Методы и способы привлечения клиентов

Таргетированная реклама в соцсетях

Ещё один рекламный канал для быстрого привлечения клиентов на сайт – социальные сети. Посетителей на сайт можно привлечь из любой соцсети, но есть свои тонкости.

Например, в случае Instagram и Facebook реклама транслируется от имени профиля или бизнес-страницы, поэтому пользователь может перейти не по ссылке на сайт, а в профиль или страницу организации.

По нашей оценке, в этом случае трафик распределяется в примерном соотношении 60/40. То есть 60 % до сайта дойдут, а 40% останутся в соцсетях, но у них всё равно будет возможность познакомиться с вашей компанией

Поэтому важно, чтобы сообщества вашей компании были в хорошем состоянии, чтобы пользователь там остался и подписался

С ВКонтакте ситуация та же: объявление транслируется от имени сообщества. Но есть ещё один формат объявления, который называется реклама сайта. Если использовать его, то объявление будет сразу вести на сайт, что нам и нужно. Однако у такого объявления ограниченный объем текста – всего 200 символов, что может негативно сказаться на кликабельности и конечном количестве посетителей сайта.

Что касается myTarget (реклама в Одноклассниках и на сервисах Mail), то при рекламе через эту площадку можно сразу вести трафик на сайт без каких-либо «но».

Если у вас нет сообществ в соцсетях, либо они в непригодном состоянии, а денег на их доработку нет, то мы рекомендуем в таких случаях работать с myTarget.

Что важно знать о посетителях из соцсетей, чтобы получить продажи

Во-первых, трафик в соцсетях зачастую холодный – пользователь не готов сразу идти на сайт, он сначала хочет больше узнать о компании в соцсетях (если только мы не говорим о товарах wow-эффекта).

Во-вторых, пользователь в принципе неохотно покидает соцсети, он хочет всю информацию о компании получить здесь и сейчас.

Несмотря на эти сложности, по показателям поведенческих факторов (время на сайте, количество просмотренных страниц и т.д.) он практически не уступает трафику с контекстной рекламы или из органической выдачи поисковиков.

Что рекомендуем сделать, чтобы снизить влияние этого фактора и всё-таки получить клиентов из соц. сетей:

1. Сопроводите кампанию акцией. Наличие привлекательной акции на товары/услуги, а также наличие каких-либо бесплатных бонусов позволит вам получить контакты целевой аудитории и шанс выстроить с ними коммуникацию с большей вероятностью, чем без этих инструментов.
2. Позаботьтесь о будущем. Вместе с запуском кампании установите пиксель (счётчик аналитики от соцсети), который будет фиксировать аудиторию, приходящую на сайт. После этого такой аудитории можно показывать ретаргетинговую рекламу с целью вернуть их на сайт. Так как эта аудитория уже знакома с вашей компанией, то с большей вероятностью захочет обратиться к вам.

Стать экспертом

Статус эксперта в своей нише – хорошая альтернатива отраслевым рейтингам для небольших агентств.

Нередко компании, прежде чем обратиться в агентство, пробуют запускать рекламу самостоятельно. При этом они ищут рекомендации по работе с платформами на различных тематических ресурсах. Ваша цель – публиковать там статьи, описывающие ваш подход к настройке кампаний, небольшие ноу-хау и лайфхаки для начинающих. Когда потенциальные клиенты исчерпают свои возможности и начнут искать подрядчика, они с большей вероятностью выберут бренд, который уже завоевал их доверие экспертными знаниями.

Приобрести его можно и другими способами. Если вам удастся найти несколько дополнительных часов и коммуникабельного сотрудника, проведите серию вебинаров по видам рекламы, на которой специализируетесь. Для этого можно:

договориться с образовательными платформами о проведении серии обучающих мастер-классов; например, обучающий центр Cybermarketing еженедельно проводит бесплатные вебинары с участием экспертов интернет-маркетинга для подписчиков и слушателей – ваших потенциальных клиентов:

Видео вебинаров привлекают потенциальных пользователей не только во время трансляции, но и спустя годы после публикации на разных ресурсах обучающего центра Cybermarketing: YouTube-канале, во ВКонтакте, на сайте

провести вебинары самостоятельно, воспользовавшись одним из онлайн-сервисов с бесплатным аккаунтом (например, Zoom или MyOwnConference); в этом случае получить охват целевой аудитории будет сложнее, поскольку придется вложиться в рекламу.

Постарайтесь дать слушателям хотя бы один нестандартный совет, это поможет выделиться среди бесконечных повторов базовых вещей.

Более сложный, но и более эффективный вариант – принять участие в профильных конференциях. Состав спикеров обычно утверждается за несколько месяцев, поэтому заявите о желании выступить заблаговременно. Вам понадобятся актуальная тема, несколько кейсов для иллюстрации своего опыта и немного подготовки. При отборе участников могут проводиться прослушивания; приходить туда стоит с готовым публичным выступлением, а не с сырым текстом.

Вообще любая публикация собственной экспертизы в digital-сообществах пойдет на пользу. Сюда относятся дискуссии в Twitter, обсуждения на форумах, группы в Slack, Telegram-чаты и т. п. – все, на что хватает времени.

Нестандартные способы рекламы

Сегодня завоевать не только доверие, но и банальный интерес клиента дорогого стоит

Поэтому маркетологи день за днем изобретают все более изощренные способы заполучить их внимание. Привлечь клиентов в бизнес – это зачастую значит выжить в кризисные времена

Сегодня интернет становится все более доступным, поэтому многие проекты переносятся в Сеть. Практически все люди любят игровую составляющую, на что решили поставить современные рекламщики. Если вы реализуете продукцию или услуги через сайт – то это настоящая находка. Закажите программистам небольшую игру, которая будет отражать реальное использование вашей продукции, а за правильные ответы начисляйте бонусы, которые можно тратить в процессе совершения покупки.

Денежные приметы для успешного бизнеса

Привлечь покупателей в магазин, клиентов в парикмахерскую, посетителей в кафе можно с помощью дорогой рекламы и разнообразных маркетинговых ходов. Но мир бизнеса, даже малого и среднего, жесток. Конкуренция многим мешает получать хорошую прибыль. Увеличить поток клиентов и прибыль владельцам бизнеса помогают ритуалы.

Денежная магия, ритуалы для привлечения клиентов, пользовалась большой популярностью всегда. В народе накопилось множество простых обрядов и примет для привлечения посетителей и их денег.

Самые действенные приметы, которые помогут привлечь покупателей и посетителей:

1. Прибыль, полученную от первого за день посетителя, нельзя тратить и раздавать на сдачу.
2. Когда первый клиент расплатится за покупку и уйдет, нужно незаметно провести деньгами по всему товару и проговорить:

1. Чтобы направить финансовый поток в сторону своего бизнеса под порог заведения нужно приклеить монетку, желательно желтую.
2. Золото символизирует богатство.

Простые ритуалы помогают открыть и направить денежные потоки в нужную сторону. Клиенты не смогут пройти мимо и с радостью купят нужный (или совсем ненужный) им товар.

Деньги любят аккуратность, это признак уважения. Хранить выручку нужно в чистом и красивом месте.

Стимулирование клиентов к покупке

Открывая новый магазин, кафе, бар, фитнес-зал, обычно проводят яркие акции. Украшают вход, включают музыку, раздают приглашения. Используют элементы театрального действия. Привлекающие акции проводят периодически в любой сфере бизнеса. Для магазина это акции:

Для салона красоты:

• «Стрижка + скидка на маникюр на 10 %».
• Скидки именинникам на маникюр и педикюр с покрытием гель-лаком.
• «Классический гигиенический маникюр -50%».
• «Маникюр+ шеллак» стоит как маникюр.
• «Маникюр + парафинотерапия в подарок» и так далее.

Чтобы увеличить входящий поток клиентов в ресторане, можно провести День национальной кухни. Для него готовят специальное меню, приглашают в зал постоянных клиентов. Кафе или ресторан могут предложить проведение корпоративных мероприятий, акции для родителей с детьми или дополнительные предложения «Шеф-повар рекомендует». Адвокат может проводить акции «Все консультации по телефону бесплатно» или «Консультация включена в ведение дела». Фитнес-центр предлагает для потенциальных клиентов «Две недели со скидкой 10 %». Пользуются успехом азартные акции – лотереи, розыгрыши. Желательно, чтобы процент выигравших был довольно высок, пусть призы будут и не такими ценными.

Используют различные инструменты и способы привлечения клиентов:

• Сэмплинг – процесс раздачи бесплатных образцов товара. Примеры – раздача кусочков сыра разных сортов, дегустация вин в магазине или пробники в женских журналах. Фитнес-клуб или спортивный зал может предложить бесплатное первое занятие в группе или с тренером.
• Презентация неизвестных клиентам товаров, их действия или свойств. Пример: фитнес-центр через сайт приглашает потенциальных клиентов в тренажерный зал, чтобы они тестировали тренажёры.
• Купон на скидку печатают в местной прессе или раздают промоутеры. Такой процесс расширяет источники и каналы привлечения клиентов в парикмахерскую, салон красоты, фитнес-зал, в b2b торговле.
• Раздача дисконтных карточек, продажа скидочных бонусных карт и другие фишки сделают заведение более близким к покупателю.
• На b2b рынке оператор должен убедить клиента, что продукт компании – лучший среди возможных, максимально эффективный, а сотрудничество с ней несёт не риски, а преимущества. Этому способствуют слова благодарности постоянных клиентов в отзывах, размещение на сайте сертификатов качества.

Офлайн-реклама

Несмотря на то, что довольно много видов офлайн-рекламы приелись людям и изжили себя, из них всё равно осталось несколько каналов, которые могут быть полезны вашему бизнесу.

Например, это та же реклама на ТВ, радио, в общественном транспорте, печатных изданиях или баннеры на билбордах.

Понятное дело, что если бизнес региональный и бюджета на продвижения немного, то соваться с рекламой на федеральный канал бессмысленно, учитывая, что ещё нужно часть средств придется выделить на создание рекламного ролика. Однако разместить ролик на региональном канале уже более реальный вариант, который потенциально сможет привести трафик на ваш сайт.

Понятно, что вам может быть невыгодно продавать основные товары с такими скидками, однако часть клиентов, которые придут, купят не только линзы, но и жидкость для линз, пинцеты, то есть сопутствующие товары – за счёт чего вы уже сможете получить прибыль.

Главное преимущество данных рекламных каналов – их массовость, что повышает шансы, что кто-то из вашей целевой аудитории получит послание. Однако и минусов у них предостаточно, поэтому решение нужно принимать осознанно, взвесив все сильные и слабые стороны.

Подробнее о плюсах и минусах каждого вида рекламы вы можете прочитать её здесь.

Привлечение клиентов

Магия для привлечения любых благ работает по одному принципу. Человек вкладывает в собственные поступки и слова определенный посыл, задействует внутреннюю энергию и вызывает к высшим силам. Детали ритуала непросто лишняя трата времени, это продуманные, проверенные временем действия, ведущие к успеху. Для привлечения клиентов необязательно посещать магов или чародеев. Все, что нужно предпринимателю, у него уже есть – сила собственного разума, ума, тела. Покупатель, как и любой другой человек, реагирует на незначительные магические манипуляции. Внешним воздействием никак не навредить клиентам, не поработит их волю. Отправляясь к парикмахеру мало, кто задумывается, почему выбор пал на того или иного мастера. Подсознательные подсказки ведут клиента, указывают ему путь, о котором он даже не думает. Зачем беспокоиться о причинах, если последствия всех устраивают?

Заговор поможет призвать нужное количество новых клиентов, но удержать их – дело сложное, и всецело зависящее от предпринимателя. Нельзя надеяться только на магическую силу. Процесс зазывания является начальным этапом длительного пути к успеху. Хороший старт с помощью магии и дальнейшие последовательные действия подарят личности, будущему успешному человеку, все шансы победить конкурентов. Черная магия или мантры – выбор магического инструмента зависят от желаемой цели и цены, которую готов платить предприниматель.

Повторное взаимодействие с клиентами

Кроме нахождения новых клиентов, увеличить доходы интернет магазина можно и с помощью повторного взаимодействия с его клиентами. Для этого используется ряд специальных технологий.

Ретаргетинг/ремаркетинг

Ретаргетинг подходит для участия в составе системы лояльности.

Настройка осуществляется через площадки «Яндекс Директ», «Гугл Эдвордс», а так же рекламные кабинеты социальных сетей, сервис «MyTarget». Упростить процесс можно с помощью специальных инструментов, называемых «Пикселями», передающих данные о посетителях в рекламные кампании, пополняя базу.

Более подробно о ретаргетинге (ремаркетинге) можете узнать из соответствующей статьи на нашем блоге.

Рассылка электронная почта

Стоит не путать со спам, который вызывает множество негатива. Главное правило удачной рассылки заключается в согласии интернет-пользователей на получение электронных писем от магазина. Только в этом случае письма будут доходить до адресата и читаться им регулярно.

Внимание стоит уделить качеству оформления, полезности и актуальности для аудитории. При соблюдении всех условий может быть достигнута высокая эффективность от рассылки.

Смс-рассылка

Принцип схож с предыдущим, только с тем отличием, что текст должен брать краток и интересен пользователю. Это побудит его к дальнейшему действию (следующему шагу). Это может быть персональное предложение, супер акция или какая-нибудь другая информация. С помощью смс-рассылки не забудьте поздравить постоянных клиентов с днём рождения. Это хороший способ повысить лояльность с их стороны.

Рассылка мессенджеры

Принцип схож с двумя предыдущими. В целом он представляет собой комбинацию краткого предложения и красочного оригинального оформления.

Акцент стоит сделать на пользователей «WhatsApp» и «Viber». Для охвата пользователей «Телеграм» потребуется создать свой канал и попросить его добавить пользователей.

Голосовые помощники

Они активно набирают популярность среди интернет-пользователей и являются новым трендом. Вы можете создать свой навык, который сможет полноценно обслуживать клиентов. Главное только выстроить четкую схему и цепочку шагов

Внимание стоит уделять преимущественно к голосовому помощнику «Алиса» от компании «Яндекс».

Мобильное приложение

Если вы хотите осуществить серьезный подход к коммуникации с клиентами, стоит уделить внимание разработке собственного мобильного приложения. Это существенно увеличит глубину вовлеченности аудитории, а также упростит процесс оформления заказа

Лояльность становится выше, а пуш-уведомления  напомнят о новинках, распродажах и акциях.

Совместные покупки

Чем-то схоже с партнерской программой, но требует большей проработки. Этот формат позволяет брать не чеком с одной продажи, а количеством. Можно реализовать по схеме вместе выгоднее или в комплекте дешевле.

Реклама в группах социальных сетей

На сегодняшний день социальные сети вроде одноклассников, вконтакте и фейсбука давно перестали быть просто местом для общения. Пользователей можно расценивать, как потенциальных клиентов, готовых воспользоваться услугами вашей компании. В отличие от таргетированной рекламы, которую может настроить специалист данный способ выделяется своей простой реализацией. Основная идея заключается в том, что люди с определенными интересами сидят в тематических группах.

Вы можете договориться о рекламе напрямую с администрацией группы или воспользоваться специальными биржами. по своему опыту могу выделить:

• Plibber

• Sociate

Ниже я дам пару советов, которые помогут определиться, как лучше всего покупать рекламу

А нужно ли использовать биржи?

В использовании биржи есть свои преимущества и недостатки. Из плюсов это уверенность, что вас не обманут. Бывают случаи, когда после покупки рекламных записей вас кидают в черный список сообщества.

Из минусов это комиссия, которая взимается для администрации. И как правило они включают эту сумму в стоимость рекламы. Что увеличивает цену в среднем от 15 до 30 процентов.

А так ли важна тематика?

Да, безусловно, если вы хотите рекламировать септики, нет смысла заказать рекламу в группах посвященных “любителей халявы с Aliexpress”. Но везде есть свои исключения. Как правило сейчас уже в тематических пабликах присутствует не тематический контент, а значит и не правильная целевая аудитория

по этому советую в первую очередь обращать внимание на такие вещи, как:

• Пол

• Возраст аудитории

• География пользователей

• Контингент(образование, интересы)

Рекламный охват, как основа

Не стоит забывать, что покупая рекламу не все подписчики увидят ваш пост. На самом деле в среднем только 10-20% процентов. И тут встает вопрос, а какое количество из этих людей действительно заинтересованы в товаре? Оцените настоящий охват, для вашего товара исходя из: количества людей по вашему гео, пола и возраста. Исходя из рекламного охвата, формируйте адекватную для вас цену.

4 схемы привлечения клиентов в B2B сфере, доказавших эффективность

Предлагаем ознакомиться с четырьмя схемами привлечения клиентов в B2B-сфере, которые зарекомендовали себя как вполне успешные. Это не просто способы, а конкретные примеры при участии известных организаций.

Схема №1 – возможность пожизненной заправки

Изобретательность в деле привлечения инвесторов проявила нидерландская компания Fastned, специализация которой – строительство заправок для электрических автомобилей. Фирмой был организован клуб, в который может вступить любой желающий при одном условии – покупка от 2500 акций компании Fastned. В качестве награды инвестор получал полное право бесплатной зарядки электрических автомобилей на пожизненный срок.

Схема №2 – современный Троянский конь

Этот способ привлечения клиентов использовала популярная логистическая компания DHL. За основу было взято продвижение за счет основных конкурентов организации – транспортных фирм TNT и UPS. Компания анонимно заказала доставку черных посылок этими фирмами по адресам на большом удалении от популярных маршрутов.

Как только сотрудники компаний TNT и UPS выносили посылки из машины на солнечный свет, коробки меняли цвет с черного на желтый – фирменный цвет DHL. При этом проступала надпись: «DHL быстрее». Ролики с такими «превращениями» выкладывали в Интернет, благодаря чему многие узнали о транспортной компании.

Схема №3 – розница для клиентов в B2B

Наиболее яркий пример реализации такой схемы – компания Samsung. Российское подразделение этой фирмы открыло центры по обслуживанию B2B-клиентов прямо в розничных офисах продаж. В каждом таком центре работают менеджеры, которые консультируют корпоративных клиентов по вопросам сотрудничества. Несмотря на то, что для России такая схема является новой и малораспространенной, за рубежом она весьма популярна.

Схема №4 – покорение офисов с помощью кофе

Такой способ привлечь внимание корпоративных клиентов реализовала компания CBM – известный поставщик кофейного оборудования и натуральных зерен кофе. Суть акции простая: организация предлагала дегустацию кофе прямо в офисе клиента, причем совершенно бесплатно

Предлагалось даже предоставление оборудования в аренду в обмен на покупку некоторого количества кофе. Например, 4 кг кофе за месяц аренды Bosch ТСА5201. 

Ритуалы Натальи Степановой

Советы сибирской целительницы часто выручают из беды тех, кто ими пользуется с благодарностью. Полностью выполняйте рекомендации, от приобретателей отбою не узнаете.

На вещь

Подберите любой предмет. Лучше, если вам он по сердцу. Хорошо работает деревянная расческа, если таковая уместна на прилавке. Заговорите ее так:

Положите поближе к продаваемому добру. Но заговоренную штучку никому не реализуйте. Пусть держит «пер».

На платок, тряпку

Подойдет любой кусочек ткани достаточного для использования размера. Его уговаривают помочь такими чудодейственными фразами:

Заговоренную тряпицу носите при себе. Протирайте ею прилавок, другие торговые атрибуты (монитор, ручку и т.д.). Да никому не показывайте, чтоб не сбили ваше волшебство.

На ключ

Читается только в том случае, если торгуется неживым товаром (нельзя на продукты, овощи, фрукты, животных). Ключ поместите в кипящую воду, трижды произнесите:

О чем необходимо позаботиться, чтобы привлечь клиентов?

Политика по привлечению новых клиентов предприятия чаще всего базируется на двух основных условиях:

• Во-первых, о вашем бизнесе необходимо сообщить на рынке. Другими словами, вы должны популяризовать свое предприятие для того, чтобы люди о нем узнали и рассказали другим.
• Во-вторых, вы непременно должны дать возможность вашим потенциальным покупателям сэкономить. Ничто так не мотивирует потребителей, как сниженная цена и очевидная выгода.

Но, к сожалению, конкурентоспособные цены и реклама на самых крупных билбордах города – только половина успеха. Представим такую ситуацию: вы окрыли ресторан за городом, раздали приглашения и заметно снизили цены, а клиентов вовсе нет. Почему так? Да потому, что в том небольшом поселке, где вы решили вести бизнес, большую часть жителей представляют пенсионеры, которым ваш ресторан попросту не по карману.

Или другой пример: у вас маленький магазинчик в самом центре города, невысокие цены и яркая рекламная вывеска. И кажется, что покупатели постоянно посещают вашу лавку, только вот мало кто из них задерживается и переходит в разряд постоянных покупателей. Почему? Может дело в несвежей продукции или неприветливом персонале?

Так или иначе, исходя из этих двух примеров, можно смело заявить, что прежде, чем вы заинтересуетесь, как привлечь новых клиентов, позаботьтесь о том, чтобы ваш товар или услуга были интересны новым потребителям, а они имели желание приходить к вам снова и снова.

Для этого предусмотрите следующее:

Правильно определите целевую аудиторию вашего бизнеса – обратите внимание на то, кто будет вашим потребителем и открывайте нужные предприятия в нужном месте.

Позаботьтесь, чтобы ваш товар или услуга были конкурентоспособными на рынке – не обязательно открывать только тот бизнес, где вы совсем не встретите конкурентов

Важно иметь некоторую «изюминку», например, больший ассортимент, несколько уникальных продуктов или необычных услуг.

Непременно разместите у себя яркую вывеску, которая сможет привлечь простых перехожих
Они ведь тоже ваши потенциальные клиенты.

Уделяйте особое внимание чистоте – это очень важно, когда речь идет о разного рода магазинах и кафе. Доказано, что приятный свежий запах и ощущение чистоты пробуждают желание что-нибудь купить.

Следите за тем, чтобы ваш персонал был приветливым – даже в самом хорошем заведении грубый ответ сотрудника может испортить впечатление и стать причиной низкой посещаемости.

Помните, что качество товаров и услуг превыше всего — товар в магазинах должен быть свежим, в салонах красоты должны работать профессионалы, а в ресторане необходимы качественно приготовленные блюда.

Не забывайте, что ценовая политика должна быть приемлемой для выбранного региона – вы не должны слишком занижать цены на действительно дорогие продукты или услуги, но и не устанавливайте такую ценовую политику, которая будет не по зубам вашим возможным клиентам.

Придерживаясь таких простых советов, вы явно сможете привлечь внимание перехожих и наработать постоянную аудиторию потребителей. А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес

А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес.

Способы привлечения клиентов в офлайн-продажах

Чтобы бизнес, компания или магазин привлекали внимание потенциальных покупателей, организовывают качественную рекламу. Пусть она будет дороже объявлений, развешанных возле подъездов, но гораздо действенней

Это баннеры, местная пресса, телевидение.

Определяют позиционирование фирмы на рынке услуг. Выбирают бизнес-идеи, реализовать которые помогут рекламные объявления. Здесь будет уместным использование оригинальных корпоративных слоганов – фраз, которые хорошо запоминаются. Эти слова будет ассоциироваться у покупателей с товаром или услугой фирмы. Примеры фраз привлечения клиентов в кафе:

• «Еда без границ».
• «Переверните представление о ланче».
• «Будь собой среди своих».
• «Мы знаем все секреты вкуса».

Рассылают пресс-релизы об открытии новых кафе, магазина, проведении акции. Создают звучное, красивое и запоминающееся название фирмы, учитывающее целевую аудиторию. Яркая вывеска, оформленная светодиодной подсветкой, поможет запомнить ресторан, кафе, бар, магазин, фитнес-зал и быстро найти его. Снимают рекламный ролик для демонстрации на местном телевидении или в городском транспорте. Упор делают на то, что зацепит клиентов: ассортимент фирмы, цены, нестандартные методы обслуживания, акции, процент скидки. Оговаривают время показа ролика.

Где искать клиентов

В первую очередь стоит  пообщаться с людьми, которые работают в вашей нише и уже сталкивались с этим вопросом. Стоит прислушаться, какие методы и способы они использовали для эффективного привлечения клиентов, учесть их ошибки. Где именно искать клиентов, очень сильно зависит от особенностей вашего бизнеса. Для небольшой пекарни и крупной онлайн-школы каналы продвижения будут совершенно разными. Если нет возможностей воспользоваться опытом конкурентов, изучайте целевую аудиторию. Чем лучше вы будете понимать, для кого вы работаете и чем можете быть полезны этим людям, тем больше шансов найти лучшие способы продвижения для своего бизнеса.

Старайтесь воспринимать работу как помощь другим людям вместо того, чтобы видеть в ней исключительно способ заработка. При работе с клиентом также рекомендуется использовать нематериальные мотивации, которые помогут обеспечить его доверие. Сделайте так, чтобы с вами клиент не только реализовывал свои запросы, но и чувствовал себя комфортно

Это особенно важно в высококонкурентном бизнесе, где сложно выделиться за счет исключительного качества своих товаров или услуг

Обеспечение доверия подразумевает построение дружеских отношений с клиентом

Здесь важно умение выслушать клиента, услышать его пожелания, его мысли и достойно выйти даже из конфликтной ситуации

Повышение ценности продукта, который вы производите, будет вашим преимуществом.

Если компания учитывает запросы, пожелания и требования клиента, он убеждается, что здесь работают профессионалы своего дела. В таком случае клиенту захочется снова и снова обратиться сюда. В такие компании люди приходят снова, их рекомендуют своим знакомым. Но это долгая работа, ориентированная не на получение быстрой прибыли, а на создание бренда, которому люди будут доверять. В любом случае –  запаситесь терпением, поскольку привлечение клиентов требует времени и усилий, особенно если вы начинаете бизнес с нуля.

Можно ли привлечь клиентов на сайт без вложений?

Не только можно, но и нужно. Более того, на первых порах, когда вы только купили свой домен и обзавелись хостингом, вообще не стоит делать платного продвижения сайта. Исключение составляют только лендинги. Без вложений в рекламную кампанию их продвинуть достаточно сложно.

Почему не рекомендуется вкладывать денежные средства в раскрутку сайта с самого начала? На то есть несколько причин. Вот некоторые из них:

К “молодому” домену, которому меньше года, привлечено пристальное внимание поисковиков на предмет создания сайта специально под продажу ссылок.
Когда вы только сделали сайт, скорее всего в нем еще очень много дыр в коде и пустых страниц. Перед тем, как делать рекламную кампанию, нужно провести комплексный аудит
Конверсия

Если вы собираетесь делать рекламную кампанию не на лендинг, а просто на какой-то товар в магазине, или на страницу с полезной статьей, помните о конверсии. На вашей рекламируемой странице не должно быть лишних деталей, отвлекающих посетителя от целевого действия.

Теперь разберем в каких случаях рекомендуется делать платное продвижение сайта. На самом деле таких случаев только два:

1. Вы согласны потратить несколько тысяч $, чтобы протестировать нишу. При этом берете на себя все риски, в том случае, если рекламная кампания не принесет должного возврата инвестиций.
2. Вы совершили несколько продаж продукта в реальном мире, знаете что на него точно есть спрос, и просто хотите масштабировать процесс продаж с помощью закупки трафика в Интернет.

В любом случае, не заказывайте услуги по продвижению свеже-созданного сайта на стороне. На нем пока мало страниц, полезного материала, и у сайта нет хорошей структуры.

Работа по поиску и привлечению новых клиентов: 2 варианта

Под привлечением клиентов понимается совокупность мероприятий по приумножению количества покупателей

Каждый без исключения владелец своего дела в малом и среднем сегменте испытал на себе важность постоянного спроса на продукты деятельности своей компании. Ведь количество клиентов напрямую сказывается на прибыльности дела

Поэтому для развития бизнеса жизненно необходимо всячески развивать и расширять пути привлечения новых покупателей.

Существует два способа действий для решения этой задачи:

1. Прибегнуть к услугам профильного агентства. Профессионалы за определенное денежное вознаграждение с радостью займутся вопросами привлечения новых клиентов в ваш бизнес.
2. Заняться поиском покупателей самостоятельно. Данный способ более затратный по времени, однако не требует расходов на оплату услуг сторонних специалистов. Кроме того, все навыки и знания, полученные в процессе отладки процесса привлечения клиентов, навсегда останутся в распоряжении вашего бизнеса и вас лично.

Как показывает практика, начинающий бизнес не имеет свободных ресурсов для привлечения дополнительных услуг. Гораздо чаще в начале пути всеми необходимыми умениями и знаниями предприниматели стремятся овладеть самостоятельно. Поэтому стоит разобраться более подробно в теме статьи.