Приложение delivery club

Оформление заказа

Краткая инструкция:

1. Откройте приложение «Delivery Club»
2. Ознакомьтесь со списком ресторанов, которые осуществляют доставку по Вашему адресу и выберите тот, из которого хотите сделать заказ.
3. Если Вы не уверены в месте, которое выбрали, то можете ознакомиться с отзывами об этом заведении, нажав на отзывы под названием ресторана.
4. Ознакомьтесь с условиями ресторана – сколько составляет минимальная стоимость заказа, сколько стоит доставка, какие варианты оплаты доступны. Если Вас что-то не устраивает, то вернитесь на вкладку «Рестораны» и настройте фильтр (справа от надписи «Рестораны»). Здесь можно выбрать дополнительные параметры, которые будут учитываться при поиске ближайших ресторанов. Например, можно выбрать только те, где можно оплатить картой курьеру, где имеются акции и где есть еда за баллы. Также можно выбрать кухню, например, «Пицца», «Азиатская кухня», «Индийский кухня» и т.п.
5. В выбранном ресторане выберите блюда, которые желаете заказать. Когда закончите – нажмите на кнопку «В корзину» внизу экрана.
6. Укажите количество персон, перепроверьте состав заказа и нажмите на кнопку «Оформить заказ» внизу экрана.
7. Заполните дополнительные параметры – номер квартиры, подъезд, этаж и комментарий, если он нужен. В сервисе доступна бесконтактная доставка – курьер поставит пакет с едой на сумку и отойдет на 3 метра, затем заказ можно забрать. Выберите время доставки, способ оплаты и введите промокод, если он у Вас есть. Промокод на первый заказ: REF4FUWCWL5
8. Нажмите «Перейти к оплате» и выберите «Оплатить».
9. Теперь остаётся ждать – сначала сервис найдёт курьера, затем – подождёт подтверждения от курьера, после чего начнёт готовиться заказ, затем – курьер заберёт его и отправится к Вам домой. На сегодняшний день, если доставка идёт через курьера Delivery Club, то его местоположение можно отслеживать на карте в приложении.
10. После доставки товара Вы можете оставить чаевые курьеру – на Ваше усмотрение, а также оставить свой отзыв о ресторане.

На сайте

Чтобы заказать продукты питания на сайте Деливери Клаб нужно произвести следующие действия:

• Вначале нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте сервиса.
• Далее в поисковое поле нужно ввести адрес, куда будет доставлена еда, для того, чтобы система автоматически подобрала ближайшие рестораны. Например: Шоколадница, Папа Джонс, Тануки, Теремок, Subway.
• После посмотреть каталог еды и выбрать интересующее Вас блюдо. Например: Вок, Пиво, Роллы, шашлык, Шаурма. 
• На экране будет выведен перечень доступных вариантов, из которого следует выбрать интересующее заведение.
• Перейдя по нужной ссылке, необходимо выбрать блюда, после чего нажать на кнопку «Заказать».
• На экране появится форма, куда нужно ввести свой адрес, мобильный телефон, количество персон, способ оплаты. Также тут будет отражена общая сумма заказа и стоимость доставки.
• После ввода необходимых данных нужно нажать на кнопку «Заказать», а затем в открывшееся поле ввести код из смс, пришедшего на телефон, и нажать на «Подтвердить».
• Завершающим действием будет ввод реквизитов карты (при выборе безналичного расчета) и нажатие на кнопку «Оплатить».

Промокоды Деливери Клаб для Макдональдс

Чтобы получить скидку, нужно ввести определенный код. Промокоды состоят из набора символов. Обычно это несколько цифр и букв, последовательности расположенных в определенной последовательности. После активации кода покупатель получает дополнительные бонусы либо скидку. Промокод – это набор символов и цифр, после активации открывающий доступ к скидке или к дополнительным баллам при покупке еды через сервис. Акционные цены, доставку за 1 руб. сервис предоставляет по следующим кодам скидки. Для получения бесплатного блюда или скидки можно использовать промокоды:

• 2021 – бесплатная доставка (символическая стоимость доставки, стоимостью в 1 руб.);
• DELF – доставка за 1 руб. для покупателя, обратившегося впервые;
• SALE25 – delivery club промокод на первый заказ Макдональдс, он дает право на 25 % скидки для впервые зарегистрировавшихся пользователей;
• REFWU2YFXZW – этот код дает право получить новым клиентам 300 руб. скидке при оформлении заказа, общей стоимостью свыше 700 руб.;
• OMNOM – такой код позволяет получить скидку 500 руб. при оформлении заказа с общей стоимостью более 3000 руб.

Как получить скидку на первый заказ

Скидка при первом заказе доступна всем новым пользователям Delivery Club. Чтобы получить ее, необходимо пройти регистрацию с подтверждением почты и мобильного телефона. Подарочный код на скидку в 20% появится перед общим списком доступных ресторанов. Чтобы узнать, какие заведения работают с вашим районом, достаточно указать адрес проживания.

Предоставляется возможность получения скидки от друга – он должен выслать индивидуальный пригласительный код, который есть у каждого пользователя Delivery Club в разделе «Скидки и промокоды». Он отправляется через любую социальную сеть и действует в течение шести месяцев с момента получения.

Мнение эксперта
Техподдержка del-club.ru

Работает только при онлайн-оплате, а сумма заказа должна превышать 1000 рублей. Когда вы проведете оплату, друг тоже получит скидку в 20%.

Как устроиться на работу в Delivery Club?

Выбрать вакансию в Delivery Club, которая будет вам по душе просто, ведь у компании есть собственная Интернет площадка, где публикуется не только важная клиентская или партнерская информация, но и сведения, полезные для соискателей. К примеру, в специальном разделе на сайте публикуется информации по поиску персонала. Более того, на сайтах объявлений периодически появляются «свежие» запросы о поиске той или иной группы сотрудников. Конечно, наиболее востребованной в такой организации считается такая должность, как — пеший курьер Delivery Club. В прочем можете самостоятельно задать в поисковике такой запрос, указав город и получить ответы.

Устроиться на работу сможет практически каждый, кто соответствует минимальному порогу требований. Критерии на самом деле не такие серьезные, как в других организациях, но своя специфика у Delivery Club все же есть. Итак, речь идет о такого рода требованиях, как:

• Обязательное среднее образование.
• Возраст от 18 лет.
• Знание города.
• Умение грамотно общаться.
• Вежливость.
• Оперативность, мобильность.
• Пунктуальность.
• Знание русского языка.
• Желание работать на общее благо.

Кстати, опыт неважен, перед выходом «на линию», сотрудник все равно проходит определенное обучение и инструктаж, поэтому научат любого. Если вас заинтересует больше информации на эту тему, можно обратиться в офис Delivery или позвонить по горячей линии для выяснения обстоятельств. Контакты для обращений, оставив в разделе ниже.

Delivery Club: вход в личный кабинет

Чтобы попасть в личный кабинет, нужно зайти на сайт партнерской программы Delivery Club и авторизоваться с помощью логина и пароля, который вы получаете после договоренностей с сервисом. При необходимости электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона можно поменять.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту партнера будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у партнера возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Способы оплаты заказа

В приложении есть несколько вариантов оплаты:

• с помощью банковской карты – привяжите её к приложению и следующие покупки оформляйте ещё быстрее;
• с помощью сервисов Google Pay и Apple Pay;
• наличными курьеру.

В некоторых ресторанах есть возможность расплатиться банковской картой после доставки курьером. Для просмотра полного списка таких заведений, нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу экрана и в разделе «Дополнительно» поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».

Баллы в мобильном приложении Деливери Клаб

После регистрации в программе Деливери Клаб на счёт пользователей автоматически поступает 1 000 баллов. Далее баллы начисляются за каждую сделанную покупку, из расчёта 10 баллов за 100 потраченных рублей. Таким образом, потратив 1000 рублей, вы получите 100 баллов.

Как использовать баллы

Потратить накопленные баллы можно при следующей покупке еды. Чтобы увидеть список ресторанов, участвующих в акции, нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу экрана и в разделе «Дополнительно» поставьте галочку напротив пункта «Еда за баллы».

Зарплата: почасовая, за доставку

Средняя заработная плата курьера указана до 60 000 рублей. Однако стоит понимать, что размер ежемесячного дохода напрямую зависит от региона и работоспособности конкретного курьера.

У вас устраивает размер предлагаемой заработной платы?

ДАНЕТ, хотелось бы больше

Благодаря многочисленным отзывам действующих сотрудников компании, известно, что зарплата курьера состоит из нескольких составляющих:

• почасовая оплата (от 80-150 рублей в час). Работник получает эти деньги, даже если за весь день выполнил только один заказ;
• оплата за доставку (стоимость одного выполненного заказа от 50-100 рублей);
• чаевые.

Мнение эксперта
Техподдержка del-club.ru

Многие просят подсчитать возможные заработок за смену, итого получается: (курьер отработал 12 часов и выполнил 12 заказов), 150х12 = 1 800 рублей; 100х12 = 1 200 рублей; 1 800+1 200 = 3 000 рублей за смену.

Расчет произведен по самым высоким расценкам. В среднем же заработок пешего курьера за смену составляет 1 500 рублей.

На различных интернет площадках встречаются объявления о вакансии курьера с указанием ежемесячной зарплаты от 40 000 рублей. В Челябинске минимальная сумма – от 35 000 рублей, в Сочи – от 65 000 рублей. Регион и прожиточный минимум в нем играют не последнюю роль в формировании дохода курьера.

Как стать курьером Delivery Club

Работа в Деливери Клаб подойдет как в качестве подработки, так и основного заработка. Трудоустройство в компании официальное, с открытием трудовой книжки. Также возможно сотрудничество с самозанятыми.

Чтобы устроиться на работу в Delivery Club, сначала необходимо подать заявку на сайте. В ней нужно указать фамилию, имя и отчество, ваш возраст, гражданство, контактный номер телефона, наличие медицинской книжки. Также необходимо указать город, в котором вы хотите работать и тип курьерской доставки:

пеший курьер;
на самокате или велосипеде;
на автомобиле (обратите внимание, что компания не предоставляет транспортное средство, курьеры работают только на личном авто с оплатой расходов на топливо).

После этого в течение дня с вами свяжется сотрудник и назначит собеседование. Следующий этап, в случае успешного собеседования, обучение и оформление на работу.

Несмотря на это, требований к соискателям минимум:

• возраст: не младше 18 лет;
• личностные качества: пунктуальность, самоорганизованность;
• навыки: умение пользоваться GPS-навигатором и онлайн-картами, знание района, в котором планируете работать, владение русским языком;
• обязательное условие: наличие смартфона.

Работа курьером Delivery в России
Москва
Санкт-Петербург
Анапа
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Магнитогорск
Мурманск
Набережные Челны
Нижневартовск
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Обнинск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Энгельс
Ярославль

Могут ли работать девушки

В Delivery Club курьерами работают как парни, так и девушки. Все потому, что условия доставки максимально комфортны для сотрудников. Вес заказов не более 5 килограммов, а для удобной транспортировки еды каждому сотруднику выдается термосумка-рюкзак.

Требуется ли опыт работы

Чтобы стать сотрудником Delivery Club опыт работы не обязателен. Прежде чем приступить к работе, вы пройдете простое обучение, а опыт получите непосредственно в процессе выполнения заказов.

Дополнительно

Дополнительная информация:

1. Во вкладке «Акции» Вы можете найти, как ни странно, акции – счастливые часы, т.е. скидки в определенное время, блюда в подарок, промокоды и еду за баллы.
2. «Еда за баллы»: один балл не равен одному рублю, например, в одной из доставок роллы «Маки с огурцом» стоят 500 баллов. В заказ можно добавить всего одну позицию из раздела «Еда за баллы». Есть такой раздел далеко не в каждом ресторане и далеко не на каждую позицию.
3. В разделе «Личное» -> «Уведомления» можно отключить ненужные уведомления – смс, push и e-mail-рассылки.
4. Если Вам что-то не понравится – Вы можете обратиться в техподдержку, чтобы попробовать решить вопрос. Для этого перейдите в «Личное», выберите «Служба поддержки», а затем – «Связаться в чате» или «Позвонить». Либо – в меню Вашего заказа, блок – «Поддержка».

Сколько получает курьер в Delivery Club?

Курьер в Москве сколько получает? В принципе зарплата за доставку еды может отличаться даже в одном городе, в зависимости от объёма выполненных заказов. Именно они являются основным формирующим «звеном» при выплате ЗП.

Если обратить внимание на публикуемые отзывы работников или же просмотреть открытые вакансии, можно увидеть примерно одинаковый эквивалент ЗП. Причем независимо в большинстве случаев от города

Для примера, в Москве обычный курьер, имеющий достаточно опыта и навыков, делающий несколько заказов в сутки, имея при этом стандартный график работы (8 часов, а можно выбирать его самостоятельно) зарабатывает примерно около 40 000 р. в месяц. Такие же цифры найдем под вакансией курьера на машине, 45 000 р. В среднем одна смена выходит на 1 500 р.

Какие бывают вакансии в Delivery Club?

Помимо такой должности, как курьер, в Delivery Club существует целый ряд более привлекательных и «денежных» вакансий, которые могут завлечь потенциальных соискателей. В первую очередь можно выделить следующее:

• Менеджер отдела.
• Менеджер службы поддержки.
• Диспетчер.
• Руководитель отдела.
• Разработчик ПО и другие.

В целом, ознакомиться со всем списком требующихся сотрудников в компании, можно на сайте или специализированных площадках с объявлениями. Вакансии в Москве и других городах, зачастую в характеристиках сразу же имеют полное описание, какие критерии и требования к соискателям. Устройство на работу будет невозможно без соответствия определенным требованиям.

Вакансии Деливери Клаб

Перед обращением в Деливери Клаб с целью трудоустройства, изучите перечень свободных вакансий и оцените собственные возможности.

При отсутствии личного транспорта оптимальный вариант – устроиться пешим доставщиком. Курьер может передвигаться не только пешком, но также на общественном транспорте, самокате, роликах, велосипеде или автомобиле. Отсутствие ограничений в вопросах передвижения сокращает время от получения заказа до прибытия к клиенту.

Пеший курьер

Благодаря узнаваемой форме зеленого цвета пеший курьер – передвижная реклама фирмы Деливери Клаб, ассоциирующейся с горячей и свежей едой.

Требования, предъявляемые к сотрудникам:

• возраст в пределах от 18 до 55 лет;
• владение разговорным русским языком;
• паспорт;
• СНИЛС;
• смартфон на базе Android.

Спектр обязанностей пешего курьера:

• приём звонка от оператора с информацией о заказе;
• своевременное прибытие в точку отправления – магазин, кафе, ресторан;
• доставление клиенту заказа в установленный срок;
• получение денежных средств;
• прибытие в бухгалтерию компании Деливери Клаб для передачи выручки.

Для удобства сотрудников и клиентов радиус рабочего передвижения курьеров ограничен 3 километрами. Даже в условиях пробок доставка еды будет своевременной.

Курьер на личном авто

Работа в Деливери Клаб курьером на личном авто идентична деятельности пешего доставщика: приём заказа, его получение и доставку клиенту.

При трудоустройстве нужно предоставить действующее водительское удостоверение. Радиус охвата рабочей территории составляет 7 километров. Оплату бензина производит работодатель. В том случае, если адрес конечной точки находится вне установленных границ, горючее оплачивают в соответствии с двойным тарифом.

Другие вакансии

Трудоустройство курьером в Деливери Клаб – первоначальный этап, подходящий в качестве подработки для школьников или студентов. При наличии амбиций и желаний соискатель может занять вышестоящие должности:

• оператор;
• старший курьер;
• менеджер по продажам;
• программист;
• супервайзер.

Для продвижения по карьерной лестнице важны такие качества сотрудника, как ответственность, коммуникабельность, умение работать с людьми.

Как оформить заказ в приложении Delivery Club?

Для заказа еды в приложении необходимо, прежде всего, зарегистрироваться в нем – укажите свой номер телефона, дождитесь СМС-сообщения с кодом подтверждения.

Даже если сообщение задерживается, повторный запрос лучше не оформлять – можно превысить лимит, из-за чего система не внесет данные нового пользователя в базу.

После этого следуйте пошаговой инструкции.

Шаг 1. Разрешите приложению включить геолокацию для загрузки списка ближайших кафе и ресторанов. Выберите из списка нужное вам заведение.

Выберите любимое заведение

Шаг 2. Нажимая «+», добавляйте продукты в корзину. Что характерно, вы должны заказать хотя бы на минимальную сумму (она будет зависеть от конкретного заведения, но зачастую это от 500 рублей).

Добавьте продукты в корзину

Шаг 3. Далее нажмите на иконку корзины, расположенную в нижней части страницы. Выберите «Оформить заказ».

Корзина

Шаг 4. Укажите личную информацию для доставки, выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Заказать».

Доставка и оплата

Обратите внимание! После выполнения перечисленных выше действий в вашем личном кабинете начнет отображаться информация о статусе заказа

Как воспользоваться промокодом

Все бонусы доступны только зарегистрированным пользователям, чтобы воспользоваться одним из них, сначала пройдите регистрацию на Деливери Клаб. Заказать блюда со скидкой можно в мобильном приложении или на сайте.

Заказ на сайте

Алгоритм получения скидки на еду при оформлении через сайт:

1. Кликните на любое заведение и положите понравившиеся блюда в корзину из меню.
2. Нажмите зелёную кнопку «Заказать».
3. В окне «Оформление заказа» укажите запрашиваемые данные: номер телефона и адрес доставки. В комментариях можно добавить удобное для вас время доставки.
4. В графе Оплата поставьте галочку возле «Оплата онлайн».
5. В разделе ниже введите комбинацию промокода и нажмите «Применить».

Если введённая информация указана корректно, то итоговая сумма изменится.

В мобильном приложении

Активация скидки через мобильное приложение:

1.     Добавьте все необходимые блюда в корзину и выберите «Оформление заказа».

2.     Поставьте галочку на пункте «Оплата онлайн».

3.     В строке ниже впишите промокод.

4.     Нажмите кнопку «Применить», после чего сумма заказа уменьшится.

Условия консультативной и реальной помощи Delivery Club

Компания по быстрой доставке еды рекомендует клиентам регистрироваться на сайте. Покупатель получает более широкие возможности. Владельцу учетной записи станут доступны:

• текущие скидки;
• обновленные купоны;
• порядок обслуживания;
• услуги доставочной службы;
• быстрая аутентификация через соцсети.

В личный кабинет войти просто, достаточно ввести свой номер телефона и пароль. На персональной странице в разделе «техподдержка» можно узнать ответ на популярный вопрос.

Есть отдельная страница в Деливери Клаб контакты. Расположен аккаунт по адресу https://www.delivery-club.ru/contacts

Если возникла индивидуальная ситуация нужно отправить письмо и через полчаса поступит совет. Возможны задержки из-за загруженности линии. Созданы разные способы связи для клиентов Деливери, номер горячей линии телефона и адрес электронной почты – help@delivery-club.ru

1. Для партнеров действует отдельная линия – cs@delivery-club.ru
2. Вопросы по оплате отправляют на этот адрес – payment@delivery-club.ru
3. Как устроится в службу доставки письменно ответят – hp@corp.mail.ru

Воспользоваться услугами почты удобно, когда под рукой нет смартфона, а задача требует срочного решения.

Через приложение

Для заказа еды таким способом необходимо предварительно скачать приложение «Delivery Club – Доставка еды и продуктов» и зарегистрироваться в нем. В приложении доступны персональные купоны и бонусы, можно прочитать и оставить отзывы о ресторане, потратить накопленные баллы, отследить курьера, позвонить курьеру, повторить заявку из истории покупок, проверить актуальные купоны на сегодня и многое другое.

В приложении будут подсказки о том, как воспользоваться баллами в Деливери Клаб и способы накопления. Также в приложении можно узнать действует ли скидка на день рождения и как начисляются баллы. 

Дальнейшие шаги будут иметь следующий вид:

• Вначале нужно открыть приложение и ознакомиться с перечнем ресторанов, расположенных поблизости.
• Выбрав нужное заведение, необходимо ознакомиться с условиями заказа в нем и если все в порядке, выбрать интересующие блюда.
• Далее нужно нажать на кнопку «В корзину», указать количество персон и нажать на кнопку «Оформить заказ».
• Затем необходимо будет заполнить дополнительные параметры (точный адрес, телефон, комментарий, время доставки, способ оплаты и т.д.).
• Следующим шагом будет нажатие на кнопку «Перейти к оплате».
• Далее сервис найдет курьера, дождется от него подтверждения, после чего начнет готовиться заказ.

Посмотреть отзывы клиентов и сказать само приложение можно по ссылкам:

• Для iPhone (Apple): 
• Для Android:

Приложение для работы курьером:

Для Android:

Приложение для партнеров:

Для Android:

Особенности работы

Основными особенностями работы курьера в службе доставки считаются:

• удобный график. Он строится, исходя из личных пожеланий каждого отдельного сотрудника. Это позволяет совмещать работу и учебу или работу и подработку;
• работа рядом с домом. Курьеру не нужно тратить время и деньги, чтобы добраться до рабочего места. Локация доставок подбирается таким образом, что все рабочие объекты находятся в шаговой доступности;
• выдается одежда. Каждый сотрудник Деливери клаб при устройстве на работу получает комфортную одежду на все сезоны. Помимо того, что в ней легко и комфортно передвигаться, рабочая форма выделяет сотрудника Деливери из общей массы людей – имеет общепринятый корпоративный цвет (зеленый) и логотип (страус);
• скидки на еду. Курьеры могут делать заказы у партнеров компании, используя эксклюзивные скидки.

Какие условия труда и оплата?

Условия работы для курьера в Delivery заключаются в следующем:

• Гарантируется выбор графика работы по усмотрению — 2/2, 3/2, 3/3, 5/2, 6/1 и другие. Можно устроиться вахтовым методом (для иногородних).
• Возможно, совмещать работу и учебу (отлично подходит студентам).
• Возможность частичного либо полного трудоустройства.
• Официальная работа с полным социальным пакетом.
• Достойная зарплата.
• Регулярные выплаты ЗП.
• Работа в дружном коллективе.
• Круглосуточная поддержка.

Что касается оплаты, уже уточняли детали в разделе выше, можем только подытожить, что в среднем за месяц курьер Delivery сможет зарабатывать порядка 40 000 р. Напоминаем, за смену реально получать 1 200 – 1 300 р. Больше информации непосредственно в офисе или по телефону.

Как пользоваться приложением Деливери Клаб

Пользоваться программой легко, заказ еды занимает не более 5 минут, для удобства оплаты привяжите банковскую карту к профилю в личном кабинете.

Заполните необходимые поля: имя, электронную почту и номер телефона. На почту и телефон будут направлены коды подтверждения, а также сообщения, уведомляющие о завершении регистрации в системе.

Для каждого ресторана в приложении оформлено окно, в котором указаны контактные данные, примерное время доставки еды и общее описание. Все блюда проиллюстрированы фотографиями, указан список входящих в состав ингредиентов.

Для оформления заказа выполните следующие действия:

1. Во всплывающем окне дайте согласие программе на использование текущей геолокации с телефона. Это поможет найти ближайшие к вам рестораны и кафе.
2. Выберите любимое заведение, нажав на него. Появится предлагаемый ассортимент блюд.
3. Добавьте в корзину понравившиеся блюда. Для этого нажмите на «+», расположенный рядом с фотографией блюда.
4. Если все блюда выбраны и добавлены в корзину, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
5. В появившемся окне заполните данные, указав адрес дома, куда будет доставлена еда.
6. Выберите удобный способ оплаты, введите имеющийся промокод и нажмите кнопку «Заказать».

После выполненных действий в личном кабинете появится общая информация о сделанном заказе. В течение 5-10 минут с вами свяжется оператор для уточнения деталей и подтверждения операции.

Чтобы увидеть список ресторанов, в которых доступен предварительный заказ, перейдите на вкладку «Рестораны», нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу и поставьте галку «Предзаказ».

В каждом заведении есть минимальная стоимость, на которую нужно сделать заказ (сумма зависит от выбранного ресторана и составляет не менее 450 рублей).

Как отменить заказ

Если заказ сделан ошибочно, вы можете его отменить, для этого:

• дождитесь звонка оператора и отмените покупку по телефону;
• свяжитесь со службой поддержки самостоятельно – откройте в меню вкладку «Личное» и выберите раздел «Служба поддержки».

Отказаться от заказанной еды можно до того, как в статусе отразится информация, что заказ взят в работу рестораном. Оплаченная сумма вернтся на карту в течение 3-5 часов.

Как отследить статус заказа

Чтобы узнать статус заказа, зайдите в раздел «Мои заказы». Будет представлена вся история сделанных вами заказов, а также информация по последней покупке.

Как оставить отзыв в приложении

После доставки еды в приложении появится всплывающее окно с предложением оставить отзыв. Это происходит в течение 30 минут после получения заказа. Если запрос не появился, то отзыв можно добавить самостоятельно: зайдите на страницу ресторана и выберите пункт «Отзывы». Написать отзыв можно не позднее 5 дней после совершения покупки.

Приложение для курьеров Деливери клаб

Каждый работник доставки (пеший и на авто) должен установить на свой мобильный телефон специальное приложение Delivery club. Разработано оно для двух популярных платформ: Android и iOS.

Мобильная программа позволяет работнику доставки автоматизировать свою работу, здесь курьер может выполнять следующие действия:

• открыть/закрыть рабочую смену;
• найти и взять подходящий заказ;
• прокладывать свой путь, ориентируясь на встроенный навигатор;
• общаться с коллегами в общем чате;
• обращаться в службу поддержки 24/7.

Действующие и бывшие сотрудники компании отмечают, что в целом приложение очень удобное, но есть и недостатки.

Основной минус – для связи с руководством используется программа типа icq. Это не всегда удобно, поскольку очень важные сообщения «тонут» в потоке других. Иногда получается так, что предупреждения о невыходе на работу или об опоздании к клиенту теряются и курьера могут оштрафовать.