Краткое описание организации. цель создания и предмет деятельности компании. описание отделов компании

Введение

Решение — это выбор альтернативы.

Организационное решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией целям. Наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Ни один человек, взрослея, не может не познать на практике процесса принятия решений. Способность принимать решения — это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни — тысячи решений.

Рассматривая процессы принятия решений, следует учитывать два момента. Первый заключается в том, что принимать решения, как правило, сравнительно легко. Все, что при этом делает человек, сводится к выбору направлений действий. Трудно принять хорошее решение. Второй момент состоит в том, что принятие решения — это психологический процесс. Иногда нами движет логика, иногда — чувства. Поэтому неудивительно, что способы, используемые руководителем для принятия решений, варьируют от спонтанных до высоко логичных.

Хозяйственные задачи имеют массу хороших и разумных решений.

Целью данной работы является разработка оптимального управленческого решения. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:

— описать сущность и виды управленческих решений;

— рассмотреть технологию принятия управленческих решений;

— проанализировать правила и критерии принятия решений;

— провести характеристику исследуемого объекта;

— разработать оптимальное управленческое решение.

Характеристика для отчета по практике на предприятии землеустройства

Землеустройство и земельные кадастровые работы – это специфический труд, который заключается в замере, межевании и определении типов земли. В своей характеристике предприятия студент этого направления обязательно указывает:

• Какую сферу услуг предоставляет компания. Не все землеустроительные предприятия обладают одинаковым рядом прав, выделяемых государством.
• Что является целью работы землестроителя. В первую очередь это – точность измерений, типажа, правильная метровка.
• Какие производственные процессы необходимы для правильного выполнения работы.
• Описать кто оказывает поддержку землемеру. Это могут быть технологи или узкопрофильные специалисты, необходимые для принятия решений по особенным типам участков.

Основные классификации организаций

Рассмотрим классификацию организаций, что означает объединение их по ряду критериев, таким как размер, отношение к прибыли, организационно-правовая форма формализация, форма собственности, вид деятельности и т.д. (рисунок 1 и 2):

 
Рисунок 1 — Классификация организаций по критерию формализации

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

 
Рисунок 2 — Классификация организации по иным критериям

По формам собственности организации подразделяют на:

• частные, 
• государственные (муниципальные и федеральные),
• другие организации.

В зависимости от организационно-правовой формы организации могут создаваться в форме:

• хозяйственных обществ или товариществ; 
• потребительских или производственных кооперативов;
• государственных унитарных предприятий; 
• объединений (союзов, ассоциаций); 
• и иных форм, которые предусмотрены законодательством.

По отношению к прибыли компании подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации. Первые в качестве основной цели своей деятельности ставят извлечение прибыли, вторые не стремятся распределять или извлекать полученную прибыль между участниками.

Дивизионная структура управления

Уже к концу 20-х годов стала ясна необходимость новых подходов к
организации управления, связанная с резким увеличением размеров предприятий,
диверсификацией их деятельности (многопрофильностью ), усложнением
технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения.
В связи с этим стали возникать дивизионные структуры управления, прежде
всего в крупных корпорациях, которые стали предоставлять определенную
самостоятельность своим производственным подразделениям, оставляя
за руководством корпорации стратегию развития, научно — исследовательские
разработки, финансовую и инвестиционную политику и т. п. В этом типе
структур сделана попытка сочетать централизованную координацию и контроль
деятельности с децентрализованным управлением. Пик внедрения дивизионных
структур управления пришелся на 60 — 70-е годы (Рис.3 ).

Рис.3. Дивизионная структура управления

Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой
являются уже не руководители функциональных подразделений, а менеджеры,
возглавляющие производственные отделения (дивизионы). Структуризация
по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев: по
выпускаемой продукции (изделиям или услугам) — продуктовая специализация;
по ориентации на определенные группы потребителей — потребительская
специализация; по обслуживаемым территориям — региональная специализация.
В нашей стране аналогичные структуры управления широко внедрялись,
начиная с 60-х годов в форме создания производственных объединений.

Преимущества дивизионной структуры:

• она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями
  с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально
  удаленными подразделениями;
• обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию
  на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно
  — штабной;
• при расширении границ самостоятельности отделений они
  становятся «центрами получения прибыли», активно работая по
  повышении эффективности и качества производства;
• более тесная связь производства с потребителями.

Недостатки дивизионной структуры:

• большое количество «этажей» управленческой
  вертикали; между рабочими и управляющим производством подразделения
  — 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством компании
  — 5 и более;
• разобщенность штабных структур отделений от штабов
  компании;
• основные связи — вертикальные, поэтому остаются общие
  для иерархических структур недостатки — волокита, перегруженность управленцев,
  плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений
  и т. д. ;
• дублирование функций на разных «этажах» и
  как следствие — очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;

• в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно — штабная
  структура со всеми их недостатками.

Вывод: достоинства дивизионных структур перевешивают их недостатки
только в периоды достаточно стабильного существования, при нестабильном
окружении они рискуют повторить судьбу динозавров. При данной структуре
возможно воплотить большую часть идей современной философии качества.

Линейная организационная структура предприятия

Это предельно простая и самая востребованная организационная структура, применяемая обычно на средних и крупных предприятиях.

При линейной структуре подчиненные обязаны выполнять приказы только своего непосредственного руководителя. Больше работники никому не подчиняются.

Даже учредитель не имеет права командовать работниками без согласования с руководителем предприятия.

Линейная структура предприятия обладает массой плюсов, к которым можно отнести:

• легкость реализации в условиях современной экономики;
• четкие и короткие связи;
• конкретное разделение полномочий и обязанностей;
• возможность быстрого взаимодействия между сотрудниками и руководством;
• максимальная скорость исполнения распоряжений;
• возможность согласованной работы и создания штатной или проектной организационной структуры на базе линейной;
• легкость контроля действий подчиненного персонала, возможность моментальных корректировок «по ходу движения»;
• каждый сотрудник или отдел отвечает за один вопрос, личная ответственность работника мотивирует выполнять задания качественно и профессионально;
• высокая скорость работы с клиентами при оказании услуг.

Есть у линейной организационной структуры предприятия и недостатки:

• периодически возникающие конфликты и недопонимания из-за «недосягаемости» высшего руководства;
• множество промежуточных звеньев управления не позволяют работнику быстро обратиться и получить ответ на вопрос от самого высшего руководства;
• сложно создавать связи между работниками при наличии нескольких филиалов и крупных отделов (относится исключительно к крупным компаниям);
• высокая нагрузка менеджеров и прочих управленцев высшего и среднего звена, ошибки в работе которых приводят к потере прибыли и деловой репутации компании;
• приоритетными для решения становятся локальные проблемы, а глобальные задачи отодвигаются на второй план, от чего сильно страдает качество их выполнения.

При должной корректировке организационной системы, наличии компетентного персонала и грамотного руководителя линейная структура способна стать идеальной при любом объеме выполняемых работ или оказываемых учреждением услуг.

Какие существуют виды деятельности предприятия

Сегодня практически каждое предприятие осуществляет большое количество дел и выполняет множество задач, что позволяет выделить четыре вида деятельности.

Рассмотрим их ниже.

Производственные предприятия (понятие, примеры)

Считаются самыми распространённым в сфере предпринимательства. Предприятия такого вида занимаются следующими задачами:

• производство товаров;
• выполнение различных работ;
• оказание услуг;
• создание духовных ценностей.

Наличие вспомогательного хозяйства, а также единая территория помогают производственным предприятиям прожить дольше и сильнее развиваться.

Примеры: заводы, комбинаты, фабрики, шахты, порты.

Коммерческие предприятия (понятие, примеры)

Коммерческих вариантов предприятия также считаются распространенным видом предпринимательской деятельность. Основная цель – покупка и последующая продажа товаров и услуг.

Работа в такой организации позволяет быстро зарабатывать, но при этом знание экономики приобретает огромную важность. Примеры: различные ООО и ЗАО

Примеры: различные ООО и ЗАО.

Финансовые предприятия (понятие, примеры)

Такой вид предприятий отличается от коммерческих и производственных своей целью. У такой структуры она была достаточно проста – управлять деньгами и денежными отношениями. Они распределяют деньги, доходы и накопления, которые должны использоваться для взаимодействия с финансовой-банковской системой, выплаты дивидендов и прочее.

Примеры: банки и страховые агентства.

Консультативные предприятия (понятие, примеры)

Данный тип предприятий приобретает все большую популярность на территории нашей страны. Консультативные виды организаций отличаются от прочих широтой знаний сотрудников. Соответственно, консультанты, работающие в такого рода предприятиях, могут помочь компаниям любых направлений и возможностей выйти из проблемы и добиться успеха.

Примеры: любая консалтинговая компания.

Пример бизнес-плана аптеки

Цель проекта. Получение прибыли на рынке продаж качественных и эффективных лекарств, биологических добавок, гигиенических средств. Задача проекта. Обеспечить проведение грамотной маркетинговой кампании, занять сектор реального рынка не ниже 20%.

Описание рынка. Из-за постоянного увеличения количества хронических и сезонных заболеваний рынок аптек требует открытия новых точек. Конкурентное преимущество – высокая квалификация персонала, накопительные скидки постоянным покупателям, продленное время вечерней кассы – до 22.00

Риски. Изменение законодательства, регулирующего рынок лекарств, вследствие чего могут возрасти цены на импортные препараты и снизиться спрос.

Этапы проекта:

• — Размещение аптеки в оживленном районе (городская больница № 2);
• — Подбор персонала;
• — Создание круглосуточной справочной горячей линии;
• — Закупка оборудования и наладка компьютерных программ;
• — Проведение рекламной кампании.

Анализ безубыточности. Установлен безубыточный объем ежемесячных продаж на уровне 4000 единиц и 160 000 руб. Финансовые показатели проекта. Рентабельность продаж – 34%, рентабельность собственного капитала – 106% при оборачиваемости ТМЦ – 0,79, ОС – 16,82.

Пример бизнес-плана турбазы

Цель проекта. Открытие турбазы «Лесная» в экологически чистом районе для оказания услуг населению. Концепция. Главная идея проекта – организация активного семейного отдыха. В проект включена:

• — аренда заброшенной базы отдыха;
• — согласование проектной документации с органами госнадзора;
• — строительство автономной миниэлектростанции;
• — проведение реконструкции территории и ремонта домиков;
• — ремонт пищеблока.

Конкурентное преимущество. На турбазе будет предоставляться комплекс услуг по организации активного отдыха – поездки к меловым горам на экскурсионном джипе, сплав по горной реке, пешие туристические маршруты по заповедной территории.

Организационный план. Так как сезон работы турбазы будет совпадать с летними каникулами, основной персонал будут составлять студенты профильных специальностей: туристических, менеджмента непроизводственной сферы. Наличие дипломов потребуется для медицинского персонала и поваров.

Период окупаемости – 2 сезона.

Пример бизнес-плана парикмахерской

Резюме. Данный проект создан для привлечения частного инвестора к открытию парикмахерской «Стиль» в спальном районе города. Целевая аудитория – жители города со средним достатком.

Общая стоимость проекта – 380 000 руб. Срок окупаемости – 1 год.

Анализ рынка. В городе функционируют 4 салона красоты, но их ценовая политика и комплекс элитных услуг направлены на привлечение состоятельных клиентов, конкуренцию нашему проекту составлять не будут, т.к. работают в другом сегменте. В смежных спальных районах есть 7 небольших парикмахерских, но из-за пассивной рекламы могут составлять проекту лишь косвенную конкуренцию.

Описание услуг:

• — стрижка;
• — окраска волос;
• — укладка;
• — химическая завивка.

В перспективе планируется организация рабочего места для мастера маникюра, педикюра.

Организационный план:

• — ремонт помещения;
• — покупка оборудования;
• — заключение договоров на поставку расходных материалов;
• — подбор персонала;
• — проведение рекламной кампании.

Проект предполагает стабильный процент рентабельности при быстром возврате вложенных средств.

Матричная (программно — целевая) структура управления

Такая структура представляет собой сетевую структуру, построенную
на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному
руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал
и техническую помощь руководителю проекта, с другой — руководителю
проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями
для осуществления процесса управления. При такой организации руководитель
проекта взаимодействует с 2-мя группами подчиненных: с постоянными
членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов,
которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям
подразделений, отделов, служб. Для деятельности, которая имеет четко
выраженное начало и окончание, формируют проекты, для постоянной деятельности
— целевые программы. В организации и проекты, и целевые программы
могут сосуществовать. Пример матричной программно — целевой структуры
управления (фирма «Тойота») приведен на Рис. 6. Эта структура
была предложена Каори Ишикава в 70-х годах и с небольшими изменениями
функционирует по сей день не только на фирме «Тойота», но
и на многих других фирмах по всему миру.

Управление по целевым программам осуществляется на «Тойоте»
через функциональные комитеты. Например, при создании функционального
комитета в области обеспечения качества председателем комитета назначается
уполномоченный руководства по качеству. Из практики фирмы «Тойота»,
количество членов комитета не должно превышать пяти. В состав комитета
входят как сотрудники отдела обеспечения качества, так и 1-2 сотрудника
других отделов. Каждый комитет имеет секретариат и назначает секретаря
для ведения дел. Основные вопросы рассматриваются комитетом на ежемесячных
заседаниях. Комитет также может создавать группы, работающие над отдельными
проектами. Комитет по качеству определяет права и обязанности всех
отделов, связанных с вопросами качества и устанавливает систему их
взаимоотношений. Ежемесячно комитет по качеству анализирует показатели
обеспечения качества и разбирается в причинах рекламаций, если таковые
имеются. В то же время комитет не несет ответственности за обеспечение
качества. Эта задача решается непосредственно каждым отделом в рамках
вертикальной структуры. Обязанностью комитета является соединение
вертикальной и горизонтальной структуры для улучшения деятельности
всей организации.

Рис.6. Матричная структура управления на фирме «Тойота»

Преимущества матричной структуры:

• лучшая ориентация на проектные (или программные) цели
  и спрос;
• более эффективное текущее управление, возможность снижения
  расходов и повышения эффективности использования ресурсов;
• более гибкое и эффективное использование персонала организации,
  специальных знаний и компетентности сотрудников;
• относительная автономность проектных групп или программных
  комитетов способствует развитию у работников навыков принятия решений,
  управленческой культуры, профессиональных навыков;
• улучшение контроля за отдельными задачами проекта или
  целевой программы;
• любая работа организационно оформляется, назначается
  одно лицо — «хозяин» процесса, служащее центром сосредоточения
  всех вопросов, касающихся проекта или целевой программы;
• сокращается время реакции на нужды проекта или программы, т. к. созданы
  горизонтальные коммуникации и единый центр принятия решений.

Недостатки матричных структур:

• трудность установления четкой ответственности за работу
  по заданию подразделения и по заданию проекта или программы (следствие
  двойного подчинения);
• необходимость постоянного контроля за соотношением
  ресурсов, выделяемых подразделениям и программам или проектам;
• высокие требования к квалификации, личным и деловым
  качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения;
• частые конфликтные ситуации между руководителями подразделений
  и проектов или программ;
• возможность нарушения правил и стандартов, принятых
  в функциональных подразделениях, из-за оторванности сотрудников, участвующих
  в проекте или программе, от своих подразделений.

Вывод: внедрение матричной структуры дает хороший эффект в
организациях с достаточно высоким уровнем корпоративной культуры и
квалификации сотрудников, в противном случае возможна дезорганизация
управления (на фирме «Тойота» внедрение матричной структуры
заняло около 10 лет). Эффективность воплощения в жизнь идей современной
философии качества в такой структуре доказана практикой фирмы «Тойота».

Общая характеристика стратегии предприятия

Рассматривая стратегию развития предприятия, целесообразно учитывать влияние внешнего окружения (тенденции изменения технологий, запросов и мотиваций потребителей и пр.) в целях адаптации фирмы к меняющимся рыночным ситуациям путем разработки комплекса маркетинга, включающего товарную, ценовую, сбытовую и сервисную политику. В связи с этим, общая характеристика предприятия должна содержать характеристику развития предприятия с точки зрения стадии жизненного цикла, на которой находится предприятие.

Жизненный цикл большинства организационных структур управления состоит из стадий: зарождения, роста, зрелости, упадка и/или «омоложения».

Каждой стадии жизненного цикла соответствуют свои особенности, которые необходимо учитывать. К таким особенностям относятся: функциональные приоритеты, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), производство, маркетинг, распространение продукции, политика работы с кадрами, финансовая политика, стандарты и контроль.

При смене стадии развития они должны меняться. Если это не происходит, то можно ожидать ухудшения эффективности работы и финансовых показателей предприятия. Общая характеристика предприятия должна содержать описание данного аспекта применительно к рассматриваемому предприятию.

Правильное оформление

Информационное письмо о компании должно соответствовать нормам деловой переписки. Строгих требований нет, но все же нужно придерживаться некоторых правил оформления.

Для оформления может быть использован специальный бланк, либо письмо может быть составлено на обычном листе. Реквизиты организации должны находиться в верхнем правом углу.

При написании ответного письма, нужно указать дату и номер входящего письма. Заголовок, содержащий тему письма, располагается по центру

Важно также сразу поприветствовать адресата

В основной части письма изложить то, зачем оно отправлено, что вы хотите рассказать адресату. Нужно использовать стандартные фразы-шаблоны деловой переписки: «Информируем вас о том, что…», «В связи с …», «Извещаем вас о том, что…». Нужно писать четко и упорядоченно, без лишней информации.

Перечислить приложения, прикрепляемые к документу, кратко охарактеризовать их

В конце письма написать: «Спасибо за внимание» или «С уважением…». Внизу страницы должны быть указаны фамилия и инициалы руководителя, его должность

Если письмо составляет не руководитель, то ставится подпись того, кто этим занимается

Внизу страницы должны быть указаны фамилия и инициалы руководителя, его должность. Если письмо составляет не руководитель, то ставится подпись того, кто этим занимается.

Ошибки в составлении текста о компании

Перечислим основные черты текста, который мы бы с большой вероятностью назвали неудачным.

Шаблонность: общие фразы

Проблема таких текстов в том, что они ничего о вашей компании не говорят. В примере мы замазали название фирмы, и по описанию нельзя представить какую-то конкретную организацию, такие слова могут подойти к абсолютно любой компании. Из всего текста можно вычленить несколько тезисов, которые могут быть интересны, но нуждаются в доказательствах: это соответствие стандартам и ГОСТам, европейское качество и сертификация, три года гарантии.

Тест на сайте компании, занимающейся установкой пола

Голословность: нет фактов

Самая распространенная ошибка — голословность. Компания хочет убедить клиента обратиться к ним и заказывает текст с красивыми фразами о том, как у них все хорошо. Клиент понимает, что текст размещен на сайте самой компании, она заинтересована в том, чтобы похвалить себя, поэтому такие фразы без доказательств и фактов звучат рекламно, им нет веры. Мало просто сказать, что окна качественные, нужно как-то продемонстрировать это, чтобы пользователь поверил.

Тест на сайте компании по установке окон

Тест о компании на сайте магазина одежды

Ненужные факты: не в мире клиента

Если в тексте есть факты и данные, это еще не значит, что он хороший. Некоторые красивые цифры, греющие душу директору, ничего не скажут клиенту о полезности компании.

Обычно это касается счетчиков в инфографике, куда помещают разные количественные данные — полезные и не очень. К примеру, годы работы или количество проектов могут указывать на то, что компания справляется с задачами и за столько лет не закрылась. А количество выпитых чашек кофе ничего не скажет.

В этом примере компания решила измерить годы работы в днях. Получилось число 2190, оно выглядит внушительно, но сложно для понимания сходу. 2190 дней — это 6 лет, на наш взгляд такой опыт работы выглядит понятнее. А еще обновлять цифру каждый день несколько накладно 🙂

Счетчик в разделе «О нас» веб-студии

Общая характеристика предприятия

Как обозначалось ранее, общая характеристика предприятия состоит из трех основных составляющих – краткого описания организации, ее структуры и деятельности.

В этом документе указывается помимо состава учредителей и года основания, информация о главных составляющих подразделениях компании, ее филиалах, дочерних организациях.

Фото 2. Обобщенная характеристика предприятия немыслима без описания ее стратегии, видения, целей, внешнего окружения и команды

Для составления такой характеристики рекомендуется использовать наиболее значимые юридические документы, к примеру, устав предприятия, штатное расписание, а также экономические нормативы за последние несколько лет.

В упомянутый документ следует включить данные основной номенклатуры для производимых продуктов или услуг, описать производственные мощности организации, указать основные группы потребителей и целевую аудиторию, поставщиков компании.

Общая характеристика также включает информацию о полученной прибыли, валовой выручке, себестоимость производства для каждого продукта или же предлагаемой услуги.

Сюда же входит и краткая характеристика предприятия, обычно включаемая в карточку предприятия.

Также следует указать точное число персонала на текущий момент исследования, состав руководства, кто директор, оценить финансовое состояние фирмы, указав возможные причины, вызвавшие трудности в ведении профессиональной деятельности компании.

Воспитателя детского сада

Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора.

В характеристике указывается: умение воспитателя работать с детьми разного возраста, организация групп, соблюдение порядка, применение педагогических методов в работе, в новых подходах, решение конфликтных ситуаций между детьми.

Воспитатель должен соблюдать санитарную и личную гигиену ребенка, навыки в нахождении «общего языка» с проблемной категорией воспитанников.

Пример:

За время работы Иванченко В.В. зарекомендовал себя как грамотный, методически подкованный, квалифицированный работник.

Организация образовательного процесса происходит на основании педагогических требований и программ. Основная направленность в работе — развитие самостоятельности, личности ребенка, раскрытие потенциала и творческих способностей.

Интерес воспитателя к инновационным подходам и разработкам проявляется в высоких достижениях воспитанников. Группа постоянно принимает активное участие в конкурсах областного уровня.

Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений.

Среди личных качеств выделяется целеустремленность, наличие собственного мнения, уважение к коллегам, рассудительность.

Пример бизнес-плана фотостудии

Цель проекта. Создание фотостудии для проведения стационарных и выездных съемок, оказания услуг по разработке дизайна для корпоративных клиентов. Задача проекта. Завоевать 10% сегмента фотоуслуг города за 12 месяцев. Сроки реализации. Подготовительный этап – 1 месяц:

• — Аренда и ремонт помещения;
• — Покупка оборудования;
• — Подбор персонала;
• — Реклама.

Возврат вложенных средств – начиная с 5 месяца реализации проекта.

Анализ рынка. В городе действует 12 фотостудий (съемка на документы), 2 салона (постановочная съемка), 2 рекламных агентства (разработка дизайна, корпоративного стиля).

Конкурентное преимущество – фотостудия «Объектив» будет оказывать весь комплекс фотоуслуг, включая имиджевую рекламу и создание портфолио, изюминка проекта – привлечение квалифицированных стилистов по созданию образов для индивидуальной фотосъемки, высококачественная обработка фотографий на современном оборудовании.

Период окупаемости – 16 месяцев.

Зачем на самом деле нужен текст «О компании»

Для поисковых систем

Для поисковиков важно качество контента. У Google для определения качества есть много факторов, часть из которых — факторы E‑A-T, что расшифровывается как expertise, authoritativeness, trustworthiness — экспертность, авторитетность и достоверность

Особенно они важны сайтам из категории YMYL — «Your Money or Your Life», связанными с вопросами здоровья и финансов. Но и остальным сайтам будет не лишним раскрыть эти факторы на своих страницах.

Текст о компании может помочь раскрыть E-A-T, а именно экспертность и авторитетность ресурса. В этом разделе вы можете написать, каким сертификатам качества соответствует продукция, какие проверки прошла, какие имеет награды, и приложить скриншоты документов для доказательств. Если для деятельности компании нужны лицензии, их тоже можно выложить в разделе «О нас».

Лицензии на сайте косметологии

Это актуально и для личных сайтов, где вместо раздела «О компании» обычно «О проекте» или «Об авторе». Представителю проекта нужно описать, почему он считает себя экспертом, какой имеет опыт и награды, где публиковался.

К примеру, на сайте проекта SEO by the Sea есть раздел About, где автор проекта Билл Славски рассказал о цели и истории создания проекта и о себе как эксперте:

Фрагмент раздела о проекте

Для пользователей

Раздел может быть интересен тем, кто хочет узнать больше фактов о самой компании, ее бизнес-модели и принципах. К примеру:

Журналистам и пиарщикамФактическая информация о компании может быть нужна для публикаций. Быстрее найти ее в разделе на сайте, чем отдельно уточнять в письмах сотрудникам.

СоискателямЛюди, которые присматриваются к вакансиям вашей компании, будут изучать информацию о вас на сайтах с отзывами, но могут посмотреть, что вы пишете о себе на сайте

Рассказ о компании поможет составить впечатление об атмосфере в организации, понять, близки ли соискателю ее принципы.

Принципиальным покупателямМногим потребителям важно знать, каких идей придерживается компания, у которой они собираются что-то купить, какие инициативы она поддерживает. Например, клиенты, которых заботит экология, с большей вероятностью обратятся к компании, которая поддерживает экоинициативы, помогает фондам по защите дикой природы и стремится избавиться от лишней упаковки, которую нельзя переработать

Вопрос о том, тестирует ли компания средства на животных, может стать решающим при выборе поставщика.

В разделе «О нас» как раз можно снять вопросы о принципах компании и убедить клиента обратиться к вам.