Оферта

Акцепт

Это полное и безоговорочное принятие условий оферты лицом, получившим ее:

• Если срок принятия оферты определен, соглашение, направленное вне этого срока, не будет считаться акцептом. То есть, если объявление гласит, что по условиям акции товар продается за полцены до 20.09.2018, то 21.09.2018 этого уже нельзя будет сделать.
• Если срок не определен. Договор считают заключенным, в момент получения оферентом документа, подтверждающего акцептирование оферты. Это событие должно произойти в сроки, установленные законом или другими правовыми актами. Например, устав организации, в рамках которой заключается сделка, если таковых нет, то это любые разумные сроки.
• Отзыв акцепта. Если оферент получил отзыв одновременно с акцептом или раньше, сделка не считается состоявшейся.
• Акцепт с опозданием. Если акцепт отправили вовремя, но он пришел с опозданием, оферта не будет считаться опоздавшей, если оферент оперативно не проинформирует акцептанта об опоздании. Договор считается заключенным, если оферент в кратчайшие сроки уведомит акцептанта о принятии его акцепта, который пришел с опозданием.
• Действия, которые не считаются акцептом. Если акцептант выразил согласие принять оферту, но на других условиях. Подобные действия считаются новой офертой, в которой оферентом выступает бывший акцептант.
• Молчание акцептанта не считается автоматическим ответом на предложение. Исключения возможны в случае, если это следует из законов, обычаев, деловых отношений участников договора или их предварительного соглашения. Ст. 438 ГК РФ.

Оферта на оказание услуг

Не только товары, но и любые виды услуг, включая медицинские, юридические, консультационные, информационные и так далее, могут являться предметом договора оферты. Причем, как и в случае с товарами, оферты, предметом которых являются услуги, также могут быть публичными, свободными, твердыми, безотзывными.

Чаще всего речь идет об абонентском обслуживании. Например, о передаче предприятия на юридический или банковский аутсорсинг. К видам оферты на оказание услуг можно отнести и различные тендеры со стороны государственных и частных организаций, направленные на выполнение тех или иных работ.

Каких-то существенных отличий между офертой на оказание услуг и на продажу товаров нет, просто в данном случае в качестве предмета договора выступают не товары, а услуги.

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:

1. Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.

2. По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Простым языком о сложных вещах

Это призыв продавца, в одной из форм (письменной, редко в устной) к физическим или юридическим лицам с предложением о приобретении товаров, работ, услуг.

Письмо о сотрудничестве от одного конкретного лица (оферента) к другим, с предложением оформить заказ на некое количество товара, по некоторой цене, с определенной доставкой и заранее обговоренной оплатой труда, так же будет называться офертой. Акцептом, в свою очередь, станет ответное письмо, звонок, отклик с подтверждением (или отказом) данной инициативы.

Если упростить ещё сильнее – это совершенное вами предложение жене мыть посуду через день. Если соглашение получено (акцептирование), то ваша оферта, а следовательно и её деятельность наилучшим образом закончилась по причине возникновения устного соглашения между вами.

Счет-оферта

Если оферта — это предложение договориться, то счет — предложение заплатить за вещи или услуги.

Счет-оферта — это продолжение ценников или прайс-листа. Стороны могут обойтись без подписания отдельного договора, подразумевая существование единого публичного договора для всех покупателей. Например, в строительном магазине покупателю не обязательно ходить вокруг стеллажей с гвоздями и шурупами — он просит посчитать ему стоимость 10 кг гвоздей и 5 стамесок, а магазин выставляет покупателю счет-оферту. Если покупателя устраивают цены, он оплачивает счет и забирает подготовленный товар.

Понятие

Основное определение дано в Гражданском кодексе (статья 435).

Ключевым моментом будет являться подробное описание товара или услуги, цены, доставки и прочих моментов, чтобы у потенциального клиента не осталось вопросов, что и на каких условиях ему предлагают.

В этом состоит отличие от рекламы. Вспомните последние рекламные ролики по телевидению. Например, ипотека под 8 % всего по двум документам или накопительный счет от АБВГД Банка с доходностью 8,5 % годовых.

Примеров много. Но когда вы придете за ипотекой, то ставка, скорее всего, будет на несколько пунктов выше, потому что 8 % действует только для зарплатных клиентов, заключивших договор страхования жизни и здоровья.

А в последнем примере я не дала точное название банка, но это предложение реально существует. И 8,5 % вам удастся получить, только если вы будете расплачиваться картой этого же банка на сумму не менее 75 000 рублей в месяц.

Приведенные примеры – это реклама, не более. Ее задача – заинтересовать потенциальных клиентов и по возможности превратить их в реальных.

Еще одна ошибка, которую часто допускают, – это использование словосочетания “договор оферты”. Оферта – не договор, а предложение о сотрудничестве. Вы можете его принять или отказаться. В договоре после подписания обе стороны принимают на себя обязательства исполнить все пункты документа. В оферте только ее составитель берет на себя определенные обязательства.

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

Как и в договоре, в оферте участвуют две стороны:

1. Оферент – лицо, физическое или юридическое, которое выступило с предложением о покупке или продаже товара, оказании услуги.
2. Акцептант (от слова “акцепт”) – лицо, которое соглашается на условия оферты. Это может быть конкретный человек, группа лиц, неограниченное число людей, предприятие или организация. Все зависит от вида оферты.

Оферта легко превращается в договор, когда оферент получил акцепт (согласие). При этом не обязательно следствием такого согласия должен стать многостраничный договор. Например, самая распространенная оферта – это ценники в магазинах. Вы их изучаете, сравниваете с другими торговыми точками и принимаете решение – покупать или нет. Если вы товар оплатили на кассе, то тем самым дали акцепт, а кассовый чек – ваш договор.

Что такое оферта

Если исходить из законодательного определения, то оферта – это «адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение» (ст. 335 части 1 Гражданского кодекса).

Говоря более простым языком, оферта – это обращение продавца к покупателю с предложением какого-то товара или услуги. При этом предложение может быть сформулировано устно или письменно, а сторонами этого соглашения выступают:

• оферент – продавец (может быть юридическим, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем);
• адресат (он же акцептант) – покупатель, который принял оферту, дав свое согласие (акцепт).

Акцепт также может быть предоставлен письменно или устно (например, в ходе телефонных переговоров).

Таким образом, оферта (от лат. offero – предлагаю) – это не сам договор, а предложение (письменное или устное) о его заключении.

Что такое договор оферты

В статьях 440 и 441 ГК РФ говорится, что можно считать договор заключённым тогда, когда человек, который направил оферту, получил согласие – акцепт. В ст.158 ГК РФ допускается разрешение на заключение договора, которое вытекает из действий стороны и сосредоточено на осуществление сделки, даже при отсутствии видимых заявок о принятии условий оферты.

Чтобы лучше разобраться с этим понятием, приведём пример из нашей жизни. Для передвижения по городу мы пользуемся городским транспортом. Заходя в него, мы соглашаемся со всеми его условиями — стоимостью проезда, состоянием транспортного средства, маршрутами следования, а это накладывает на нас обязательство по оплате проезда.

Необходимо понимать, что оферта – это не договор, она только делает предложение о заключении договора на изложенных в ней условиях. Она может иметь вид письма, предложения и даже телефонного звонка, подтверждённого последующим письмом.

Например, многие финансовые компании предлагают услуги кредитования. На сайтах можно найти условия, предлагаемые клиентам, где будет указано, что эти предложения служат офертой, а заполнение заявок на получение займов будет являться акцептом. После заполнения такой заявки будет считаться, что клиент согласен с условиями, он их принимает и заключение договора состоялось на этих условиях.

Ответ на оферту

Этот документ обязателен с точки зрения делового этикета. Его необходимо отправить оференту, даже в случае отказа от предлагаемой сделки. Как ответить на оферту:

• Если потенциальный покупатель соглашается с пунктами договора, он отвечает на оферту подтверждением своего принятия предложения, а также акцептует оферту. В итоге, контракт является заключенным.
• Если между покупателем и продавцом возникают разногласия по некоторым пунктам договора, в ответе на оферту перечисляются пункты, по которым есть несогласие и свои варианты изложения данных пунктов. В этом случае переговоры длятся до заключения договора.
• Если покупатель отказывается от предлагаемой сделки, он также высылает ответ на оферту, но в этом случае сделка считается незаключенной.

Виды оферты

Оферта может быть четырех видов:

1. Публичная оферта
2. Твердая оферта
3. Свободная оферта
4. Безотзывная оферта

Говоря о рекламной деятельности, по закону, реклама офертой не признается, что вполне логично, ведь целью рекламной деятельности является выставление товары в выгодном свете для роста спроса, а не описание всех условия приобретения конкретных товаров. Но бывает так, что текст рекламного объявления содержит все существенные условия будущего договора, то в этом случае рекламу можно считать офертой. А если рекламное предложение рассчитано на неопределенный круг лиц, то такая оферта является публичной. Часто в рекламных объявлениях встречается фраза «не является публичной офертой», но даже наличие данной пометки не играет особого значения, т.к. даже такая оговорка не дает права превратить рекламу, являющуюся офертой, в не являющуюся таковой. Иными словами, если рекламное предложение включает существенные условия сделки и распространяется на неопределенный круг лиц, то оно считается публичной офертой вне зависимости от наличия пометки об этом.

Твердой офертой называют предложение для определенного лица, в котором оговорен срок акцепта оферты, т.е. продавец в течение этого срока будет связан обязательствами оферты и не будет иметь права менять условия сделки или отзывать оферту. Если же адресат не согласен с чем-либо, то в этом случае сделка отзывается, а потенциальный покупатель направляет продавцу новые условия оферты, т.о. могут происходить торги до тех пор, пока обе стороны не придут к безоговорочному согласию.

Особенностью свободной оферты является тот факт, что предлагая один и тот же товар разным лицам, продавец не связывает себя обязательствами, касающимися сроков ответа на предложение. Простыми словами, свободная оферта это своеобразное приглашение на переговоры. Так как мы можем предлагать свободную оферту относительно нескольких лиц, то такой тип оферты полезен в случае изучения рынка. Собирая информацию о заинтересованных лицах, мы можем понять, как себя нужно будет вести на этом рынке прежде чем начинать торговлю.

Использование безотзывной оферты, которую, как понятно из названия, нельзя отозвать, что позволяет совершить определенной предложение, оговорив условия с группами лиц, при этом без возможности отмены. Часто такой тип оферты используется компаниями эмитентами — компаниями, выпускающими ценные бумаги — в отношении своих акционеров. Это позволит увеличить доход с выкупа или погашения ценных бумаг. Для примера, на рисунке изображен договор безотзывной оферты.

На этом данная статья подходит к концу. Подытожив, хочется сказать основное, что следует знать об оферте: Оферта — предложение, совершенное относительно одного лица или группы лиц. Оферта определяет основные условия заключения сделки и может быть реализована в одном из четырех видов: публичной, твердой, свободной или безотзывной. Каждый вид имеет свою целевую аудиторию и используется в разных случаях. Оферта может быть как устной, так и письменной. Последний вариант наиболее популярен, ввиду того, что существуют физические подтверждения заключения сделки.

На этом все. До новых встреч!

Как оферта значится в законе?

Оферта — это процесс, который закреплен в законодательстве. Его точное определение указано в Гражданском кодексе нашей страны.

Если смотреть определение, которое значится в этом документе, то оферта — это предложение, направленное одному и более лицам. В данном предложении должны быть указаны все важные пункты и подпункты. Идеальным офертное предложение будет считаться в том случае, если указаны не только основные пункты, но и все дополнения к ней.

Таким образом, ряд европейских стран требует указание лишь основных пунктов, в то время как детали можно опустить. Что касается Великобритании с США, то здесь правила оферты еще проще: некоторые основные пункты могут быть не указаны, если они уже подразумеваются и получатель сможет их понять. К примеру, можно не указывать точную стоимость той или иной сделки, услуги. В оферте она будет значиться как «разумная», что само по себе говорит о типе данной сделки и о примерной сумме денег.

Вступление оферты в силу

Если говорить о вступлении оферты в силу, то этот пункт строго оговорен в Гражданском кодексе. Оферта вступает в силу тогда, когда отправившее предложение лицо получило акцепт или же согласие.

Согласие может быть устным или же письменным, официальным или же не официальным — все равно оно считается согласием на оферту. Однако есть и другой тип оферты, когда согласие не озвучивается, но действия говорят о согласии.

Ярчайший пример — общественный транспорт. Когда пассажир садиться в такси, то он соглашается на то, что за услугу водителя он платит определенную сумму денег.

https://youtube.com/watch?v=Zy0_3vBDZmA

Значение «Оферта» в словарях

–
Финансовый словарь
предложение заключить договор, содержащее все его существен-ные условия. Как правило, адресуется определенному лицу. , обра щенная к неопределенному кругу лиц, именуется публичной ОФЕРТОЙ. ,обращенная непосредственно к другой стороне устно или по телефону (присутствующему контрагенту) без указания срока на ответ, требует немедлен ного ответа. При направлении ОФЕРТЫ по почте, телеграфу (отсутствующему контрагенту) ответ (акцепт) должен быть дан в срок, указанный в ОФЕРТЕ,либо в срок, обусловленный нормативными актами для отдельных видов договора, либо, если в ОФЕРТЕ срок не указан, в течение нормально необходимого для ответа времени. В пределах этого срока лицо, направляющее ОФЕР ТУ, связано своим предложением, т.е. не вправе отменить или изменить ОФЕРТУ. Ответ о согласии заключить договор на иных, чем было предложено условиях, закон рассматривает как отказ от ОФЕРТЫ и в то же время как новую ОФЕРИУ. покупателя по договору купли-продажи, поставки и другим имеет форму заказа.

–
Бизнес словарь
от лат. offertus — предложенный; англ. offer письменное или устное предложение одной стороны (оферентом) вступить в договорные отношения с другим лицом (акцептантом), О. обычно касается продажи партии товара на условиях продавца. В О. указываются: наименование товара, его количество, цена, базисные условия и срок поставки, условия платежа,вид тары и упаковки, юридический адрес продавца. О. имеет срок действия.

–
Исторический словарь
— предложение заключить гражданско-правовой договор, содержащее все его существенные условия.

–
Экономический словарь
письменное или устное предложение одного лица (оферента), сделанное другому лицу (акцептанту), содержащее сообщение о желании заключить с ним договор. Если оферта принята (акцептована), о чем акцептант должен оповестить оферента письменно, то соглашение сторон приобретает официальную силу, вступает в действие. имеет определенный, указанный в ней срок действия. В течение этого срока акцептант вправе принять оферту и тем самым связать оферента договорными обязательствами, но не противоречащими содержанию оферты.

Похожие слова в словарях

Оферта Публичная
–
Юридический словарь

Оферта Свободная
–
Бизнес словарь

предложение о продаже товара, которое делается нескольким покупателям. Согласие покупателя с условиями О.с. должно быть подтверждено контрофертой. Согласие покупателя с офертой не означает заключения договора.

Оферта Свободная
–
Экономический словарь

оферта, которая делается (предлагается) нескольким покупателям и используется продавцом для предварительного изучения рынка.

Оферта Твердая
–
Бизнес словарь

предложение на продажу партии товара, посланное продавцом одному возможному покупателю, с указанием срока, в течение которого продавец не будет делать аналогичных предложений другому покупателю.

Оферта Твердая
–
Экономический словарь

Оферта Товара Публичная
–
Бизнес словарь

предложение товара в рекламе, каталогах, листовках, описаниях, если таковые несут в себе все признаки оферты. Товары, демонстрируемые на прилавках, в витринах и т.п., также считаются публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи.

Оферта Товара Публичная
–
Экономический словарь

предложение товара в рекламе, каталогах, листовках, описаниях, если таковые несут в себе все признаки оферты. Товары, демонстрируемые на прилавках, в витринах и т.п., также считаются публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи.

Что такое акцепт

Акцепт — это абсолютное согласие на полученное предложение.

Если абсолютного согласия нет, потребитель может поискать более подходящий вариант или начать переговоры. «Я готов сдать вам эту комнату за 10 тысяч рублей в месяц» — это оферта. «Хорошо, держите деньги» — это акцепт. «Давайте я буду платить вам 7 тысяч, а еще давать уроки игры на скрипке раз в неделю?» — это встречное предложение и начало переговоров.

Акцептовать оферту можно подписью под договором или своими действиями. Например, договоры на медицинские процедуры — типовые, а их акцепт — это подпись. Момент передачи денег за покупки в магазине — тоже акцепт в виде конклюдентных действий (в знак согласия с предложенными условиями покупки).

Чем оферта отличается от договора

Тут ответ вроде как очевиден. Словосочетания «договор-оферта» или «договор оферты» зачастую можно встретить в электронной коммерции, и они вводят людей в заблуждение, заставляя их думать, что понятие договор равно понятию оферта.

Что значит «не оферта» или «не является офертой»

Не все предложения и рекламные объявления стоит воспринимать как оферту. На это, в принципе, указывают и сами рекламодатели и распространители деловых предложений, чтобы не вводить людей в заблуждение и избежать впоследствии недоразумений. И формулировка, в этом случае, используется традиционная: в тексте указано, что  данное предложение не является офертой. Речь, в этом случае, идет, всего лишь, о презентации продукции или услуг. Другими словами, — это всего лишь приглашение к диалогу, вызовом к оферте, к обсуждению условий будущей возможной сделки.

Пример из судебной практики

Проводимый компанией-юридическим лицом открытый аукцион был воспринят другой компанией как конкретная оферта. После отказа проводившей аукцион компании заключить с ними договор, претендент на покупку подал судебный иск о нарушении «оферентом» законодательства и, якобы, о понуждении его к заключения договора.

В данном случае, слово оферент было взято в кавычки, так суд посчитал, что объявление о проведении аукциона являлось лишь приглашением сделать оферту, а не самой офертой и, следовательно, понудить ответчика к подписанию договора, в этом случае, нельзя.

Оформляем оферту на бумаге

Чтобы грамотно составить предложение в письменной форме, нужно соблюсти ряд условий. В каждом конкретном случае могут быть свои нюансы, они связаны с особенностями того товара или услуги, которые предлагает продавец. Однако в целом оферта как документ должна содержать такие сведения:

1. Полная информация о названии объекта – то есть наименование предлагаемого товара или услуги.
2. Стоимость объекта.
3. Способы передачи наличных денег или осуществления безналичных переводов в качестве оплаты за товар.
4. Достоверное и полное описание всех характеристик объекта.
5. Метод заключения соответствующего договора, который предваряет оферта.
6. Контакты продавца.
7. Ответственность за несоблюдение условия.

Форма может выглядеть, например, так.

Получается, что по сути и по структуре оферта мало чем отличается от договора. Но в юридическом смысле, повторимся, это не договор, а приглашение к тому, чтобы его подписать в случае согласия с условиями.