Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Как продвигать бизнес в соцсетях

Процесс довольно кропотливый и длительный. Угадав, с выбором ресурса, публикуя хороший и интересный для целевой аудитории материал, ожидать лояльных клиентов и продаж стоит спустя несколько месяцев. И это не разовое мероприятие, продвижение бизнеса в соцсетях заключается в постоянном ведении своих страниц и общении с подписчиками.

Заранее стоит определиться с тем, кто будет выполнять основную работу. В зависимости от размеров компании, поставленных целей, размеров бюджета, это можно поручить как SMM-специалистам, так и сотруднику компании. Конечно, если позволяют возможности, лучше выбрать маркетинговое агентство. Знание методов работы, особенностей применения тех или иных инструментов, существенно экономит время, силы и делает результат более прогнозируемым и успешным. Для работы по наполнению и ведению страницы потребуются дизайнер, копирайтер, seo-специалист, контент-менеджер.

Стоимость таких услуг начинается от 5-10 тысяч рублей в месяц и выше. Это вполне объяснимо затратами времени на планирование кампании, создание страницы, постоянный поиск и наполнение ее материалами, отслеживание реакции аудитории и комментирование. Цена ошибки высока – ожидаемого эффекта можно не получить, а иногда и добиться ухудшения взаимоотношений с клиентами.

Предложений SMM-услуг на рынке в изобилии, как от самостоятельных экспертов, так и от компаний, которые организуют комплексные маркетинговые кампании, в том числе через социальные сети

При выборе с кем сотрудничать стоит обратить внимание на такие факторы:

• Общий профиль агентства – отдать предпочтение лучше тем, кто занимается только SMM, а не всем понемногу.
• Узкая специализация повышает профессионализм и опыт сотрудников.
• Портфолио, примеры ведения страниц других компаний, отзывы клиентов.

При заключении договора, стоит заранее обсудить сроки и параметры измерения результатов, по которым можно будет увидеть, как продвигается процесс.

Если все-таки по каким-то причинам решено все делать самостоятельно, то максимум внимания стоит уделить созданию страницы. Частая практика – нанять специалиста (фрилансера), для этой задачи, а уже дальнейшую раскрутку проводить самостоятельно.

II. Facebook

Facebook –это маркетинговый прорыв конца 2010-начала 2011 гг. в российском сегменте. До этого соцсеть было скорее просто средой общения с зарубежными друзьями. Темпы роста Facebook в России в 2 раза опережают прогнозируемые, и на сегодняшний день, по данным Дамира, соцсеть насчитывает 6 млн. активных русскоязычных пользователей.

С точки зрения маркетинга у Facebook есть сильные и слабые стороны (по сравнению с «В Контакте»).

Сильная сторона: средний пользователь на порядок старше, более образован и имеет бОльшую покупательскую способность.

Но это накладывает и определенные ограничения. Facebook так и не стал массовой соцсетью в России (Fb — больше соцсеть для гиков, программистов, маркетологов, менеджеров различных звеньев. В нем нет школьников и домохозяек, поэтому продвижение посуды – трудно решаемая задача, а вот продвигать iPhone в нем можно.

Основным инструментом в Facebook является создание и продвижение в соцсети собственной страницы бренда. Замечено, что если во «В Контакте» пользователи охотнее вступают в группу по интересам, то в Facebook – по брендам.

Основная страница Facebook – стена, поэтому алгоритм брендирования страницы строится именно вокруг нее.

Способы продвижения:

1. Интеграция с внешними сайтами, через виджет на внешнем сайте.

2. Контекстная реклама. Однако она имеет свои минусы: в Facebook, по сравнению с «В Контакте» ниже глубина таргетинга. Сама реклама гораздо дороже: в среднем цена вступившего в группу на Facebook в 3 раза больше, чем во «В Контакте». Но плюс в том, что пользователи Facebook чаще читают ленту новостей, по сравнению с «В Контакте».

Как происходит продвижение в социальных сетях

SMM подразумевает работу с подписчиками, расширение базы потенциальных клиентов, создание контента с вирусным потенциалом. Это повышает осведомленность о бренде и позволяет компании получить больше дохода. Еще есть SMO, то есть привлечение трафика из социальных сетей на основной ресурс компании.

Перед началом кампании продвижения, нужно определить целевую аудиторию и составить список соцсетей, в которых планируется строить коммуникацию

Важно понять, что компания хочет получить от SMM: продажи, регистрации, сбор базы телефонов, подписки на рассылку по электронной почте. Результаты нужно выражать в конкретных цифрах

Специалисты SeoPult подготовили полезный материал с объяснением сферы SMM:

Дальше дело за контентом. Менеджер по продвижению может составлять его самостоятельно или привлекать копирайтеров, дизайнеров, блогеров. Интересно вести аккаунт необязательно дорого, контент можно делать на чистом энтузиазме. Определить результативность кампании можно с помощью инструментов аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Amplitude. Это общие шаги, конкретика зависит от особенностей продукта и бизнеса.

Для развития пабликов имеет значение практически каждое действие пользователей

Продвижение сайта через социальные сети

Главное в продвижении сайта через соцсети — вовлекающий контент. Это необходимо, чтобы пользователи хотели продолжить знакомство с брендом на сайте. Другая сторона в этом направлении SMM — это SMO, то есть оптимизация сайта для удобства пользователей социальных сетей.

Юлия Новосад  рассказала о грамотном продвижении услуг туристического агентства через Instagram:

Читайте подробнее о продвижение в инстаграм в статье: “Продвижение в Instagram: что это такое, где можно научиться”

Целью продвижения является стремление привлечь внимание к бренду в среде потенциальных клиентов. Более точечное воздействие эффективнее классических методов продвижения

Брендинг проводится на аудиторию, которую можно описать конкретно — пол, возраст, география проживания, социально-демографические особенности. Ключевыми также целями являются получение обратной связи и повышение лояльности потребителей.

Основатель компании OL-LI Екатерина Уколова взяла интервью у разных специалистов о том, как работает продвижение в соцсетях:

В случае с персональным брендом вместо голоса штатного SMMщика должна появиться реальная личность, которая открыто общается с подписчиками.

Не нужно путать бренд в целом и персональный бренд: во втором случае речь идёт о конкретном человеке

Чтобы разработать концепцию публичной личности, нужно провести самоидентификацию, оценить экспертность и ценности, взять во внимание личную историю и образ. Личный бренд можно продвигать теми же инструментами, что и обычные товары или услуги, разница будет только в контент-стратегии

Социальные сети существенно помогают добиваться установленных бизнес-целей

Стоимость услуг

Стоимость СММ-продвижения определенного аккаунта зависит от того, какие цели поставлены и какие работы нужно провести.

Стоимость настройки рекламы варьируется в пределах от 18 000 руб. до 55 000 руб.

Цена также может зависеть от формата контента (фото, видео, инфографика).

Кроме агентств вы можете обратиться за услугами раскрутки аккаунта к фрилансеру. Средняя стоимость его услуг ниже и составляет примерно 12 000 – 30 000 руб.

В среднем, для получения положительного эффекта требуется размещать минимум 4 поста в неделю, настроить рекламную кампанию, проводить конкурсы раз в 2 недели для вовлечения аудитории.

Можно самому заняться SMM-продвижением, а лучше всего прибегнуть к помощи следующих специалистов:

• копирайтер – создает интересный контент и пишет продающие тексты;
• SMM-менеджер – публикует посты, настраивает таргетированную рекламу, модернизирует бизнес-аккаунт;
• фотограф (оператор) – создает качественные и интересные фотографии и видеоролики:
• графический дизайнер – привнесет креативные идеи в посты и в рекламу;
• проджект-менеджер — способствует взаимодействию между заказчиком и агентством.

В итоге конечная стоимость раскрутки аккаунта будет зависеть от времени, затраченного на работу и рекламный бюджет. Поэтому нужно просчитать сколько времени нужно на оформление аккаунта, настройку рекламы, создание контента, сотрудничество с блогерами.

Кроме того, нужно спланировать рекламный бюджет, в который входят и прямые расходы:

Для того, чтобы добиться успехов в продвижении бизнес-аккаунта нужно тщательно выбирать агентство, у которого хорошая репутация и разноплановые проекты. Опытные профессионалы залог хорошего результата.

Для вдохновения

designspiration.net
Необычные фото, иллюстрации и арт: вдохновляемся работами дизайнеров. Можно подобрать по цветам. Запросы понимает только на английском.

Генератор идей постов
Бесплатное приложение от SMMplanner с примерами постов для Инстаграма и описанием, как их адаптировать и реализовать для своего проекта. Контент разделен на рубрики и форматы. Генератор регулярно обновляется.

С помощью генератора можно регулярно создавать хороший контент, в отличии от вдохновения он под рукой всегда

Пинтерест. Поначалу может показаться бестолковым, но перейдите на краткие (из 2–3 слов) запросы на английском, а потом просто щелкните на пару более-менее подходящих изображений. И вот тогда Пинтерест начинает выдавать море подобного контента! Отлично подходит для того, чтобы проработать идею или найти другие варианты.

Популярные статьи

• 39.7K
• 5 мин.

Сайт или группа в соцсетях: что работает лучше?

Для молодого офлайного бизнеса достаточно иметь группу в соцсетях. Так ли это? Стоит ли тратиться на собственный сайт или действительно можно обойтись группой? В чем принципиальная разница между сайтом и страницей в соцсети? Об этом в нашей статье.

• 11 февраля 2019
• SMM и SMO

• 16.3K
• 16 мин.

Хайпанем немножечко: 20 примеров коммерческого контента, который стал виральным

Подписчики текут к вам рекой, в то время как вы практически не прилагаете никаких усилий. Хотите так же? Продавать душу никому не надо, не беспокойтесь. Просто обеспечьте своему контенту высокий виральный охват. Смотрите, у кого уже получилось это сделать, и учитесь на их примере.

• 13 сентября 2018
• SMM и SMO

• 5.4K
• 9 мин.

Кручу-верчу: как правильно раскрутить Инстаграм с помощью хештегов

Палка, палка, огуречик… Ой, немного не так. Палка, палка – вот и вышла решетка. Она присоединяется к слову или словосочетанию, и – вуаля – образуется #хештег. Метки существуют даже дольше самого Инстаграма, а народ до сих пор не научился ими пользоваться. =) Пора исправить ситуацию!

• 25 сентября 2019
• SMM и SMO

Как продвигать бренд в соцсетях

Это можно сделать с помощью контента и рекламы. Причем желательно одновременно развивать оба направления. Ведь если вы не вкладываете деньги в рекламу, посты никто не увидит. И даже с большим бюджетом вы не получите выхлопа от рекламных объявлений, если контент в сообществе плохой.

Контент

Разработайте стратегию продвижения бренда

Важно отстроиться от конкурентов и пронести через посты Big idea, которую вы хотите транслировать подписчикам. Например, вы владелец крафтового производства колбас и сосисок

Расскажите, что ваша продукция натуральная и полезная, совсем не такая, как в магазинах. Этой идеей и должен быть пронизан контент. Это упрощенное описание, а полноценную стратегию составит СММ-агентство или привлечённый фрилансер. На её основе нужно готовить тексты и визуалы.

Для визуалов используйте реальные фото продукции, производства, сотрудников. Это повышает доверие пользователей к бренду. Не используйте стоковые фото. Лучше сделать не очень качественный снимок на смартфон, чем скачать из интернета. Возможно, потребуется провести профессиональную фотосессию или создать гиф-анимацию, которая бы наглядно демонстрировала процесс на производстве.

Контент можно получить и бесплатно. Ищите публикации с вашей компанией по хештегам и геометкам, а когда найдёте что-то интересное, смело репостите это в ленту или сторис.

Выбор соцсети

Самая крупная социальная сеть. Народы всех стран мира активно используют Facebook для общения и поиска разного рода информации.

Плюсы:

• Изобилие рекламных инструментов.
• Высокий уровень обмена информации среди пользователей.
• Эффективен в случае раскрутки дорогостоящей нишевой продукции.

Минусы:

• Завышенная цена рекламы.
• Показ всех обновлений пользователя его друзьям (заставляет задуматься над необходимостью тех или иных данных на странице).

Vk.com («Вконтакте»)

Самая популярная социальная сеть в России, вторая по популярности в мире.

Плюсы:

• Большое количество юзеров.
• Активное использование сообществ пользователями.
• Высокая возможность продвижения бренда.
• Возможность использования таргетинга (настройки целевой аудитории, необходимой для продвижения продукции).

Минусы:

• Высокая рекламная стоимость.
• Слабая взаимосвязь сообщества и пользователей при отсутствии интересных новшеств.

Instagram

Мировой лидер по количеству регистраций и росту популярности.

Плюсы:

• Быстрое привлечение целевой аудитории.
• Приемлемая цена трафика.
• Изобилие вариантов коммуникаций с потенциальными клиентами.
• Возможность наблюдения за ростом конкурентов.
• Легкость в размещении информации.

Минусы:

• Слабая техническая поддержка.
• Минимизация настроек приватности.
• Невозможность осуществлять ведение аккаунта автоматизированно из-за вероятности получения «бана».

Социальная сеть, особенностью которой является обмен сообщениями, которые содержат ограниченное количество символов (менее 140).

Плюсы:

• Быстрая рассылка новой информации.
• Высокая активность пользователей.
• В аудитории преобладают люди, имеющие высокие доходы и разносторонние интересы (бизнесмены, политики, журналисты).

Минусы:

Краткое изложение фактов из-за ограничений сайта, и, как следствие, невозможность передать необходимую информацию пользователю в полном объеме.

Google Plus

Социальная сеть, созданная разработчиками крупнейшей поисковой системы мира. Создатель почты gmail автоматически становится пользователем данного сервиса. С помощью создания «кругов», юзер может регулировать круг своего общения.

Плюсы:

• Защита авторских прав.
• Высокий трафик.
• Поисковая выдача на странице зависит от сфер интересов ее владельца.
• Возможность создания групповых видеосеминаров.

Минусы:

• Отсутствие рекламы.
• Низкий уровень продвижения продукции.
• Отсутствие заинтересованности пользователей в Google Plus как социальной сети.

YouTube

Видеохостинг с возможностью хранения, показа и монетизации видеозаписей. Вторая в мире поисковая система по числу запросов.

Плюсы:

• Большое количество пользователей.
• Возможность продвижения бренда.
• Оригинальный подход к SMM-продвижению.
• Высокий и качественный трафик.
• Создание положительного образа компании.

Минусы:

• Высокая стоимость рекламы.
• Минимизация настроек приватности.

При выборе социальной сети нужно учесть все ее сильные и слабые стороны. Хорошим вариантом при SMM-раскрутке станет использование нескольких соцсетей для привлечения аудитории разных возрастов и интересов.

Как работает smm продвижение

Сейчас поговорим про основной принцип работы smm продвижения. Все социальные сети обладают своими особенностями. Но у каждой из них есть один принцип.

Это отложенные продажи!

К примеру, вы выбираете нужную платформу, создаете там аккаунт, делаете интересный контент чтобы люди подписывались. После этого начинаете привлекать туда людей.

Однако с этого вы не получаете продажи! То есть не будет так, что человек пришел и сразу что-то купил.

В реальности, пользователь приходит к вам, подписывается и ждет тот момент, когда ему понадобится ваш товар или услуга. Ведь сейчас он подписался лишь потому что ему просто нравятся ваши товары или контент. Но на данный момент ваше предложение ему пока не нужно.

А вот уже в тот момент, когда подписчику понадобился ваш товар или услуга, он обязательно про вас вспомнит и уже не пойдет искать у ваших конкурентов. Он придет к вам и купит этот товар.

Получается своего рода отложенная продажа.

Конечно же, вероятность импульсных покупок есть. Однако она может быть только на малой ценовой категории. Если же у вас средняя или высокая цена, то человек купит не сразу, а примерно, через 3 — 6 месяцев. Это средний цикл покупки с первого взаимодействия и до результата.

Запомните!
Первые три месяца вы будет просто тратить деньги и не видеть прогресса. Но зато при стабильной работе в дальнейшем появятся большие результаты.

1. Создание контента
2. Привлечение трафика и сбор подписчиков
3. Коммуникация (взаимодействие с людьми, подогревание их к покупке)

Контент

Качество материалов конечно же, важно для нас. Однако в соцсетях регулярность публикаций намного важнее качества

Если вы будете создавать крутой контент, но делать это редко и не стабильно, то с смм продвижением у вас ничего не получится.

Однако если будете делать не очень крутой контент, но при этом публиковать его регулярно и стабильно, то у вас будет больше шансов на хорошее продвижение.

Трафик

Трафик — это поток посетителей в вашу группу, страницу или сайт. Когда мы создали контент, то начинаем привлекать на него трафик.

Коммуникация

По сути социальные сети для того и нужны, чтобы вы со своими клиентами могли общаться. Поэтому нельзя просто создавать контент и лить на него трафик. Нужно обязательно использовать прямое общение. Ведь эта суть социалок!

В каких соцсетях продвигать бренд

Есть соблазн создать страницы компании везде и делать кросспостинг (размещать одни и те же посты во всех соцсетях). Это простой и недорогой способ продвижения. Но проблема в том, что аудитория соцсетей различается и каждому сегменту нужен уникальный контент.

Допустим, вы продаете строительные материалы. Ваша аудитория – профессиональные строители и люди, которые решили сделать ремонт в квартире. Первые чаще используют Instagram как площадку для поиска заказчиков, а вторые предпочитают ВКонтакте. Уровень знаний о продукте у этих сегментов аудитории разный, и цели перед ними стоят тоже разные. Поэтому один пост не может работать сразу на две соцсети и давать одинаково хороший результат.

Также аудитория соцсетей различается по возрасту и полу. Например, Instagram больше пользуются женщины (60 %), а на Facebook сидят люди в возрасте (26 % старше 55 лет).

Ниже приведем статистику Mediascope по пользователям социальных сетей в России. Чтобы понять, где вам продвигаться, советуем определить возраст, пол и род занятий аудитории. И уже исходя из этого принимать решение, а не просто создавать профили бренда во всех соцсетях. Если невозможно провести полноценное исследование аудитории, попробуйте найти страницы ваших постоянных клиентов во ВКонтакте или Instagram. Запишите их возраст, пол, род занятий, в каких группах они состоят, есть ли у них дети. Это поможет составить портрет человека, на которого вы будете ориентироваться.

«За» и «против» продвижения бизнеса в соц.сетях

На сегодняшний день 85% людей, у которых есть доступ в интернет, заводят аккаунты в различных соц.сетях и просиживают там огромное количество времени.

Россия обладает пальмой первенства в Европе по кол-ву зарегистрированных аккаунтов и времени провождения людей на просторах интернета.

1. Низкая конкуренция.

   Большинство фирм ещё не осознали всех плюсов, которые может принести бизнес в соц. сетях.

   Они не понимают, насколько это выгодно, так как такие методы приносят хорошую прибыль при минимальных капиталовложениях.

   Все это вытекает в пониженную конкуренцию (по сравнению с реальным рынком).

Потребуется нанять такого человека и платить ему зарплату.

Зато тем самым освободить себя от мелкой работы, и приступить к более масштабным процессам продвижения своего товара.

Если основатель или администратор группы не следит за страницей, то клиенты это прекрасно чувствуют, и сообщество быстро придет в упадок.

Плачевно, но на оффлайн-репутации это тоже может отразиться.

Подготовка контента

• Графический контент и видео нужно брендировать. Помогут обучающие ролики или слайды, на которых продемонстрированы варианты применения рекламируемого продукта. Тут полет фантазии можно не ограничивать. Главное – выделиться и запомниться.
• Удачный прием – создание контента на тему, близкую к продукту и интересующую целевую аудиторию. Зная психологию пользователя и желание репостить только то, что касается его лично, размещайте смешные или философские фразы, фото, брендируя их.
• Комментарии лучше открыть, позволив пользователям обсуждать ваши новости.
• Размещение новых записей планируют. Для этого целесообразно проанализировать время, когда в течение суток представители целевой аудитории чаще заходят в соцсети. При этом новые публикации должны появляться систематически (желательно – не реже 2-х раз в сутки).

Бесплатные виды раскрутки в социальных сетях

Одно из преимуществ продвижения товаров через социальные сети – возможность размещения рекламного объявления совершенно бесплатно. Данное определение не совсем корректно. Понять в чём же противоречие поможет приведённый ниже список бесплатных способов раскрутки товаров, сайтов, услуг:

• Группы или сообщества. Каждый зарегистрированный и активный пользователь социальных сетей, вероятно, является участником какой-либо группы и понимает, что они из себя представляют. Сообщества в соцсетях помогают выделить из общей массы пользователей целевую аудиторию и собрать её в одном месте, где продвигать свой продукт станет в несколько раз проще. Создание групп является бесплатным, договор на оказание услуг также не требуется, если не запускается рекламная кампания. Максимальная отдача групп возможна лишь при условии, что они будут ежедневно пополняться свежими постами, фотографиями, информацией о предоставляемых вами услугах. Если свободное время ограничено и просто физически нет возможности самостоятельно этим заниматься, то можно нанять грамотного и опытного SMM-специалиста, закончившего специальные курсы. Желательно, чтобы они включали обучение контент-менеджменту. Эта услуга достаточно распространена, поэтому проблем с поиском подходящего сотрудника возникнуть не должно.
• Публичные страницы. Публичные страницы мало чем отличаются от групп. Основные отличия группы от публичной страницы: публичную страницу нельзя сделать закрытой, в группе же возможно ограничить доступ к информации; на стене публичной страницы могут оставлять записи только администраторы, пользователю можно воспользоваться клавишей «Предложить новость». Оставлять записи на стене в группе могут все, если она открыта; кроме того, присутствуют различия в оформлении и функционале. При необходимости в соцсетях можно завести оба этих ресурса, но это не целесообразно.
• Продвижение медиа-контента. Этот метод основан на использовании вирусного маркетинга. Ежедневно в соцсетях «запускаются» вирусные видео, фото, посты, которые собирают сотни тысяч лайков. Это можно и нужно использовать в своих интересах. К вирусному видео можно прикрепить ссылку на свой сайт, и она будет вместе с ним распространяться в соцсетях.

Лучшие сервисы для продвижения в Instagram

OnlyPult

OnlyPult — это русскоязычный сервис, который позволяет загружать фото и видео в Инстаграм через компьютер, т. е. через обычный браузер.

Обновление: Совсем недавно в сервисе появилась возможность публиковать инста-истории прямо с компьютера! Думаю, что это единственный сервис, который предлагает такую функцию на данный момент.

Обратите внимание, что политика Инстаграм недавно изменилась и они официально заявили, что теперь использование сервисов отложенного постинга для Инстаграм «легально». Так что, пользуйтесь в своё удовольствие и ничего не бойтесь — блокировок за это дело больше не будет!!!. Совет: когда перейдёте на сайт, внизу есть переключатель языков

Совет: когда перейдёте на сайт, внизу есть переключатель языков.

Возможности сервиса:

• публикация фотографий в Инстаграм через компьютер без пуш-уведомлений. Onlypult — это не приложение, а веб-сайт.
• возможность публиковать сразу в несколько аккаунтов без необходимости вводить имя пользователя и пароль.
• возможность добавления сотрудников для публикации в Инстаграм без необходимости раздавать пароли.
• возможность следить за публикациями аккаунтов и хэштегами.
• аналитика аккаунта.

Пикалитикс

Пикалитикс — это отечественный сервис для проведения глубокой аналитики аккаунтов в Инстаграм. Этот сервис собирает в одном месте самую важную информацию о 30 различных метриках, которую Вам необходимо знать и понимать о развитии аккаунта в Инстаграм.

Анализ аудитории профиля включает:

• данные о приросте подписчиков;
• данные о потерянных подписчиках;
• пол подписчиков, география и их интересы;
• количество ботов;
• досягаемость подписчиков, то есть потенциальных охват Вашего профиля.

Вовлечённость аудитории включает:

• среднее количество лайков и комментариев за всё время и на одну публикацию;
• динамика лайков и комментариев;
• аналитика по хештегам, которая позволяет узнать, какие хештеги приносят Вам наилучшие результаты;
• топ публикации по лайкам и комментариям.

Аналитика контента включает:

• лучшее время для публикации в Вашем профиле;
• время наибольшей активности Вашей аудитории;
• популярность Ваших постов в зависимости от времени их публикации.

Parasite

Parasite — ещё один классный сервис для оптимизации продвижения в Инстаграм, о котором я узнала совсем недавно ️

Parasite — сервис комплексный, который включает следующие функции:

• отложенный постинг фото и видео в Инстаграм (с компьютера или мобильного устройства), который включает массовую загрузку постов, а также составление плана публикаций;
• возможность создавать шаблоны и функция «первый комментарий», которые помогут сэкономить ещё больше времени на написании новых постов;
• управление сообщеними Директа через сервис без необходимости входа в Инстаграм;
• аналитика аккаунта;
• возможность добавлять в сервис от 3-х до 30 инста-аккаунтов в зависимости от выбранного плана;
• возможность просмотра своей ленты, чужих профилей Инстаграм, а также возможность лайкать, писать и удалять свои комментарии не заходя в Инстаграм, то есть находясь непосредственно в сервисе.

Комплексного продвижения в ТикТок. Софт для работы с сотнями аккаунтов.

Примеры SMM

Главная задача ведения аккаунтов и групп в соцсетях – вовлечение, разогрев и удержание потенциальных клиентов. То есть, каждый опубликованный пост – кирпичик в мощные стены доверия к вашему бренду.

Как их построить? Рассмотрим официальную страницу LEGO. В мире нет детей, которые хотя бы 1 раз в жизни не играли в этот конструктор. Казалось бы, уже не нужно работать над узнаваемостью, ведь продукция и так разлетается со скоростью ветра.

Да, у бренда много поклонников. Это подтверждает и количество его подписчиков в Facebook.

Но маркетологи компании много внимания уделяют работе в социальных медиа. Это идеальный пример SMM, который дает крутые результаты.

Что делает компания:

• Ярко и весело рассказывает о конструкторах, показывая забавные видео.
• Поздравляет аудиторию с праздниками, размещая тематические ролики.
• Демонстрирует, что следит за трендами, создавая новые продукты по нашумевшим фильмам, например.
• Делится новостями.

И никто не призывает покупать

Это важно, ведь в соцсети люди приходят пообщаться и отвлечься от забот. Кажется, что на странице основной упор сделан на развлекательный контент

Благодаря ему поклонники блочных конструкторов в курсе всех новинок и уже с нетерпением жду их выхода.

Работа с контентом для раскрутки сайта через социальные сети

Регулярное обновление. Если на сайте новые публикации появляются раз в месяц – рассказать в соцсетях особенно не о чем. Регулярные публикации с анонсами в соцсетях помогут привлечь заинтересованный трафик на сайт; новый контент почти всегда – повод для обсуждения.

Понимание интересов целевой аудитории. Сложно привлечь трафик из соцсетей для раскрутки сайта философскими рассуждениями на отвлеченные темы. Почти весь контент (кроме развлекательного) должен так или иначе соотноситься с тематикой ресурса. Статьи о переустройстве мира скорее оттолкнут тех, кто пришел за услугами коуча или за новыми кроссовками, чем привлекут.

Вовлечение

Важно использовать на сайте разные виды и форматы контента – не только статьи, но и опросы, голосования, видео. Это не даст посетителям сайта заскучать и сделает ресурс привлекательнее

Около 100 идей постов, которые подходят бизнесу из самых разных сфер, собраны в разделе нашего блога «Генератор идей».

Оформление и анонсирование контента сайта. С точки зрения SMO необходимо не только подготовить контент сайта, но и подумать о том, как он будет отображаться в соцсетях, если пользователь им поделится. Это значит, что у каждого материала должны быть заголовок, обложка, и первая анонсирующая фраза, которая покажет, о чем будет статья. Обычно эта фраза видна при репосте статьи, в том числе при автопостинге во ВКонтакте, Фейсбуке или Инстаграме.

Оформление и анонсы – важная часть оптимизации контента сайта для соцсетей

Вариант «Новая статья расскажет, как фасилитация поможет мотивировать коллектив во время митапа на новые трудовые свершения» будет работать хуже, чем «Рассказываем, как сделать рабочие совещания нескучными и результативными».

Типы подписчиков

Используя в своей деятельности SMM-маркетинг, нужно понимать, что не всегда информация из Вашего сообщества будет вызывать у подписчика живой интерес. Существуют определенные виды подписчиков, которые проходят в «жизни сообществ» три периода: «теплый», «холодный» и «остывающий».

«Теплый» период подписчик проходит тогда, когда только подписался на сообщество. Задача Social media marketing в этом периоде состоит в том, чтобы заинтересовать юзера информацией, изложенной в группе, чтобы он вернулся в нее вновь. Для этого менеджеры должны постоянно наполнять контент, работать с его сильными сторонами. Большее количество продаж делается благодаря новым подписчикам, проходящим «теплый» период.

К «остывающему» периоду подписчик приходит тогда, когда его интерес группе начал пропадать, а время его пребывания на странице сообщества заметно сократилось. Интерес к группе может пропадать как за один день, так и постепенно на протяжении нескольких месяцев. Благодаря подписчикам, проходящим данный этап, совершаются 20% продаж.

«Холодный» период подписчик переживает тогда, когда потерял интерес к сообществу и перестал интересоваться ее контентом. Такие юзеры не приносят продаж.

Методы продвижения

Методы SMM-продвижения условно делят на черные, белые и серые. Это напрямую связано с их эффективностью, стоимостью и взаимосвязью с правилами и нормами законодательства.

К белым методам относятся:

Таргетинговая реклама – эффективный способ раскрутки, позволяющий найти из общего количества подписчиков целевую аудиторию, которая в будущем сможет стать клиентом компании. Однако за быстрый результат придется дорого заплатить.
Рекламные посты – эффективны лишь при правильном выборе площадки и адекватной оценки аудитории. Рентабельность использования постов зависит и от правильно составленного текста с интересной подачей информации. Данный метод часто используют в Instagram, размещая рекламные посты в комментариях на страничках медийных людей.
Конкурсы, акции – позволяют за короткий срок увеличить целевую аудиторию. Приятным бонусом в этом случае станет распространение информации о компании на страницах подписчиков, что способствует привлечению новых юзеров. Данный метод будет эффективен для продвижения развлекательных сообществ, но для серьезного бизнеса такой способ вовсе не подходит. Используя его, лучше предлагать подписчикам скидку на продукцию, чем бесплатные призы, чтобы отсеять аудиторию, желающую получить продукт «на шару».
SEO – дополнительный способ, который сможет привлечь небольшое количество подписчиков

Он заключается в указании ключевых слов в описании сообществ, которые будут отображаться при поиске как внутри соцсетей, так и в поисковых системах.
Прямое взаимодействие с потенциальными клиентами – его суть состоит в возможности ставить лайки и комментировать записи интернет-пользователей, что поможет создать хороший имидж компании, обратить внимание юзеров на сообщество, вызвать к нему интерес. Данный способ наиболее выгодно использовать в сетях Twitter и Instagram.

К серым методам относятся:

1. Накрутка ботов или офферов – быстрые и дешевые способы привлечения подписчиков в сообщество. Но эффективность такого метода продвижения низка, т.к. главная цель раскрутки – привлечение клиентов, а не увеличение количества подписок. Достоинство способа заключается в том, что сообщества в сетях ранжируются по количеству подписчиков. А значит, чем больше подписчиков в группе, тем выше она будет в списке поиска сообществ. Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.
2. Спам – запрещенный в любой соцсети метод, наказуемый баном. И все же благодаря такому способу, можно привлечь заинтересованную в продукте компании публику.
3. Массовый фолловинг – метод, активно используемый в Instagram. Подписываясь на юзера, сообщество ожидает ответной подписки. Таким образом, происходит привлечение потенциальных клиентов компании.

Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.

Черные методы включают в себя приемы, нарушающие правила социальных сетей, а иногда даже приравниваются к уголовным преступлениям. Используя взломанные аккаунты, хакеры пытаются привлечь подписчиков в сообщество путем рассылок сообщений друзьям владельца аккаунта. Использование черных методов карается законом, поэтому использовать их настоятельно не рекомендуется.