кислотные и щелочные, легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы можно продавать только со своего склада. Продавцам крупногабаритного товара и шин также лучше выбрать вторую схему

Продажа со своего склада (FBS)

Продавец добавляет товары на витрину, но хранит их у себя. Когда приходит заказ, Ozon уведомляет об этом партнера, и тот готовит позицию к отгрузке. После этого приезжает курьер Озона, забирает груз и отвозит клиенту.

Эта опция доступна продавцам из Москвы и Санкт-Петербурга.

Кроме того, вы можете самостоятельно привезти товар в службу доставки или отвезти его в пункты приема. Список адресов здесь.

Размещение товара продавцов на Озоне пошагово

Если все, что потребуется от момента вашей задумки начать бизнес в торговле через электронную площадку и до выставления продукции, то можно выделить несколько этапов. Пошагово ваши действия будут выглядеть следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на сайте торговой платформы по адресу https://seller.ozon.ru/.
2. Подгрузите все документы на свою компанию, или ИП.
3. Подпишите договор с Озон.
4. Выберите логистическую модель – собственный склад, или использование складских площадок Ozon.
5. Добавьте товары на платформу через личный кабинет.

На последнем пункте несколько подробнее, т.к. он состоит из нескольких этапов. Начните с заполнения спецификации на товары, используя готовые шаблоны в XLS-файле. Можно также добавить товар в личном кабинете через поиск аналогов в каталоге маркетплейса.

Следующий этап – добавление изображений. Они должны быть с таким же именем, как и присвоенный вашему товару артикул. Если на товар предусмотрен сертификат, обязательно его прикрепите, чтобы подтвердить его наличие.

После того как все товары внесены, и по ним заполнены все параметры и добавлены фото, можно запускать продажи. Но это уже отдельная тема для статьи.

Ранжирование товаров в категориях

Найти свои товары среди других очень сложно. Особенно если у вас популярный товар.

Вероятнее всего на позиции в топах влияют такие факторы, как количество продаж, отзывы и платная реклама в самом Озон. Чтобы сформировать положительную репутацию у вас как у продавца, рекомендуем попросить знакомых или родных сделать первые заказы и оставить о них положительные отзывы. Да вы немножко потеряете в деньгах из-за % Озону, но выиграете в общем.

Если есть возможность, максимально избегайте брака. Перепроверяйте товар перед поставкой, качественно упаковывайте.  Каждый возврат – это минус репутации или плохой отзыв.

Схемы работы «Озона» с партнерами

Маркетплейс работает по-разному, в зависимости от того, какие условия вы можете предложить. Есть несколько вариантов.

Доставка на продавце. Покупатель выбирает товар на маркетплейсе, оплачивает его. Система присылает оповещение о сделке. Вы берете нужный товар, упаковываете его и отправляете по нужному адресу — самостоятельно или через транспортную компанию. Доставлять приходится или домой покупателю, или в пункт самовывоза маркетплейса в нужном городе.

Доставляет маркетплейс. После оповещения о сделке вам нужно только упаковать посылку и передать в маркетплейс — привезти на склад самостоятельно или отдать курьеру.

Фулфилмент. Вы перевозите весь ваш товар на склад маркетплейса. Упаковкой и доставкой займется «Озон».

Если у вас небольшой поток заказов, нет смысла платить за фулфилмент. Если сделок много, то проще передать складские и логистические заботы маркетплейсу.

Как начать продавать на Ozon

Итак, чтобы начать работу и продавать какие-либо товары через Озон, действовать необходимо следующим образом:

1. Наиболее информативно заполнить запрос на партнерство на сайте Ozon – https://partner.ozon.ru/account/registration.
2. На электронный адрес, оставленный в этом запросе, достаточно скоро придет ответ от администрации торговой площадки.
3. Если он окажется положительным, необходимо выслать необходимые реквизиты, сканы требующихся Уставных документов, а также заполнить бланк соглашения и приложения. Тут же оставляется электронный адрес для заявок.

Соглашение не нужно подписывать сразу – предварительно оно должно быть завизировано.

Электронный адрес для заявок может быть только один.

В это же время пользователем подготавливаются файлы описания, которые также должны быть проверены администрацией магазина.

После визирования договор отправляется на указанный электронный адрес, а далее подписывается и передается обратно.

После подписания документа обеими сторонами пользователь получает возможность сдать книги или иные товары в Озон – в нужный раздел на сайте.

Как действовать после загрузки продукции на Озон, чтобы начать продавать:

1. В течение тридцати дней покупатели выбирают товары из раздела и оставляют заявки с указанными в них сведениями. Заявки по умолчанию направляются администрации и партнеру на электронный адрес.
2. В течение суток необходимо написать покупателю, чтобы уточнить сроки и цену доставки.
3. Если заказ становится подтвержденным, осуществляется доставка.
4. В начале каждого месяца партнер получает отчет по оставленным заявкам, проставляет их статус и пересылает отчет обратно.
5. В соответствии со статистикой выставляется счет на уплату комиссионного сбора с проданных вещей за определенный период.
6. Со стороны администрации Озона партнеру предоставляются такие документы, как счет, счет-фактура, акт приема-передачи и отчет агента.
7. От партнера к администрации поступает статистика с подписью за отчетный месяц и экземпляр акта оказанных услуг.

Маркетплейс ОЗОН — удобная площадка для продавцов

• Упаковка посылок.
• Этикетки и маркировка.
• Общение с клиентами.
• Доставка до получателя.
• Продвижение категорий вашего товара.
• Использование склада маркетплейса.

Безусловно  все названные услуги стоят денег

Вообще выбирая маркетплейс стоит обратить внимание на критерии оценки поставщиков электронной площадкой. У Озона они сводятся к следующему:

• Учитывайте рейтинг цен. Смотрите на сколько они выше или ниже средних по рынку.
• Каков рейтинг доступности ваших товаров. Они должны быть практически всегда в наличии, а вы готовы отгружать практически без выходных. Если будет более 15% отказов – могут заблочить аккаунт.
• Рейтинг качества поставщика. Он складывается из ряда показателей – скорость доставки, правильно оформленные документы, нет недовложений и прочее.

Две схемы работы

Озон использует две схемы работы с поставщиками товаров:

1. FBS (Fulfillment by Seller) – отгрузка со склада продавца. Собранный и упакованный товар вы самостоятельно доставляете покупателю или передаете на склад маркетплейса для дальнейшей доставки.
2. FBO (Fulfillment by OZON) – отгрузка со склада маркетплейса. Просто передаете весь товар на склад Озон. Хранение, сборка, доставка, обработка возвратов — силами маркетплейса.

Раньше при второй схеме работы был обязателен электронный документооборот (ЭДО). С августа 2021 года вы можете обойтись без него, если не торгуете:

• ювелирными изделиями,
• маркированными товарами,
• крупногабаритными товарами.

Но тогда вы лишитесь закрывающих документов — маркетплейс не будет подписывать их на бумаге. Поэтому ЭДО лучше подключить. Выберите, что вам больше подходит: СФЕРА Курьер или Контур.Диадок. 

Что продавать на Озон

Продавать на Озоне возможно практически всё, кроме запрещенных товаров.

Востребованные товары на сайте Озон пользующиеся спросом:

• одежда, обувь, аксессуары;
• смартфоны, планшеты и ноутбуки;
• предметы для дома;
• бытовая техника;
• все для детей;
• косметические средства;
• всё для праздников
• спортивное снаряжение;
• пищевые продукты;
• зоотовары;
• трой-инвентарь;
• всё для хобби и hand made.

Что нельзя продавать на Озон: алкоголь, медикаменты, оружие, животных, ветеринарные препараты, музейные ценности, табачные изделия, электронные сигареты и даже дорожные знаки.

В случае добавления на Озон предметов и услуг, указанных как запрещенные для продажи, то аккаунт будет заблокирован, а договор с продавцом расторгнут. Площадка серьёзная, поэтому всё очень строго.

Как выбрать схему, которая подходит именно мне

Вот на что нужно обратить внимание прежде всего. Оборачиваемость

Например, кошачий корм или бытовую химию лучше продавать со склада Ozon: FMCG-товары покупают много и часто — значит, у них высокая оборачиваемость. Товары, которые клиенты покупают реже — мебель или краску для ремонта — будет выгоднее продавать со своего склада, т. к. не придётся платить за размещение

Оборачиваемость. Например, кошачий корм или бытовую химию лучше продавать со склада Ozon: FMCG-товары покупают много и часто — значит, у них высокая оборачиваемость. Товары, которые клиенты покупают реже — мебель или краску для ремонта — будет выгоднее продавать со своего склада, т. к. не придётся платить за размещение.

Габариты. На FBO и FBS действуют разные тарифы за доставку. И товары длиннее 120 см или тяжелее 25 кг можно продавать только со склада продавца.

Требования к упаковке. Если вы решили продавать товары со своего склада, то требований будет больше, и у каждой категории — разные. Например, хрупкие товары нужно завернуть в воздушно-пузырьковую плёнку, а свободное пространство заполнить бумагой или специальным наполнителем.
Все требования

Кому подходит схема FBO
FBO отлично подходит для тех, кто уже протестировал товары и понимает: кто, сколько и где их покупает. Когда продавец уже освоился на маркетплейсе, у него появляется много разных дел — аналитика, развитие товара и самого бренда. На это нужно много времени и сил, а при продаже со склада Ozon логистика и упаковка проще и потребует меньше участия продавца.

Кому подходит схема FBS
FBS больше понравится новичкам — нет платы за размещение на складе, удобно тестировать товары на оборачиваемость. По этой схеме можно продавать те товары, которые не подходят для размещения на складах Ozon — например, шкафы, живые цветы или что-то другое, что не подходит по габаритам и условиям размещения. Также FBS актуальна для объёмных товаров с низкой оборачиваемостью (например, мягких пуфиков или детских колясок). Иногда FBS ещё и дешевле, поскольку не нужно платить за размещение товаров на складах Ozon.

Кто может стать продавцом на Озоне

Торговать на площадке Ozon может любой желающий. Однако есть небольшие ограничения, связанные со статусом продавца. Просто физическое лицо не сможет стать продавцом, максимум, как можно заработать в таком статусе – участвовать в партнерской программе. Поэтому к моменту выхода на Озон придется узаконить свой статус.

Определенные требования к продавцам уложатся в несколько пунктов. Причем соблюсти их будет несложно:

1. Договор заключается только с ИП или с юрлицом. Для самозанятых пока нет доступа на этот маркетплейс.
2. Обязательным условием является предоставление пакета учредительных документов вашей компании или ИП в отсканированном виде. Это ИНН, свидетельство ОГРН, если вы ИП – скан паспорта, если юрлицо – Устав с отметкой налогового органа плюс решение о назначении гендиректора.
3. Использовать систему ЭДО – электронного документооборота.
4. Все ваши товары должны иметь сертификаты соответствия, и документ о регистрации торговой марки. Этот пункт не применяется к товарам hand made.