Обучение по аромапсихологии «aromaobraz»
Содержание:
- Кто может стать парфюмером
- Как будет происходить изготовление вашего личного аромата
- Nathalie Feisthauer, 53 года, родной город — Страсбург, директор парфюмерной компании LABSent
- Зачем продавать один аромат, если можно продать полдюжины?
- Обучение персонала — продавцов косметики и парфюмерии
- Описание курса
- Проходим практику
- Красноярский ГАУ, институт пищевых производств
- РГУ им. А.Н. Косыгина, кафедра органической химии
- Учимся на парфюмера
- Что вы узнаете из курса «Аромапсихология»?
- Программа курса
- Что такое аромапсихология?
- Создание собственных авторских духов из благородных растительных экстрактов за два часа под руководством парфюмера
- Способы обучения персонала
- Есть движение и в Восточной Азии
- Программа мастер класса
- Что-то интересное происходит в Средиземноморье
- Стиль обслуживания магазина или бутика
Кто может стать парфюмером
Парфюмер – профессия творческая, но невозможная без целого ряда практических знаний в области химии, биологии и психологии. Стать настоящим мастером может человек с определенным складом характера, обладающий огромным желанием и упорством в достижении цели.
Начинающие парфюмеры должны иметь:
- здоровое обоняние;
- развитую парфюмерную память;
- аналитические способности;
- настойчивость и желание добиться уникального результата;
- креативность мышления;
- склонность к творчеству.
Уверенность в себе после прочтения этого списка слегка пошатнулась? Не переживайте – способности к парфюмерии, как и любые другие, можно натренировать и усовершенствовать.
Как будет происходить изготовление вашего личного аромата
Разработка уникального аромата на заказ происходит в несколько этапов, и предполагает совместное творчество заказчика и парфюмера. Процесс будет легким, приятным и вдохновенным. Вы вспомните милые вашему сердцу события, поделитесь своими чувствами и желаниями.
Ваши индивидуальные духи рождаются из личной истории, а о том, как выразить ее и презентовать в вашем персональном аромате, позаботится мастер парфюмерного искусства. Просто помните об этом во время общения с парфюмером, и тогда результат превзойдет все ваши ожидания. А теперь давайте подробнее пройдемся по всем этапам.
Nathalie Feisthauer, 53 года, родной город — Страсбург, директор парфюмерной компании LABSent
О выборе профессии
Все началось с неожиданного откровения. Мне было 16 лет, и я не особо интересовалась парфюмерией. Однажды я попробовала духи Opium, и меня осенило, что парфюм может быть настолько красивым, чувственным и прекрасным. Ощущения были словно я взглянула на прекрасную картину.
В 1981-1982 году не было ни интернета, ни интервью с парфюмерами. Поэтому я догадалась, что Mr Yves St Laurent создал духи Opium самостоятельно, и, возможно, ему требуется помощник. Я никогда не задумывалась о парфюмерах и не предполагала, что сама стану им.
О парфюмерии во Франции
На протяжении столетий парфюмерия была эксклюзивным видом деятельности в Грассе. В основном этим делом занимались люди из парфюмерных династий. Я была одной из первых, кто пришел в эту индустрию «извне», не обладая семейной историей в этой сфере. Я обучалась в школе Roure Perfumery в Грассе, где мне удалось перенять опыт знаменитого мастера Mr. Jean Martin, который обучался у другого именитого мастера во Франции Mr. Jean Amic.
Парфюмерный бизнес — дорогостоящее дело, многие ингредиенты стоят дорого. Также флаконы для духов, все лабораторные услуги и частые поездки в Париж серьезно отражаются на бюджете.
Об условиях работы
Я работала в нескольких крупных компаниях, поэтому мой опыт связан с корпоративным миром, однако сейчас моя работа сильно от этого отличается. Два года назад я стала независимым производителем духов и живу в Монмартре. Моя лаборатория находится в 50 метрах от моего дома.
Стать парфюмером не так-то просто, кандидатов на должности много, а хороших рабочих мест, увы, мало.
Также индустрия открыта для иностранцев, поэтому парфюмеры со всего мира перенимают опыт больших компаний, а потом возвращаются к себе на родину, чтобы использовать полученные знания в условиях знакомого рынка.
Заработная плата варьируется в зависимости от должности и ваших обязанностей, однако вы можете достичь такого уровня, что сможете получать от 100 000 долларов до 500 000 долларов и больше.
О планах
В планах развивать собственное дело и открывать новые, невероятные ароматы, которые смогут вызвать у клиентов особые эмоции.
Зачем продавать один аромат, если можно продать полдюжины?
Запускаться с единственными духами — прошлый век. Сегодня большинство так называемых нишевых брендов (то есть марок с очень ограниченным распространением) боится затеряться в толпе и потому берет пример с походников, которые знают, что при неожиданной встрече с медведем нужно попытаться выглядеть больше, чем вы есть на самом деле. Взять хотя бы Tom Ford с его 74 ароматами в массивных флаконах, распластавшийся на парфюмерном этаже так широко и вальяжно, что другим попросту не хватает места.
Канон, установленный парфюмерным визионером Сержем Лютансом, выплеснулся за пределы его бутика в Пале-Рояль и превратился в нишевое клише.
Обучение персонала — продавцов косметики и парфюмерии
На сегодняшний день существует серьезная проблема при обучении персонала парфюмерно-косметических бутиков — практически ни один учебный центр фирм-дистрибуторов не предлагает программы, в которых освещались бы вопросы техники и психологии продажи парфюмерно-косметических товаров категории LUXE.
Чтобы продать флакон духов за сто долларов, недостаточно знать только, к какой категории ароматов он относится! Ведь человек платит эти деньги не за 50 мл спиртовой ароматной жидкости! Он покупает нечто эфемерное — мечту или новый имидж.
Понятно, что консультант должен правильно подобрать акценты при аргументации продажи — интонацию и тембр голоса и даже расстояние, на котором нужно находиться при демонстрации аромата. Эти и еще множество других аспектов не освещаются при обучении, хотя именно они являются решающими, когда клиент становится покупателем, и именно от владения этими профессиональными знаниями и навыками зависит, состоится ли акт продажи — последняя цель и задача продавца-консультанта.
Процесс обучения должен стать основным методом мотивации профессионального роста, удовлетворения профессиональных и личностных амбиций. Тренинг не должен быть превращен в лекцию, после тренинга продавец-консультант приобретает устойчивый профессиональный навык, ему не нужно вновь смотреть в конспекты, чтобы вспомнить пройденный материал.
Описание курса
Аромастилист — специалист по подбору ароматов, настоящий эксперт в области парфюмерии.
Обучившись на аромастилиста вы не только сможете разбираться в современной парфюмерии, но и научитесь грамотно подбирать для клиента аромат, способный усилить его сильные стороны личности и даже скорректировать настроение.
Помимо этого на курсе каждый желающий может попробовать себя в роли парфюмера и открыть удивительный мир ароматов, который делает этот мир ярче и насыщеннее.
Курс охватывает такие вопросы, как
- История парфюма.
- Великие имена в парфюмерии. Основные бренды.
- Влияние ароматов на человека.
- Классификации парфюмерной продукции.
- Структуру аромата, парфюмерные ноты и законы составление парфюмерных композиции.
- Состав аромата (эфирные масла, отдушки и т.д.).
- Технология подбора аромата.
- И много другое.
Курс предусматривает большой практический блок, на котором вы будете создавать собственные ароматы, используя эфирные масла и душистые вещества.
Вас ждут эксперименты с парфюмом, в процессе которых вы узнаете, как аромат начинает раскрываться в зависимости от температуры, нашего настроения и других факторов.
На занятиях будут выданы все материалы, которые понадобятся для обучения и выполнения практических заданий:
- Раствор парфюмерный.
- Предметное стекло.
- Пипетки Пастера.
- Пустые флаконы.
- Блокнот.
- Стеклянные палочки.
- Стеклянные пробирки.
- И другие.
Помимо занятий в кабинетах школы вас ждут выездные воркшопы по подбору ароматов и работе с селективной парфюмерией в парфюмерные шоурумы города.
Проходим практику
Когда процесс обучения позади, настает следующий этап – отточить полученные навыки парфюмера. После окончания государственного института большинство выпускников проходят практику, а позже и остаются на постоянную работу в производственных объединениях, с которыми у учебного заведения договорные отношения.
Некоторые платные школы также дают рекомендации своим лучшим ученикам и помогают с трудоустройством.
Если вы хотите наладить свое производство эксклюзивных ароматов, готовьтесь к дополнительным расходам, ведь необходимо приобрести все, что нужно чтобы стать парфюмером. Вам обязательно понадобятся:
- качественные эфирные масла, цветочные воды и тинктуры;
- дистиллированная вода, очищенный спирт;
- специальная посуда – затемненные флаконы, пипетки, воронки;
- остальные расходные материалы – стерильные перчатки, многослойные салфетки, наклейки для флаконов, этикетки для готовой продукции.
Состоявшиеся парфюмеры советуют – лучше всего найти «собственного» учителя. Недаром в старину у каждого мастера был свой подмастерье, который своими глазами, руками и носом постигал тонкости мастерства
Очень важно расширять свои познания об окружающем мире – изучать историю парфюмерии, путешествовать, узнавать новое, набираться опыта в самых неожиданных и экзотических местах. В жизни настоящего профессионала нет места вредным привычкам – они забивают обоняние и ухудшают восприятие запахов
На сегодняшний момент в мире тысячи парфюмеров, но признание получили лишь около 500 человек. Они прошли сложный путь становления, испытали радость первооткрывателей и разочарование от неудач. Не остановившись на полпути, эти творцы были стократ вознаграждены – ароматы навсегда вошли в нашу жизнь, стали классикой и признанными шедеврами. Возможно и вы, не испугавшись трудностей, прославитесь как автор собственного парфюма, не уступающего легендарному Shalimar от Guerlain.
Красноярский ГАУ, институт пищевых производств
С 2016 года будущие парфюмеры прикреплены к кафедре «Технология консервирования и пищевая биотехнология». Студенты изучают микробиологию, технологии косметической промышленности; химию вкуса, цвета и аромата; биоактивные добавки и многое другое.
Срок: 4-5 года
Форма: дневная, заочная
Университет сотрудничает с крупными парфюмерно-косметическими компаниями, где студенты проходят производственную практику. В дальнейшем возможно трудоустройство.
Адрес: г. Красноярск, м-рн Ветлужанка, ул. Стасовой, 42
Телефон: 8 (391) 247-39-54
Получив государственный диплом парфюмера, вы становитесь специалистом высокого профессионального уровня. После окончания ВУЗа возможно трудоустройство в современных лабораториях, разрабатывающих новые ароматы, на предприятиях парфюмерной промышленности. Также вы можете стать контролером или экспертом в выявлении контрафактной продукции. Если вы связываете свою дальнейшую карьеру именно с этой областью – вам не обойтись без высшего образования.
Если вы хотите заниматься парфюмерией для себя, то рекомендуем пройти обучение в частных школах. Список смотрите здесь.
РГУ им. А.Н. Косыгина, кафедра органической химии
С 2012 года на кафедре проходит обучение будущих парфюмеров. Специальность называется «Химическая технология косметических средств, биологически активных веществ и красителей».
Студенты изучают состав и производство косметических средств, проходят стажировку на ведущих парфюмерных предприятиях. На кафедре ВУЗа ведется плодотворная научная работа. В 2016 году студенты университета участвовали в крупнейшей научно-практической конференции «Косметическая индустрия – взгляд в будущее», организованной Российской парфюмерно-косметической ассоциацией.
Срок: четыре года.
Форма: дневная.
Выпускники Вуза востребованы на производстве, в проведении экспертиз и в продаже парфюмерно-косметических средств.
Адрес: г. Москва, ул. Садовническая, д. 33, стр.1
Телефон: 8 (495) 951-31-48
Учимся на парфюмера
Если мы хотим красивую фигуру – мы идем в спортзал, играть на скрипке или фортепиано – в музыкальную школу, а куда идти, чтобы выучиться на парфюмера? Все зависит от целей, которые преследуете.
ВУЗ. Если в дальнейшем вы планируете поступить на работу в большой парфюмерно-косметический концерн, вам не обойтись без государственного диплома. Официальные документы выдаются по окончанию профильного учебного заведения. Чаще всего, это кафедры при химических факультетах ВУЗов. Список смотрите здесь. После их окончания вас с радостью примут на работу штатным парфюмером или контролером производства.
Школы. Если вы мечтаете стать автором собственной коллекции ароматов, хотите делать оригинальные душистые подарки своим родным и близким или наладить собственный малый бизнес – достаточно будет записаться на занятия в частные школы или пройти мастер-классы по искусству парфюмерии. Диплома вы не получите, но теоретические знания и практические навыки существенно повысятся.
Дистанционно. В вашем городе нет подобных заведений? Не беда, можно стать парфюмером дистанционно, обучаясь самостоятельно в домашних условиях. Закажите курсы или онлайн занятия. Мастера своего дела раскроют секреты, дадут практические советы и поделятся рецептурой, которая поможет вам в составлении собственных парфюмерных композиций.
Выбирая платную модель обучения, необходимо иметь в виду, что удовольствие это не из дешевых. В среднем, один академический час будет стоить 1 000-1 500 руб. А записавшись на двух или трехмесячные курсы, готовьтесь выложить от 150 000 руб. В стоимость входят расходные материалы и остальная материальная база, необходимая для полноценной учебы на парфюмера.
Что вы узнаете из курса «Аромапсихология»?
— Как воздействуют эфирные масла на организм человека? Как управлять процессами воздействия? А также методы и способы использования эфирных масел.
— Главные принципы работы: выбор эфирных масел, обонятельный анализатор, ароматестирование. Воздействие растений на организм, а также их строение и особенности.
— Классификация масел по типу воздействия на психоэмоциональное состояние и нервную систему людей: адаптационное, стимулирующее и расслабляющее.
— Применение ароматерапии в психологии. Как это работает? Как применять?
— Подбор и составление программы «Аромаобраз».
— Практическое освоение навыков составления индивидуальных ароматических смесей и духов и многое другое.
Особенное внимание и огромное количество времени в данной программе уделяется практическому освоению методики ароматестирования и применению данной методики в качестве одного из главных методов психодиагностики. На основе информации, полученной при помощи ароматестирования, ученики разбирают реальные примеры и осваивают методы составления комплексных программ
Также они составляют индивидуальную схему работы с запросом клиента.
В ходе обучения будет подробно рассмотрена возможность применения методов аромапсихологии в таких направлениях, как:
— Различные антистрессовые, адаптационное и релаксационные программы, используемые в кабинетах психологической разгрузки.— Психологические тренинги, тренинги личностного роста и женские тренинги.— Индивидуальные консультации, работа с целями и решением актуальных проблем в режиме реального времени (подходит для всех).— Различные методики саморегуляции организма, такие как йога, бодифлекс, медитации и прочее.— Бизнес-программы, например, продажи, переговоры, лидерство и прочее.
Программа курса
Название дисциплины | Теория | Практика | Всего |
---|---|---|---|
1. Введение: | 3 | — | 3 |
1.1. Введение в специальность. | 1 | — | 1 |
1.2. Основные понятия. | 1 | — | 1 |
1.3. Механизм восприятия запахов. | 1 | — | 1 |
2. Классификация ароматов. | 2 | 1 | 3 |
3. Ноты и составляющие парфюма. | 3 | 3 | 6 |
4. Технология работы с клиентом: | 3 | 3 | 6 |
4.1. Алгоритм работы с клиентом. | 1 | 1 | 2 |
4.2. Методы взаимодействия с клиентами. | 1 | 1 | 2 |
4.3. Диагностика по визуальным признакам и выбор методик работы. | 1 | 1 | 2 |
5. Парфюм и стиль человека. | 2 | 1 | 3 |
6. Архетипы. | 2 | 1 | 3 |
7. Алгоритм подбора парфюмерной композиции. | 2 | 4 | 6 |
8. Парфюмерный гардероб. | 2 | 1 | 3 |
9. Модные тенденции в ароматах. | 3 | — | 3 |
10. История парфюмерии. | 6 | — | 6 |
11. Ароматерапия и выбор парфюма. | 2 | 1 | 3 |
12. Практика в бутике нишевой парфюмерии. | — | 3 | 3 |
13. Итоговая аттестация. | — | 3 | 3 |
Всего академических часов: | 30 | 21 | 51 |
Что такое аромапсихология?
Это направление в психологии, позволяющее с помощью эфирных масел освобождаться от негативных блоков на уровне подсознания. Используя ресурсный аромат, созданный после ароматестирования, происходит трансформация ограничивающих убеждений и выход на новый качественный уровень развития и жизни.
Влияние тех или иных запахов на физиологическое и психическое состояние организма было замечено еще в древности. Со временем, подобные исследования получили распространение, так физиолог П.А.Истманов ещё в 1885 году доказал, что человек, вдыхая «приятные запахи» — розовое или бергамотовое масло — испытывает повышение кожной температуры, падение артериального давления, снижение частоты пульса, а при вдыхании «неприятных ароматов» происходит обратный процесс.
Уже в XX веке японская фирма «Сумицу» специально устроила комнаты отдыха для своих сотрудников, в которых они получали ароматическую энергетическую подпитку. Специальные «ароматические активаторы» распылялись в комнатах перед проведением важных совещаний.По результатам исследований выяснилось, что число ошибок у программистов снижалось при вдыхании запаха жасмина — на 3%, лаванды — на 20%, лимона — на 54 %.
И это лишь малая часть примеров, доказывающих, как можно качественно изменить жизнь человека, подобрав для него «правильный аромат».
Создание собственных авторских духов из благородных растительных экстрактов за два часа под руководством парфюмера
Создание парфюмерных композиций из природных растительных компонентов – занятие творческое, интересное и весьма увлекательное.
Оно является одновременно:
и отдыхом для души, когда вы на несколько часов «выпадаете» из жизненного круговорота и с головой погружаетесь в совершенно иной, пока еще неизведанный мир ароматов
и встречей с самим собой, ведь создание «своего» индивидуального парфюма всегда сопровождается тщательным анализом тех чувств и эмоций, которые возникают у вас в процессе тестирования различных ароматных нот
и творчеством — вы собственными руками сделаете то, о чем уже давно мечтаете, – свои первые личные духи.
Неплохой способ провести свободное время, не так ли?
Кому обязательно стоит посетить данный класс
Мы разработали этот мастер-класс для женщин и мужчин, которым:
• нравится открывать для себя новое – новые интересные ароматы в том числе• хочется ощутить на себе магическую силу натуральной парфюмерии• творчество, необходимо как воздух: применить практические навыки и научиться самостоятельно разрабатывать интересные ароматы, и делать на их основе свои собственные авторские духи
Не относитесь ни к одной из этих категорий? Все равно приходите! Интересное времяпровождение и хорошее настроение мы вам гарантируем в любом случае
Автор мастер — класса
Вероника Бруховецкая — основатель ателье Аромаобраз, парфюмер. Проходила обучение в Грассе, на юге Франции. Являюсь экспертом Первого канала, журналов «Лиза», «Красота и здоровье», «Жду малыша».
Невероятно трепетно люблю ароматы, готова говорить о них сутками. И рассказать на самом деле есть что, и очень хочется делиться этим прекрасным искусством со всеми неравнодушными людьми.
Пустите ароматное чудо в свою жизнь, и ваша жизнь превратится в красивый праздник, наполненный радостью и счастьем.
Богатый практический опыт по созданию ароматов, подарил мне столько интересных открытий и вдохновения, которым я с удовольствием делюсь на каждом своем мастер-классе. Буду рада видеть вас на своих мастерских!
Способы обучения персонала
Способы обучения персонала различны — это и периодические тренинг-семинары, и ежедневные инструктажи, и освоение навыков и приемов в игровых ситуациях, и презентации новых сезонных коллекций макияжа или новых косметических средств и т.д.
Безусловно, новые формы возникают при использовании компьютерной техники.
Самое главное — персонал должен быть заинтересован в повышении своего профессионального уровня, в этом должна быть заинтересована вся «система» бутика, иначе невозможно достичь эффективного обучения. Ирина Зязина, тренинг-директор компании «Арбат-Престиж»(Материал был представлен на конференции «Российский парфюмерно-косметический рынок: взляд в ХХI век»).
Есть движение и в Восточной Азии
Ароматы маленькой малайзийский марки Auphorie (их Miyako, которым мы поставили пять звезд, просто невероятный), красивая инаковость японцев Satori, классическая, но при этом современная эстетика тайского бренда Dusita — мы попробовали множество зрелых, прекрасно сделанных духов родом из тех краев, которым мы обычно отказываем в парфюмерной культуре (с чем не согласятся тысячи людей, выстроившихся в очередь на парфюмерную выставку в Шанхае, где Лука выступал несколько лет назад). Тем временем европейские марки вроде Guerlain и Lancôme продолжают считать, что в Азии любят пошлую умильность — одобренные фокус- группами и сильно разбавленные фруктово-цветочные духи в розовых коробках.
Подумайте только, какой эффектный получился бы поворот событий, начни Европа поставлять Китаю дешевые подделки, а Китай — рукотворную роскошь Европе.
Программа мастер класса
Теоретическая часть
Персональный мастер класс по изготовлению духов начнется для вас со знакомства с базовой теорией парфюмерного дела. Тут вы узнаете:
• из чего состоят натуральные духи• чем природные компоненты отличаются от синтетических• как растительные экстракты могут влиять на человека• как правильно работать с эфирными маслами• какие группы ароматов выделяют специалисты• что такое пирамида аромата• как составлять парфюмерную композицию и еще массу другой интересной информации
Практическая часть
Во второй, практической части персонального мастер класса по духам вы вместе с парфюмером:
• продегустируете несколько десятков эфирных масел из рабочей палитры парфюмера, в том числе очень дорогие и редкие
• поймете ароматы, которые вам нравятся и которые не нравятся, что в дальнейшем поможет вам легче определяться с выбором парфюма
• проанализируете свои ароматные предпочтения и на основе этого анализа лучше поймете себя и свои потребности
• увидите, как правильно составлять ароматные аккорды из отдельных компонентов, и сами потренируетесь это делать
• и, наконец, учитывая результаты проведенного ранее ароматестирования, попробуете самостоятельно создать тот самый идеальный парфюм, который станет воплощением ваших желаний, вашей индивидуальности и вашего вкуса
Результат
Наградой за ваши старания станет удивительный парфюм, созданный вашими руками, который вы, конечно же, сможете забрать с собой. И знаете, этот аромат может стать лучшим из всего того, что вы носили до этих пор. Не потому, что он будет каким-то особенным с точки зрения парфюмерного мастерства. За одно занятие вы, конечно же, не научитесь создавать шедевры мирового масштаба. Но он точно будет особенным для вас. Это мы вам гарантируем.
Кроме того, по окончанию мастер класса вы получите специальный сертификат на ваши духи, в котором будут указаны название аромата и его формула. В дальнейшем, когда ваш парфюм закончится, мы сможем изготовить для вас второй флакон по изобретенной вами рецептуре.
Преимущества индивидуально формата
Все внимание вам. На индивидуальном мастер классе вам не нужно будет ждать своей очереди, чтобы продегустировать ароматы или задать интересующий вас вопрос
Парфюмер будет работать только с вами.
Коррекция программы под ваши потребности. Вам не придется подстраиваться под группу. Если вы уже знакомы с какими-то темами, мы можем опустить их или, наоборот, рассмотреть на более глубоком профессиональном уровне.
Работа только с вашими запросами. Парфюмерный мастер класс это не просто урок по изготовлению духов, но и немножко сеанс психоанализа
На индивидуальном занятии вам не придется вникать в чужие истории, а значит, будет больше времени поработать над тем, что важно для вас
Более высокий уровень комфорта. Вы сможете полностью погрузиться в мир ароматов и своих чувств. Никто и ничто не будет в это время вас отвлекать.
Чего ожидать от посещения мастер класса
• приятного общения с известным московским парфюмером• удовольствия от интересного и творческого занятия• неожиданных открытий в мире ароматов• лучшего понимания себя (через призму своих ароматических симпатий и антипатий)• и, конечно же, хорошего настроения от приятно проведенного времени
Мастер класс на территории парфюмерного ателье
Как правило, индивидуальные мастер классы по парфюмерии проходят непосредственно в нашем ателье. Здесь уютно, комфортно и есть все необходимое для обучения. Да и просто посмотреть на рабочее место парфюмера бывает интересно. Вы когда-нибудь видели парфюмерный орган? Приходите, мы вам его покажем
Стоимость мастер — класса 8800 руб.
* Запись на оказание услуги происходит предварительно, минимум за 7 дней до планируемой даты посещения ателье. Отмена или перенос записи осуществляется за 24 часа. Если вы не пришли и не предупредили о переносе за 24 часа, услуга считается оказанной.
Выездной мастер класс на территории клиента
Желаете пригласить парфюмера к себе? Легко! Мы часто проводим выездные мастер классы для взрослых в Москве и за ее пределами, поэтому организовать индивидуальное занятие у вас дома или в офисе для нас не проблема.
Звоните – обсудим детали!
Что-то интересное происходит в Средиземноморье
Италия, некогда твердыня безликих духов, неумело подражавших старинному аптечному стилю, теперь производит по-настоящему современные ароматы — оригинальные, великолепного качества. Взять хотя бы работы Bogue (особенно «пятизвездочный» MEM), Antonio Alessandria, Masque Milano, Sammarco и Maria Candida Gentile — марок, которыми, за редким исключением, управляют талантливые люди других профессий, выросшие за пределами герметичного мира французской парфюмерии. Италия не единственный пример: мадридский бренд Oliver & Co. (теперь он называется Avant-Garden Lab. — Прим. пер.) производит очень хорошие и необычные духи.
Стиль обслуживания магазина или бутика
Важнейшим компонентом сервиса является создание фирменного стиля обслуживания.
Это очень сложное и многогранное понятие, которое является обязательным при создании концепции магазина и включает в себя такие аспекты, как:
- внешний имидж всего персонала, униформа,соответствие их высокому luxe стилю представляемых косметических или парфюмерных марок;
- удобное, стильно декорированное торговое пространство,обеспечивающее комфорт и доступность;
- фирменные атрибуты средств труда;
- соответствующий уровень подготовки продавцов-консультантов, имеющих не только профессиональные знания о продукте, но и владеющие приемами техники продажи, знающими основы психологии общения «клиент — покупатель — продавец».
В этом аспекте особое значение приобретает проблема формирования коллектива — отбор, базовая профессиональная подготовка, установление командных навыков работы, психологические аспекты межличностных отношений в группах.