Каналы привлечения клиентов для 1с:франчайзи

Обучение и поддержка

Покупая франшизу 1С:БухОбслуживание, клиент получает поддержку в виде:

• составления бизнес-плана по запуску бизнеса;
• составления плана по продвижению и тарифам;
• подробных консультаций по юридическим и финансовым вопросам управления;
• обучение и сертификацию менеджеров;
• продвижение через SEO, баннерную сеть, контекстную рекламу и соцсети;
• доступ к загрузке типовых баз данных клиентской сети через облачный сервис.

Самое главное – это предоставление руководителя направления 1С:БО, который:

• обучился на тренинге «Стандарт 1С:БО»;
• участвует в продажах в течение первых 6 месяцев со дня запуска бизнеса;
• организовывает запуск, производство и внедрение услуг и продуктов по стандартам 1С;
• осуществляет контроль за выполнением плана продаж, составленного нашими маркетологами.

Обучение представлена очным и заочным форматами. В заочное обучение входят ежемесячные вебинары для руководителей, менеджеров по продажам и главных бухгалтеров.

Очники могут участвовать в тренингах:

• по управлению бизнесом бухгалтерского аутсорсинга;
• по подбору и обучению персонала;
• по переходу бизнеса на 1С:БухОбслуживание;
• по эффективным продажам услуг;
• по внедрению стандартов 1С.

Дополнительно действуют ежегодные семинары для главных бухгалтеров и партнеров сети.

2. Описание предприятия.

     Компания  ООО «1С:ВиС» является франчайзи  «1С» и создана с целью продвигать на рынке  и продавать компьютерные программы фирмы 1С.

     На  ближайший период перед компанией  стоят следующие цели:

     — увеличение штата сотрудников

     — улучшение качества оказываемых  услуг

     — расширение клиентской базы

     В перспективе перед компанией  стоит осуществление следующих  задач:

     — получение Сертификат соответствия международному стандарту систем менеджмента качества ISO

     — Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы «1С» (Сервис – Центр)

     — Авторизованный Учебный Центр для обучения пользованию программными продуктами фирмы «1С»

     На  данный момент в структуру компании входят 3 специализированных подразделения:

     — отдел по работе с клиентами, который непосредственно общается с клиентом, выявляет потребности и осуществляет продажу необходимых услуг

     — отдел внедрения, в состав которого  входят программисты

     — учебный центр

     Кадровый  состав предприятия: 

подразделения	кол-во сотрудников
Генеральный директор	1
Администрация	4
Клиентский отдел	7
Отдел внедрения	10
Учебный центр	4
Бухгалтерия	2
Курьеры	2
Сис. Администратор	1
Веб-разработчик	1
Всего:	32 человека

     В дальнейшем планируется расширять  штат компании и создать еще 2 отдела:

     — отдел внедрения 2, который будет  осуществлять внедрение и настройку  торгового оборудования

     — проектный отдел, работающий с крупными клиентами, ориентированный на реализацию проектов по комплексной автоматизации предприятий

     — аналитический отдел

     По  данным многочисленных опросов программные продукты фирмы «1С» занимают первое место в софтверном секторе российской компьютерной индустрии, и отличаются рекордной отдачей от одного сотрудника. Растет потребность в продукции 1С – растет число фирм-франчайзи. Таким образом, одна из серьезных проблем компании – конкуренции.

     Единственный  способ выделиться среди конкурентов  — позиционировать себя как реального  партнера клиентов в области информационных технологий. Мы предполагаем не только «продавать», но и дальше сопровождать и поддерживать наших пользователей. Ценности, которые мы предлагаем своим покупателям, носят, в основном, нематериальный характер: доверие, надежность, личный контакт с персоналом и постоянная поддержка.

Организационные моменты

На начальном этапе были использованы собственные накопления и небольшой кредит на мебель и оборудование. Общая сумма первоначальных вложений составила около 100 тыс. рублей. Первое помещение под офис было предоставлено постоянным клиентом — «Спецавтохозяйство». Оно было совсем небольшим – 20 кв.м. Зато оплата за аренду осуществлялась бартером — услугами по сопровождению программ 1С.

По мере развития компании, также пришлось потратиться на мебель, переезд в новый офис, разработку его дизайна и ремонт. Отдельная статья расходов – обновление компьютерного оборудования и серверов. А самая значительная часть инвестиций была направлена на обучение и подготовку сотрудников.

Первыми проданными Ольгой в роли менеджера своего собственного бизнеса продуктами стали: 1С: Бухгалтерия 7.7, 1С: Зарплата и кадры 7.7, 1С: Торговля и склад 7.7. Их востребованность помогла в кратчайшие сроки добиться рентабельности. В качестве бонусных продуктов неплохо шла продажа продукта 1С Комплексная поставка 7.7. Немного позже, уже в качестве ООО, компания Ольги начала активные продажи 8-й версии.

Ценовая политика

Ценовая политика в компании строится по направлениям деятельности. От доступного постоянного сопровождения или разовых работ до больших крупных дорогих проектов. При этом стоимость услуг зависит не от количества отработанных часов, а от результата работ. Например, настройка сложных участков бухгалтерского учета (настройка автоматического закрытия затратных счета, настройка учета встречных услуг дополнительных подразделений) это услуга, которая имеет понятную стоимостную оценку.

Очень давно действует программа лояльности: постоянные клиенты имеют право бесплатно посещать тематические семинары и вебинары компании.

Рассказывая о стоимости услуг, Ольга обратила внимание на один простой, но весьма эффективный лайфхак: «Хочу поделиться программой лояльности клиентов, используемой нами при внедрении программных продуктов на предприятиях, у которых есть свои специалисты в штате. Сформулировать принцип можно так: получи максимум от отдела ИТ!!! При работе совместно наших специалистов и специалистов Клиента экономия затрат на внедрение до 70%»

«Инвестиции»

Для открытия ИП обратился в бухгалтерскую контору, которая тут же была. Обошлось в 5000р, как понял потом, это было лишнее, сходить в налоговую написать заявление — это не сложно и самому сделать. Выбрал УСН 6%. Арендовал пол-офиса у этой же бухгалтерской конторы за 7000р/мес, около 15м2. Также открыл счет в банке с личным кабинетом. Обошлось в 600р./мес.

Далее пошла реклама. Заказал баннер на здание, вышло около 20000р под ключ. Сделал звуковую рекламу для мегафона около 2000р. Для арендатора звуковая реклама и аренда баннера была бесплатно.

Далее нужно было сделать раздатку. Сидеть в офисе и ждать клиентов было не для меня. Сделал проспекты и визитки. Забегая вперед, скажу, что проспекты плохо работают, гораздо хуже визиток. Стоило около 5000р. Еще сделал рекламу на машине, около 10000р. Но она тоже оказалась не очень эффективной.

Далее нужен был договор франчайзи с 1С. Стоило около 25000р разово, 3000 в год, и 3000р в квартал. Ни одного сертификата у меня не было ни тогда, ни сейчас.

Кладбище клиентов

Не знаю как сейчас, но тогда было модно думать о миссии компании и связанных с этим вещах. Размышляя об этом я хотел выбрать «стержень» своей деятельности от которого я буду отталкиваться в непонятных ситуациях. Этим стержнем для себя я определил «Репутацию». Чтобы не случилось в общении с клиентом я должен был стараться сохранить свою репутацию. Разок мне это точно пригодилось.

Взял домой настраивать РМК в розничный магазин. Там был системный блок АТОЛ, и фискальник ШТРИХ. И у них разъемы питания были очень похожи. У меня на глазах дым и гарь из системника АТОЛ. Печаль. Беру свой системник и отдаю в магазин под РМК. Вроде замяли вопрос.

Учитывая что я ушел из другого франчайзи из-за конфликта с руководством на тему «Клиент всегда прав», здесь у меня была полная лафа. За все время у меня почти не было серьезных конфликтов с клиентами. С многими сложились очень теплые дружественные отношения.

Партнеры

В процессе работы нужно было искать разных партнеров. В первую очередь системного администратора. Сам я в железе слабоват и желания разбираться и отвечать за это — не было. Пошел в соседний жилой район, прозвонил рекламные телефоны, которые были разбросаны по подъездам. В итоге нашел хорошего специалиста, но в другом месте. Отдавал ему всех своих клиентов, у которых были проблемы с железом, а взамен получал бесплатную консультацию. Сейчас мне кажется у него в основном мои клиенты :).

Далее нужен был партнер по торговому оборудованию. Познакомился с основными игроками в городе. В основном брал у одной-двух контор. Как оказалось по 1С тоже нужны партнеры, т. к. штрафы за отсутствие сертификатов, отсутствие ЭДО, политика ИТС существенно уменьшают прибыль. По агентскому договору у меня получалось примерно тоже самое, но гораздо проще.

Свой франчайзинговый договор я использовал для покупки базовых версий и иногда качал обновления из личного кабинета. Иногда пригождались диски, если нужен был полный дистрибутив. Как смотрю сейчас — без этого можно было обойтись. Те же базовые коробки продаются в Ситилинке, немного дороже. Доступ к личному кабинету 1С всегда есть у клиента.

1С:Франчайзинг

«1С:Франчайзинг» — это сеть предприятий, осуществляющих комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы.

Фирма «1С» приглашает к сотрудничеству организации и частных предпринимателей, готовых оказывать услуги по продаже, установке и сопровождению программ «1С» и других наиболее популярных программных продуктов.

Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует начальных затрат в размере 25 000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3 000 рублей. Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты «1С:Предприятие» (NFR-версии) и аттестовать в фирме «1С» не менее двух специалистов-внедренцев.

Сотрудники-внедренцы должны быть коммуникабельными, разбираться в бухгалтерском и управленческом учете, владеть навыками программирования, быть готовыми к работе, связанной с разъездами.

Договор Франчайзинга ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих программных продуктов иных производителей, аналогичных по функциям продуктам системы «1С:Предприятие» (за исключением собственных программных разработок).

При выполнении этих условий фирма-франчайзи получает сертификат и последующую поддержку в работе от фирмы «1С».

Более подробную информацию по получению статуса 1С:Франчайзи Вы можете получить, отправив запрос на partner@rarus.ru.

Для заключения договора коммерческой концессии обращайтесь в отдел развития франчайзинга фирмы «1С» на fran@1c.ru.

Git + 1С. Часть 1. Как подключиться к команде разработки и начать использовать Git

Первая статья из цикла инструкций по работе с Git в 1С-разработке. Рассмотрим, как настроить рабочее место, как получить свою «копию» проекта для разработки и приступить к полезным действиям. Все примеры будут изложены в рамках трёх практических кейсов: 1. Моя команда дорабатывает типовую конфигурацию, использует приватный репозиторий на BitBucket, в котором версионируются внешние отчеты/обработки, расширения конфигураций и правила обмена; 2. Я участвую в стартап-команде, которая разрабатывает свою конфигурацию с использованием Git и GitLab; 3. Я принимаю участие в развитии OpenSource-продукта на GitHub как заинтересованный разработчик (контрибьютор).

Требования к помещению

• Офисное помещение от 15 м2 с комнатой для принятия клиентов;
• Нежилое помещение;
• Наличие стационарного телефона;
• Парковка рядом с офисом;
• Дизайн офиса в стиле компании;
• Фактический адрес компании для рекламных целей.

Условия покупки франшизы

Чтобы получить функционал франшизы, перед франчайзи стоит следующая задача:

• наличие полного объема инвестиций;
• регистрация договора в Роспатенте;
• желание работать по единым стандартам, включая юридические аспекты;
• наличие готового бизнеса, опыт ведения бизнеса, предпочтительно в B2B секторе;
• желание увеличения конкурентных преимуществ.

Особое предпочтение отдается компаниям, которые уже оказывают услуги бухгалтерского аутсорсинга, но имеют желание развиваться вместе с 1С:БухОбслуживание.

Что входит во франшизу

Подытожив можно обозначить основные моменты:

• готовый конкретный бизнес-план продвижения от наших маркетологов;
• готовый тарифный план;
• доступ ко всем продуктам ПО, подстроенные под конкретные задачи фирмы;
• обучение персонала;
• наличие руководителя-наладчика внедрения стандартов 1С:БухОбслуживание;
• привлечение клиентов через каналы федеральной сети.

И самое главное, оплачивая роялти, предприниматель получает право на использование имени 1С:БухОбслуживание.

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке.
Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, — то вам будет полезно понять методы оценки работ.
Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет».
Типичные ошибки распределю по классам.

Как стать Франчайзи 1С

Стать партнером 1С очень легко. О том, как стать франчайзи 1с, расскажет пошаговая инструкция. Какие шаги для этого следует предпринять:

1. Сделать первоначальную закупку из пяти программных продуктов 1С делового назначения, на сумму не менее 3 000 рублей*. Или трех продуктов из прайса 1С, имеющих статус «1С-Совместимо», обязательно делового назначения, на сумму не менее 7 500 рублей*. Первая закупка уже идет по дилерским ценам. Если сделать первую закупку на сумму не менее 15 000 рублей*, то цена на продукты будет уже из колонки «Цена для постоянных партнеров». Первую покупку необходимо согласовать с отделом продаж 1С. После заключения договора можно приобретать любое количество продуктов со скидкой.
2. Если Дилер не имеет невыполненных обязательств перед фирмой 1С и в течении текущего квартала закупил программных продуктов на сумму от 15 000 рублей*, то он получает статус Постоянного партнера. Это дает ему возможность приобретать товар по ценам из третьей колонки прайса и получать скидки 55% на продукты 1С и от 20% до 40% на товары других фирм. Статус автоматически переносится на следующий квартал, но если партнер не сделает закупок на 15 000 рублей*, то он опять становится Дилером.
3. Чтобы получить статус Франчайзи, нужно сделать закупку уже на 25 000 рублей* и уплатить ежеквартальный взнос в сумме 3 000 рублей*.

Место в рейтинге

Важно! Право закупать программные продукты фирмы франчайзи подтверждают сертификатами Специалиста на знание программ 1С:Предприятие. Фирмы франчайзи 1с получают большие преимущества в работе

1С заботится о конечных пользователях и того же требует от своих партнеров. Им становятся доступны востребованные продукты не только фирмы 1С, но и Microsoft, Adobe, Symantec, ABBYY, Autodesk, Лаборатория Касперского и многих других фирм со скидками от 20% до 55%. Они получают рекламную поддержку и методическую помощь. Специалисты 1С помогают создать и оформить сайт своим партнерам 1с франчайзи. За 28 лет своего существования фирма 1С зарекомендовала себя как надежный партнер, которому можно доверять

Фирмы франчайзи 1с получают большие преимущества в работе. 1С заботится о конечных пользователях и того же требует от своих партнеров. Им становятся доступны востребованные продукты не только фирмы 1С, но и Microsoft, Adobe, Symantec, ABBYY, Autodesk, Лаборатория Касперского и многих других фирм со скидками от 20% до 55%. Они получают рекламную поддержку и методическую помощь. Специалисты 1С помогают создать и оформить сайт своим партнерам 1с франчайзи. За 28 лет своего существования фирма 1С зарекомендовала себя как надежный партнер, которому можно доверять.

*Все указанные цены актуальны на август 2019 года.

Описание франшизы

Основанная в 1991 году компания 1С сегодня представляет из себя федеральную сеть по продвижению, стандартизации и оказанию услуг по ведению бухгалтерского учета малому и крупному бизнесу. Компания 1С:Бухобслуживание появилась в 2010, а с 2013 продается франшиза.

Если в начале прошлого десятилетия бухгалтерский учет представлял из себя разрозненную нишу, то благодаря стараниям наших разработчиков, навязыванию собственной маркетинговой модели, компания 1С вывела бухгалтерское обслуживание на новый рынок, представляющий из себя единый стандарт учета.

Франшиза 1С:БухОбслуживание – это взаимовыгодное равносильное сотрудничество. Где 50% результата зависит от франчайзи. Остальные 50% мы обеспечиваем за счет:

• автоматизации и интеграции программного обеспечения (7.5%);
• грамотное обучение и консультации персонала (10%);
• гибкие тарифы и имя бренд (10%);
• наличие базы ТМ и партнеров (15%).

Франшиза 1С:БухОбслуживание входит в Топ-100 франшиз по версии различных сайтов.

Преимущества франшизы

Становясь участником франшизы ведущей компании-разработчика программного обеспечения и стандартизации бухгалтерского учета, клиенты получают следующие преимущества:

• полный доступ к программному обеспечению (Дата-центр, Программы 1С, Программа УФА, 1С:ИТС, 1С:Коннект, 1С:Отчетность, мобильное приложение);
• автоматизированный качественный аудит;
• сокращение временных затрат на бухгалтерский аутсорсинг;
• анализ маркетологов и бесплатная рекламная поддержка;
• заявки на услуги через личный кабинет на нашем сайте 1cbo.ru;
• возможность снижения роялти с 5% до 4% при подтверждении маркетинговой активности;
• лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов) посредством площадки УФА (согласно приоритету);
• разработка эффективной системы тарификации;
• автоматизация буллинга.

Простым языком, в зависимости от выбранного формата, ПО 1С:БухОбслуживание позволяет клиенту видеть за что он платит, что ему выгодно, а что нет. Таким образом сокращая затраты и высвобождая ресурсы на развитие.

Описание франшизы сети «1С:БухОбслуживание»

«1С:БухОбслуживание» — сеть партнеров фирмы «1С», оказывающих бухгалтерские услуги малому бизнесу по единому стандарту, разработанному в «1С».

Франчайзинговое предложение «1С:БухОбслуживание»

Мы предлагаем партнерам:

• 1. Бренд 1С:БухОбслуживание
• 2. Бизнес-план направления 1С:БО
  • План продаж
  • План привлечения клиентов
  • План доходов и расходов, план по персоналу
• 3. Облачные технологии
  • Приложение для партнера «1С:УФА»
  • Приложения для клиентов: УНФ, БП3р,ЗУП.
  • Дата-центр 1С, техническая поддержка, обновления приложений
• 4. Поддержку в построении бизнеса
  • Стандарты, доступ к 1С:ИТС
  • Заочное и очное обучение персонала. Сертификация
• 5. Маркетинговую поддержку
  • PR на выставках и мероприятиях, метод. материалы для проведения мероприятий
  • Брендбук, включая готовую верстку сайта
  • Централизованная лидогенерация: сайт , ТМ от 1С, сервис 1С-Старт (онлайн подготовка пакета документов для регистрации бизнеса), сайты банков-партнеров.

Бизнес-модель бухгалтерского аутсорсинга «1С:БухОбслуживание»

Регулярный доход от 1 клиента имеющего 100 документов в месяц, в зависимости от региона 4 500 — 15 000 рублей в месяц.

Обслуживание 100 клиентов (10 000 документов в месяц) позволяет получать доход от 500 000 рублей до 2 000 000 рублей в месяц.

Рентабельность бизнеса 15%.

Через 3 года вы получите чистую прибыль, превышающую вложения в 3 раза.

Инвестиции, необходимые для открытия бизнеса по франшизе бухгалтерского аутсорсинга «1С:БухОбслуживание»

Стартовые инвестиции: от 500 000 (в зависимости от региона, это расходы на ЗП сотрудников, офис, продвижение) Срок окупаемости: Полная окупаемость инвестиций в течение 18 — 36 месяцев Оборот в месяц: от 450 000_ рублей Роялти: 5% от оборота, снижается до 4% при подтверждении маркетинговых активностей Паушальный взнос: 60 000 рублей

• товарного знака «1С», в том числе использование брендбука,
• технологии «Стандарт 1С:БухОбслуживание»,
• базы данных «Информационно-технологическое сопровождение партнеров»,
• программных продуктов «1С:Предприятие 8. Управление фирмой аутсорсером», «1С:Бухгалтерия 8. Расширенная», «1С:Управление небольшой фирмой 8», «1С:Зарплата и управление персоналом».

Иные текущие платежи: отсутствуют!

Истории успеха франчайзи бухгалтерского аутсорсинга «1С:БухОбслуживание»

г. Раменское – Бухаутсорсинг — за 2014 г. подключенных клиентов 153, на 31.10.15 — 239.

г. Екатеринбург –ВСК — 70 клиентов за 7 мес.

Видеоотзыв о франшизе «1С:БухОбслуживание»

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком

Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций

Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной.

Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

Как узнать, является ли фирма франчайзи 1С

Самый простой и действенный способ проверить партнера – воспользоваться официальным сайтом с 1С Франчайзи – здесь перечислены все действующие организации.

Также можно изучить сертификаты – они должны быть представлены в открытом доступе, проверить категории специалистов, состояние квалификации и срок действия подтверждающих документов.

Таким образом, узнать, является ли компания действительно сертифицированным 1С Франчайзи, не составляет большого труда но это не дает никаких гарантий на решение вопросов клиентов. Однако всегда есть возможность обратиться в другую фирму, если первая не удовлетворила требования.

Услуги, предоставляемые франчайз-фирмами

Партнеры 1С продают коробочные продукты по единому прайсу и не имеют права устанавливать свои наценки. За этим строго следит Контрольная группа 1С. Поэтому, чтобы выделиться среди конкурентов, делается акцент на услуги по сопровождению конфигураций и повышение их качества. Поделить их можно на три группы:

1. Обслуживание программ.
2. Оформление подписки на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС), обязательное для пользователей всех коробок версий ПРОФ и КОРП.
3. Обучение клиентов работе с программами.

Обслуживание программ 1С не контролирует, поэтому цены здесь устанавливают сами фирмы-партнеры. Какие стандартные услуги сюда входят:

• установка программных продуктов;
• настройка справочников, отчетов, добавление печатных форм;
• консультации пользователей по работе с конфигурацией;
• обновление информационных баз;
• программирование в 1С, настройка под специфику клиента.

Как правило, установка программ делается клиенту бесплатно, в счет часов, идущих к каждой конфигурации и указанных в прайс-листе 1С. Например, при покупке 1С:Бухгалтерии ПРОФ дается три бесплатных часа работы программиста в подарок. Зато все остальные услуги стоят денег и очень востребованы клиентами. Особенно обновление, которое необходимо делать как минимум один раз в месяц в рамках бухобслуживания.

Обратите внимание! Российское законодательство постоянно меняется, и чтобы сдавать в контролирующие органы верные отчеты, программа должна поддерживаться в актуальном состоянии. Оформление подписки ИТС регламентировано фирмой 1С и имеет фиксированную стоимость

Задача франчайзера донести до клиента необходимость заключения договора и оформить подписку. В рамках этого договора проводится обновление конфигураций. Без него фирма-партнер не может не только обновить лицензионную программу, но и работать с ней не имеет права. За этим очень строго следит Контрольная группа 1С и, заметив нарушение со стороны партнера, может легко лишить его статуса франчайзи

Оформление подписки ИТС регламентировано фирмой 1С и имеет фиксированную стоимость. Задача франчайзера донести до клиента необходимость заключения договора и оформить подписку. В рамках этого договора проводится обновление конфигураций. Без него фирма-партнер не может не только обновить лицензионную программу, но и работать с ней не имеет права. За этим очень строго следит Контрольная группа 1С и, заметив нарушение со стороны партнера, может легко лишить его статуса франчайзи.

Обучение в ЦСО

Чтобы иметь право заниматься обучением клиентов, необходимо получить от 1С статус Авторизованного учебного центра (АУЦ). Для этого нужно подготовить минимум двух преподавателей по программным продуктам 1С. Они должны пройти аттестацию и получить сертификаты. 1С дает фирмам, получившим статус АУЦ, лицензионные программы и методические материалы для обучения со значительными скидками. АУЦ самостоятельно разрабатывает программы курсов и устанавливает на них стоимость.

Кроме этого можно получить статус Центра сертифицированного обучения (ЦСО). В отличие от АУЦ, курсы здесь разрабатываются методистами 1С. На каждый курс должен быть сертифицирован преподаватель. Учебные материалы, разработанные фирмой 1С, остаются у слушателей.

Обратите внимание! Статус ЦСО значительно повышает доверие к учебному центру и гарантирует постоянный приток новых учеников

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние».
А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе.
И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

И снова про бизнес-процессы: живой опыт без теории

«Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить» (к/ф «Альф»)
Есть разные подходы к тому, как выделять и классифицировать бизнес-процессы, есть с десяток разных нотаций, в которых их можно описывать, есть целый ряд правил, по которым следует выявлять зоны неоптимальности и предлагать улучшения. По сути, мы с вами получаем в руки ящик с инструментами. А профессионализм аналитика заключается в выборе того, инструмента, который лучше всего подойдет для конкретной бизнес-задачи конкретного предприятия. В статье я хочу поделиться результатами осмысления собственных проектов и теми правилами, которые считаю важным и нужным учитывать при анализе и оптимизации бизнес-процессов.

Суть 1С Франчайзи

Стать партнером может любая компания, которая выполнит ряд условий, выдвигаемых фирмой 1С. Они несложные, в первую очередь нужно иметь большое желание работать. Компания помогает своим 1с франчайзи:

• обеспечивает востребованным программным продуктом;
• обучает вести бизнес;
• оказывает рекламную поддержку;
• обеспечивает сертификацию специалистов.

Партнерство 1С

Сотрудники фирм-партнеров должны постоянно обучаться, ведь они являются лицом компании 1С. Разработаны специальные курсы для программистов, руководителей и специалистов, которые продвигают продукт.

Чтобы стать 1c франчайзи, достаточно иметь одного сотрудника, занимать площадь от десяти квадратных метров и внести вступительный взнос от 25 000 рублей*. Но этого еще недостаточно, чтобы начать работать.

Фирма 1С следит за тем, чтобы пользователям оказывались квалифицированные услуги и за свои деньги они получали хорошее качество. Поэтому ввела обязательную сертификацию специалистов, работающих с программными продуктами 1С. Прежде чем начать работать с клиентом, программист должен изучить программный продукт и сдать по нему экзамен преподавателю фирмы 1С.

По итогам ему присваивается сертификат, подтверждающий его знания и дающий право работать с программой. Фирма 1С регистрирует сертификаты на имя компании, даже если сотрудник увольняется, документ остается у работодателя. Чем больше сертификатов будет у компании, тем выше рейтинг 1с франчайзи.

Что же дает компании франшиза 1с? Главное – это возможность продавать программные продукты. Да еще и приобретать их с хорошей скидкой.

К сведению! Став партнером, компания попадает в список 1с франчайзи, опубликованный на официальном сайте, что является мощной рекламой для фирмы

Ну, и что тоже немаловажно, она завоевывает доверие клиентов, являясь официальным партнером 1С

Конфигурация “Патронажная служба, учет работы сиделок”

Основные функции конфигурации “Патронажная служба, учет работы сиделок”:
1. Ведение справочника Пациентов и их представителей;
2. Ведение справочника Сиделок;
3. Ведение прейскуранта цен, предусмотрено несколько видов цен: почасовая, посуточная, % удорожания в выходные дни, % удорожания в праздничные дни. Почасовая оплата делится на 2 вида: до 4-х часов в сутки, свыше 4-х часов в сутки;
4. Заведение договоров на услуги сиделки, печать пакета документов;
5. Назначение сиделки (или сиделок) пациенту, подсчет суммы оплаты по договору;
6. Табель учета времени работы сиделок;
7. Учет оплат за услуги сиделки, ведение сальдо расчетов с клиентами.

1 стартмани