Как запустить рекламу в facebook

Масштабирование

Когда реклама уже показывает хорошие результаты, не стоит останавливаться, ведь можно сделать размещение еще более эффективным.

1. Не ограничивайте дневным бюджетом хорошо работающую кампанию, позвольте кампании тратить столько, сколько она может потратить, но следите, чтобы стоимость конверсии была в рамках допустимого.

2. Повышайте ставки, чтобы получить дополнительный охват и показывать рекламу пользователям, для которых показы дороже, например, тем, кто редко бывает в соцсети.

3. Когда вы знаете, какие офферы и креативы работают лучше всего, переходите к широким таргетингам.

4. Дублируйте и перезапускайте кампании, но только те, в которых настроен широкий таргетинг с охватом от 100 000 пользователей и при условии, что они плохо работают. После перезапуска система может найти новую аудиторию для рекламы, но если таргетинг узкий, новой аудитории неоткуда будет взяться.

Настраивайте эффективные кампании в Facebook Ads, получайте конверсии и оптимизируйте результаты, чтобы получать еще больше отдачи от рекламы.

А официально оплатить рекламу в Facebook Ads и получить за это закрывающие документы можно через eLama. Если вы впервые запускаете кампании, сервис вернет комиссию за первый месяц оплаты рекламы.

Плохие примеры рекламы в Facebook

Сейчас покажу несколько плохих примеров рекламы в Facebook. Просмотрите их, и будете знать, что делать не нужно, если хотите, чтобы объявление сработало.

Использовать непривлекательное изображение

Объявление с заезженной картинкой из фотостоков не вызовет желания кликнуть по нему. Еще хуже, когда картина не соответствует тексту.

В тексте объявления говорится о креативности, «целом космосе идей», только вот на изображении ничего креативного мы не видим. Изображена милая девушка, но даже намека на то, какие креативные подарки предлагает компания, нет. Лучше было бы показать варианты этих подарков.

Плохой пример изображения в Facebook рекламе

Писать текст, который не вызывает эмоций

Нельзя использовать заезженные фразы типа «ни для кого не секрет», они создают впечатление текста, который писал робот или не самый добросовестный копирайтер. Такой текст не подтолкнет к покупке, его даже не хочется читать.

Плохой пример рекламного текста для рекламы в Facebook

Вот еще пример с неудачным текстом, причем сразу и в описательной части, и на изображении. В описательной части его слишком много, не выделяется основная информация, а на изображении неудачно расположили текст на синем блоке. Он неконтрастный и мелкий — сложно разобрать, что там написано.

Плохой пример Facebook рекламы

Не сопоставлять цель рекламы с текстом и картинкой

Например, когда для рекламы товаров для молодежи из Украины используется фотография студентов из типичного американского колледжа. Такая Facebook реклама совсем не вызывает доверия.

Пример рекламного объявления
Сайт, на который попадаем с Facebook рекламы

Рекламировать предложение, неактуальное для пользователей

Это как летом предлагать зимнюю обувь и одежду, после Нового года — праздничный декор для дома, а мужчинам показывать объявления гинекологических услуг.

Вот, на какое объявление я недавно наткнулась.

Пример неактуальной рекламы мужской одежды, таргетированной на женщин

Оценка эффективности рекламной кампании в «Фейсбук»

Проанализировать действенность объявления можно как в процессе его показа, так и по завершении рабочего периода. Контроль продуктивности лучше проводить после того, как предложение несколько дней благополучно представлялось потенциальным клиентам.

Для проверки эффективности кампании нужно выполнить следующие действия:

Инструменты сайта помогают проанализировать эффективность рекламы, выдавая статистику активной аудитории, проявляющей больший интерес к предложению по странам, количеству просмотров на планшетах, телефонах или ПК. Полученные данные позволяют вовремя скорректировать кампанию, увеличить бюджет, закрыть показы или изменить стратегию.

Оценка эффективности рекламной кампании на Фейсбуке. 

Создание и настройка бизнес-менеджера

Для более удобного управления рекламой нужен бизнес-менеджер. О том, как его правильно настроить и создать написано чуть ниже.

Для начала разберемся с самим понятием «бизнес-менеджер». Это специальный инструмент, который позволит решить множество задач и облегчит работу с рекламными аккаунтами.

Вот лишь небольшой перечень задач, которые решает бизнес-менеджер:

• можно управлять одним или несколькими рекламными аккаунтами;
• подойдет, если в штате более одного таргетолога;
• дает возможность обмениваться собранными данными с другим аккаунтом;
• позволяет настраивать динамический ретаргетинг (те, у кого нет аккаунта не имеют такой возможности).

К тому же бизнес менеджер позволяет работать и с ФБ, и с Инстаграмом одновременно, что является преимуществом для владельцев обоих типов профилей.

Создание бизнес-менеджера

Данный пункт является самым простым и не займет много времени. Чтобы создать аккаунт, нужно быть зарегистрированным пользователем в Фейсбуке.

Ниже пошаговая инструкция по созданию:

• зайдите на сайт;
• в правом верхнем углу нажмите кнопку «Создать аккаунт»;

откроется окно, где нужно указать название компании, фамилию, имя, а также адрес электронной почты. Указывайте действующую почту, так как на нее будут приходить все дальнейшие письма.

• нажмите кнопку «Далее»;
• откроется еще одна форма, в которой нужно указать данные о компании, а также с какой целью создается учетная запись в бизнес-менеджере.

нажмите кнопку «Отправить», а потом кнопку «Готово» и зайдите на свою почту.

находим письмо (может находится в папке «Спам») и жмем кнопку «Подтвердить».

Создание аккаунта для бизнес-менеджера закончено. Как и обещал, это заняло не более 5 минут времени.

Настройка бизнес-менеджера

Следующий шаг — это настройка. Добавим страницу компании и рекламный аккаунт для дальнейшей работы через менеджер. Для этого жмем на «Аккаунты» и в открывшемся меню выбираем «Страницы».

Нажимаем кнопку «Добавить»;

Можете выбрать один из трех вариантов:

1. Добавить страницу — этот вариант для тех, кто уже создал бизнес-страницу и имеет там права администратора;
2. Запросить доступ к странице — вариант для людей, которые имеют страницу, но администратором там другой человек;
3. Создать новую страницу — этот вариант выбирают люди, которые не создали бизнес-страницу.

Я выбрал вариант «Добавить страницу». Открылась новая форма, в которой нужно было ввести URL или название бизнес-профиля.

Нажмите кнопку «Добавить страницу».

Следующий шаг в настройке — это добавление рекламного аккаунта. Для этого действуем по инструкции:

нужно перейти в «Аккаунт», а следом «Рекламные аккаунты» и нажать кнопку «Добавить»;

вам будет предложено выбрать один из трех вариантов:

1. добавить рекламный аккаунт, если хотите самостоятельно заниматься рекламой;
2. запросить доступ к рекламному аккаунту, если вы доверили рекламу третьим лицам;
3. создание рекламного аккаунта, если вы хотите заниматься самостоятельно, но еще не создали его.

я решил создать новый аккаунт, поэтому выбрал третий вариант;

• вводим данные, выбираем валюту счета и жмем кнопку «Далее»;
• выбираем цель создания;
• назначаем людей ответственных за данный аккаунт, а также настраиваем все по собственным требованиям;

жмем «Назначить».

На этом создание рекламного аккаунта, а также базовая настройка менеджера завершены.

О чем нужно знать перед запуском рекламы в Instagram и Facebook

Есть ряд важных моментов, без знания которых не получится добиться каких-либо положительных результатов в рекламе.

Business Manager

Бизнес-менеджер Фейсбук является бесплатным инструментом рекламного кабинета данной площадки. Он позволяет изменять доступ партнеров и сотрудников, управлять бизнес-страницами, аккаунтами Инсты и ФБ. Для подключения Business Manager нужно перейти на страницу с инструментом и нажать «Создать аккаунт». После этого заполняются соответствующие поля и отправляется письмо на электронку для подтверждения. Затем пользователь оказывается на странице с настройками, благодаря которым можно добавлять:

• Новые страницы компании в Фейсбук и Инстаграм.
• Пользователей с разными уровнями доступа.
• Рекламные профили.
• Способы оплаты.

Рекламный аккаунт

Рекламный аккаунт предназначен для настройки и управления РК. Создать его можно непосредственно в Business Manager через пункт «Статус рекламного аккаунта» и нажатие на «Добавить». После этого вводятся необходимые данные и запрос отправляется на рассмотрение, что занимает около 5 дней. Когда аккаунт будет создан, можно начинать работу.

Бизнес-страница

Чтобы запускать рекламу, общаться с пользователями и продвигать компанию, используется бизнес-страница. По сути – это компания без ограничений по количеству друзей и подписчиков. Создается такая страница в бизнес-менеджере либо профиле Фейсбук.

На ней должна присутствовать следующая информация:

• Имя пользователя. Рекомендуется указывать название компании. Так пользователям будет проще вас найти.
• Описание бренда.
• Кнопка, например, «Купить», т.е. должен быть призыв к действию.
• Подробности о компании (телефон, адрес и т.п.).

Аккаунт Инстаграм и бизнес-страница

Чтобы была возможность запускать рекламу в Инсте, нужно добавить аккаунт в рекламный кабинет Фейсбук. После этого станет возможно:

• Одновременно постить и рекламировать в обеих соцсетях.
• Через FB отвечать на комменты в
• Просматривать статистику с одного профиля.

Сперва нужно создать бизнес-аккаунт в Инсте, в профиле в настройках выбрать «Аккаунт» и переключиться на профессиональный акк. В соответствующих пунктах указать сферу бизнеса, контакты компании. После этого добавляют аккаунт Инстаграм и бизнес-страницу Фейсбук в Business Manager. Instagram связывается через свою страницу в FB.

Facebook Pixel

Пиксель представляет собой код, который размещают на страницах сайта. Без него не получится отслеживать данные и действия пользователей на вашем ресурсе. Для создания кода в бизнес-менеджере необходимо перейти в «Источники данных» и «Пиксели». После этого пикселю дается название, добавляется ссылка на сайт и выбирается способ установки. Если вы новичок, то для размещения кода лучше обратиться к специалисту. Когда пиксель будет на сайте, его останется связать с рекламным аккаунтом и предоставить доступ всем, кому нужно.

Как и зачем давать доступы к Business Manager и бизнес-странице

В рекламном кабинете FB работу с РК можно доверить другим людям, ограничив их доступ, т.е. разрешить только редактирование, анализ кампании и т.д. Чтобы установить доступ к бизнес-менеджеру, в настройках нужно войти в «Рекламные аккаунты», выбрать нужный и отметить, что хотите добавить пользователей. Из списка выбрать пользователя и задать доступ к тем или иным функциям. Аналогичные действия проводятся и с бизнес-страницей. После установки всех основных настроек, можно приступать непосредственно к настройке рекламы в Фейсбук и Инстаграм.

Ознакомившись с основными моментами по подготовке к созданию рекламы, можно переходить к более детальному изучению каждого пункта и применять полученные знания на практике.

Правила и модерация

Что важно учесть, перед тем как начать рекламироваться в Facebook Ads:

Изучить Правила рекламной деятельности. Это специальный раздел в справке по Facebook Ads, где описаны все вопросы, касающиеся размещения рекламы и модерации

Особенное внимание уделите разделам Запрещенный контент и Контент с ограничениями. Запрещенный контент – это полностью запрещенные тематики, если вы будете пытаться рекламировать что-то из этого перечня, то вашу рекламу отклонят, а ваш рекламный аккаунт могут вообще забанить

Контент с ограничениями по умолчанию рекламировать нельзя, но есть исключения из правил, т.е. при предоставлении специальных документов и разрешений, после переговоров с техподдержкой и модерацией, возможно, вам разрешат рекламировать то, что перечислено в этом разделе. Но просто так рекламироваться не получится.

Там же изучите, как проходит процесс проверки рекламы (модерация) и что делать, если ваши рекламные материалы отклонили. Общаться напрямую с техподдержкой Facebook Ads нужно тем рекламодателям, которые напрямую работают с Facebook Ads. Если вы работаете с Facebook Ads, например, через eLama, то все вопросы, связанные с Facebook Ads можно задавать в службу заботы о пользователях eLama.

Если вы будете запускать рекламные кампании на лидогенерацию, то перед созданием лид-форм изучите, какие данные нельзя через них собирать, потому что это может привести к нарушению правил размещения рекламных материалов и сбора информации через Facebook Ads.

Как избежать проблем с модерацией:

Ваша реклама не должна нарушать требования местного законодательства. Если мы запускаем рекламу на Россию, мы должны выполнять требования российского законодательства. Если, например, мы из России запускаем рекламу на рынке США, то мы должны выполнять требования законодательства США

Не важно, откуда мы запускаем рекламу, важно, ГДЕ мы ее крутим, на пользователей каких стран

Например, в России нельзя сравнивать себя с конкурентами и их упоминать, а в США такого требования нет, там вы можете спокойно показать в рекламе продукт вашего конкурента, свой продукт и напрямую их сравнить, показав, что ваш продукт лучше.

• Нужно учесть правила рекламной деятельности, о которых мы говорили в предыдущем пункте.
• Любой ваш контент, в том числе контент на посадочных страницах, не должен нарушать нормы сообщества для и для Instagram (реклама показывается на обеих площадках).

Важно понимать при работе с Facebook Ads

Ваши аккаунты и рекламные кабинеты в Facebook, Instagram, Facebook Ads принадлежат не вам, это собственность компании Facebook. Вам просто разрешают ими пользоваться и в любой момент доступ к рекламному кабинету, бизнес-странице и даже личному аккаунту могут заблокировать. Поэтому не пытайтесь обойти правила рекламной деятельности – рано или поздно, это приведет к бану.

Обучение алгоритмов

Чтобы алгоритмы обучились и правильно оптимизировали рекламу для достижения результата, необходимо 50 конверсий за первую неделю на каждую группу объявлений и 500 конверсий на пиксель. От того, что вы определяете как конверсию, зависит скорость обучения и эффективность рекламы.

Например, если у вас проект в b2b с узкой целевой аудиторией и долгим циклом принятия решения, не стоит выбирать оформление заказа в качестве конверсии — вы не сможете набрать нужное количество конверсий для обучения.

Большинство рекламодателей хочет получить от рекламы результат, максимально близкий к покупке, заказу, продаже. Но если таких событий набирается мало, алгоритмы не будут работать эффективно. Ориентируйтесь на микроконверсии, чтобы дать системе достаточно данных для обучения и оптимизации.

То, как Facebook будет учитывать конверсии, зависит от окна конверсий. Стандартное окно, уменьшать которое мы не советуем, — семь дней после клика и один день после просмотра рекламы. То есть, если пользователь кликнул на объявление и в течение семи дней совершил конверсию, результат зачтется этому объявлению.

Учитывайте также, что данные о конверсиях в другой системе аналитики, например, в Метрике и в Facebook Ads будут разными, потому что в разных системах используются разные модели атрибуции. Метрика просто не может учитывать показы из Facebook Ads, конверсии атрибутируются по переходам на сайт, а в Facebook Ads — по кликам и просмотрам.

Как понять, что обучение завершилось

Проверить, завершилось ли обучение, можно на вкладке групп объявлений в Ads Manager. Для каждой группы объявлений будет указан статус обучения. Если для обучения недостаточно данных, Facebook укажет это в статусе.

Как проанализировать результаты рекламы в ФБ

Как известно, настройка – это только половина дела. После запуска нужно еще тщательно изучить результат, чтобы понять, работают ли объявления достаточно эффективно. Вот так выглядит статистика в рекламном кабинете ФБ:

Результаты – это взаимодействия пользователей с вашим объявлением (клики, лайки, комментарии, репосты, просмотры – зависит от того, какая цель у рекламной кампании была задана изначально). Охват – количество уникальных пользователей, увидевших рекламу. Просмотры – число раз, когда пользователи видели рекламу. Цена за результат – стоимость взаимодействия пользователя с объявлением. Ну и с потраченной суммой всё понятно.

Есть и дополнительные колонки, но эти самые основные. Чтобы понять, насколько объявление эффективно, вам нужно оценить достижение ваших KPI. О том, какие они бывают для интернет-рекламы, и как по данным статистики высчитать эффективность, читайте здесь.

# 7. Запуск событий

Последний из бесплатных и при этом эффективных способов размещения рекламы в — это события, которые можно занести в календарь Facebook. Событием может быть что угодно: распродажа, вебинар, лекция, концерт, встреча с известным писателем или музыкантом, выставка, рыбный день в ресторане или какая-то благотворительная акция — все это можно занести в календарь площадки.

Для чего достаточно перейти в раздел «Events» и кликнуть «Create Event», выбрать публичный вариант и затем ввести данные о вашем мероприятии.

Это просто, бесплатно и действенно, поэтому этим способом пользуются все — от небольших ресторанчиков в глуши до крупнейших в мире корпораций.

Рекомендации для Stories

Stories — популярный и увлекательный формат как для пользователей, так и для рекламодателей. Так, данным за январь 2020 года 4 млн активных рекламодателей ежемесячно используют Stories для продвижения. Вот несколько советов по работе с ними.

Добавляйте текстовые выноски

С помощью текстовых выносок на креативе в Stories вы можете подчеркнуть разные качества продвигаемого продукта, указать выводы, сфокусировать внимание пользователя на чем-то важном или добавить дополнительную информацию о предложении. Можно протестировать разные варианты текстовых выносок и выбрать те, которые сработали лучше всего

Используйте в рекламе для Stories несколько коротких сцен

Поэкспериментируйте с короткими быстро сменяющими друг друга сценами. Пользователи сейчас привыкли быстро поглощать информацию, и короткие емкие сюжеты могут восприниматься гораздо лучше, чем медленная подача информации.

Вот объявление IKEA для Stories: динамичный креатив с быстрой сменой кадров за 15 секунд показывает несколько городов для путешествий.

Еще один пример от Red Bull с помощью быстрой смены кадров демонстрирует фотографии молодых людей, путешествующих по Европе в рамках челленджа от бренда.

Учитывайте специфику Stories

В Stories лучше всего использовать вертикальный полноэкранный формат, он создан специально для этого плейсмента и обеспечивает пользователю эффект погружения, он не отвлекается на дополнительные элементы, как в ленте. Конечно, можно попробовать и другие форматы, но внимательно следите, чтобы важная информация не обрезалась.

Отличительная черта контента в Stories — непосредственность и живость. Поэтому попробуйте в качестве креативов живые фотографии или видео, снятые на смартфон, в том числе те, которые создали ваши клиенты. Можно протестировать несколько вариантов: профессионально снятые видео или фото и более простые. Если вы хотите сделать максимально аутентичный контент, похожий на органические посты обычных пользователей, добавьте стикеры. Но не переусердствуйте: они не должны отвлекать пользователя от рекламного сообщения и выбиваться из общего оформления креатива.

В рекламе для Stories Red Bull использовал зацикленное видео — Boomerang, а также наложил текст, написанный не корпоративным шрифтом, а шрифтом из Instagram, чтобы реклама выглядела максимально аутентично.

Не забывайте о цели рекламной кампании

Креатив должен соответствовать цели, которой вы хотите достичь с помощью рекламы. Например, если хотите повысить узнаваемость бренда и сформировать лояльность, сфокусируйтесь на людях, расскажите им интересную историю. Если нужны продажи, уделите больше внимания товарам. Только не указывайте цену в таких объявлениях слишком часто. Представители Facebook считают, что объявления без цен в Stories эффективнее.

Добавьте звук

В Facebook заметили, что истории с голосовым сопровождением или музыкой эффективнее, чем без звука. Аудиосопровождение позволит дополнить рекламное сообщение и усилит его эффект.

Аналитика и оптимизация

Анализировать кампании можно с помощью Facebook Ads и на основании данных платформ партнеров. Как только алгоритм Facebook достаточно обучится, он будет нацелен на результат и будет стремиться к максимальной эффективности кампаний в рамках заданных целей и задач.

Отметим, что кампании, нацеленные на установку приложений или событие в приложении, крайне чувствительны к изменениям. Рекламная система Facebook в принципе не любит серьезных изменений в кампаниях, и с каждым таким изменением заново обучается. Поэтому не советуем вносить серьезные коррективы без крайней необходимости: не стоит менять креативы чаще, чем раз в одну—две недели, корректировать бюджет больше чем на 20%, а также вносить изменения в аудитории и прочее.

Кампания обучается около недели, при этом в процессе ей нужно набрать 50 конверсий. При большом бюджете набрать нужное количество событий можно и за день, но это не значит, что настройки кампании нужно корректировать каждый день.

Результаты после каждых значительных изменений всегда будут хуже возможных — эффективность РК пострадает. Подробнее о существенных изменениях и о том, как они влияют на обучение системы, можно почитать в справке.

Это не значит, что оптимизировать РК не нужно

Наоборот — важно своевременно анализировать результаты

В первую очередь смотрим на результаты на уровне кампании, групп объявлений и самих объявлений. Если вы используете бюджет на кампанию, Facebook автоматически распределяет расход среди групп, стараясь достичь максимальных результатов. Однако система не всегда работает идеально, потому иногда специалисты предпочитают выставлять бюджет на уровне групп объявлений, чтобы вовремя отследить, если что-то пойдет не так.

Если нас интересуют несколько событий в приложении — например, не только стоимость установки, но и условные покупки, — анализируем, какие кампании наиболее успешны по совокупности показателей, и перераспределяем на них бюджет вручную.

Также следим за результативностью рекламных креативов и выделяем наиболее эффективные. На уровне объявлений мы не выставляем бюджет на отдельный креатив, однако внимательно контролируем их результативность и при необходимости отключаем неэффективные объявления.

Кроме того, анализируем данные по плейсментам, устройствам и соцдем-характеристикам. Мы можем снизить стоимость целевого действия, если отключим дорогие сегменты. К примеру, видим, что женщины в ряде кампаний приносят меньше конверсий, но Facebook тратит много бюджета на этот сегмент. Если это неавтоматизированная кампания, мы можем отключить этот сегмент. Аналогично: если в Audience Network конверсия стоит 3000 рублей против 1500 рублей в плейсменте Stories, отключаем Audience Network. И так далее.

Найти статистику можно, перейдя в раздел «Разбивка» — «По доставке» в рекламном кабинете или на сайте партнера для аналитики.

Что рекомендуем тестировать:

• модель оптимизации: установки, события в приложении, формат «автоматизированная реклама»;

• аудитории: по интересам, look-alike на основе различных сегментов, соцдем-параметры, ремаркетинг;

• креативы.

Тестируя различные модели оптимизации, аудитории и креативы, вы сможете найти наиболее релевантные настройки и получить результат (установки, события в приложении) по наименьшей цене. Например, вы увидите, что CPA при оптимизации по установкам ниже, чем при оптимизации по конверсиям, или обнаружите, что не совсем целевой сегмент по интересам демонстрирует отличные показатели, и его можно масштабировать.