Демпинг: бороться или использовать

Демпинг в банковской сфере

Ценовой демпинг очень хорошо проявляется в банковской сфере. С его помощью государство может вести хитрую политику. К примеру, ипотечное кредитование. На сегодняшний день ставка по такому виду продукта всегда меньше, чем по обыкновенному потребительскому кредиту. И многие стараются брать именно ипотеку для приобретения жилья.

Государственные банки или финансовые организации, в которых участвует государственная помощь, специально занижают ставку по ипотеке настолько, чтобы это было невыгодно конкурентам. В свою очередь, коммерческие банки вынуждены следовать им и тоже снижают ставки. Как показывает статистика, банки могут уменьшить ставку до 3 %, чтобы не уйти в минус. А государство таким образом регулирует количество и денежные возможности других, частных финансовых организаций.

Разновидности демпинга

В торговле можно встретиться со следующими видами демпинга:

• Стоимостной. В этом случае продавец будет предлагать цену, которая ниже закупочной;
• Ценовой. Здесь эксплуатируемый товар имеет цену ниже, чем продукт на внутреннем рынке.

Компании не используют демпинг для одинаковых целей. Снижение цены – это вынужденный шаг, на который стоит идти редко и в крайних случаях. Если снижать цены слишком часто, скорее всего, это приведёт к разорению компании и исчезновению из рынка.

Ещё выделяют такие виды демпинга:

• Преднамеренный. Здесь компания целенаправленно пытается избавиться от конкурента и переманить всех его клиентов к себе. Её основной задачей в данном случае является выход на рынок как монополиста. Но, часто на смену одного конкурента приходит другой, более сильный. Большая ошибка многих организаций на данном этапе, это неготовность к борьбе за появившихся клиентов;
• Постоянный. Продукцию и услуги постоянно реализуют по закупочной цене. Эта разновидность демпинга понадобится для продажи сопутствующих товаров;
• Спорадический. В данном случае цена ускоряет реализацию произведённой продукции. Например, на складах скопилось большое количество товара, у которого подходят сроки годности или он начинает терять свою актуальность, как в случае с новогодними игрушками;
• Обратный. Эта разновидность означает, что на внутреннем рынке продукция будет реализовываться дешевле экспортируемого товара. Такой демпинг нередко встречается при поставках электроэнергии. Одна из причин данной ситуации, это нестабильность курса валют;
• Взаимный. Означает, что продавец решил продавать товары или услуги по такой же цене, как и конкурент, или немного ниже. Чаще всего, речь идёт о конкуренции организаций из разных стран. Таким образом можно быстро войти на рынок и завоевать первых клиентов. В результате такой борьбы, одна из организаций сдаётся и ориентируется на своих принципиальных клиентов, для которых цена не важна;
• Позиционный. Подавление крупными компаниями мелких конкурентов. Для этого они начинают снижать стоимость товара до уровня ниже себестоимости. Зачастую о качестве продукции и сервиса на данном этапе компании думают меньше всего. После планомерной санации рынка, оставшиеся производители начинают возвращать цены на прежний уровень, повышая при этом качество продукта и сервиса;
• Чиптрип демпинг. Означает, что иностранная компания, при значительной части стоимости продукции из-за транспортировки, уменьшит издержки на доставку товара, и поэтому сможет снизить на него цены. Такая стратегия пагубно влияет на устойчивость на рынке местных производителей. Чтобы остаться наплаву, им приходится заниматься реорганизацией производства. Худший исход событий, это уход из рынка собственной страны.

5 ключевых правил демпинга цен

Правило 1. Не снижайте цены только потому, что так поступают все вокруг

Следует, как говорится, держать руку на пульсе. Первыми, кто спешит сообщить менеджерам компании о падении цен на рынке, чаще всего являются сами клиенты. Но прежде чем предпринимать какие-то шаги, руководство должно сначала проверить, в какой мере сведения достоверны.

Поинтересуйтесь, кто из коллег и насколько снизил цену на товар или услугу. Если клиент, принесший информацию, не называет конкретное предприятие, то сведения о демпинге цен нельзя считать достоверными.

Пообщайтесь с другими клиентами, проверьте, не уменьшились ли объемы их покупок. Проведите «разведку боем», позвонив конкурентам от лица вымышленного покупателя. В случае подтверждения информации, и если другие методы окажутся неподходящими, придется целенаправленно снижать цены.

Правило 2. Подходите к снижению цен творчески

Творческий подход не предполагает применение четких схем, но есть действенные концепции, к примеру, принцип асимметричности. Он осуществляется следующим образом: предприятие сбрасывает цену не на тот же самый продукт, что и конкуренты, а на тот, от которого имеет максимальный доход. Это пошатнет финансовую стабильность соперника и может вывести его из борьбы.

Правило 3. Оно касается распродажи

Для любой распродажи должны быть обоснованные причины, не следует затягивать такие акции по срокам. Иначе потребитель будет считать, что цена снижена навсегда, и вернуть ее на нормальный уровень будет не так просто.

Правило 4. Снижайте цены только на зрелом рынке

Если у вас еще нет четкой договоренности с конкретными поставщиками, отсутствуют постоянные покупатели и действенные каналы их информирования, то ваши экономические отношения нельзя считать устойчивыми. Проводить при таких обстоятельствах демпинг цен не имеет смысла, потребитель даже не поймет, что произошло.

Правило 5. Убедитесь, что выгоду получает конечный пользователь

Это правило не очень легко выполнить. И все же постарайтесь найти возможности сделать так, чтобы скидки не стали источником наживы для посредников. Выгодные предложения дадут партнерам вероятность увеличивать объемы закупок. А это позволит им продавать больше постоянным покупателям и привлекать новых.

Проще говоря, добейтесь того, чтобы ваш клиент (посредник между вами и непосредственно покупателями) зарабатывал на большом обороте, а не за счет прибыли от снижения цен.

Важный момент: при неуклонном снижении рыночной стоимости на конкретный продукт (в результате демпинговых мер со стороны конкурирующих фирм или из-за других обстоятельств) вам, скорее всего, тоже придется сбрасывать цену. Прежде чем продавать дешевле, обсудите с заказчиком такой вариант: отпустите больший объем продукции, не изменяя сумму оплаты, прописанную в контракте. Если партнер ответит удовлетворительно, вы одновременно увеличите объем продаж и усовершенствуете структуру реализации этому клиенту.

Зачем нужно демпинговать

Демпинг давно стал одним из успешных маркетинговых методов, используемых в борьбе за рынок сбыта. Когда одна из компаний готова применить этот метод, её конкуренты буквально приходят в ярость. Почему так происходит? Представьте, что фирма по продаже молока принимает участие в крупном тендере. Себестоимость продукции составляет 20 рублей за 1 литр, а в заявке на участие в тендере вы говорите о том, что будете сбывать молоко по 12 рублей за литр. Безусловно, вы выигрываете тендер, оставляя конкурентов позади. На этом всё заканчивается?

Ваши
конкуренты поражены, но не убиты. Заявленная цена заставляет их полностью
менять стратегию, пересматривать ценовую политику, искать новый подход к
покупателю, выходить на новые рынки сбыта. И весь этот объём работы инициирован
желанием одной из компаний-конкуренток применить демпингование цены. Это
говорит о том, что прежде чем применять демпинговые механизмы на практике,
стоит задуматься, насколько они уместны сейчас и нет ли альтернативного способа
обойти конкурентов.

Но
всё же, бывают ситуации, когда демпинг действительно становится «спасательным
кругом» для бизнеса. В первую очередь, это касается тех организаций, что желают
занять своё законное место в определённой нише. Кроме того, при помощи обвала
цен можно «прикормить» покупателя, предстать в выгодном свете по сравнению с
другими организациями.

Иногда
компаниям просто необходимо сбывать продукт по сниженной цене, иначе они
рискуют выйти в минус. Все, кто хотя бы раз приобретал авиабилеты, в частности,
на перелёт в другую страну, замечали, что авиакомпании постоянно реализуют
билеты по акционной стоимости. Это делается намеренно, чтобы заполнить борт
самолёта, и он взлетел «в полной комплектации». Многие турфирмы в России
используют демпинг при переизбытке перевозок.

Яркий пример демпинга в туристической отрасли наблюдался в 2011 году, когда произошло снижение цены на турпакет в Египет и данное направление потеснило не менее популярные ранее курорты Иордании, Израиля и ОАЭ. В 2012 году демпинг коснулся направлений с дальней длительностью перелёта. Приоритетными областями для путешественников из России стали рейсы на Гоа и Пхукет, оставив позади более дорогостоящие Шри-Ланку и Мальдивы.

Основная задача большинства организаций, использующих демпингование цен, заключается в подавлении противника. Демпинг смело можно назвать легализированным и эффективным инструментом, который действительно способен не только потеснить конкурента, но и лишить его дееспособности.

Верно разработанный алгоритм действий, способен выделить ваш бизнес, вывести его на новый уровень. Но будьте предельно внимательны, ведь между устранением конкурентов и полной монополизацией отрасли существует тонкая грань, переступать которую не в ваших интересах.

Способы борьбы

Предприятия пользуются демпингом только в крайнем случае. Но как можно удержаться на своей позиции на рынке, если конкуренты используют подобный метод? И как защитить свой бизнес и избежать обвала цен?

Существуют разные способы реагирования на действия конкурента, недавно появившегося на рынке и начавшего демпинговать:

Отправка жалобы в ФАС. По законодательству РФ демпинг приравнивается к разряду незаконных действий и поэтому можно спокойно отправить жалобу в региональное отделение Федеральной антимонопольной службы. В заявлении нужно подробно описать все шаги, предпринятые конкурирующими предприятиями: какие были предприняты действия для снижения цен, написать о возможных последствиях для отрасли (падении рентабельности) и бюджета (уменьшении размера налоговых отчислений)

Очень важно предоставить доказательства того, что это не разовая маркетинговая кампания, а умышленные и хорошо спланированные действия. Но предоставить такие доказательства не так просто

ФАС занимается расследованием таких дел лишь в редких случаях, но попытаться можно. Если использование демпинга будет доказано, предприятие будет оштрафовано за бесчестную конкуренцию.
Выжидание. И пусть это звучит странно, но иногда лучше подождать. Если появившееся на рынке предприятие ещё как следует не наладило производственные процессы и в то же время играет на понижении цен, то в первую очередь оно вредит себе. Нужно посмотреть на всё это со стороны и дождаться, когда соперник разорится. Тогда можно снова занять свою нишу на рынке и продолжить зарабатывать, как и раньше, вдобавок к этому ещё и недорого приобрести имущество разорившегося предприятия. Покупка недорогого оборудования может поспособствовать увеличению объёмов производства. Однако, перед покупкой площади и имущества разорившегося конкурента, необходимо всё тщательно просчитать.
Дружба с конкурентами. Здесь не идёт речь о закадычных друзьях. Чтобы сохранить на рынке стабильную ценовую политику, нужно поддерживать дружеские отношения с конкурирующими фирмами. В этом случае все компании продолжат получать прибыль, и им не придётся покидать рынок. Само собой, что при этом никто не подписывает договора. На практике довольствуются устными соглашениями, которые бывают весьма результативными.
Рост цены. На первый взгляд, это ужасно: повысить цены в то время, когда конкуренты используют демпинговые меры. Так и все постоянные покупатели быстро разбегутся. Но если взглянуть на это шире, за счёт увеличения цены производитель сможет выйти на новый уровень, подняться до разряда «профессионалов», тем самым повысить средний чек. Но для этого нужно ввести соответствующие изменения такие, как смена упаковки, внедрение новой разработки, проведение рекламных кампаний, улучшение качественных характеристик продукции и т. д.
Пакетные предложения. Больше всего данная стратегия подходит предприятиям, работающим в сфере услуг, где можно легко убедить клиента приобрести дополнительные услуги по выгодной цене. Если же фирма занимается продажей товаров, бонусом может быть бесплатная доставка, реализация товара в рассрочку или оплата с помощью пластиковых карт
Среди всех этих предложений, стоит уделить внимание рассрочке, т. к
она очень популярна среди потребителей и позволяет значительно поднять объём продаж и уровень дохода.
Уход с рынка. В большинстве случаев такая стратегия является единственным способом сохранения компании и предотвращения убытков без изнурительной борьбы с конкурирующими предприятиями. Она используется в том случае, когда на рынке появляются конкуренты, начинающие активный демпинг цен. Прекращение работы и уход в другой бизнес – очень трудные решения, но лучше поступить именно так, чем рисковать имуществом и капиталом, нажитым многими годами работы.

Основные причины для применения

Причины снижения цен взаимосвязаны и друг без друга, как правило, не существуют:

1. Неумелые продажи. Главная причина демпинга в компаниях – плохие менеджеры. Отсутствие умения правильно преподнести продукт, продемонстрировав все его положительные качества, приводит к тому, что ничего лучше, кроме как продать подешевле, не возникает. Это связано не столько с низкой покупательской способностью, сколько с отсутствием образования и менталитета. При наличии в штате качественных маркетологов, демпинг будет только в самых необходимых случаях, когда как основной заработок будет зависеть от качества предоставляемого товара или услуг.
2. Получение дохода. Эта причина актуальна в случаях, когда производителю кажется уместным снижать цену до такого минимума, чтобы купили хоть что-то. Это в корне неправильно и приносит больше вреда, чем пользы. Тем не менее, это основная причина демпинга.

Почему развивается

Основная проблема – быстрый вывод пищи через часть желудка, которая осталась, после чего необработанная пища наполняет тонкую кишку. Она реагирует, вызывая к внутренним органам приток крови. Кровяного объема становится слишком много, она сохраняется, вызывая дефицит питания головного мозга.

Необработанные питательные вещества, которые поступили в кишку и проходят в кровь сквозь мембраны клеток слизистой. То есть вещества биологически активные, поступая в кровь, провоцируют проявления основных симптомов синдрома, например, слабость и тахикардию.

Кроме того, во время этого процесса некоторые клетки кишки способны возбудить особую долю мозга и вызвать рвотный рефлекс. Растянувшись, кишка провоцирует перистальтику, а та – диарею.

Всасываясь быстро, глюкоза меняет ход обменных процессов в поджелудочной железе, и та вырабатывает инсулина больше, чем нужно. Уровень сахара, напротив, падает, что вызывает слабость и дрожь. Именно последнее провоцирует синдром, отсроченный во времени, он возникает через несколько часов после еду.

Различные проявления синдрома делают жизнь человека некомфортной.

Способы борьбы с демпингом

Честную борьбу на рынке готовы вести далеко не все компании. Сегодня все чаще приходится сталкиваться с «пиратскими» действиями конкурентов. Чтобы остаться на рынке, необходимо знать, как противостоять демпингующим компаниям. Ниже мы подготовили пять основных способов борьбы с демпингом на внутреннем рынке.

1. Не торопитесь развязывать войну. Когда на рынке появился новый игрок, будьте готовы, что он предложит свой продукт дешевле, чем ваш. Если предоставленная им цена не оправдана снижением себестоимости продукта с сохранением качества — не отвечайте. Вероятнее всего низкая стоимость будет удерживаться временно для привлечения клиентов.
2. Подготовьте пакетное предложение. Если вы реализуете товары оптом и ваш конкурент предлагает более низкую цену — предоставьте дополнительный сервис. Например, бесплатную доставку или погрузку. Подумайте, какую выгоду вы можете предложить.
3. Повысьте цену. Для этого можно улучшить качество продукта или использовать рекомендацию из предыдущего пункта и создать пакетное предложение.
4. Начните информационное противостояние. Используйте СМИ, социальные сети, мессенджеры и другие каналы для взращивания адвокатов бренда и завоевания лояльности клиентов. Цель такого подхода — выделить свои преимущества, показать активную жизненную позицию, завоевать расположение аудитории.
5. Укрепляйте взаимоотношения с существующими клиентами. Даже если сегодня вы вне конкуренции, завтра все может измениться. Чтобы не потерять своих клиентов, выстраивайте с ними прочные взаимоотношения. Эмоциональную лояльность покупателей сложно разрушить. По статистике, 86% клиентов готовы платить больше если бренд предоставляет качественный сервис.

К сожалению, не существует единого метода борьбы с демпингом. Всегда приходится действовать по ситуации, однако, вы можете быть готовы к такому ходу событий. Чтобы не растеряться и вовремя принять меры, у вас должен быть маркетинговый план. Ознакомьтесь с нашим руководством и узнайте, как провести анализ текущего положения компании, установить цели, оценить возможности и повысить конкурентоспособность.

Применения демпинга

В рамках статьи VI ГАТТ и Соглашения по применению Статьи VI ГАТТ 1994 (антидемпинг) даётся как определение демпинга, так и методы борьбы с ним (посредством введения антидемпинговых пошлин).

Мотивация следить за тем, чтобы цена импорта в страну от компании была не ниже цены на внутреннем (для производителя) рынке, следующая:

рынки более или менее конкурентны, поэтому цена складывается разумно. Значит, с учётом незнакомого рынка, издержек на доставку, рисков, рекламы и других дополнительных предположительных расходов компания в принципе не должна продавать на чужом рынке дешевле, чем на своём внутреннем. Если такое происходит регулярно, нужно внимательно присмотреться к таким действиям и применить антидемпинговые пошлины или временные меры.

ГАТТ/ВТО

применение антидемпинговых мер

Наличие демпинга определяется по тому, что компания страны продаёт на рынке конкретной страны товары ниже нормальной стоимости. Под нормальной стоимостью понимается продажа в чужой конкретной стране товары ниже, чем у себя в стране.

Если демпинг причиняет или угрожает причинить серьёзный ущерб отрасли, то компании отрасли в достаточном количестве (не менее 50%) должны провести своё объективное расследование.
Расследование (т.н. процедурная составляющая) должно включать анализ:

• доказательств факта демпинга
• наличию материального ущерба
• доказательства взаимосвязи между ними.

Собственно, именно на переводе из базиса EXW в CIP компания, которая обвиняется в демпинге, может завысить издержки и сама привести свои доказательства для отстаивания своих интересы в своём компетентном органе.

Но основе материалов по процедурной составляющей компетентный (государственный) орган может принять решение:

• подавать заявление в орган по разрешению споров ВТО
• и/или ввести ответные меры

Разрешение спора уже будет существенной составляющей.
Что касается ответных мер, их можно ввести ещё до разбирательств в органе по разрешению споров ВТО (занимающих от года до несколько лет). Но сделать это можно не раньше 60 дней после начала расследования компаний от отрасли, страдающих от демпинга, совместно с компетентными органами.
Размеры мер не должны превышать размеров антидемпинговой маржи. Меры будут действовать как некая дополнительная пошлина за товар.

То есть ещё раз, пример демпинга с точки зрения ВТО:

• Компания страны А в своей стране А продаёт товар за 220 долларов, а на рынок страны Б поставляет за 200 долларов.
• Производители спустя 4 месяца смогут обратиться в компетентные органы, предоставив результаты расследования, а компетентный орган может ввести сразу временные ограничительные меры в размере демпинговый маржи (для компенсации последствий демпинга).
• Компании страны А тогда рекомендуется обратиться к своим компетентным органам и, учитывая небольшую демпинговую маржу, попробовать представить свои доказательства (варьируя издержки при переходе от цены EXW к цене CIP/CIF для пересчёта маржи на основе своих расчётных данных).

Россия

В России существуют механизмы в законодательстве для противодействия демпингу:

• служит для предотвращения демпинга через введение понятия «монопольно низкая цена» и последующий контроль. Монопольно низкая цена – это та, которая: установлена хозяйствующим субъектом с доминирующим положением на рынке; ниже суммы производственных, сбытовых затрат и прибыли; ниже цены на конкурентном сопоставимом товарном рынке;
• вводит «антидемпинговые меры при проведении конкурса и аукциона»: требуется подтвердить благонадежность от участника закупки — поставщика или подрядчика, который снижает начальную (максимальную) цену контракта на 25% и более.
• проверяет сделки на соответствие рыночным ценам в контролируемых, товарообменных и обычных сделках, если цена по ним отклоняется от применяемой предприятием на 20 %, то происходит доначисление налоговой базы по НДС, акцизам и налогу на прибыль.

Цели демпинга

Занижать цену на товар для компании имеет смысл лишь в начале появления на рынке, чтобы обратить внимание на свою продукцию. Многие даже осознанно трудятся сперва в убыток с расчетом на то, что в будущем заработают существенный доход.. Иногда цена убавляется с той лишь целью, чтобы «подрезать» конкурента

Но раз за разом снижать её многие не в состоянии, поэтому они просто выходят из борьбы, не дожидаясь непоправимых убытков.

Иногда цена убавляется с той лишь целью, чтобы «подрезать» конкурента. Но раз за разом снижать её многие не в состоянии, поэтому они просто выходят из борьбы, не дожидаясь непоправимых убытков.

С точки зрения потребителя, демпинг цен — это отличная возможность купить необходимую продукцию по весьма заманчивой цене. А вот для компании-производителя это вынужденный шаг, который приведет к завоеванию рынка или поможет выбраться из кризисной ситуации, что является единственным способом выручить деньги за свою продукцию и не разориться.

С какими целями проводится демпинг:

1. Занять устойчивое положение на рынке. Это, пожалуй, главная цель любой демпинговой кампании – захватить прибыльную и перспективную нишу на рынке и надежно в ней закрепиться.

Если направление деятельности конкурентное, и все используют идентичные доступные технологии и придерживаются твердой ценовой политики, то быстро выделиться среди других и даже обогнать можно лишь одним способом – резко сбросить цены на продукцию. Это перетащит покупателей от конкурентов, а когда стоимость снова поднимется до экономически выгодного уровня, часть клиентов все равно не уйдет.

2. Избавиться от конкурентов. Демпинг – действенный экономический инструмент для борьбы с ними. Например, крупномасштабная торговая сеть появляется в небольшом городке, сбрасывает цены на ряд самых популярных товаров, вытесняет торговые объекты местного значения, а после уже единолично диктует собственные цены.

В качестве примера можно привести ситуацию с «Евросетью», когда компанией руководил Евгений Чичваркин. Происходило следующее: совсем рядом с торговыми объектами конкурентов открывались точки «Евросети», затем весьма ощутимо сбрасывались цены (даже до убыточного уровня) и удерживались до тех пор, пока конкурентам не приходилось закрывать свой бизнес. Можно вспомнить еще и нестандартный маркетинговый ход, заставляющий клиентов буквально раздеваться.

Эти действия вывели «Евросеть» на лидирующие позиции в сфере торговли мобильными телефонами.

3. Внутренний демпинг, или «заманивание» потребителя. Это мера, ориентированная именно на розничных покупателей.

Сначала клиента привлекают очень низкой ценой. Он приходит в магазин регулярно и становится постоянным покупателем, если качество продукции со временем не ухудшается. Кроме того, срабатывает небезызвестное «сарафанное радио», когда человек охотно рассказывает о выгодной покупке всем своим друзьям и родственникам.

4. Заполучить в партнеры крупного клиента. Демпинг необходим, когда компания хочет сотрудничать с масштабным торговым объектом.

Тогда, делая поставки продукции по самой низкой стоимости, производитель может рассчитывать на большие объемы реализации (а следовательно, и прибыли).

5. Продавец сохраняет значимых партнеров. Например, для компании играют большую роль существующие бизнес-связи

И тогда она продолжает поставлять по заниженной цене продукт или услугу важному клиенту, чтобы он не ушел к другим партнерам.

6. Продукция скопилась на складе. Случается, что они переполнены товаром, который постепенно портится.

Предприятие быстро продает его по сниженной цене. Многие видели, например, в магазинах акцию, когда, покупая один товар, клиент получает второй за половину стоимости.

Цели демпинга

Политика демпинга применяется крупными компаниями и государством для определенных целей:

• завоевание новых сегментов или всего рынка, происходит в международной торговли странами-
• экспортерами стали, сельхозтоваров и другой продукции;
• вытеснение конкурентов;
• политика государства в сфере жилищного кредитования, нацеленного на снижение ставки;
• выгоды банка с участием государства — предлагаются низкие тарифы, и происходит переманивание клиентов у коммерческих учреждений;
• ценовая разница — стоимость одного и того же товара отличается на внутреннем и внешнем рынке.

В международной практике демпинг незаконен. Против него выступает ВТО (всемирная организация торговли).

На внутреннем рынке РФ с политикой демпинга борется антимонопольная служба, предлагающая регулировать тарифы. Но идея не была поддержана государством.