Порядок отправки наложенным платежом посылки

Что нельзя оплатить банковской картой

Не смотря на то, что в отделениях Почты России установлены платежные терминалы, банковской картой нельзя оплатить коммунальные платежи, налоги и штрафы. Связано это с тем, что данные платежи не являются собственными услугами почты и предоставляются в рамках агентского договора только за наличные деньги.

Также в соответствии с федеральным законом банковской картой нельзя оплачивать лотерейные билеты

Однако, принимая во внимание важность подобного рода платежей, на официальном сайте Почты России был создан сервис https://paycard.rapida.ru/pochta

С его помощью можно оплатить:

• мобильную связь;
• коммерческие услуги (Oriflame, AVON, Mary Kay, Faberlik);
• онлайн-игры (World of Tanks, World of Dragons, Game XP, XCraft и многие другие, сервисы ВКонтакте, Футбольный менеджер онлайн, Mamba);
• страховые договоры (но только со страховыми компаниями «PPF Страхование жизни», «Благосостояние»);
• штрафы и налоги;
• коммунальные платежи;
• охранные системы (только «Гольфстрим», «Сеть 52», «Подразделение Д»);
• парковку в системе «Московский паркинг»;
• телефон, телевидение, интернет;
• электронный кошелек Web Money.

Что такое наложенный платеж?

Сам по себе он является денежным переводом, который получает отправитель после того, как адресат забирает и оплачивает посылку. Он представляет собой способ оплаты покупателем при ее получении. Но в этом случае к стоимости пересылки добавляется определенная сумма и процент от доставки, который оплачивает получатель. Взыскивают его в связи с тем, что почта берет на себя выполнение денежного перевода продавцу, оказывая дополнительную услугу. Таким образом, она осуществляет доставки в 2 конца – адресату пересылается товар, а продавцу – деньги.

Знать, что такое наложенный платеж, важно и отправителю, и получателю, поскольку это очень популярная форма оплаты, которая для обеих сторон имеет как преимущества, так и недостатки. Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет на порядок дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом

У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств:

Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет на порядок дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом. У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств:

• Самое главное из них заключается в том, что он не рискует своими деньгами. В наши дни нередки случаи мошенничества со стороны горе-продавцов, которые, едва получив денежный перевод от человека, исчезают из виду, а затерять следы на просторах интернета труда не составит. Учитывая, что посылка, отправленная наложенным платежом, оплачивается при получении, риск стать жертвой недобросовестных продавцов сводится к нулю;
• Клиент имеет право отказаться забирать товар, если по каким-либо причинам он ему не подошел (например, не подошел размер одежды, обуви, качество не соответствует заявленному и т. д.). При этом, он не должен платить за пересылку – эти расходы берет на себя отправитель.

Несмотря на то что для продавца преимуществ в задействовании такой формы оплаты меньше, многие из них пользуются ею. Предлагая ее покупателю, они дают понять, что им можно доверять, что они не обманут, а он получит свой заказ. Но для онлайн-торговца такой способ доставки связан с рисками. Нередки случаи, когда получатель попросту не приходит за посылкой, а когда наступает момент ее платного хранения в почтовом отделении, оплачивать эти расходы должен отправитель. В большинстве подобных ситуаций он вынужден отозвать ее обратно, после чего ему придется заплатить за ее отправление в оба конца. Иногда делать это невыгодно, и продавец просто отказывается от товара, из-за чего тоже теряет деньги. Аналогичная ситуация происходит, если покупатель не желает забирать его.

Предлагая клиенту такую форму оплаты, продавцы стараются донести до него информацию, наложенный платеж – что такое и с какими рисками он сопряжен для них. Таким образом, они взывают к тому, чтобы идти друг другу навстречу, что позволяет и отправителю, и получателю максимально обезопасить себя от рисков потерять деньги. Например, может быть принято решение о предварительном переводе адресатом финансовых средств в сумме, покрывающей почтовые расходы.

По договоренности с покупателем онлайн-торговец может взять на себя такие расходы либо разделить их с ним в тех частях, которые они сами определят.

Как заполнить бланк наложенного (установленного) платежа: как правильно отправить посылку

Бланк на отправку товара наложенным платежом вы можете заполнить дома или непосредственно в отделении Почты России. Учитывайте следующее:

• Получить бланк можно в любом отделении Почты России бесплатно.
• Если вместо бланка ф.113эн (Бланк почтового перевода наложенного платежа) на почте выдадут другой бланк, например, ф.112эп (Прием переводов в адрес физических и юридических лиц ) — в этом нет ничего страшного. Это новая форма!
• Если на почте выдали не оригинальный цветной бланк на плотной бумаге, а отксеренный на тонкой бумаге — в этом тоже нет ничего страшного. Заполняйте его.
• Скачать бланк ф. 112ЭП можно на сайте Почты России, а в дальнейшем скачать его на компьютер и распечатать.

Учитывайте при заполнении ф.116: сумма наложенного (оговоренного) платежа не должна превышать сумму объявленной ценности, но может быть ей равна!

Опись вложения: можно ли отправить посылку наложенным платежом без нее

Опись вложения — дополнительная услуга. При описи к посылке прилагается почтовый бланк, где отправитель прописывает содержимое посылки и стоимость каждой вещи. Почта выплатит компенсацию, если посылка или любой предмет в ней повредится. Посылка предъявляется на почте незапечатанной. Сотрудник должен проверить, что содержимое соответствует описанию на бланке. Только после этого оформляется отправка.

Когда посылка прибывает в нужное отделение, сотрудник почты должен оценить ее состояние и вскрыть. Получатель должен при этом присутствовать. Посылка выдается адресату только после сверки содержимого с бланком описи. Все должно быть на месте, целым и невредимым. Эта процедура проводится до оплаты. Вскрыть товар до того, как будет проведен платеж, разрешается только с оформленной услугой описи вложения. Сумма стоимости услуги различная для разных регионов и составляет 44-65 рублей. Опись составляют в двух экземплярах.

Один положено отправлять с грузом, а второй оставляют у отправителя. Бланки можно найти на официальном сайте Почты России, там же их заполнить и распечатать. Или взять в почтовом отделении.

Размер комиссии

Нужно заметить, что наложенный платеж сам по себе является удобным способом оплаты товара. Благодаря этой системе получатель имеет возможность сначала проверить посылку и ее содержимое, и только затем оставить деньги в счет покупки. Плата переводится отправителю — и все довольны.

Но за все нужно платить, и за подобные удобства тоже. Дело в том, что почтовые отделения специализируются, в первую очередь, на отправлении посылок, и только во вторую — на проведении всевозможных платежей. Почта России берет комиссию за наложенный платеж, и то же касается всех остальных почтовых операторов внутри нашей страны.

Общероссийский

Существует заранее заданный процент наложенного платежа в Почте России: он устанавливается для каждого перевода по умолчанию, если иное не обговорено в данном конкретном регионе. Всего в России существует 17 субъектов РФ, для которых были разработаны иные условия обслуживания.

Стандартные федеральные условия рассчитывают ставку в зависимости от величины платежа:

Величина наложенного перевода	Комиссия от общей суммы перевода
До 1000 рублей	80 р. + 5%
1000 – 5000 рублей	90 р. + 4%
5000 – 20 000 рублей	190 р. +2%
20 000 рублей – 0,5 млн рублей	290 р. + 1,5%

Разберем на примере. Допустим, Дмитрий Сергеев заказал наложенным переводом вещь стоимостью 4000 рублей, продавец установил такую же сумму на почте. Тогда комиссия составит 0,04*4000 + 90 = 250 рублей.

Региональный

В основном дополнительная комиссия установлена для тех субъектов РФ, кто логистически и/или географически значительно менее доступен, чем города-миллионики в европейской части РФ. Разобраться в региональном проценте за перевод наложенного платежа в Почте России практически невозможно без таблицы, т.к. ставки по регионам порой очень сильно разнятся.

Субъект РФ, где установлены иные тарифы	Размер наложенного платежа
До 1000 включительно	1000 – 5000 включительно. Проценты взимаются на сумму, превысившую лимит в 1000 руб.	5000 – 20 000 включительно. Проценты взимаются на сумму, превысившую лимит в 5000 руб.	20 000 – 0,5 млн руб.включительно. Проценты взимаются на сумму, превысившую лимит в 20 000 руб.
Кировская область	0.01	10 + 1%	50	50
Республика Саха (Якутия) (для районов, приравненных к р-ам Крайнего Севера)	0.01	10	10	10
Иркутская область (для районов, приравненных к р-нам Крайнего Севера)	3 + 2%	23 + 1%	63	63 + 0,5%
Чукотский АО	0.02	20 + 2%	100 + 2%	400
Томская область (для Каргасокского, Парабельского (включая г. Кедровый), Александровского р-ов, г. Стрежевого)	0.01	10	10	10
Тюменская область	0.02	20 + 2%	100 + 2%	400 + 2%
Красноярский край (для районов, приравненных к р-ам Крайнего Севера)	0.03	30 + 2%	110	110
Приморский край	2 + 2%	22 + 1%	62	62
Камчатская область	0.01	10	10	10 + 0,5%
Ямало-Ненецкий АО	0.02	20 + 3%	140 + 2%	440
Амурская область	0.03	30 + 3%	150	150
Хабаровский край	0.03	30 + 1%	70	70
Омская область	0.02	20 + 2%	100	100
Красноярский край (для р-ов Крайнего Севера)	0.04	40 + 2%	120	120
Ханты-Мансийский АО	0.04	40 + 5%	240 + 4%	840 + 1%
Сахалинская область	3 + 3%	33	33	33
Ненецкий АО (для территории автономного округа, кроме г. Нарьян-Мар)	0.03	30 + 2%	110 + 1%	260 + 1%
Республика Карелия	0.02	20 + 2%	100 + 1%	250

Нормативные акты, регулирующие вопрос

• Постановление Правительства РФ №612, утвержденное 27.09.2007. В документе прописано, что до получения товара покупатель вправе отказаться от него, а после получения оформить возврат можно в течение недели.
• П. 10, 11 приказа «Почты России» №98-п от 07.03.2019, регламентирующий порядок выдачи посылок, оформленных наложенным платежом.
• Ст. 454 ГК РФ, где прописаны основные понятия сделки купли-продажи, в частности тот момент, что до момента получения товар вообще нельзя считать собственностью адресата.

Если даже упоминания законов не заставят сотрудников почты выполнять свои обязанности, вызывайте начальника отделения и требуйте составить акт вскрытия. Снова отказ? Разворачиваетесь, уходите и оставляете жалобу на сайте «Почты России» с подробным описание деталей и участников конфликта. Лучше оформить заказ еще раз, чем за свои же деньги получить «кота в мешке».

Срок доставки посылки

Срок доставки посылки в независимости от того, отправлена они наложенным платежом или без него, в среднем составляет около 7-14 дней. При этом каждый из вас должен понимать, что если посылка отправлена из одного административного центра в другой, то в этом случае срок доставки будет примерно на 4 дня меньше, нежели если отправление происходит из одной деревни в другую.

У Почты России есть контрольные сроки пересылки посылок. Например, по контрольным срокам вполне нормально, если посылки из Брянска до Якутска будет пересылаться в течение 23 дней; а из Екатеринбурга в Самару максимально 4 дня. Подробнее о контрольных сроках пересылки посылок между административными центрами РФ — на сайте Почты России.

Для того, чтобы сократить срок доставки, можно отправить посылку наложенным платежом 1 классом. Отправления первым классом быстрее сортируются и отправляются воздушным транспортом. Срок пересылки при этом сокращается. Цена же за отправления 1 классом возрастает. Контрольные сроки и расценки смотрите на официальном сайте ПР.

Пришла посылка, которую не хочу забирать

Чем бы вы ни руководствовались, решая не выкупать заказ, помните, закон на вашей стороне. Главное – сделать все в соответствии с установленным порядком отказа. И тогда проблем не будет.

Как правильно отказаться забирать отправление

Если посылка пришла наложенным платежом, как отказаться от нее вас обязан проинструктировать оператор. Однако многие сотрудники почты не спешат поделиться этими ценными знаниями. Поэтому это сделаем мы. Итак, вариантов отказа существует несколько:

1. Не приходим на почту, и через 30 дней (в отдельных случаях – 15) посылку отправляют обратно за счет продавца. Если не хотите испортить отношения с отправителем, этот способ лучше не выбирать.
2. Приходим на почту и составляем письменный отказ с указанием причины (к примеру, что фактическая сумма платежа оказалась выше оговариваемой). Это ускорит отправку посылки обратно.

Последствия отказа

Узнав о нежелании адресата забрать с почты посылку, и продавец, и сотрудники отделения нередко начинают оказывать на него психическое давление. Грозят судом, внесением в единый список ненадежных покупателей и прочими байками. По закону, единственное, что вправе требовать отправитель – стоимость доставки в обе стороны (если она изначально не бесплатная). Однако не стоит отказываться от заказанного направо и налево. Всегда есть риск, что продавец:

• Внесет клиента в черный список, лишив возможности делать заказы в дальнейшем.
• Испортит покупателю репутацию, написав разгромный отзыв (если площадка, где проводилась сделка, это предусматривает).
• Продаст долг коллекторам, методы работы которых зачастую идут в разрез с законом.
• Добьется внесения данных получателя в ФБНП (Федеральную Базу Неблагонадежных Покупателей). Проверить в ней информацию – дело 1 минуты.

Хотя прямой угрозы физическому или финансовому благополучию эти методы не несут, проблем доставить могут немало. Поэтому, если не уверены в продавце или в том, что вещь действительно нужна, лучше откажитесь от покупки.

Необходимо знать

Покупатель, по одному ему ведомым причинам, может не придти в отделение связи за посылкой. Она 30 дней хранится на почте и отправляется в обратный путь.

Чтобы забрать посылку отправитель оплачивает обратную дорогу. Это правило работает не только на «Почте России», но и на «Новой Почте» Украины. Если вы не уверены в покупателе, берите с него предоплату.

В любом случае оплачивать отправку придется продавцу. Чтобы полностью компенсировать затраты, надо договариваться с покупателем и прибавлять стоимость отправления к сумме наложенного платежа.

У сотрудника почты уточняется стоимость, вся сумма проставляется в бланк наложенного платежа.

Инструкция по онлайн-расчету стоимости «Наложенного платежа»

Прежде чем прибегнуть к услуге доставки посылок наложенным платежом, стоит не только выяснить, как это работает, но и разобраться в его стоимости. Чтобы максимально точно рассчитать сумму наложенного платежа, которая будет взиматься с получателя посылки, потребуется предварительно взвесить отправление.

После этого для того, чтобы рассчитать то, сколько придется платить в качестве комиссии за услугу доставки наложенным платежом, потребуется действовать следующим образом:

Важно отметить, что онлайн калькулятор цены пересылки рассчитывает стоимость услуги автоматически после указания необходимых параметров. Для получения максимально точных значений расчетной стоимости услуги доставки в онлайн-калькулятор нужно будет вписать следующие данные:

Для получения максимально точных значений расчетной стоимости услуги доставки в онлайн-калькулятор нужно будет вписать следующие данные:

• тип посылки;
• индекс и адрес адресата;
• вес бандероли;
• точную стоимость содержимого посылки;
• выбранный тариф доставки.

Некоторые вещи нет никакого смысла отправлять наложенным платежом, так как размер почтового сбора может быть выше стоимости пересылаемых вещей.

Можно ли отказаться от посылки после вскрытия

Если желание отказаться от посылки возникло в процессе ее получения, алгоритм действий будет следующим:

• Оплачиваем товар оператору.
• Вскрываем посылку. Если есть видимые нарушения упаковки (а это бывает значительно чаще, чем у курьерской службы), вскрытие производится в обязательном порядке, если нет – по заявлению получателя.
• Если товар не соответствует указанному в описи, пишем отказ и получаем деньги обратно. Вскрытый товар будет отправлен продавцу за его счет.
• Если посылку вскрыли, но нарушений нет, покупатель забирает ее. В дальнейшем не устраивающий вас товар надлежащего качества возвращается в соответствии с ГК РФ.

Оплата посылки

Оплата может осуществляться несколькими способами:

— отправитель сам платит за доставку и за то, что ему доставят деньги от получателя;

— за доставку платит отправитель, а за отправку денег — получатель;

— за доставку может заплатить получатель, а за наложенный платёж — отправитель;

— доставку и наложенный платеж оплачивает получатель.

Наложенный платёж является обычным денежным переводом. Стоимость такого перевода зависит от региона и переводимой суммы. Базовые тарифы Почты России на денежные переводы выглядят следующим образом:

Сумма (рубли)	Тариф
До 1000	40 рублей плюс 5 процентов от суммы
1000-5000	50 рублей плюс 4 процента от суммы
5000-20000	150 рублей плюс 2 процента от суммы
20000-500000	250 рублей плюс 1,5 процента от суммы

Простыми словами про наложенный платёж

«Платёж наложенный» — это деньги, взыскиваемые почтовыми службами с получателя посылки, бандероли. Затем они отсылаются отправителю в сумме, которую он потребовал априори при оформлении отправки.

Как это происходит

В указанное почтовое отделение поступает отправленная отправителем бандероль, посылка, другой товар. Работники почтовой связи уведомляют получателя об этом любыми доступными и удобными средствами связи.

Часто случается, что получатель отсутствует по каким-либо причинам. Почта хранит пересылаемые вещи в течение установленного почтовой связью суточного срока бесплатно. Хранит бесплатно. В случае, когда получатель не забирает в указанный срок посылку, бандероль, почта отсылает их назад. То есть тому, кто отсылал. В Российской Федерации такой срок установлен 30 днями.

Наложенный платеж в международном масштабе

Этот вид пересылки получил практическое воплощение еще в позапрошлом столетии. В связи с мошенничеством, дело пересыльщики обставляли так, чтобы уберечь вещи, товары от хищения. Почту обязали требовать с тех, кто не хотел рассчитываться, платить по предъявленным векселям, счетам, другим документам. Первой такую практику ввела Германия. Знаковое событие такого рода произошло в 1874 году.

Прогрессивный в кавычках опыт германцев переняли практически все европейские страны, совершенствуя и расширяя систему наложенной оплаты адресатом. Это дало завидный толчок развитию пересылки вещей наложенным платежом. Через несколько лет Всемирная почтовая организация триумфально констатировала, что обработано 50 миллионов поручений. Это произошло в 1896 году.

В дореволюционной России

Старая царская Россия быстро перенимала опыт Европы, других стран мира. Возможно, жадность к переменам осталась от Петра 1. С первого дня 1888 года почта перешла на доставку посылок, бандеролей с наложенным платежом. Есть интересные данные о комиссионных. Почта через 12 лет получила более 130 тысяч царских рублей. комиссионных за доставленную корреспонденцию с наложенным платежом. Это было много по тому курсу, учитывая, что за несколько копеек покупали дойную корову.

А как было в СССР?

В Советском Союзе никто не ограничивал сумму наложенных платежей. Но существовало одно железное правило: платеж не разрешалось делать большим, чем стоимость оценки, посылаемых по почте посылок, бандеролей. Демократичность в процедуре наложенных платежей была налицо. Разрешалось повторно без оплаты отсылать вернувшуюся посылку. При отправке на посылке, бандероли не клеились специальные ярлыки, указывающие, что они отправляются в путь к получателю наложенным платежом. Их заменяли стандартизированные штампы. Ярлык можно содрать, а штамп стереть проблематично.

Как сегодня обстоят дела в современной России?

В этом кластере почтовых услуг бал правит Федеральный Закон. Называется он незатейливо «О почтовой связи». Во исполнение законодательного акта правительством России было принято постановление, расписавшее по полочкам положение о наложенном платеже. Посылка, бандероль, иное почтовое отправление, которое оформлялось, как ценное, дает право органам почты на федеральном уровне истребовать необходимую сумму в деньгах и отправить ее на адрес отсылавшего человека.

Для чего это нужно?

Производство разнообразных товаров требует скорейшей реализации. Компании, фирмы, производящие продукцию, при помощи такого метода получают дополнительные ликвидационные площадки. Сегодня практически каждое предприятие располагает торговыми сайтами, при помощи которых и почты — продукция доставляется потребителю за сотни и тысячи километров.

В последнее время новых коммуникационных систем трудно перечесть:

• мобильники;
• вайберы,
• скайпы;
• емейлы;
• факсы и так далее.

Все это привело до того, что мало кто пишет традиционные письма. Почта потеряла огромный и важный рынок услуг и немалые деньги. Восполнить потери, помогает именно пересылка товаров с наложенным платежом. Внутри страны и между странами, особенно с Китаем и Соединенными Штатами Америки.

Скачать типовой бланк «Опись вложения форма 107» Вы сможете пройдясь по этой ссылке:

Что такое оплата наложенным платежом

До проверки содержимого посылки ее нужно оплатить.

Сумма платежа включает:

• стоимость товара;
• страховой сбор;
• цену доставки, которую формирует коэффициент отдаленности региона и вес самого отправления;
• комиссию оператора, которая зависит от суммы перевода и коэффициента региона.

Так, на территории Москвы и Московской области в 2018 году действуют стандартные тарифы:

• при сумме не более 1 тыс. рублей дополнительно взимается 5% + твердая сумма 40 руб.;
• при сумме от 1 до 5 тыс. руб. за почтовый перевод возьмут 4% + 50 руб.;
• присуммеот5до20тыс. руб. предполагаетсякомиссия2% +100руб.;
• если перевод составляет максимально высокую сумму, разрешенную для физических лиц, — от 20 до 500 тыс., услуга будет стоить 1,5 %+ 250 руб.

Для лиц, живущих в отдаленных областях, взимаемый процент корректируется в сторону увеличения, с учетом регионального коэффициента.

Как возвратить уже отосланное отправление

Недоразумения могут обнаружиться уже после того, как отправление направлено адресату. При таких обстоятельствах продавец озадачен вопросом, можно ли отозвать посылку.

Предлагаем ознакомиться: Как снять деньги если счет арестован

Почта России предоставляет возможность вернуть отправленную посылку. Итак, как отозвать посылку обратно, какие документы для этого необходимо предоставить.

Куда обращаться

Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления.

В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит. Если почтовое отправление находится еще в пути, то отозвать его можно будет только после прибытия на указанный адрес.

Однако, при обстоятельствах, когда посылка доставлена в почтовое отделение по указанному адресу, можно перезвонить и напомнить о необходимости произвести возврат. Такой способ иногда срабатывает, но надеяться на него не следует.

Как рассчитать стоимость посылки?

Способ 1. Отправление весом до 100 г называется письмом, от 100 г до 2 кг – бандеролью, свыше 2 кг – посылкой. Рассказывая о том, как рассчитать стоимость почтового отправления, для удобства мы будем называть все перечисленные категории «посылками».

Проще всего рассчитать стоимость посылки непосредственно в почтовом отделении. Вы приносите отправляемые вещи, сотрудники отделения подбирают упаковку, взвешивают посылку. Стоимость отправки зависит от веса и дальности пересылки.

Отправитель посылки заполняет бланк, прикрепляемый к посылке, и оплачивает почтовые сборы. Заполнение бланка – несложная процедура: все строки подписаны, нужно указать ФИО, адрес и индекс отправителя и получателя, при необходимости – объявленную стоимость посылки.

Когда посылка прибудет в пункт назначения, сотрудник почты на компьютере внесет эти данные, заполняя извещение «Почты России». Извещение отправят получателю посылки.

Вернёмся к процессу оформления и оплаты посылки. В обмен на оплаченную посылку выдается чек, где указан номер РПО («регистрируемого почтового отправления») – по нему на сайте «Почта России» можно отследить перемещения посылки.

Когда посылка прибывает в пункт назначения, адресат получает извещение о месте получения (поэтому почтовые отправления называются «регистрированными»). В этом случае адресату останется только заполнить обратную сторону извещения «Почта России» – указать свои паспортные данные и место регистрации – и предъявить удостоверение личности. Посылку можно забирать.

Для удаленной покупки и продажи товаров с почтовой пересылкой прекрасно подходит услуга «наложенный платеж» – для того, чтобы получить посылку, адресат должен заплатить определенную сумму, которую получает отправитель.

Например, покупатель боится, что если отправить деньги на карту продавцу до получения товара, то можно пополнить ряды «обманутых покупателей», или же продавец опасается отправлять вещь до получения денег.

В таких случаях обе стороны сделки страхует «наложенный платеж».

Стоимость почтовых расходов при отправлении наложенным платежом = стоимость отправки + цена товара + комиссия за перевод.

Поясним эту несложную схему. Стоимость отправки – это сумма, которую платит отправитель любой посылки за услуги почты. Она складывается из веса посылки и дальности отправления – об этом мы говорили выше.

Цена товара – стоимость того, что лежит в посылке. Посылка наложенным платежом автоматически объявляется «ценной» – отправитель, заполняя бланк, указывает, сколько стоит отправляемая по почте вещь, посылка называется «отправлением с объявленной ценностью».

Если вы отправляете особо ценное имущество и хотите дополнительно подстраховаться от неприятных неожиданностей, то можно составить опись вложения: на бланке в двух экземплярах указывается содержание посылки и стоимость каждой вещи. Сотрудник почты заверяет бланки печатью и вкладывает один экземпляр в посылку.

Комиссия за перевод – это сумма, которую взимает «Почта России» за оформление документов и пересылку денежной суммы отправителю посылки.

Обычно комиссия – это 4% страховой сбор от указанной стоимости посылки (от «цены товара», о которой мы писали выше) + 110 рублей (оплата услуг, связанных с оформлением наложенного платежа).

В каждом конкретном случае могут быть небольшие расхождения, поэтому итоговую сумму точно определит оператор почты. Комиссию за перевод выплачивает получатель – она прибавляется к сумме наложенного платежа.

Приведём пример: А отправляет Б шарф стоимостью 100 руб. наложенным платежом. Стоимость отправки составит 80 руб. А заполняет квитанцию, в которой указывает, что сумма наложенного платежа=180 руб. Б, получая посылку, должен, заполнив квитанцию, оплатить 180 руб. – они отправляются А – а также комиссию за перевод.

Способ 2. Если перед тем, как посетить отделение «Почты России», вам нужно знать примерную стоимость отправки, то можно воспользоваться калькулятором Почты России — https://www.pochta.ru/PARCELS.

Чтобы произвести расчет, нужно заполнить несколько полей: города отправителя и получателя, примерный вес посылки, способ доставки – через сколько дней посылка окажется у получателя.

При необходимости можно выбрать дополнительные услуги – «наложенный платеж», «опись вложения», указать ценность посылки и необходимость отметки «Осторожно». Калькулятор сообщит, в какую сумму обойдется отправка посылки

Возможные проблемы

Перед отправкой товара рекомендуется перепроверить правильность указанных реквизитов получателя и отправителя. Несмотря на то, что перед отправкой реквизиты дополнительно проверяются работником отделения связи, все же именно по причине их неверного указания зачастую у продавцов возникают проблем с тем, чтобы быстро получить деньги за наложенный платеж.

Также нередко отправители товаров сталкиваются с невозможностью отследить путь следования посылки для контроля сроков ее прибытия адресату и расчета длительности получения денег за отосланный товар. Такая проблема зачастую связана с неверным вводом трек-номера или некорректной работой сайта Почты России.

Если адресат в течение 30 дней не приходит на почтовое отделение, чтобы забрать посылку, она будет автоматически отправлена обратно и при этом средства по прикрепленной оплате отправляться не будут. Учитывая этот факт, рекомендуется сотрудничать только с надежными и проверенными покупателями.

В случае если после получения посылки адресатом отправитель не получает извещение о приходе денежного перевода, следует обратиться на почту с просьбой проверки факта поступления средств.

Если же отправитель уверен, что получатель оплачивал товар, но деньги ему так и не были отправлены почтой, ему потребуется оставить заявление о розыске средств. Для подтверждения того, что адресат забрал посылку и оплатил закрепленную оплату, рекомендуется обратиться к получателю с просьбой переслать фото квитанции об оплате. Это позволит ускорить процесс поиска денег. Если же Почта России продолжит игнорировать требование клиента о выплате предписанной стоимости, то единственным выходом в этой ситуации будет обращение в суд.