Готовый бизнес-план автосервиса с нуля

Рекомендации при открытии автосервиса

Внимательно относитесь к выбору поставщика запчастей. Внимательно читайте отзывы в интернете о поставщиках запчастей, контактируйте с другими автосервисами. Если вы открыли свое дело в России, то и закупать автозапчасти лучше у российских дилеров. Также можно закупать автозапчасти из стран Азии самостоятельно, без участия дилеров. Оформляйте заказы на автозапчасти только у больших компаний, занятых в этой сфере. Так вы значительно уменьшите риск покупки подделок. Крупные кампании занимаются поставкам запчастей преимущественно из-за рубежа, да и ассортимент у них шире, чем у мелких. Закупайте детали с «запасом». Сразу нужно отметить, что это довольно затратное дело, но правильное. Никогда не знаешь, когда может пригодиться та или другая деталь. Кроме этого, в условиях постоянного роста цен на автозапчасти, владелец автосервиса может неплохо сэкономить на закупке деталей, ведь на складе у него лежит прошлогодняя деталь по низкой цене. Для улучшения рентабельности автосервиса можно увеличить количество предоставляемых услуг. Также нужно научиться использовать рекламу правильно. Например, предоставлять сезонные скидки или разворачивать рекламную компанию в краткосрочный период

Особое внимание уделяйте, как бы это парадоксально не казалось, атмосфере внутри коллектива. Хорошая атмосфера крайне важна для сплоченной команды

Наладить отношения между персоналом очень легко, для этого достаточно несколько раз устроить корпоратив.

Услуги СТО самообслуживания

Бизнес автосервиса самообслуживания базируется на почасовом предоставлении в аренду комфортного бокса, что оснащен набором оборудования и инструментов для ремонта автомобиля. Такой формат выгоден клиентам, поскольку он предоставляет тариф в два раза ниже, чем стоимость нормы-часа и на обычных СТО среднего класса. Но и предприниматель не остается внакладе: из-за отсутствия квалификации посетитель тратит на ремонт больше времени, чем слесарь с опытом. Средний автолюбитель проводит в боксе 3–4 часа, а при серьезной поломке оставляет машину на ночь.

Неисправности у всех клиентов разные, поэтому подобный автосервис предполагает и соответствующие по ним пакеты услуг. Например, базовый – рабочее место с ямой и основной набор инструментов, а расширенный — гидравлический подъемник и специализированные приспособления. Кроме того:

• посетителям СТО самообслуживания при сдаче бокса в аренду на час и более предоставляют бесплатно воду и напитки, а также доступ в интернет для поиска информации;
• когда клиенту понадобятся определенные запчасти или расходные материалы, он приобретет их у администратора за дополнительную плату;
• автолюбители во время ремонта имеют право использовать собственные инструменты и материалы при условии их безопасности для окружающих;
• по завершении ремонта заказчик приводит рабочее место в порядок или дополнительно платит за уборку сотруднику мастерской.

Чаще новые мастерские работают с 7:00 до 22:00, но отдельные клиенты имеют время на ремонт до начала или после завершения рабочего дня, а порой и ночью. Поэтому, когда есть спрос, следует рассмотреть перспективы перехода на круглосуточный график. Стоимость аренды варьируется в зависимости от дня и времени посещения:

Пример тарифа СТО самообслуживания

Тариф	Базовый	Расширенный	Ночной
Период действия	7:00–22:00	7:00–22:00	22:00–7:00
Стоимость часа:   в будние дни, руб.	300	450	650
в выходные дни, руб.	400	500	650
Пост:  со смотровой ямой	+	–	–
с подъемником	–	+	+
Очки и перчатки	+	+	+
Инструмент: слесарный	+	+	+
пневматический	+	+	+
электрический	+	+	+
Специализированные стенды	–	–	+
Средства для очистки рук	+	+	+
Пылесос	+	+	+
Кран-балка	–	+	+
Диагностический сканер	–	–	+
Консультации мастера	+	+	+
Пистолет для шиповки шин	–	+	+
Утилизация отходов	+	+	+

Предугадать все потребности клиентов невозможно. Потому для тех, кому не нужен весь пакет услуг или требуется дополнительное оборудование, возможно предусмотреть расширенный прейскурант:

Услуга	Цена за час
Ремонт бытовой техники, самокатов, велосипедов	150
Осмотр автомобиля на подъемнике	300
Быстрая замена масла	400
Инструмент и пасты для полировки фар	500
Прокат:            пылесоса без другого инструмента	150
пресса или сварочного аппарата без автомобиля	400
сканера для диагностики и толщиномера	500
И без подъемника	300
Уборка после ремонта	400
Помощь мастера в работе	400
Ремонт мототехники на посту с подъемником	400
Стоянка в боксе	300 за ночь

Производственный план

Планировка помещения

Арендованное помещение имеет следующие комнаты:

• основной зал, где будет осуществляться ремонт автомобилей — 100 м2 (комната разделена на три части, каждый имеет свой въезд;
• комната приема клиентов — 20 м2;
• комната ожидания клиентов — 15 м2;
• комната приема пищи и отдыха персонала — 15 м2;
• комната управленческого персонала — 15 м2;
• комната хранения инструментов — 3 м2;
• комната хранения запчастей — 4 м2.

Планировка помещения автосервиса представлена ниже:

Наличие всех этих помещений позволит качественно предоставлять услуги, безопасно хранить дорогостоящее оборудование и запчасти, а также предоставить клиентам спокойно ожидать завершения работы по своему автомобилю.

Кроме этого, помещение имеет высоту потолков 4 метра, что позволит проводить ремонт нетолько легковых автомобилей, но джипов с микроавтобусами. Приобретаемое оборудование также будет соответствовать этим условиям.

Описание производственного процесса

Производственный процесс не будет отличаться от остальных, предоставляемых другими сервисами и будет примерно следующим:

1. Клиент прибывает на СТО и сообщает об имеющихся нарушениях в работе автомобиля;
2. Администратор СТО предлагает проехать клиенту на любое свободное место и оставить автомобиль, в это время передает всю информацию мастеру;
3. Мастер диагностирует автомобиль и сообщает администратору и клиенту об имеющихся неполадках в автомобиле и необходимых работах. Администратор оценивает работы согласно ценника и программы и озвучивает предварительную стоимость услуг и стоимость приобретаемых запчастей клиенту. 
4. Если клиент соглашается — администратор заказывает запчасти и мастер начинает работу.
5. После окончания работ (при отсутствии дополнительных работ) клиент оплачивает выполненные работы, забирает автомобиль и уезжает. 
6. При наличии скрытых дефектов, мастер снова озвучивает стоимость их исправления и администратор оценивает их стоимость. 

Себестоимость услуг

Себестоимость работ составляет только заработная плата сотрудников СТО. Для мотивации персонала к увеличению производимых работ планируется внедрение сдельной оплаты труда, когда работнику отдается 40% от стоимости выполненных работ. Это позволит увеличить производительность работ и снизить необходимое количество сотрудников (чтобы больше зарабатывать мастера будут оставаться даже после окончания рабочего времени, чтобы закончить работу и увеличить свой заработок).

Время работы

Планируется, что СТО будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Работы будут выполнять 6 мастеров, которые будут работать втроем с графиком 2 через 2 (два дня работают, два дня отдыхают). 

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Анализ рынка 2020 года

Агентство по отслеживанию состояния рынков и по составлению маркетинговых отчетов «Автостат» провело исследования. В начале 90-х годов количество автомобилей в собственности у населения составляло порядка 5 млн. единиц. Сейчас в 2020 г. в России уже находятся свыше 50 млн. автомобилей.

Собственная машина – это уже больше необходимость, чем средство роскоши. И с каждым годом соотношение склоняется все больше в пользу первого варианта. Поэтому, открытие собственной СТО означает получение всегда рентабельного бизнес-проекта, у которого есть множество путей развития и возможностей для расширения деятельности.

Разновидности СТО

Как открыть автосервис с нуля, не имея представления о структуре работы организации? Рынок ремонтного обслуживания транспортных средств постоянно растет и развивается. Сегодня можно выделить несколько моделей организации этого бизнеса:

1. Индивидуальные предприниматели, имеющие опыт работы обслуживания авто и соответствующий уровень квалификации. Обычно работают на себя без помощи наемных работников, зарегистрировавшись как индивидуальные предприниматели. Располагают самым примитивным оборудованием, привлекают посетителей низкими ценами.
2. Одиночные СТО. Как правило, находятся вдоль проезжей части. Предоставляют минимальный список услуг по невысоким ценам.
3. Полноценные автосервисы, предлагающие полный спектр услуг от сложных кузовных работ до автомойки и располагающие целым штатом квалифицированных мастеров. Предоставляют качественные работы по достаточно высоким ценам.
4. Колесные центры, которые есть в каждом городе. Специализируются на услугах, связанных с обслуживанием автомобильных колес (шиномонтаж, балансировка колес, правка и покраска дисков, хранение шин).
5. Центры техобслуживания определенных марок автомобилей. Обычно располагаются рядом с автосалонами аналогичных брендов.

Каждый сегмент имеет свои особенности, конкурентную среду и целевую аудиторию. Для начала работы на рынке автомобильного ремонта лучше выбрать третий вариант, то есть открыть полноценный автосервис с большим ассортиментом услуг.

Примерные варианты планирования автосервисного центра

Используя подходящий пример бизнес-плана автосервиса, можно с его помощью приступить к открытию автосервисного предприятия или станции технического обслуживания с нуля. Начнём разбирать основные элементы этого плана, не упуская не только важных частей, но и мелочей, которые таковыми порой кажутся лишь на первый взгляд.

Описание автосервиса

Для успешной работы сервисного автомобильного центра требуется чётко определить содержание следующих целевых критериев:

• спектра услуг, предоставляемых автоцентром своим клиентам;
• потенциальной аудитории клиентов предприятия;
• производственного помещения или площадки для работы с автомобилями;
• персонала требуемой квалификации для организации рабочих мест в нужном количестве.

По существующим законам площадка для обслуживания автомобилей или помещение автоцентра может располагаться не ближе 50 метров от объектов жилого фонда. Оно должно быть оборудовано сигнализацией и канализационной сетью центрального типа. Помещение, арендуемое для бизнеса или построенное для этой цели, должно получить согласование с управлением ГИБДД, санэпиднадзором и службой пожарной охраны.

Обязательно предпринимателем должно быть учтено то, на каком расстоянии от места организации его автосервиса расположен ближайший аналогичный пункт-конкурент. Оптимальная площадь помещения для организации рабочих мест механиков по ремонту легковых автомашин составляет 300 кв. метров. Требуется ещё и анализ преимущественных моделей автомобилей, эксплуатируемых в ближайшем районе, нужно сделать и умелый анализ работы ближайшего предприятия-конкурента.

Высокая квалификация и опыт нанимаемого на работу персонала мастеров будет залогом успешной работы предприятия. Формой организации предпринимательства лучше выбрать индивидуальное предпринимательство (ИП), а для налогообложения разумнее всего выбрать единый вменённый налог (ЕНВД).

Анализ рынка услуг по автомобильному сервису

Любой бизнес-план открытия автосервиса с нуля обязательно предусматривает оказание услуг в широком спектре наименований и содержания. Самыми выгодными видами работ в  этом области являются ремонт и обслуживание автомобильного двигателя и коробки скоростей, замена и ремонт рулевой колонки, рулевого усилителя и механизма сцепления. А вот ремонт и обслуживание системы тормозов, ходовой части автомобиля и подвески — работы менее выгодные, но отказаться от них, конечно, нельзя.

Если открыть станцию технического обслуживания автомобилей, то предпочтение следует отдавать таким узким видам специализации, таким как установки новой, более мощной оптики, тюнинговым работам или тонировке стёкол салона. Совсем не лишним было бы взять специализацию на отдельные модели автомобилей, каких-то конкретных марок.

Как не удивительно, но у нового автосервиса шансы на успех более высоки, чем у давно действующего. И это не зависит от того, что конкурентоспособность в среде автосервиса уже изначально должна быть на высоком уровне. Дело в том, что на крупных сервисных центрах большая очередь заказчиков, а время выполнения работ из-за этого затягивается. В новом центре мастера сразу же берутся за выполнение заказов, время на выполнение которых оказывается минимальным.

В готовом бизнес-плане автосервиса должен присутствовать тщательный анализа работы ближайших конкурирующих центров по таким параметрам, как:

• ассортимент оказываемых автолюбителям услуг;
• ценовая политика;
• состав клиентуры.

Делая такой анализ, можно без особого труда вычислить все недостатки действующих центров и найти ниши деятельности для себя, которые ещё практически не заняты, где низка и конкуренция. Если выбор будет сделан верно, то и эффективность проекта оказания автосервисных услуг окажется выше.

Важна в маркетинговом плане и реклама предприятия. Наружную рекламу следует размещать рядом с торговыми центрами, заведениями развлекательного типа. Также реклама автосервиса актуальна невдалеке от спортивных клубов города. Различные объявления о деятельности предприятия по ремонту и обслуживанию автомобилей уместны в средствах массовой информации местного уровня, не помешает предприятию и своя обновляемая страница в Интернете.

Подбор и аренда помещения для открытия автосервиса

При написании данного раздела, стоит внимательно изучить местность города

При выборе подходящего варианта аренды, нужно обратить внимание на наличие:

• систем водоснабжения и канализации, электрических систем;

• удаленность от жилых зданий;

• наличие подъездных путей и парковки;

• отсутствие конкурентов поблизости;

• расположение в местах высокой проходимости (центр города, развилки дорог);

• возможность обустройства смотровой ямы.

Стоит организовать бесплатно стоянку для транспорта клиентов. Если в собственность оформлен земельный участок, можно рассмотреть вариант строительства здания. 

Обустройство здания СТО

При планировании затрат на оборудование, стоит определиться с помещение и ассортиментом оказываемых услуг. При организации рабочего пространства, нужно учитывать, что помещение должно включать зоны:

• комната приема клиентов;

• санузел для клиентов;

• офисное помещение (администрация, бухгалтерия);

• зона ремонта и технического обслуживания;

• автомойка;

• склад инструментов и запчастей;

• комнаты для персонала (душевая, санузел, комната отдыха).

Выбор основного направления деятельности

Учитывая, что от списка предоставляемых работ напрямую зависит выручка автомастерской, в перечень нужно обязательно добавить базовые услуги, ориентируясь на все виды транспорта – мотоциклы, легковые автомобили, грузовые автомобили, газели, микроавтобусы. Настоящий бизнес-план автосервиса включает:

1. Диагностические услуги:

• компьютерная диагностика;
• регулировка сцепления;
• диагностика ходовой;
• диагностика рулевого управления;
• замер давления масла;
• замена масла;
• замена воздушного или салонного фильтра;
• замена свечей зажигания;
• замена форсунок топливных;
• замена фильтров топливных.

• прокачка тормозной системы;
• замена тормозных колодок;
• замена тормозных дисков;
• замена тормозного шланга;
• замена тормозной короткой трубки;
• замена вакуумного усилителя тормозов.

1. Обслуживание сцепления:

• замена цилиндра сцепления;
• замена комплекта сцепления;
• установка или снятие АКПП.

1. Обслуживание ходовой части:

• замена подшипника передней ступицы;
• замена подшипника задней ступицы;
• замена амортизатора задней подвески;
• замена амортизатора передней подвески;
• замена ступицы в сборе;
• замена опоры шаровая подвески;
• замена стойки или втулки стабилизатора;
• замена сайлентблоков;
• замена рулевой тяги;
• замена рулевых наконечников.

1. Ремонт и обслуживание двигателя:

• замена ремня ГРМ;
• замена цепей ГРМ;
• замена прокладки ГБЦ;
• ремонт двигателя.

1. Кузовные работы.
2. Малярные работы с точной подборкой цвета.

Дополнительные услуги

С целью повышения комфорта посетителей рекомендуется организовать комнату ожидания, где клиенты смогут расположиться на диванах для просмотра телевизора или печатных изданий СМИ, воспользоваться интернетом, просто отдохнуть. В таком помещении лучше сделать мини-кафе с горячими и холодными напитками, бутербродами, выпечкой.

Дополнить основной прайс-лист можно следующими услугами:

1. Мойка автомобиля и чистка салона.
2. Шиномонтажные работы.
3. Ремонт и покраска дисков.
4. Тюнинговые работы.

Также доход приносит продажа запчастей и аксессуаров для автомобилей.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Текст слайда:

Муниципальное автономное образовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 2 с углублённым изучением физики, математики, русского языка и литературы»

ПроектБизнес-план«Автосервис»

Выполнил:ученик 9 класса школы №2Ромашкин Александр Николаевич

Слайд 2

Текст слайда:

Обоснование актуальности проекта

Причиной выбора открытия автосервиса стала растущее количество людей, предпочитающих общественный транспорт личному автомобилю. Количество автомобилистов неуклонно растет, а с ним и потребность в объемах технического обслуживания и ремонта автомобилей. Спрос на услуги автосервиса всегда стабилен, в них неизменно нуждаются даже самые совершенные современные машины. Для того чтобы успешно открыть автосервиса, необходим грамотный бизнес-план. Его главной задачей является разработка оптимального варианта организации автосервиса, предназначенного для обслуживания легковых автомобилей.

Слайд 3

Текст слайда:

Вид предпринимательской деятельности

Вид деятельности моего бизнеса — производственное предпринимательство, т.к. автосервис занимается предоставлением услуг сервисного обслуживания для автомобилей.

Слайд 4

Текст слайда:

Организационно-правовая форма

Форма организации – индивидуальный предприниматель(ИП)Вид налогооблажения – ЕНВД (Единый налог на вмененный доход), т.к. работа предусмотрена с физическими лицами.

Слайд 5

Текст слайда:

Себестоимость, затраты на бизнес

Т.к. в нашем городе немного предприятий занимающимся обслуживанием автомобилей, то первым делом я займусь строительством здания, в котором и будет размещен автосервис. Наиболее выгодное место в Верхней Салде – улица Районная, т.к. она расположена возе лесного массива, рядом расположена река Чернушка, которая даёт свободный доступ подведения воды к сервису. Еще одно преимущество – богатство растительности, которая очищает воздух. Автосервис будет расположен в здании модульного типа. Достоинством данной конструкции является, во-первых, низкая стоимость, во-вторых, лёгкость и быстрота возведения. Использование модульной конструкции позволит значительно сэкономить время и средства на возведение здания.

Слайд 6

Текст слайда:

Себестоимость, затраты на бизнес

Для приватизации участка земли и постройки простейшего здания, понадобится примерно 1,5 млн. рублей, подключение коммунальных услуг потребуют около 150 тысяч рублей.Затраты на оборудование:Автомобильный подъёмник (2 штуки) – 100 тысяч рублей.Домкрат (2 штуки) – 10 тысяч рублей.Заточной станок (2 штуки) – 7 тысяч рублей.Сверлильный станок (2 штуки) – 30 тысяч рублей.Станок для проточки тормозных дисков – 80 тысяч рублей.Стенд для сборки-разборки двигателей – 60 тысяч рублей.Приспособление для снятия стёкол (2 штуки) – 3 тысячи рублей.Установка для замены тормозной жидкости с тестером – 20 тысяч рублей.Сварочный аппарат – 20 тысяч рублей.Зарядное и пускозарядное устройства – 30 тысяч рублей.Маслосборник – 8 тысяч рублей.Нагнетатель масла – 8 тысяч рублей.Установка для замены масла в АКПП – 20 тысяч рублей.Комплект для легкового шиномонтажа – 16 тысяч рублей.Шиномонтажный и балансировочные станки – 60 тысяч рублей.Вулканизатор – 15 тысяч рублей.Ванна для шиномонтажа – 7 тысяч рублей.Пневмогайковёрт и набор ударных головок к нему – 10 тысяч рублей.Компрессор – 20 тысяч рублей.Прочие инструменты – 100 тысяч рублей.

Итого: 2274000 рублейДанные деньги я планирую приобрести с продажи акций ВСМПО на рынке, а также кредит в ОАО Сбербанк.

Слайд 7

Текст слайда:

Организационная структура

Директор

Автомеханик

Автомеханик

Слайд 8

Текст слайда:

Маркетинг

Мой автосервис предусматривает оказание широкого спектра услуг. Одни из самых выгодных видов работ – ремонт двигателя и коробки скоростей, замена рулевого редуктора и сцепления и прочих деталей машины. Среди наиболее невыгодных – ремонт тормозной системы, но в перечень выполняемых работ его необходимо включить

Также я обращу внимание на обслуживании отдельных марок машин. Для получения максимальной прибыли открытого автосервиса с «нуля» сконцентрирую свои усилия на самых рентабельных видах услуг, к которым относятся кузовной ремонт, шиномонтаж, покраска автомобилей, автомойка.Для привлечения клиентов будут включены такие дополнительные услуги как полировка фар, полировка автомобиля, полировка стёкол и мойка автомобиля

Слайд 9

Текст слайда:

SWOT-анализ

Слайд 10

Текст слайда:

Риски для развития бизнеса

Прибыль не превысит расходыВысокая конкуренцияНизкая профессиональная подготовка мастера

Слайд 11

Текст слайда:

Реклама предприятия

Виды автосервисных работ

Сегодня многочисленные интернет-сообщества предлагают типовые и инновационные образцы бизнес-планов для открытия многопрофильных автосервисов. От габаритного многофункционального автосервисного центра до мастерской только по кузовному ремонту или ателье по настройке.

Для правильного старта бизнеса требуется представлять, для чего он открыт, на какие автомобили ориентирован, какой ассортимент услуг предоставляет и так далее

Важно выбрать профильную нишу будущей мастерской. Поговорка «лучше меньше, да лучше» – четко отражает постулат, что успех бизнеса начинается с малого

Постоянно востребованы следующие виды работ:

Шиномонтаж.

Это сезонный вид услуг станций техобслуживания (далее – СТО). Пик спроса приходится в осенне-весенний период, когда автолюбителям требуется «переодеть колеса», сменив летнюю резину на зимнюю или наоборот. Помимо этого, «шинные» проблемы у водителей возникают и независимо от сезона года и времени суток, учитывая состояние российских дорог.

Ремонтные работы.

Без этой услуги автомастерская потеряет обширный пласт клиентской базы. Чем шире ассортимент услуг по ремонту машин (не только замена и ремонт разнокалиберных деталей, улов и агрегатных устройств, но и их «скоростной» заказ), тем больше клиентов будет обращаться в СТО.

Кузовные работы.

Дорожно-транспортные происшествия, к сожалению, не редкость. Попадание водителя в них – дело случая, независимо от стажа, уровня подготовки, опыта. Новичков на дороге появляется все больше, и не все сразу становятся образцовыми водителями. Поэтому распространенной процедурой автомастерской становится исправление кузовных дефектов разного типа и объема сложности. После устранения последствий ДТП кузов требует качественной окраски. При этом возможно, что владелец заодно решит полностью перекрасить машину.

Восстановление электроники.

Сюда относят услуги, связанные с диагностикой автомобиля и исправлением выявленных дефектов электронных устройств: бортового компьютера, датчиков, систем и тому подобное.

Грузовой автосервис.

Продукцию, сырье, технику, необходимое оборудование и мебель легче доставить грузовой машиной. С каждым днем увеличивается потребность граждан в перемещении груза из пункта «А» в пункт «Б». Поэтому организация работы по обслуживанию грузовых машин может стать более выгодным бизнесом, чем работа с легковыми автомоделями. Перед тем, как открыть грузовой автосервис, нужно разработать бизнес план грузового автосервиса.

Предпродажная подготовка.

Неисправную машину реализовать проблематично, только если на запчасти. Тогда и цена такой сделки будет крайне низкая. Видимые дефекты кузова, нарушение лакокрасочного слоя, неисправное оборудование и так далее – эти «минусы» оттолкнут потенциального покупателя и не позволят выручить за машину достойную сумму. Поэтому сервис по полной диагностике старого автомобиля для придания товарного вида окупаем. Результат в виде обновленной и рабочей машины — это не только доход сервиса, это и будущий доход автовладельца. От качества предпродажной подготовки будет зависеть цена продаваемого авто. Если клиента она устроит, то он вполне может не только посоветовать сервис друзьям и знакомым, но и вернуться туда повторно.

Тюнинг.

Услуга автосервиса ориентирована на молодое поколение, которому важно регулярно устанавливать новинки и делать перенастройку уже установленных допопций, обновлять оборудование, изменять внутренний и внешний вид машины. Автомойка

Автомойка.

Чистота автомобиля — визитная карточка владельца, к тому же за грязную машину сотрудники ГИБДД выписывают вполне реальный штраф

Здесь важно стать лучшим в нише, если финансовые возможности не позволяют открыть многопрофильный автосервис. Мойка машин в районе активно строящихся жилых домов и торговых центров — реальный шаг к успешному старту бизнеса

Это стоит учесть, прежде чем придумывать бизнес план по открытию автосервиса.

Продажи и маркетинг

При формировании клиентской базы грузового сервиса поможет проработка следующих сегментов бизнеса B2B:

• транспортные компании и логистические провайдеры, имеющие в собственности грузовую технику. Однако необходимо понимать, что крупные игроки рынка, как правило, держат свои СТО — так выгоднее обслуживать транспорт при условии того, что у компании трудится по несколько сотен единиц техники. А потому основной упор нужно делать на владельцев грузовиков сегмента SMB (малый и средний бизнес) — тех, у кого в собственности от одной до 15-20 своих машин. 

• крупные сетевые компании, организующие доставку по своим магазинам (это могут быть продукты питания, стройматериалы, бытовая химия и другие форматы торговли). Представители этой ниши многим известны — это федеральные гипермаркеты, такие как «Тандер», X5 Retail Group, Selgros cash and Carry.

• компании-дистрибьюторы, регулярно доставляющие реализуемую продукцию своим клиентам (например, поставщики табачных концернов Japan Tobacco International и Philipp Morris, дистрибьюторы автомобильных запчастей (Профит-Лига, Москворечье Трейдинг и другие).

• салоны, занимающиеся продажей новой грузовой техники и тягачей с пробегом (для них может быть востребована услуга полной диагностики при сдаче тягачей в trade-in). Это, как правило, дилеры крупных брендов, причем не только относительно дорогих “Скания” и “Вольво”, но и массовых китайских брендов, а также продавцов отечественной техники КамАЗ и ГАЗ.

• другие компании, задействующие в своей повседневной работе грузовую технику (бурение скважин, обслуживание строительных объектов, геолого-изыскательские работы и т. д.). В этой сфере могут выступать клиентами не только коммерческие, но и государственные структуры.

Для поиска клиентов необходимо прописать отделу продаж KPI с указанием необходимого количества холодных звонков и встреч с потенциальными клиентами. Как правило, для достижения высоких результатов один менеджер отдела продаж должен делать до 50 звонков в день, либо проводить 3-4 результативных выезда «в поля» на переговоры с потенциальными заказчиками. За привлеченных клиентов менеджерам по продажам оплачивается бонус в размере 3-5% от оборота.

Помимо организации работы отдела продаж, понадобится максимально эффективно продвигать компанию в сети. Для этого пригодятся стандартные инструменты интернет-рекламы, хорошо зарекомендовавшие себя и в «легковом» направлении сервисов:

• контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Adwords);

• социальные сети (продвижение групп и аккаунтов специалистами по SMM);

• реклама на тематических форумах (у грузоперевозчиков популярны такие сервисы, как биржи “Автотрансинфо”, форум Logist.ru и другие).

Нелишним будет разместиться на сервисе 2ГИС, а также указать СТО в качестве исполнителя услуг на Яндекс.Картах — так вас проще будет найти водителю, которому срочно понадобился ремонт или замена детали по пути. 

Самые «продвинутые» грузовые СТО ведут еще и свои блоги — например публикуют регулярно видео своих работ на каналах в Youtube. Чем сейчас занимаются в свободное время перед загрузкой или выгрузкой водители-дальнобойщики? Правильно, смотрят «видосы» — чем не способ прорекламировать свой сервис таким способом, публикуя интересный контент.

В случае с грузовыми СТО по прежнему эффективно проявляет себя оффлайн-реклама. Лучшим способом будет размещение информации о своем сервисе на щитах и баннерах вдоль трассы, прием желательно еще за несколько километров до заезда на СТО, чтобы у водителя большегруза было время принять решение и перестроиться

Хорошо привлекают внимание так называемые аэромэны — надутые воздухом конструкции в форме людей, машущих проезжающим вдоль трассы машинам.

Описание проекта

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Ремонт и обслуживание транспортного средства — это большая проблема для автолюбителей и профессиональных водителей. И если такие простые операции, как смена масла, некоторые еще в состоянии сделать, то перебрать двигатель или провести жестяные работы кузова под силу только специалистам.

Учитывая огромный автопарк в нашей стране, который с каждым годом только растет, можно смело делать выводы, что актуальность открытия новых станций технического обслуживания пройдет еще нескоро.

Для того чтобы выяснить, с чего начать и как открыть автосервис высокого уровня, стабильно приносящий хороший доход, необходимо составить готовый бизнес-план, согласно которому можно развивать стартап.

Преимущества и недостатки деятельности

Спрос на услуги авторемонтных мастерских достаточно велик, поэтому хорошо выстроенная рекламная кампания обеспечит стабильный поток клиентов.

Этот вид предпринимательской деятельности имеет существенные преимущества:

1. Отсутствие ярко выраженной сезонности.
2. Высокий спрос, подпитываемый постоянным приростом новых видов услуг и технологий. Особенно это касается тюнинга.
3. Дорожные условия. Большие расстояния между населенными пунктами и регионами страны, не всегда хорошие дороги, неблагоприятные климатические условия. Все это создает аварийные ситуации во время пути.
4. Длительное время использования автомобилей. Подержанные транспортные средства нуждаются в довольно частом обслуживании.
5. Высокая стоимость услуг.
6. Несложное ведение бухгалтерии и управленческого учета.
7. Гибкость. В случае неблагоприятных изменений конкурентной среды можно пересмотреть набор предоставляемых услуг, добавить свежие идеи. Оборудование для ремонта и обслуживания авто достаточно ликвидное и легко продаваемое.
8. Быстрый срок окупаемости инвестиций.

Среди недостатков можно отметить большую ответственность, высокую конкуренцию, особенно при обслуживании новых авто, повышенный спрос на мастеров на рынке труда. Прежде всего, стартап должен ориентироваться, на подержанные машины, обслуживание которых имеет свои нюансы, например, потребность в редких комплектующих.

Анализ рынка и конкурентов

Для изучения среды, в которой предстоит работать новой автомастерской, придется изучить сервисы с аналогичным набором предоставляемых услуг. Без этой работы бизнес-план СТО теряет всякий смысл.

Стоит объективно оценить слабые места и количество прямых конкурентов, их расположение, режим работы, качество выполнения работ, уровень цен. О многом говорят отзывы клиентов в интернете.

Чтобы выигрышно смотреться, необходимо проработать ассортимент и прайс-лист привлекательнее, чем у других участников рынка. Можно добавить интересные предложения, которых в городе или микрорайоне еще нет, например, порошковая покраска дисков в любой цвет.

Возможные риски

В данном виде бизнеса есть следующие риски:

• потеря собственности (хищение, стихийные бедствия, пожар);
• юридическая ответственность перед другими лицами;
• активизация конкурентной среды;
• увольнение ведущих специалистов;
• финансовые риски (убытки, штрафы контролирующих органов, повышение арендной платы).