Как оформить профиль в инстаграме для продажи услуг

Можно ли продавать через Инстаграм

Первоначально эта площадка преподносилась как бесплатный сервис для размещения фотографий. С течением времени многие предприниматели начали задумываться, реально ли продавать через Инстаграм. Выяснилось, что это весьма эффективный канал продаж, который необходимо использовать.

Обратимся к статистике.

Согласно данным аналитического агентства Data Insight, в течение 2019 года ежемесячно интернет посещало 95 миллионов россиян. Проводимые опросы показали, что четвертая часть посетителей, еще не совершавших покупки через социальные сети, планируют начинать приобретать товары в 2020 году. По статистике того же агентства люди приобретали через интернет одежду и обувь, потратив на это в сумме более 101 миллиарда рублей. Продажи совершались через соцсети, мессенджеры и другие площадки интернет-коммерции.

Доля покупателей через Инстаграм составляет 10 % от всего числа пользователей социальных сетей. Причем популярность этого сервиса в нашей стране только растет. Исследования показали, что основная аудитория Инстаграм — молодые люди до 25 лет с низкой платежеспособностью. Скорее всего, уже через пару лет количество продаж через этот сервис вырастет.

Инстаграм ориентирован на работу с визуальными образами, превосходно продавая «вкусно» выглядящие товары или услуги. Однако как быть с продажами внешне непривлекательных строительных смесей, запчастей для автомобилей или услуг сантехника?

В основном через Инстаграм продаются предметы для личного пользования и соответствующие услуги. Наилучшую конверсию показывают следующие ниши:

• косметика, одежда, аксессуары;
• эксклюзивная продукция;
• изделия ручной работы;
• реклама торговых центров, шоу-румов и бутиков;
• рестораны и общепит;
• гостиничный бизнес;
• услуги доставки еды;
• стоматологические и косметологические услуги;

Не расстраивайтесь, если не работаете ни в одной из этих ниш. При желании через Инстаграм можно продать даже карданный вал, если сделать для него привлекательную «упаковку». Подробнее об этих хитростях речь пойдет далее.

Альтернативные ниши:

• При отсутствии товара для продажи предлагайте услуги по доступным ценам в зависимости от ваших профессиональных навыков: репетиторство, адвокатская деятельность, услуги стилиста, диктора и т. п. В описании стоит дать информацию о сфере вашей работы, чтобы аудитория знала, к кому обращаться за помощью.
• В принципе через Инстаграм можно давать любые коммерческие предложения. Если у вас есть интересный товар или услуга, не стесняйтесь рекламировать их. Например, профессиональным фотографам на помощь придет специализированный сервис, на который можно загружать фотографии для дальнейшей продажи.

  Читайте нашу статью «Рекомендательное письмо: примеры, образец, инструкция по составлению».

• Занимаетесь написанием студенческих курсовых и рефератов? Это также отличный повод осуществлять продажи через Инстаграм. Людям гораздо легче обращаться за помощью к специалисту, который всегда на связи, нежели к незнакомому исполнителю, найденному по объявлению в сети.
• Продавать можно как новые, так и бывшие в употреблении товары. Возьмите это на заметку, когда будете создавать свой коммерческий аккаунт.
• Очень большой спрос сегодня на услуги по косметике и уходу за собой, а также на сопутствующие продукты.

Этот список можно продолжать и дальше, он ограничен лишь вашей фантазией. Следует учитывать, что Инстаграм сегодня — это не только торговая площадка, но и средство по продвижению компаний. Посредством данного сервиса вы можете:

• показать аудитории уровень профессионализма вашей фирмы в определенной сфере деятельности;
• познакомить посетителей с сотрудниками, работающими в компании;
• наглядно продемонстрировать людям работу организации в реальном времени;
• проводить опросы в «сторис» с целью выявления общественного мнения среди потенциальной клиентуры;
• с помощью упомянутой функции «сторис» проводить рекламные акции.

Используйте хэштеги и геолокацию, благодаря чему вы привлечете именно заинтересованных посетителей, еще не посещавших ваш аккаунт.

#9 Экотовары

Экологичность – современный тренд на всех рынках. Аудитория “Инстаграма” очень зависима от трендов, поэтому проявляет интерес к экологичным товарам в разных категориях: еда, одежда, косметика, товары для дома и т.д. 

Эко-товары стоят на 50-100% дороже обычных. Несмотря на это, спрос на них постоянно растет. Вместе с тем большинство российских потребителей отмечают узкий ассортимент экотоваров. И пока рынок еще не заполнен, можно действовать. Если бюджет небольшой, лучше сосредоточиться на одной категории товаров – востребованной, но не представленной у конкурентов. 

Примером может послужить аккаунт @ecochado, предлагающий экотовары для детей и мам. 

Как раскрутить свою страницу

В этом разделе я перечислю доступные способы продвижения своей страницы в Инстаграм. Как платные, так и бесплатные.

Платные способы

Чтобы не набивать собственные шишки, а поучиться на опыте других, предлагаю на выбор несколько курсов от ведущих университетов:

• Продвижение в Instagram от Skillbox (skillbox.ru/course/Instagram). Это трехмесячная программа обучения с практикой, домашними заданиями и защитой дипломной работы. Стоимость – 21 000 рублей. Доступна рассрочка на 12 месяцев с платежами по 1 750 рублей.
• Курс от Нетологии (netology.ru/programs/instagram). Двухмесячная программа с видео-лекциями, вебинарами и итоговой работой. По завершении все студенты получают удостоверение о повышении квалификации. До 14 сентября действует скидка, и оплата составляет 19 435 рублей. Ежемесячный платеж при рассрочке – от 1 620 рублей.
• Инстаграм— маркетинг от TexTerra (teachline.ru/courses/prodvizhenie-v-instagram). Двухнедельный интенсив от ведущих специалистов университета. Здесь вы создадите свое портфолио, пройдете практику на реальном проекте, а также получите гайды и чек-листы по продвижению. Цена – 8 000 рублей.
• Instagram- маркетолог от Convertmonster (convertmonster.ru/instagram-marketing-live). Живые вебинары два раза в неделю, практические занятия с домашними заданиями и проверкой кураторами. По окончании выдается сертификат о профессиональной подготовке. Стоимость со скидкой – 3 000 рублей. Действует рассрочка на 3, 6 и 12 месяцев.

К платным способам раскрутки я бы также добавил:

• Таргетированную и контекстную рекламу Вашего блога.
• Покупку рекламного поста у популярного блогера с большой аудиторией.
• Приобретение услуг сервисов по продвижению: покупку лайков, комментариев, подписчиков для создания иллюзии активности.

Как сделать блог популярным без вложений

Всем ясно, что раскрутка блога = большая база подписчиков. Как ее набрать? Вот несколько рекомендаций:

Заполняйте шапку профиля правильно

Первое, на что обращает внимание пользователь, зайдя на страницу – это аватарка, выбранная категория деятельности, уникальное торговое предложение, наличие контактных данных. Еще один момент: не делайте страницу закрытой для публичного доступа

Проверьте, чтобы в разделе «Параметры» ползунок напротив слов «Закрытый аккаунт» был выключен.
Публикуйте посты регулярно. Частота размещений обычно варьируется в зависимости от ниши. Это может быть 1-2 раза в день или 1 раз в 2 дня. Лучшим временем считается утро (7-9 часов) и вечер (21-23 часа). Стабильная выкладка постов не позволит забыть о существовании Вашей страницы. На случай форс-мажорных обстоятельств держите на всякий случай в запасе несколько резервных публикаций.
Всегда отвечайте на комментарии и сообщения, отправленные в личку. Аудитория нуждается в обратной связи. Даже если это негативный отзыв, на него обязательно стоит ответить, отстояв «лицо компании» и при этом не нанеся вреда обидчику.
Используйте хештеги. Это своего рода ключевые слова, которые связывают несколько публикаций в одну категорию (пишутся после значка #). Подобрать и проанализировать ключевые слова можно с помощью англоязычного сервиса Hashtagify. В поле для ввода следует написать слово или фразу без пробелов. Узнать частотность хештега можно через поисковик в Инстаграм. Хорошие ключевики должны иметь частотность от 10 000 — 100 000 и выше.
С ответственностью подходите к оформлению текста. Регламент Инстаграм ограничивает текстовый контент до 2 000 символов. В рамках отведенного объема нужно раскрыть тему и подвести повествование к логическому итогу. Избегайте ошибок, разбивайте текст на абзацы для удобства чтения, не злоупотребляйте смайлами.

Что еще можно предпринять, как рекламировать свой аккаунт:

• Найдите блогеров-новичков и предложите им бартерную рекламу. Вы рекламируете их, они – Вас.
• Попросите друзей подписаться на Вашу страницу и сделать репост рекламной записи.
• Ставьте лайки и комментируйте чужие публикации. Есть шанс, что Вас заметят и заинтересуются.
• Подписывайтесь на свою целевую аудиторию. Часто люди подписываются в ответ.
• Отправляйте личные сообщения в директ с рассказом о своем продукте/услуге.

Способов заработка в Инстаграм много. Какие-то из них проще в реализации, другие требуют определенных знаний и опыта.

Достоинство получения дохода от аккаунта в социальной сети в том, что этот бизнес не требует больших финансовых вложений. Все, что Вам нужно для работы – это смартфон или компьютер и доступ в интернет.

Публикуйте качественный контент, прислушивайтесь к желаниям своей аудитории и не останавливайтесь на пути к цели.

Всем успехов!

Показывайте товар в действии

Задавайте вопросы

Активность подписчиков повышает охваты контента в Instagram – это еще одна теория, которая уже стала аксиомой. Если вас лайкают и комментируют, нейросети считают ваш контент интересным и рекомендуют его большему количеству пользователей. Беспроигрышный способ повысить активность – задать вопрос прямо в сторис.

Тату-мастер спрашивает у подписчиков, какой эскиз ему нарисовать в следующий раз

Разбавляйте тональность

У владельцев некоторых бизнес-аккаунтов так и хочется спросить голосом Джокера: «Ты чего такой серьезный?». Поверьте, «официозного» контента подписчикам хватает в постах. В Историях можно показать бэкграунд вашего бизнеса, все, что не входит в основной кадр. Возьмем, к примеру, профиль солидной косметологической клиники. На фоне выхолощенных постов об услугах в Историях неплохо зайдут «закулисные» моменты в виде фотографий интерьера или коротких видео с сотрудниками.

Смена тональности сделает ваш аккаунт более «живым» и побудит следить за вами.

Анализируйте статистику по Историям

Отслеживайте, какие темы и форматы получают наибольший охват и отклик в виде позитивных комментариев и реакций. Это именно те Истории, которые работают на конверсию вашего аккаунта. Посмотреть нужные данные можно во вкладке «Контент» в статистике Instagram.

Делитесь всеми постами, где демонстрируется или упоминается ваш продукт

Делитесь контентом, который связан с вашим продуктом для того, чтобы повышать лояльность, привлекать и подогревать интерес новой аудитории к продукту. Репосты чужих публикаций с отзывами и упоминаниями вашего бренда позволяют вам генерировать пользовательский контент, размещая в аккаунте фидбеки от реальных клиентов.

Используйте это как социальное доказательство для продвижения и демонстрации своего продукта, чтобы повышать конверсию и стимулировать продажи. Это выглядит максимально достоверно, ведь из вашей Истории пользователь может перейти в аккаунт человека, который на ней отмечен.

Чтобы убедить клиентов оставлять отзывы с отметками вашего бренда, предлагайте бонусы, скидки и подарки.

Если вы только вышли на рынок, есть смысл запросить фидбеки по вашим товарам от инфлюенсеров. Кстати, благодаря функционалу Историй с репостами публикаций, можно повысить конверсию в подписку – попросите блогера поделиться вашей публикацией наряду с другим привычным форматом рекомендаций.

Вместо заключения

Помните, что несмотря на разнообразие форматов и функций, которыми полнится Инстаграм, для роста продаж вашему бизнесу нужен сильный продукт, ответственное отношение к потребителям и искренность. Истории – это всего лишь один из инструментов, который позволяет донести миссию вашего бренда до потребителей. Дело за вами!

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Контактные данные

Чтобы у вас купили товар или услугу – пользователю необходимо вам написать. Многие фирмы предлагают написать в директ, однако это не так удобно и практично – вероятность увеличить продажи, оставив в контактах одно лишь «Писать в директ» крайне мала.

Чтобы эффект был куда более явным, можете проделать несколько простых шагов:

• Зарегистрируйтесь во всех популярных мессенджерах – ВотсАп, Вайбер, Телеграм и другие;
• Используйте для них единый номер;
• Можно оставить ссылку на свою страницу в ВК.

Это все необходимо для того, чтобы потенциальный клиент мог связаться с вами любым удобным ему способом.

Также, в актуальном можно сохранить рубрику «Как заказать?» и кратко расписать все условия продажи. Это также поможет избежать частых однотипных вопросов (но не всегда).

Какими должны быть продающие Истории

Для этого формата неактуальны большинство моделей создания продающего контента. Никаких формул АИДА, правил перевернутой пирамиды и т. д. Истории – это добавочный формат контента, они продают в комплекте со всем остальным, а не по отдельности. Путь покупателя выглядит так: «зашел – увидел – познакомился». В веренице своих сторис пользователь видит интересный для него момент, переходит в профиль того, кто его выложил, и смотрит остальной контент. Если там редкие и унылые публикации, которые не вызывают желания узнать больше ни об авторе, ни о продвигаемом продукте, продающего эффекта можно не ждать.

Истории продают ТОЛЬКО в комплексе с другим контентом профиля, усиливая и дополняя его. На одних сторис далеко не уедешь, но и без них никуда.

Эти советы помогут усилить продающий потенциал вашего аккаунта именно с помощью Историй.

Добавляйте геометки

Это хороший способ повысить охват в определенной локации. Предполагается, что сторис с такими метками увидят больше людей и, следовательно, органический трафик вырастет. Официальных заявлений со стороны Instagram о влиянии меток на охват не было, масштабных исследований тоже никто не проводил. Но лишними геометки в Историях точно не будут.

Тут играют по крупному: отмечают в геолокациях целый регион. Впрочем, крошечная геометка неплохо вписывается в эстетику этой истории

Репостите посты в Истории

Функция, которая как раз очень актуальна для бизнес-аккаунтов

С помощью Истории можно привлечь внимание к старому посту или анонсировать новый. Нажмите на значок самолетика под постом и выберите опцию «Добавить публикацию в вашу историю»

Фото из поста автоматически преобразуется в активную наклейку сторис, по которой из раздела Историй пользователь сразу перейдет к нужной публикации. Поделиться можно не только постами, но и видео в IGTV.

Добавляйте ссылки на внешние сайты

Instagram дает прекрасную возможность получения «теплого» трафика на сайт прямо из Историй. Для этого нужно всего лишь добавить в сторис ссылку на целевую страницу. Как это сделать, читайте в нашем подробном руководстве с примерами.

Опция добавления ссылок через конструктор Историй в Instagram доступна только владельцам бизнес-аккаунтов, у которых больше 10 тысяч подписчиков. Все остальные могут прикреплять ссылки только в рекламных сторис, созданных через Facebook Ads Manager.

Свайпнул вверх – попал на сайт

Шаг 1. С чего начать создания интернет-магазина в Инстаграм

Соцсеть уверяет, что возрастное ограничение необходимо, чтобы лучше настраивать функции и подбирать более актуальную рекламу, а также обеспечивать безопасность всех пользователей Instagram.

Важно знать, что дата вашего рождения будет указана в разделе настроек аккаунта «Личная информация»

Создать бизнес-аккаунт

Зайдите в настройках в раздел «Аккаунт», переключитесь на бизнес-профиль:

Подробная инструкция по переходу на бизнес-профиль есть в нашем 13-минутном видео:

Заполняем профиль

Создавая аккаунт, необходимо придумать ему подходящее название. В названии профиля можно использовать ключевые слова или имя вашего бренда. Кроме того, используйте подходящую аватарку, на которой может быть изображен логотип компании или тот
продукт, который вы продвигаете.

В качестве аватара можно использовать тематическую фотографию, как, например, здесь:

Но все же мы рекомендуем отказаться от стоковых картинок и использовать оригинальный логотип. У нас есть отличное видео о том, как сделать свой логотип без привлечения дизайнера:

После создания логотипа займитесь описанием.

В описании емко расскажите о ключевых преимуществах вашего магазина. Заполните раздел «Актуальное», настройте быстрые ссылки.

Например так:

Образцовое BIO (описание компании) должно отвечать на 4 вопроса:

1. Почему? По какой причине клиенты должны хотеть покупать у вас, а не у конкурентов
2. Откуда? Указываем ваш регион, если это не удалось сделать в поле «имя компании», подключаем адрес.
3. Как? Каким способом с вами связаться — настраиваем кнопки связи, прописываем один из контактов в BIO.
4. Кто? Брендовое наименование вашей компании, если оно не вошло в поле «имя компании» или плохо считывается с ником. Краткое перечисление основных групп товаров, если они у вас разнообразны. Например, в понятие «товары для дома» может входить посуда, текстиль, декор и т. д.

Все эти моменты важно учитывать, создавая контент, и общаясь со своими клиентами в комментариях. В Инстаграм очень важна визуальная составляющая, поэтому обязательно сделайте классный раздел «Актуальное»

В Инстаграм очень важна визуальная составляющая, поэтому обязательно сделайте классный раздел «Актуальное».

Вот красивый пример с котиками:

Итак, с описанием закончили. Но прежде чем приступить к публикации контента, подумайте, как вы будете позиционировать свой бренд.

Для этого определите для себя основные принципы:

• Ваше уникальное торговое предложение, чем вы лучше конкурентов? Ваши фишки?
• Рассчитайте себестоимость, а также стоимость товаров и услуг, наценку и маржинальность. Помните, не стоит скрывать стоимость вашего товара от пользователей, а также из чего она складывается. Если вы не готовы раскрыть ценообразование на ваш товар, то можно рассказать о его производстве.
• Как будете осуществлять доставку, кто это будет делать и в какие сроки.

Будьте прозрачными и открытыми для своей аудитории, так как это будет способствовать тому, что они будут рекомендовать вас своим знакомым.

Предварительно проведите анализ конкурентов, инструкцию можно посмотреть по этой ссылке.

Кому нужен Инстаграм и какие услуги в нем хорошо продаются

Советы и полезная информация из данной статьи пригодятся тем, кто хочет начать продвигаться в сети с конкретным продуктом, но не знает, как продавать услуги через Инстаграм. Также статья будет интересна тем, кто оценил функционал и возможности площадки, но пока не решил, какой продукт хочет там продавать, и находится в поиске идей. А также начинающим и опытным специалистам по SMM, которые помогают другим ставить на ноги бизнес в Инстаграме.

Инстаграм, как визуальная соцсеть, просто создан для того, чтобы развивать в нем бизнес из таких ниш, например, как:

• Бьюти-сфера. Первое, что приходит в голову, когда задаешься вопросом «Какие услуги можно продавать в Инстаграме?» – это ноготочки, шугаринг, прически, макияж. Страницы специалистов бьюти-сферы отлично вписываются в концепцию сети и всегда пестрят разнообразным профильным визуалом. В блоге мы много рассказывали о том, как вести такие аккаунты, чтобы выделяться на этом празднике красоты, например, бровистам, мастерам шугаринга, парикмахерам, визажистам.
• Обучение. Бизнес-тренинги, онлайн-школы, мастер-классы, репетиторство – форматы, для которых соцсеть может быть не только инструментом привлечения клиентов, но и площадкой для деятельности. Обучение может проводиться посредством закрытых эфиров и семинаров, а ученики – общаться между собой и с преподавателем в общем чате и в личных сообщениях.
• Бизнес из ниши B2B. Компании, которые продают товары или оказывают услуги другим компаниям, с помощью соцсетей могут увеличить узнаваемость бренда среди специалистов, поднять продажи, найти сотрудников в штат. Актуально для брендов, которые предлагают продукцию для тех же визажистов; банков, дающих кредит для бизнеса. Подробнее рассказывали в статье «SMM в B2B — нужны ли соцсети».
• Строительство, продажа недвижимости, дизайн интерьера. Хорошо развернуться и успешно заниматься продажей услуг через Инстаграм могут риэлторы, дизайнеры, специалисты по ремонту. Им соцсеть дает все возможности показать преимущества своей работы через визуал постов, сторис и видео из раздела IGTV.
• Услуги экспертов. Даже стоматологу-гигиенисту соцсеть будет полезна, чтобы показать через нее свою экспертность, получить доверие потенциальных клиентов, повысить грамотность своей аудитории и сформировать у нее здоровую потребность следить за полостью рта и вовремя посещать специалиста. Конечно, того, которого уже знаешь по Инстаграму и к которому привык.

Самый позитивный стоматолог-гигиенист в Санкт-Петербурге

Список, на самом деле, почти бесконечный. Благодаря функции приема заказов в соцсетях, странички в Инстаграме стали вдвойне актуальными для кофеен и ресторанов. Продажа услуг через Инстаграм хорошо идет у психологов, тарологов, блогеров-коучей, тренеров по гимнастике, преподавателей йоги, художников, юристов.

Проще сказать, для кого этот способ поиска клиентов пока еще остается немного специфичным – это… а нет, не проще. Потому что ничего в голову не приходит.

Даже ритуальные агентства вполне могут предлагать свою помощь в соцсетях, главное – деликатность и правильное позиционирование

#1 — Выбор ниши в Инстаграме

Допустим, вы хотите какой-то определенный бизнес но не знаете какой. И тут вам на помощь “случайно” придут тренинги на тему “Бизнес в Инстаграм”. Благо, их сейчас развелось достаточное количество. Так вот, дорогие мои: никакого “бизнеса в Инстаграме” не существует.

Простите за капслок, но Инстаграм — это только ОДНА ИЗ площадок, откуда вы извлекаете трафик на свои продукты. Всего лишь канал, по которому клиенты узнают о вашем уникальном предложении на рынке.

Возможно, пытливый читатель спросит: что же такое бизнес? А это всего лишь решение чужих проблем за деньги и ничего более.

Вы не сможете построить успешный проект, не решая боль реальных живых людей. Как только вы начнете делать “Бизнес в Инстаграм” и не будете знать как можете помочь другим людям, то рискуете попасть в длинные списки “мамаблогеров”, которые годами пытаются получить свою первую тысячу подписчиков.

Выбор ниши действительно серьезный вопрос. Уделите достаточное количество времени, чтобы понять чем хочется заниматься. Но не делайте этого слишком долго, как некоторые представители начинающих предпринимателей. Удивительно, но люди могут годами делать вид, что делают бизнес, при этом находясь в постоянном поиске ниши.

Давайте определяться с нишей

Вам поможет картинка ниже.

Главный посыл данного раздела статьи в предостережении

Если вы слышите на каком-нибудь тренинге, что при выборе ниши для Инстаграма важно, чтобы она приносила удовольствие, нравилась, зажигала и так далее, то смело бегите с данного обучения и займитесь самостоятельным продвижением

Дэн Кеннеди когда-то сказал: “Мне очень нравиться делать одно дело: лежать под пальмами в гамаке, но мало кто будет оплачивать это занятие”. Поэтому, выбирайте нишу не только потому, что она вам нравится, но и исходя из спроса.

Главным индикатором здесь является готовность людей платить деньги за ваш продукт. Если ответ да, то тогда задайте следующий вопрос: нравится ли вам данная ниша или нет? В случае второго варианта ответа, выбирайте другую нишу.

Но вот вам одно из моих убеждений, возможно оно поможет при выборе ниши. Люди уже делают то, за что получают деньги. А значит дело, которым они занимаются, нравится или хотя бы не вызывает отвращения

Может стоит обратить свое внимание на то, что вы уже делаете сейчас?

Бывшие работники по найму обычно открывают свой первый бизнес в той нише, в которой они работали на дядю. Если у вас аналогичная ситуация, то посмотрите сколько преимуществ вы получаете идя таким путем:

1. Знакомый рынок
2. База клиентов
3. Навыки обслуживания заказов

Вполне возможно, что вы владеете всеми этими пунктами из списка. Осталось дело за малым: наладить стабильный поток целевых лидов.